王 昕

（無錫市體育運(yùn)動學(xué)校，江蘇 無錫 214000）

人才是企業(yè)不斷發(fā)展的核心動力，在市場競爭越來越激烈的新時期，加強(qiáng)對人才的吸引和培養(yǎng)，充分發(fā)揮人才的創(chuàng)新力和創(chuàng)造力，給予員工充分的成就感和幸福感，實現(xiàn)人才和企業(yè)的共同進(jìn)步，是提升企業(yè)人力資源管理質(zhì)量的重要方向。深入研究激勵理論，提升激勵理論的應(yīng)用質(zhì)量，在以人為本的基礎(chǔ)上健全員工激勵制度，提升企業(yè)的吸引力和凝聚力，提升員工的積極性和創(chuàng)新能力，是企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要手段。

一、激勵理論概述

激勵是對員工的實際需求的動力進(jìn)行外界刺激的激發(fā)行為，通過合理的激勵手段使用，創(chuàng)造員工的需求動力，促進(jìn)員工的不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，充分地激發(fā)員工的潛力，提升其工作效率和質(zhì)量。據(jù)研究指出，一般員工的工作中只能夠發(fā)揮出30%左右的能力，就足以完成工作目標(biāo)，員工缺乏足夠的需求動力以實現(xiàn)效率的進(jìn)一步提升，而良好的激勵手段能夠大大激發(fā)員工潛能，強(qiáng)化至80%或以上的潛力激發(fā)，這充分表明激勵理論的重要性和合理激勵對企業(yè)的必要性。充分激發(fā)員工的積極性，主要從工作興趣、員工成就感、薪酬和晉升滿意度和未來發(fā)展的潛力等方面進(jìn)行激勵，可以充分激發(fā)員工的向心力和凝聚力，激發(fā)員工的自主學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，以激發(fā)員工的工作積極性，提升員工的工作效率，這對企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展和不斷進(jìn)步有著重要的積極作用。

（一）內(nèi)容激勵

內(nèi)容激勵主要包括對員工的物質(zhì)激勵和精神激勵。物質(zhì)激勵包括獎金、獎品、薪酬提升、休假獎勵、度假獎勵等物質(zhì)型的員工獎勵，物質(zhì)需求是員工生活工作的基本保障，物質(zhì)激勵的豐富性能夠極大地提升員工的積極性，促進(jìn)員工努力工作；精神激勵主要包括榮譽(yù)表彰、職務(wù)晉升和人文關(guān)懷等精神方面的內(nèi)容，主要激發(fā)員工的工作成就感和榮譽(yù)感，撫慰員工的工作生活壓力，讓員工以企業(yè)為家，不斷實現(xiàn)員工和企業(yè)的共同進(jìn)步。

（二）過程激勵

過程激勵主要包括公平激勵和目標(biāo)激勵。公平激勵理論認(rèn)為員工的主觀能動性和工作積極性不僅僅關(guān)乎其得到的內(nèi)容獎勵，還有工作過程中的公平性認(rèn)知，例如，對于員工來說，即使獎勵足夠充足且滿足了他的工作生活需求，但如果在相同的工作內(nèi)容中，和同一崗位的其他員工得到的獎勵比較起來仍有差距，員工會感受到這種不公平，會大大挫傷員工的工作積極性和主觀能動性。因此，進(jìn)行公平獎勵的落實，實現(xiàn)對員工的一視同仁，讓員工在企業(yè)工作中感受到薪酬、獎勵、榮譽(yù)和晉升等方面的公平對待，創(chuàng)造一個公平競爭的工作環(huán)境，是公平獎勵的重要體現(xiàn)。目標(biāo)激勵指的是企業(yè)引導(dǎo)員工逐步實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的共同努力，將企業(yè)的發(fā)展需求轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的工作需求，將企業(yè)的實現(xiàn)目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的實現(xiàn)目標(biāo)，共同的目標(biāo)和理念能夠促進(jìn)員工的凝聚力和團(tuán)隊意識，在共同努力中實現(xiàn)共同目標(biāo)是促進(jìn)員工榮譽(yù)感的有效手段，也是實現(xiàn)員工和企業(yè)共同發(fā)展的重要動力。

二、激勵理論的應(yīng)用價值和意義

（一）有利于激發(fā)員工潛能和積極性

有效的激勵措施，一方面，能夠激發(fā)員工的工作動力和工作積極性，能夠充分發(fā)揮員工的個人能力，提升工作效率，增強(qiáng)工作質(zhì)量，讓員工以更加飽滿的工作熱情投入工作中，努力實現(xiàn)工作目標(biāo)和業(yè)績的提升，將被動工作轉(zhuǎn)化為主動奮斗，對促進(jìn)企業(yè)的效益提升十分有效；另一方面，有效的激勵措施能夠激發(fā)員工的自我提升能力和創(chuàng)新能力，提升員工的自主學(xué)習(xí)能力，讓員工在工作內(nèi)外不斷學(xué)習(xí)和充實自身的技能知識和經(jīng)驗，提升自身的專業(yè)技能和創(chuàng)新能力，有利于提升員工的工作效率和質(zhì)量，這對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展具有重要意義。

