劉文娟

(山東開放大學(xué)，山東 濟(jì)南 250014)

一、大學(xué)生心理健康問題現(xiàn)狀

大學(xué)生的心理健康問題日漸成為一個(gè)嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)問題，社會(huì)各界高度重視其心理健康問題。大學(xué)生心理健康的標(biāo)準(zhǔn)包括和諧的人際關(guān)系、良好的社會(huì)適應(yīng)性、較好的情緒控制能力、健康完整的人格等。[1]從這些標(biāo)準(zhǔn)來衡量，大學(xué)生常見的心理問題表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(一)人際交往障礙

00后的當(dāng)代大學(xué)生，自我意識(shí)都比較強(qiáng)，非常注重個(gè)人的主觀感受，因此在人際交往方面比較容易出現(xiàn)矛盾和摩擦。每年開學(xué)之初，都會(huì)集中出現(xiàn)宿舍關(guān)系、班級(jí)關(guān)系問題。部分同學(xué)孤僻、人際交流能力差，甚至嚴(yán)重者有社交恐懼癥，無法與同學(xué)正常相處，表現(xiàn)為獨(dú)來獨(dú)往、鮮有與同學(xué)和老師的交流，課堂參與不積極、很少參加社團(tuán)活動(dòng)或集體活動(dòng)等。這部分同學(xué)希望周圍的人都不關(guān)注甚至可以忽略自己的存在，對(duì)外部環(huán)境比較戒備，經(jīng)常沉浸在自己的世界里。他們處理矛盾的方式也很不成熟，在與同學(xué)或者舍友產(chǎn)生矛盾或者誤會(huì)時(shí)無法正確解決，往往任由矛盾存在甚至激化，導(dǎo)致不可調(diào)節(jié)，甚至出現(xiàn)被孤立和針對(duì)等各種極端情形，嚴(yán)重者可能會(huì)導(dǎo)致休學(xué)甚至退學(xué)。

(二)抗挫折抗壓力能力較差

目前的大學(xué)生大多成長的家庭環(huán)境都比較好，在家里備受寵愛，家長竭盡所能提供了良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，大多數(shù)同學(xué)的生活都是順風(fēng)順?biāo)@也導(dǎo)致部分同學(xué)抗挫折、抗壓能力較差，遇到困難無力解決。尤其是在就業(yè)的過程中，如果無法找到滿意的工作，會(huì)出現(xiàn)焦慮、抑郁等問題，嚴(yán)重者會(huì)出現(xiàn)兩種極端情形，一種是嚴(yán)重懷疑自我，甚至萌生自殺的念頭，另一種是會(huì)有部分同學(xué)產(chǎn)生“啃老”的想法，就業(yè)受挫后拒絕尋找工作，而是在家里依賴父母。

少部分同學(xué)在進(jìn)一步提升學(xué)歷的過程中，對(duì)于結(jié)果看得太重，極端渴望成功，心理預(yù)期較高，因此失敗心理準(zhǔn)備不足，一旦不能成功會(huì)產(chǎn)生不良心理反應(yīng)，造成比較嚴(yán)重的后果。

(三)休閑娛樂和學(xué)習(xí)無法正確平衡

高等教育階段，自由支配時(shí)間較多，如何充分利用這些課外時(shí)間，對(duì)于一個(gè)人的成長成才至關(guān)重要。隨著目前互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的普及，再加上高校學(xué)生幾乎都已成年，游戲年齡不再受限制，因此導(dǎo)致部分同學(xué)沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，無法正確處理好學(xué)習(xí)與休閑娛樂的關(guān)系，上課打游戲、晚上通宵打游戲的情形時(shí)有發(fā)生，不僅導(dǎo)致上課效率不高，而且也影響學(xué)生的身心健康。

(四)無法妥善處理感情問題

大學(xué)期間，相當(dāng)一部分同學(xué)都會(huì)經(jīng)歷戀愛。良好的戀愛關(guān)系，可以促進(jìn)彼此相互成長。最近幾年，很多優(yōu)秀的“學(xué)霸情侶”也為大家樹立了好的榜樣。然而部分大學(xué)生的愛情觀不成熟，在如何平衡學(xué)習(xí)和感情的關(guān)系問題上，可能顧此失彼，無法很好的找到兩者之間的平衡點(diǎn)，尤其是在感情出現(xiàn)問題時(shí)，解決方式有的也欠妥當(dāng)，可能會(huì)造成不良影響和后果。

