馬 科

一、引言

圖書館是人類社會(huì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，其產(chǎn)生的前提是社會(huì)信息交流保存，直接動(dòng)力是文字和文獻(xiàn)的產(chǎn)生。圖書館的發(fā)展離不開社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展，受到社會(huì)因素綜合作用的影響，同時(shí)又在社會(huì)發(fā)展和人類進(jìn)步中發(fā)揮了重要作用。從圖書館發(fā)展歷程看，其自身的職能也是隨著社會(huì)的推進(jìn)不斷變化的，不同時(shí)期都有相應(yīng)的表現(xiàn)形式，與社會(huì)賦予的歷史使命不可分割。

在歷史上，圖書館扮演的最重要角色是文化交流的媒介，這也是圖書館的社會(huì)性、教育性、學(xué)術(shù)性、服務(wù)性的根本。圖書館性質(zhì)的多樣性，使之成為兼具多功能的綜合體。早期圖書館主要承擔(dān)文獻(xiàn)保存的職能，以供讀者閱讀利用。隨著時(shí)代發(fā)展，圖書館面向社會(huì)開放，在繼承傳統(tǒng)功能的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步演化出越來越豐富的內(nèi)涵，包括教育、科研、文化服務(wù)等，其社會(huì)化職能被不斷強(qiáng)化。縱觀歷史，圖書館職能主要表現(xiàn)在幾大方面。

二、文化傳承

文獻(xiàn)是人類千百年積累的重要財(cái)富，其中蘊(yùn)含的知識(shí)也是人類賴以進(jìn)步和發(fā)展的重要基礎(chǔ)。任何一個(gè)圖書館，都是人類精神文明的基地，是任何機(jī)構(gòu)都無法替代的。只要人類還在生存和發(fā)展，就需要文獻(xiàn)和閱讀，作為保存人類文化遺產(chǎn)、傳承和交流知識(shí)信息的圖書館，始終是人類文明的豐碑。

在古代社會(huì)，圖書館主要職能是保存?zhèn)鬟f文化遺產(chǎn)，包括對(duì)文獻(xiàn)的搜集、整理、加工、組織管理、傳播等。這是圖書館最基本的職能，也貫穿了圖書館發(fā)展的全過程。從圖書館遠(yuǎn)古的遺跡中可以看到，其原始文獻(xiàn)記載了當(dāng)時(shí)的社會(huì)生活、生產(chǎn)、宗教、戰(zhàn)爭等各種活動(dòng)，是人類文明的遠(yuǎn)古記憶，至今仍具有寶貴價(jià)值。

進(jìn)入封建社會(huì)，伴隨著生產(chǎn)力提高，社會(huì)財(cái)富增加，以及社會(huì)分工細(xì)化，圖書需求和流通數(shù)量大增，圖書館逐步成為獨(dú)立機(jī)構(gòu)，藏書功能也日漸完善。這一時(shí)期的西方圖書館多存在于教堂和修道院，稱為寺院圖書館，文獻(xiàn)利用范圍只限于極少數(shù)權(quán)貴人群。而在我國，古代圖書館分為官府、書院、寺院、私家四個(gè)體系，以“閣”“樓”“齋”“院”“府”“堂”等為名，最普遍的稱謂莫過于“藏書樓”。在漫長的封建社會(huì)里，藏書樓以收藏和保存圖書為主，為后世積累和保存了大量文化典籍，也創(chuàng)造了搜集、整理文獻(xiàn)的寶貴經(jīng)驗(yàn)做法，形成了較完善的藏書管理體系。藏書樓經(jīng)久不衰、代代延續(xù)，直到近代才被真正意義的圖書館所替代，不論形式如何，其歷史使命一脈相承，為文化傳承提供了豐富的資源和場所。