（二）有利于提升團(tuán)隊凝聚力

企業(yè)的團(tuán)隊凝聚力，也可以說是企業(yè)文化，具體表現(xiàn)為企業(yè)對員工的責(zé)任心、穩(wěn)定性、成長性和奮斗性的心態(tài)凝聚程度，高素質(zhì)人才在愈發(fā)激烈的市場競爭中更加重要。企業(yè)要不斷提升團(tuán)隊凝聚力，需要留住人才、培養(yǎng)人才，需要激發(fā)人才的奮斗精神和團(tuán)隊意識，將人才牢牢地吸引在企業(yè)內(nèi)部，強(qiáng)化企業(yè)人員的穩(wěn)定性，通過公平、合理的激勵機(jī)制激發(fā)員工對企業(yè)的忠誠度和對工作的責(zé)任感，讓員工在共同目標(biāo)中實現(xiàn)共同方向上的努力，激發(fā)員工的集體榮譽(yù)感和凝聚力，有助于企業(yè)的穩(wěn)定和長久發(fā)展。

（三）有利于提升人才吸引力

良好的激勵措施，能夠提升企業(yè)的人才吸引力，高素質(zhì)人才是任何企業(yè)、任何時候都不可缺少的必要發(fā)展因素。加強(qiáng)企業(yè)人才吸引能力的提升，通過良好的激勵制度建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)在人才眼中的關(guān)注度和向往心理，有助于企業(yè)在人才爭取方面搶得先機(jī)，是企業(yè)吸引新鮮血液的首要措施；良好的激勵措施，也能夠增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的自我競爭意識和能力，通過良好的競爭機(jī)制促進(jìn)員工的積極性和自我提升能力，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的人才培養(yǎng)，是企業(yè)自我造血機(jī)制的有效體現(xiàn)。21世紀(jì)是人才競爭的時代，吸引人才、留住人才、培養(yǎng)人才是企業(yè)不斷夯實基礎(chǔ)、實現(xiàn)長效發(fā)展的重要動力。

三、激勵理論應(yīng)用中存在的問題

（一）薪酬激勵制度不完善

薪酬激勵制度是人力資源管理中的激勵制度中的重要組成部分，傳統(tǒng)的薪酬激勵制度一般存在獎勵內(nèi)容單一、制度僵化、獎勵固定等問題，對員工的工作積極性提升缺乏有效的激勵措施。例如，對工作目標(biāo)完成度高、工作效率高、態(tài)度良好的員工，給予一定的現(xiàn)金獎勵和內(nèi)部表揚(yáng)，這種激勵制度長期普遍存在，且獎勵固定，缺乏靈活性，已經(jīng)不能充分激發(fā)員工的工作積極性，因為即使工作成就再高、為企業(yè)帶來再大的利潤，只能得到固定且不合比例的少量現(xiàn)金獎勵，這嚴(yán)重挫傷了員工的積極性，這是薪酬激勵制度不合理的重要體現(xiàn)。再如，部分企業(yè)通過加班費(fèi)的提升鼓勵員工放棄休假大量加班，薪酬給得多但占據(jù)了員工的能力提升時間和舒緩壓力的時間，這大大降低了員工的工作動力和效率，不利于員工對企業(yè)的認(rèn)同感提升，不利于員工能力提升，長時間的高強(qiáng)度工作讓員工身心俱疲，往往選擇離職，而有經(jīng)驗有能力的員工離職會導(dǎo)致企業(yè)的正常運(yùn)行受到影響，也不利于企業(yè)的長期、穩(wěn)定發(fā)展，這是對薪酬激勵理論的不良應(yīng)用。另外，部分企業(yè)中存在激勵制度監(jiān)督落實不合理的問題，忽視了激勵制度的具體落實，導(dǎo)致部分領(lǐng)導(dǎo)對員工物質(zhì)獎勵和榮譽(yù)獎勵的侵占，沒有對獎勵落實的有效監(jiān)督管理，讓做出成績的員工沒有得到應(yīng)有的獎勵，導(dǎo)致員工對企業(yè)產(chǎn)生不信任感，會大大降低員工的工作質(zhì)量和效率；部分企業(yè)忽視了激勵內(nèi)容的公平性，以領(lǐng)導(dǎo)的喜好為基礎(chǔ)分配團(tuán)隊的成果獎勵，忽視了對突出貢獻(xiàn)者的重點獎勵，這是產(chǎn)生人才流失現(xiàn)象的重要原因。激勵制度的建設(shè)不完善、監(jiān)督管理不嚴(yán)、公平性缺乏是激勵制度無法產(chǎn)生效用的重要原因，對企業(yè)的長期發(fā)展帶來一定的阻礙。