(五)部分同學(xué)出現(xiàn)更為嚴(yán)重的心理問題

大學(xué)生常見的心理疾病有抑郁癥、狂躁癥、被害妄想癥等，對(duì)這些心理問題比較嚴(yán)重的同學(xué)，單純靠心理輔導(dǎo)、輔導(dǎo)員做工作很難取得好的效果，需要與家長取得聯(lián)系，在正規(guī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行干預(yù)治療。

由于目前相當(dāng)一部分人對(duì)抑郁癥認(rèn)識(shí)不足，有的同學(xué)出現(xiàn)一些癥狀之后即便告知家長，家長也會(huì)認(rèn)為是小題大做，不認(rèn)真對(duì)待，導(dǎo)致錯(cuò)過干預(yù)治療的最佳時(shí)期。有的同學(xué)不會(huì)把自己的癥狀與抑郁癥聯(lián)系起來，任由其發(fā)展，也會(huì)導(dǎo)致問題的惡化。患有抑郁癥的學(xué)生，一般需要長期服藥進(jìn)行干預(yù)，定期進(jìn)行心理測評(píng)，調(diào)整用藥劑量，療程比較長，有的同學(xué)可能無法堅(jiān)持，在自己狀況有所好轉(zhuǎn)之后不遵醫(yī)囑隨意停止用藥的情況時(shí)有發(fā)生，因此往往會(huì)出現(xiàn)癥狀的反復(fù)，長此以往，不利于學(xué)生的健康。

二、大學(xué)生心理健康問題產(chǎn)生的原因分析

隨著國際國內(nèi)新形勢的發(fā)展，當(dāng)代大學(xué)生自身的成長條件和環(huán)境較之以前有了很大的不同，面臨的外部環(huán)境也隨之發(fā)生了新的變化，人際關(guān)系、學(xué)習(xí)氛圍、就業(yè)壓力、感情問題等都在影響著大學(xué)生的身心健康。尤其是新冠肺炎疫情發(fā)生以來，部分高校按照疫情防控要求，對(duì)學(xué)校進(jìn)行封閉或者半封閉管理，同學(xué)們的生活方式、交往方式和學(xué)習(xí)方式都隨之發(fā)生了新的變化，出現(xiàn)了一些新的問題，引起了一系列新的心理問題。[2]

(一)學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變引發(fā)新的學(xué)習(xí)問題

授課的方式由線下和老師面對(duì)面的交流，變成了線上網(wǎng)課的形式，線上教學(xué)的互動(dòng)性、監(jiān)督性和實(shí)效性與線下授課相比要差一些，因此對(duì)學(xué)生的自律性、自覺性都提出了更高的要求，部分同學(xué)就出現(xiàn)了上網(wǎng)課“劃水”“摸魚”的情況，不利于學(xué)習(xí)效率的提升，更不利于自身素質(zhì)的提高。

(二)生活方式的變化導(dǎo)致新的狀況

封閉或者半封閉管理管理模式下，大學(xué)生的生活在一定程度上“與世隔絕”。對(duì)于00后的同學(xué)而言，他們早已習(xí)慣了的便捷化生活方式也隨之發(fā)生了改變，快遞、外賣無法進(jìn)入校園，很多同學(xué)覺得生活極不方便，心理上有落差，短時(shí)間內(nèi)無法適應(yīng)，心理狀況不佳。

(三)人際交往方式的變化引發(fā)新的矛盾

正常管理狀態(tài)下，同學(xué)們活動(dòng)的范圍較廣，活動(dòng)方式比較多樣，除了教室上課、晚上宿舍休息以外，很多同學(xué)的面對(duì)面交流和接觸可能并不是很多，在一定程度上也減少了矛盾的出現(xiàn)。封閉或者半封閉管理管理模式下，同學(xué)們在一起居住、生活、學(xué)習(xí)的時(shí)間變多變長，對(duì)同學(xué)之間、舍友之間的關(guān)系提出了更高的要求，小矛盾、小問題層出不窮，能否及時(shí)化解并及時(shí)處理至關(guān)重要。

(四)新形勢變化造成新的就業(yè)壓力

2021年我國大學(xué)畢業(yè)生超過909萬，2022年大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)多達(dá)1076萬人，大學(xué)生的就業(yè)形勢非常嚴(yán)峻。而新冠肺炎疫情對(duì)我國經(jīng)濟(jì)又產(chǎn)生了一定的沖擊和影響，導(dǎo)致社會(huì)提供給的就業(yè)機(jī)會(huì)隨之減少。龐大的就業(yè)人群和減少的就業(yè)崗位之間的矛盾，造成就業(yè)競爭壓力日趨激烈。部分畢業(yè)生選擇專升本、考研等提升學(xué)歷的方式，暫避就業(yè)壓力，但近幾年專升本、考研競爭也因此變得尤為激烈。這些都成為影響大學(xué)生身心健康的重要因素。