圖書館守護(hù)的是人類文明的文化資源，這是人類共同創(chuàng)造的精神財(cái)富。通過圖書館，人類的知識(shí)代代積累傳承，向社會(huì)廣泛傳播，創(chuàng)造更多的精神和物質(zhì)價(jià)值。圖書館在歷史長河中，可能會(huì)因各種原因遭受建筑和文獻(xiàn)的損毀遺失，但其核心價(jià)值即知識(shí)和文化的傳承精神卻永世長存，生生不息，也是其隨時(shí)間流逝一次次重生的根本原因。圖書館場所可以修繕和重建，文獻(xiàn)內(nèi)容可以復(fù)制和傳播，圖書館學(xué)理論和管理制度可以發(fā)展完善，只要其精神內(nèi)核得以繼承和發(fā)揚(yáng)，就能保證人類知識(shí)和文明的傳承。

三、教化育人

教育也是圖書館自古以來主要社會(huì)職能之一。書院是我國封建社會(huì)特有的一種機(jī)構(gòu)，兼具藏書、教學(xué)功能，古代書院同現(xiàn)代圖書館一樣對(duì)智慧資源有著豐厚的積累。書院在長期發(fā)展中，積累了豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，遵循著“傳道授業(yè)解惑也”的教育理念，培育學(xué)子，傳授知識(shí)。書院中，老師提倡學(xué)生自學(xué)博覽群書，并借助豐富的藏書指導(dǎo)學(xué)子，以此來完成人才培養(yǎng)的職能或目的。同時(shí)，書院在教學(xué)中還貫徹秉持著儒家思想道德體系的育人核心，于德于才培養(yǎng)學(xué)生，最知名的是古代四大書院 （應(yīng)天府書院、岳麓書院、白鹿洞書院、嵩陽書院）。正是這樣的先賢士人通過書院培養(yǎng)后學(xué)，才使得中華文化延綿不斷的傳承。

伴隨著社會(huì)制度進(jìn)步，相對(duì)封閉的藏書樓已不能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要，文化知識(shí)成為社會(huì)的迫切需求。為了充分保障人人有權(quán)享受教育的基本人權(quán)，圖書館有責(zé)任和義務(wù)面向社會(huì)提供知識(shí)服務(wù)，信息服務(wù)，以補(bǔ)充學(xué)校課堂教育的不足。在西方，許多國家先后建立全國性的圖書館并對(duì)社會(huì)開放。近代以來，隨著西學(xué)東漸的潮流，我國也相應(yīng)出現(xiàn)了面向社會(huì)開放的圖書館，如湖南省圖書館和京師圖書館等。同時(shí)，學(xué)校圖書館、專門圖書館等也紛紛建立和開放，成為普及社會(huì)教育的重要場所。

北大圖書館先驅(qū)李大釗曾提出，圖書館與教育緊密相連，教育發(fā)展依賴于圖書館的存在。圖書館基于藏書知識(shí)的廣泛性和資源利用的公共性，在教育對(duì)象和教育內(nèi)容上都更為廣泛，優(yōu)于其他教育設(shè)施。圖書館育人，一方面在于采編豐富的文獻(xiàn)資源，另一方面在于提供高質(zhì)量的閱讀學(xué)習(xí)指導(dǎo)。當(dāng)前時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)改變了人們的工作、學(xué)習(xí)和思維方式，教育正在從傳統(tǒng)的階段性教育向終身教育轉(zhuǎn)變，而圖書館承擔(dān)著社會(huì)教育的義務(wù)，是社會(huì)化、大眾化的終身教育體系的重要部分。在這個(gè)發(fā)展轉(zhuǎn)變的潮流中，圖書館理應(yīng)更加主動(dòng)地參與到教學(xué)活動(dòng)中來。新時(shí)代的各類型圖書館在信息資源和用戶間扮演的角色越來越重要，高校圖書館變成大學(xué)的心臟，成為學(xué)習(xí)資源中心（learning resource centers），公共圖書館也成為區(qū)域或社區(qū)的信息中心 （information centers）。借助信息技術(shù)發(fā)展和遠(yuǎn)程教育普及，圖書館逐步突破傳統(tǒng)上讀者所受的空間限制，更好地滿足資源利用的需求，服務(wù)學(xué)習(xí)用戶。圖書館豐富的館藏資源、開放的特性、良好的人文環(huán)境、現(xiàn)代化的設(shè)施和服務(wù)，都成為在實(shí)施終身教育中的優(yōu)勢，成為終身學(xué)習(xí)的理想工具。