（二）員工晉升渠道不通暢

對工作積極、態(tài)度誠懇且做出突出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行職位晉升，是實現(xiàn)員工的薪酬提升和工作成就感提升的重要手段，良好、暢通的晉升渠道，是員工激勵制度的重要組成部分。但是，當(dāng)前部分企業(yè)存在任人唯親的現(xiàn)象，員工的職位晉升完全取決于領(lǐng)導(dǎo)的個人意愿，而忽視了員工的個人能力、工作質(zhì)量和意愿，導(dǎo)致真正勤懇工作和有能力的員工長期得不到晉升，員工積極性嚴(yán)重挫傷，既降低了工作效率，也造成了人才流失，對企業(yè)發(fā)展十分不利；部分企業(yè)的晉升機(jī)制缺乏有效的制度化管理和監(jiān)督，沒有形成晉升目標(biāo)的合理設(shè)置，導(dǎo)致員工缺乏努力方向和前進(jìn)方向，不知道如何工作才能升職，這是對激勵理論中目標(biāo)激勵的缺失，會導(dǎo)致員工缺乏進(jìn)步動力和目標(biāo)，不利于企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

（三）績效考核機(jī)制不健全

績效考核制度是對員工工作能力、工作效率、工作稱成就和工作態(tài)度的綜合性體現(xiàn)，是激勵制度建設(shè)的重要依據(jù)和方向。績效考核制度的不完善，將導(dǎo)致長期得不到應(yīng)有績效獎勵的員工出現(xiàn)積極性下降，難以繼續(xù)發(fā)揮工作動力，降低了工作效率?？冃Э己酥贫鹊牟煌晟浦饕w現(xiàn)于考核目標(biāo)不明確、計算不合理、評價不全面等方面，績效考核的目標(biāo)不明確、不清晰，就產(chǎn)生了對員工工作方向和目標(biāo)的誤導(dǎo)，員工無法確定什么樣的工作情況可以得到應(yīng)有的績效目標(biāo)，導(dǎo)致員工無法全面發(fā)揮自身的工作能力和積極性；考核的計算規(guī)則的不合理，會讓員工產(chǎn)生不公平感，認(rèn)為自身的努力沒有得到回報，降低了其工作動力；考核評價不全面，就不能對員工的能力和態(tài)度產(chǎn)生合理的評價，不能充分發(fā)揮員工的工作潛力，不能充分激發(fā)員工的主觀能動性，不利于其工作效率的進(jìn)一步提升。

（四）缺乏人文關(guān)懷

在激勵理論中，要充分發(fā)揮激勵制度的作用，就要充分實現(xiàn)對員工的人文關(guān)懷，充分重視員工的內(nèi)在精神需求。部分企業(yè)缺乏對員工人文關(guān)懷的獎勵理念和手段，不重視對員工的尊重感和成就感的培養(yǎng)，不能有效激發(fā)員工對企業(yè)的認(rèn)同感和凝聚力的提升，導(dǎo)致員工缺乏對工作的重視和奮斗動力，既不利于員工的自身提升，對企業(yè)的發(fā)展也造成阻礙。例如，部分企業(yè)宣揚(yáng)自主加班，不給加班費(fèi)，或以降低基本工資、提升加班獎勵的方式督促員工長期加班，本質(zhì)上這是一種對員工的不尊重，將員工視為工作機(jī)器，給錢就轉(zhuǎn)，在當(dāng)前的大環(huán)境中，這種現(xiàn)象是大量存在的，人文關(guān)懷的激勵缺乏，讓員工對企業(yè)缺乏信任，缺乏努力工作的奮斗精神，缺乏發(fā)自內(nèi)心的奮斗需求，不利于工作效率的提升，是企業(yè)難以進(jìn)一步發(fā)展的重要原因。

四、強(qiáng)化激勵理論應(yīng)用的措施建議

（一）加強(qiáng)薪酬激勵體系建設(shè)