三、大學(xué)生心理健康協(xié)同保障機(jī)制構(gòu)建

輔導(dǎo)員作為與學(xué)生接觸最多的群體，對(duì)學(xué)生的狀況了解最為清楚，目前很多高校都成立了輔導(dǎo)員工作室。針對(duì)目前大學(xué)生存在的各種心理問題，積極發(fā)揮輔導(dǎo)員工作室的作用，整合各方資源，形成包括學(xué)校心理健康中心、輔導(dǎo)員、家庭、校內(nèi)專家、校外資源的協(xié)同育人體系，為學(xué)生心理健康保駕護(hù)航。

(一)學(xué)校心理健康中心牽頭進(jìn)行覆蓋全員的心理普查

由學(xué)校心理健康中心組織開展學(xué)生的心理普查工作。通過主題班會(huì)、QQ群、微信群等多種形式，將普查的相關(guān)要求通知到每一位學(xué)生。覆蓋全員，要求全校學(xué)生均需參加心理普查，不得遺漏，嚴(yán)禁替代他人參加測試。心理普查主要采用手機(jī)在線測試的方式，通過手機(jī)APP進(jìn)行。普查采用癥狀自評(píng)量表，對(duì)學(xué)生進(jìn)行SCL-90測查。要求學(xué)生按照實(shí)際情況，根據(jù)自己的感覺如實(shí)回答。普查結(jié)束后，由學(xué)校心理健康中心對(duì)SCL-90測試結(jié)果進(jìn)行分析和匯總，將測評(píng)結(jié)果反饋給各學(xué)院。

(二)輔導(dǎo)員及時(shí)跟進(jìn)，與學(xué)生進(jìn)行溝通

輔導(dǎo)員根據(jù)學(xué)校心理健康中心的反饋結(jié)果，認(rèn)真熟悉學(xué)生的普查結(jié)果，明白問題所在，在約談的時(shí)候能夠直面問題，找到癥結(jié)所在。在約談之前，要結(jié)合日常觀察、與學(xué)生的談心談話等，與普查結(jié)果進(jìn)行比對(duì)，有的學(xué)生可能與日常表現(xiàn)有所異常，對(duì)于這一部分學(xué)生，要及時(shí)進(jìn)行篩選，第一時(shí)間進(jìn)行溝通。有的同學(xué)可能沒有出現(xiàn)在篩選名單中，但是在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)有學(xué)生可能存在較為嚴(yán)重的心理問題，對(duì)于這一部分學(xué)生，更要進(jìn)行溝通，了解其情況。

溝通過程中注意保密，認(rèn)真做好記錄，做到“一生一檔”。同時(shí)要注意方式方法和態(tài)度，消除學(xué)生的警惕、戒備、抵觸心理，避免對(duì)學(xué)生造成不必要的傷害，切實(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)干預(yù)。

匯總后的談話情況交心理健康教育中心，由心理健康教育中心專門的心理老師，根據(jù)情況進(jìn)行有針對(duì)性的談話。

(三)及時(shí)與學(xué)生家長聯(lián)系，共筑協(xié)同體系

對(duì)于心理存在問題的學(xué)生，要和家長及時(shí)做好溝通，通過電話聯(lián)系，也可以通過微信、QQ等，詳細(xì)了解學(xué)生情況，掌握造成心理問題的現(xiàn)實(shí)原因，共筑協(xié)同體系，切實(shí)防止意外發(fā)生。對(duì)于心理問題比較嚴(yán)重的同學(xué)，必要時(shí)建議家長帶其到正規(guī)精神衛(wèi)生中心就診，通過醫(yī)療手段進(jìn)行干預(yù)治療。對(duì)于這些同學(xué)，平時(shí)經(jīng)常深入宿舍與他們進(jìn)行交流，真心真意地去關(guān)心關(guān)愛，努力成為他們的朋友，及時(shí)了解他們目前的身體、心理、學(xué)習(xí)、生活狀態(tài)，及時(shí)給予正面引導(dǎo)。對(duì)于需要治療干預(yù)、離校時(shí)間比較長的同學(xué)，要積極發(fā)揮班委作用，對(duì)這些同學(xué)的學(xué)習(xí)進(jìn)行幫扶，盡可能跟上學(xué)習(xí)進(jìn)度，努力做到不耽誤課程學(xué)習(xí)。