四、學(xué)術(shù)研究

圖書館有大量的館藏文獻(xiàn)，其中蘊(yùn)含了豐富的知識(shí)和思想，在提供文獻(xiàn)利用的同時(shí)成為學(xué)術(shù)研究的沃土。任何學(xué)術(shù)研究都必須借助于圖書館資料所記載的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，圖書館的資料搜集整理也是科研活動(dòng)的前期工作，是科研活動(dòng)不可分割的一部分。同時(shí)，圖書館往往也是學(xué)術(shù)研究和交流中心。遠(yuǎn)古圖書館參考工具書和書目的編制，至今仍為人們提供了研究古文字、古文獻(xiàn)的第一手資料，如對(duì)楔形文字的解讀就取決于亞述巴尼拔圖書館遺址中文法書、辭典、參考書及百科全書的發(fā)現(xiàn)，為現(xiàn)代人考證和譯解各類楔形文字文獻(xiàn)提供了工具。

我國古代書院藏書與學(xué)術(shù)研究密不可分，許多私家或地方設(shè)立的書院藏書豐富，其知識(shí)量巨大、學(xué)術(shù)價(jià)值頗高，因而成為文人學(xué)者研究學(xué)問的理想場所，名儒賢哲云集于此，利用這里寶貴的學(xué)術(shù)資源從事研究，著書立說，推進(jìn)了古代文化科研事業(yè)發(fā)展。

進(jìn)入近現(xiàn)代，圖書館的學(xué)術(shù)研究職能，更多體現(xiàn)在高校圖書館。首先，高校圖書館本身是學(xué)校文獻(xiàn)信息中心，也是為科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，學(xué)術(shù)研究職能是其本身屬性。其次，高校作為社會(huì)學(xué)術(shù)研究中心，附屬的教師、科研人員與學(xué)生均也具備相當(dāng)?shù)膶W(xué)術(shù)水平和知識(shí)技能儲(chǔ)備，這些群體是高校圖書館重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，他們對(duì)文獻(xiàn)的要求是全面、系統(tǒng)、專深、針對(duì)性強(qiáng)、前沿化，這也對(duì)圖書館館藏和服務(wù)質(zhì)量提出較高要求。為此，高校圖書館有責(zé)任和義務(wù)對(duì)文獻(xiàn)資源進(jìn)行深層開放利用，挖掘?qū)W術(shù)價(jià)值，同時(shí)開展相應(yīng)的服務(wù)助力學(xué)?？蒲邪l(fā)展，諸如以專題和跟蹤服務(wù)來加工研究相關(guān)文獻(xiàn)，承擔(dān)高校各種課題研究的文獻(xiàn)保障等，這正是其學(xué)術(shù)研究職能的內(nèi)涵。

五、閱讀推廣

閱讀，是圖書館的永恒主題和傳統(tǒng)所在。圖書館掌握讀者的閱讀動(dòng)機(jī)和閱讀興趣，有利于對(duì)閱讀過程中的閱讀需求分別采取支持滿足、啟發(fā)引導(dǎo)和控制勸阻的不同措施，使讀者的閱讀行為能達(dá)到預(yù)期的目的并向正確的方向發(fā)展。大眾讀者來自各行業(yè)、各階層。在促進(jìn)大眾閱讀的過程中，圖書館歷來是一種重要的力量。從19世紀(jì)英美公共圖書館誕生伊始，就形成了一種傳統(tǒng)，即推動(dòng)大眾閱讀。在這種理念的支配下，當(dāng)時(shí)的公共圖書館自認(rèn)為有責(zé)任把好書提供給讀者，甚至影響讀者的閱讀趣味。但過多地關(guān)注所謂“好書”，專注于去干預(yù)讀者的閱讀選擇，其結(jié)果是忽視了對(duì)讀者閱讀興趣的培養(yǎng)，最終也影響了圖書館的利用率。直到“二戰(zhàn)”以后，關(guān)注并尊重大眾的閱讀需求的理念逐漸占了上風(fēng)，休閑性閱讀的正當(dāng)性逐漸得到確認(rèn)。同時(shí)，圖書館也認(rèn)識(shí)到休閑性閱讀對(duì)于培養(yǎng)人們的閱讀興趣、知識(shí)掃盲等方面具有不可替代的作用，進(jìn)而轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)此持肯定、支持與保護(hù)的立場，極大地推動(dòng)了民眾閱讀的普及和推廣。