創(chuàng)新薪酬激勵制度建設(shè)，首先要保證制度的公平性原則，據(jù)研究表明，員工對公平的分配制度的需求高于對于薪酬水平的需求，這就要求薪酬激勵制度必須保證其公平公正，對于工作態(tài)度積極、效率高、目標(biāo)完成度高、具備突出貢獻(xiàn)的員工，其薪酬激勵必須符合其做出的成果效益，實現(xiàn)對員工工作質(zhì)量的高回報。例如，采取較高比例的效益分成獎勵、現(xiàn)金獎勵或度假獎勵、升職獎勵，讓員工得到充分的尊重和信任，讓員工感受到努力工作是能夠得到相應(yīng)回報的，這可以大大提升員工的工作動力，激發(fā)員工的不斷自我學(xué)習(xí)和提升，激發(fā)員工的奮斗精神和競爭意識，對全面提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益十分有效。另外，企業(yè)要舍棄傳統(tǒng)的加班鼓勵制度，鼓勵員工在工作時間內(nèi)高效率完成目標(biāo)任務(wù)，鼓勵員工在休息時間不斷學(xué)習(xí)，并設(shè)置專門的培訓(xùn)和考核制度，提升員工的專業(yè)技能和工作態(tài)度，激勵員工的能力提升是促進(jìn)員工自信心和工作質(zhì)量提升的重要方向；企業(yè)要加強(qiáng)對激勵制度的監(jiān)督落實工作，讓員工的應(yīng)得獎勵得到落實，防止出現(xiàn)獎勵侵占、轉(zhuǎn)移等問題，提升員工對企業(yè)的信任程度和認(rèn)可程度，提升企業(yè)的向心力，有效地將員工聚集成一個整體，實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。

（二）構(gòu)建科學(xué)、合理的晉升渠道

構(gòu)建科學(xué)、合理的晉升渠道是提升員工工作積極性的重要內(nèi)容，是對工作表現(xiàn)良好、專業(yè)技能過硬、工作經(jīng)驗深厚員工的價值體現(xiàn)激勵和成就感激勵，也是讓員工得到更好的薪酬待遇和福利待遇的重要途徑。企業(yè)要加強(qiáng)對員工晉升渠道的體系建設(shè)，明確各崗位員工的晉升目標(biāo)、提升方向、成就標(biāo)準(zhǔn)、能力等級和時間經(jīng)驗限制，形成清晰明確的晉升規(guī)劃制度，讓員工對自身的能力和發(fā)展目標(biāo)有一個清晰的認(rèn)識，激發(fā)員工的自主學(xué)習(xí)能力和工作動力，不斷加強(qiáng)員工的奮斗精神培養(yǎng)，有利于工作效率的提升和企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展；企業(yè)要重視晉升的公平性和透明性監(jiān)督，達(dá)到晉升目標(biāo)的員工就必須得到晉升激勵，落到實處，實現(xiàn)企業(yè)的承諾，提升員工的信任度，有利于保障企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

（三）建立健全績效考核制度

績效考核制度建設(shè)的完善，需要企業(yè)明確考核內(nèi)容、目標(biāo)，科學(xué)規(guī)劃計算規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，全面設(shè)置評價內(nèi)容。明確考核目標(biāo)和內(nèi)容，就是對員工的工作能力、效率、成就和態(tài)度的綜合性數(shù)據(jù)化評價和分析，讓員工清晰地了解如何提升自己的方向和目標(biāo)，加強(qiáng)工作態(tài)度，實現(xiàn)對工作目標(biāo)的針對性努力；科學(xué)規(guī)劃計算規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，有利于員工對自身能力的準(zhǔn)確定位，保證了考核的公平性和科學(xué)性，讓員工產(chǎn)生信服感；全面評價員工，可以促進(jìn)員工的奮斗精神和提升動力，也能夠發(fā)現(xiàn)員工的長處優(yōu)點，進(jìn)行針對性的培養(yǎng)和崗位設(shè)置，對提升企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率有著良好的促進(jìn)作用。

（四）加強(qiáng)人文關(guān)懷，提升凝聚力

以人為本的人力資源管理是新時期企業(yè)管理中的根本指導(dǎo)，人才是企業(yè)發(fā)展的核心動力，加強(qiáng)對員工的人文關(guān)懷，全面重視員工的內(nèi)在精神需求，提升員工在企業(yè)中得到的信任、尊重、關(guān)懷、認(rèn)可、賞識和自主權(quán)利，讓員工在企業(yè)的工作和奮斗中實現(xiàn)自身的成就感、榮譽(yù)感和自豪感的提升，全面提升員工的幸福感，是增強(qiáng)企業(yè)的文化內(nèi)核、增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力的重要途徑。

五、結(jié)語

新形勢下人才的競爭愈演愈烈，通過提高對激勵理論的深入認(rèn)識和創(chuàng)新應(yīng)用，建立健全薪酬激勵制度、晉升激勵制度和績效考核制度，從物質(zhì)激勵、精神激勵、公平激勵和目標(biāo)激勵等角度出發(fā)，在以人為本原則的指導(dǎo)下，加強(qiáng)人力資源管理工作的創(chuàng)新性建設(shè)，對于提升企業(yè)和員工共同發(fā)展和長期進(jìn)步具有十分重要的現(xiàn)實意義。