(四)發(fā)揮校內(nèi)專家作用，做好心理疏導(dǎo)

針對(duì)學(xué)生中出現(xiàn)的心理問題，依托輔導(dǎo)員工作室，邀請校內(nèi)具備心理學(xué)、教育學(xué)背景的專家開展心理輔導(dǎo)。比如針對(duì)疫情期間同學(xué)們因交往方式和學(xué)習(xí)形式等發(fā)生的變化而可能引起的心理問題，開展系列團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)和專題講座，用理論知識(shí)疏導(dǎo)和游戲互動(dòng)的方式，通過情境創(chuàng)設(shè)、角色扮演、團(tuán)隊(duì)互動(dòng)等有針對(duì)性的專題活動(dòng)設(shè)計(jì)，使同學(xué)們在游戲中體驗(yàn)，在活動(dòng)中感悟。讓他們克服一些心理障礙和心理惰性，釋放和緩解潛在的壓力，激發(fā)內(nèi)在的潛力，學(xué)會(huì)溝通，增強(qiáng)自信。引導(dǎo)同學(xué)在遇到挫折后進(jìn)行分析診斷，讓學(xué)生直面挫折，并采取科學(xué)的方式方法應(yīng)對(duì)挫折。幫助同學(xué)們積極探索自我，建立正向思維，培養(yǎng)積極情緒，不斷完善自我，不斷提高心理免疫力。

(五)整合校外資源，開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)

整合校外資源，積極邀請其他院校專家教授共同開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)。通過相關(guān)的輔導(dǎo)，讓學(xué)生了解情緒管理的重要性、人際關(guān)系發(fā)展的影響因素以及有效溝通的技巧等知識(shí)，明確情緒管理的方式方法，提升人際交往的能力，正確看待壓力，學(xué)會(huì)面對(duì)壓力，掌握壓力管理的科學(xué)方式方法。

(六)積極組織學(xué)生活動(dòng)，豐富學(xué)生課余生活。

為緩解校園閉環(huán)管理期間學(xué)生的心理壓力和緊張情緒，積極組織豐富多彩的學(xué)生活動(dòng)。結(jié)合學(xué)生的專業(yè)特點(diǎn)，形式可以多樣化，比如，各類校園風(fēng)景隨手拍活動(dòng)、抗疫云歌會(huì)、健步走、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，以及各種主題的征文活動(dòng)、創(chuàng)意活動(dòng)等，既能調(diào)動(dòng)同學(xué)們的興趣，讓大家參與其中，也能讓大家走出宿舍，多活動(dòng)、多交流，保持良好心態(tài)，從而營造生動(dòng)活潑、積極向上、輕松怡人的校園氛圍，讓學(xué)生能夠忙起來、動(dòng)起來、學(xué)起來，打造積極精彩校園生活狀態(tài)。

(七)積極推進(jìn)畢業(yè)生的就業(yè)工作

首先，對(duì)大學(xué)生就業(yè)形勢進(jìn)行科學(xué)研判，針對(duì)學(xué)生的就業(yè)問題，深入開展畢業(yè)生就業(yè)暖心服務(wù)活動(dòng)，利用輔導(dǎo)員工作室的優(yōu)勢，多渠道為學(xué)生提供適合的就業(yè)信息，想方設(shè)法幫助學(xué)生就業(yè)，切實(shí)幫助學(xué)生解決實(shí)際問題。

其次，對(duì)畢業(yè)生的職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行科學(xué)指導(dǎo)，幫助畢業(yè)生樹立科學(xué)的就業(yè)觀，及時(shí)對(duì)學(xué)生求職受挫心理進(jìn)行干預(yù)和調(diào)整，提高學(xué)生的自我效能感，以嶄新的姿態(tài)重新進(jìn)行新一輪的求職。

對(duì)有進(jìn)一步提升學(xué)歷要求的同學(xué)，積極提供幫助，輔導(dǎo)員工作室積極聯(lián)系已經(jīng)考試成功的學(xué)生進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享，邀請相關(guān)的專家為學(xué)生做政策的解讀等。

面對(duì)新的問題和挑戰(zhàn)，輔導(dǎo)員工作室要積極作為，充分利用和整合資源，通過構(gòu)建協(xié)同育人體系，了解和掌握大學(xué)生的心理健康狀況，建立大學(xué)生心理健康檔案，開展有針對(duì)性的心理健康教育，做好學(xué)生的心理健康教育工作，確保學(xué)生心理健康，營造健康、和諧、文明的校園文化環(huán)境。