“萬般皆下品，唯有讀書高?！蔽覈糯拈喿x史，是以“仕”為目的的閱讀史，閱讀內(nèi)容多以儒家經(jīng)典為主導(dǎo)，讀書更多是貴族專利，成為封建統(tǒng)治的工具，老百姓很難接觸到更深層次的東西。隨著社會(huì)文化的開展，紙質(zhì)書的出現(xiàn)，民間開始有私人的藏書閣和藏書室,老百姓也可以讀書，閱讀開始平民化?？婆e制度的形成又給了普通民眾一條改變命運(yùn)的晉升渠道。因此，在知識(shí)大普及以前藏書閱讀主要承擔(dān)的是價(jià)值意義。

進(jìn)入近代，我國眾多圖書館紛紛以開啟民智為契機(jī)而創(chuàng)建，其閱讀推廣的社會(huì)功能愈加受到重視。民國時(shí)期，越來越多的圖書館開始提供外借服務(wù),完善了預(yù)約借閱制度,還創(chuàng)生出了郵寄借書、代辦借書、送書上門等特色服務(wù)，免費(fèi)借閱的理念也逐步盛行。這一時(shí)期，出現(xiàn)了許多服務(wù)民眾的閱讀推廣形式，如通俗圖書館、民眾圖書館、公眾圖書館、巡回文庫等。這些形式多樣的圖書館，傾向于為底層民眾服務(wù)，推廣通俗教育，具有簡易性、流動(dòng)性、靈活性，是當(dāng)時(shí)提高圖書利用率，使圖書貼近最廣大民眾的最好辦法。我國近代圖書館為促進(jìn)閱讀推廣所做的種種努力，至今仍有許多值得借鑒之處。

現(xiàn)代閱讀推廣，以提高國民文化素質(zhì)、提升國家文化軟實(shí)力、加快民族富強(qiáng)和民族振興的進(jìn)程為戰(zhàn)略目標(biāo)，培養(yǎng)民眾的閱讀興趣、閱讀習(xí)慣，從而提高民眾的閱讀質(zhì)量、閱讀能力、閱讀效果。圖書館集聚著海量的閱讀資源、舒適的閱讀環(huán)境，是知識(shí)集散和學(xué)習(xí)陣地，也是開展全民閱讀的最佳場所，其閱讀推廣職能為大眾提供了閱讀的資源和平臺(tái)，在深化全民閱讀、推進(jìn)文化建設(shè)中功不可沒。

六、情報(bào)咨詢

情報(bào)咨詢是圖書館面向用戶的重要業(yè)務(wù)，也是其主要社會(huì)職能之一。隨著科學(xué)技術(shù)發(fā)展，信息化時(shí)代到來，更多的現(xiàn)代技術(shù)在圖書館中被應(yīng)用，徹底改變了圖書館的館藏結(jié)構(gòu)、工作方式和服務(wù)內(nèi)容。圖書館對(duì)社會(huì)的開放力度不斷加大，與社會(huì)融合的程度不斷加強(qiáng)，借助數(shù)字和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在服務(wù)領(lǐng)域不斷實(shí)現(xiàn)拓展和升級(jí)。

圖書館情報(bào)咨詢服務(wù)起源于19世紀(jì)下半葉的美國。美國圖書館協(xié)會(huì)認(rèn)識(shí)到，圖書館應(yīng)對(duì)有情報(bào)資料獲取需求的用戶給予專門幫助。此后情報(bào)咨詢服務(wù)理論逐漸被圖書館界接受和應(yīng)用。20世紀(jì)初多數(shù)大型圖書館成立了參考咨詢部門并逐步成為圖書館服務(wù)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。隨著文獻(xiàn)信息的激增和用戶需求的增長，咨詢服務(wù)內(nèi)容從早期的指導(dǎo)利用圖書館、利用書目解答問題等，逐漸發(fā)展到對(duì)文獻(xiàn)信息的分析、評(píng)價(jià)和情報(bào)再組織。到上世紀(jì)40年代，又進(jìn)一步開展了包括回答事實(shí)性咨詢編制書目、文摘，進(jìn)行專題文獻(xiàn)檢索提供文獻(xiàn)代譯和綜述等服務(wù)項(xiàng)目。上世紀(jì)80年代末，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，電子通信技術(shù)使圖書館情報(bào)咨詢迎來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。圖書館信息化自動(dòng)化和文獻(xiàn)載體的多樣化，使咨詢服務(wù)逐步深化，轉(zhuǎn)化為以網(wǎng)絡(luò)信息為的中心的情報(bào)服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來還加速了圖書館社會(huì)藏書與服務(wù)體系的發(fā)展，圖書館網(wǎng)絡(luò)與社會(huì)大系統(tǒng)緊密融合，促進(jìn)資源共建共享的同時(shí)，也提升了情報(bào)咨詢服務(wù)的效率和實(shí)用性，使其社會(huì)化應(yīng)用的實(shí)踐意義進(jìn)一步凸顯。

我國圖書館咨詢服務(wù)始于近代，民國時(shí)期圖書館在提供閱覽外，也開始為讀者提供口頭咨詢和書面咨詢，為讀者答疑解惑。第一個(gè)正式設(shè)立專門部門并開展相關(guān)工作的是清華大學(xué)圖書館，隨后國內(nèi)其他大學(xué)圖書館也紛紛效仿。與此同時(shí)，公共圖書館也開展了參考咨詢服務(wù)，功能維度日益豐富完善。

新中國成立后，圖書館咨詢業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展，各圖書館相繼設(shè)立了比較專職的參考咨詢機(jī)構(gòu)，稱呼也不盡相同，如參考組、研究組、研究部、參考資料室、參考閱覽科等，對(duì)用戶咨詢的解答也愈加專業(yè)化，并編制各種專題書目。在政策上，國家出臺(tái)了一系列有關(guān)圖書館的工作條例，從制度上保障了圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)的有序開展，咨詢工作全面展開，進(jìn)入迅速發(fā)展階段。與此同時(shí)，圖書館相互交流與合作，開展了定題、跟蹤、對(duì)題取書等多種服務(wù)，圖書情報(bào)會(huì)議也相繼舉辦。上世紀(jì)80年代后，在新技術(shù)浪潮推動(dòng)下，情報(bào)咨詢工作開始走上網(wǎng)絡(luò)化、信息化發(fā)展道路，圖書館情報(bào)信息中心的地位也越發(fā)突出，服務(wù)內(nèi)容在對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源整序和導(dǎo)航的信息處理外，還發(fā)展出深層次的科技開發(fā)、科學(xué)管理等任務(wù)。同時(shí)，讀者需求范圍擴(kuò)大，新的情報(bào)咨詢服務(wù)方式也逐漸增多，這些都使情報(bào)咨詢工作向更廣更深的方向推進(jìn)。

七、結(jié)語

承擔(dān)起新時(shí)代的歷史使命，是圖書館應(yīng)有的責(zé)任。圖書館職能的演進(jìn)，是社會(huì)的需要，也是歷史的必然。圖書館發(fā)展至今，已成為兼具保存文化資源、普及文化知識(shí)、加強(qiáng)社會(huì)教育、推進(jìn)學(xué)術(shù)發(fā)展、傳遞科技情報(bào)等多種功能的服務(wù)機(jī)構(gòu)。圖書館是社會(huì)整體的一部分

，融合于社會(huì)大環(huán)境中發(fā)揮自身作用，這就要求圖書館必須緊隨時(shí)代，面向社會(huì)發(fā)展趨勢，滿足不斷變化的需求，提供與之相應(yīng)的服務(wù)形式和質(zhì)量。 這也是圖書館事業(yè)興旺發(fā)展的內(nèi)在要求。