本刊記者/鄭夏憶

朱紅明，寧波市北侖區(qū)新碶街道大港綜治中心主任、大港社區(qū)黨委書記，寧波市婦聯(lián)副主席（兼職），浙江省第十四次黨代會代表。先后榮獲全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、全國抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)個人、全國三八紅旗手、全國工會系統(tǒng)先進(jìn)工作者、中國好人等稱號

元旦，新的一年周而復(fù)始。多年的社區(qū)工作經(jīng)驗讓朱紅明敏銳地感覺到，凌晨4點的這個電話不一般，她用最快的速度從家中趕往社區(qū)，為已經(jīng)到來的這場戰(zhàn)役做準(zhǔn)備。

2022年1月1日，北侖區(qū)通報1例新冠確診病例。至1月15日北侖全域解封，濃縮在這15天里的爭分奪秒，朱紅明帶領(lǐng)著團隊一刻也不敢懈怠。這是一場戰(zhàn)役，也是一次大考。作為寧波市北侖區(qū)新碶街道大港社區(qū)黨委書記，她不僅承載著全國抗疫先進(jìn)個人、全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的榮譽，更肩負(fù)著大港社區(qū)“當(dāng)家人”“守護(hù)者”的身份。不論在“戰(zhàn)時”，還是在平時，有朱紅明在，大港灣里就有暖。

解封的第四天，記者來到大港社區(qū)，忙碌的身影依舊，不同的是，每個人的聲音都沙啞了。

“戰(zhàn)時”：和時間賽跑

元旦當(dāng)天，北侖啟動應(yīng)急響應(yīng)，并對相應(yīng)區(qū)域?qū)嵭信R時管控，大港工業(yè)社區(qū)部分區(qū)域被列入封控區(qū)。面對防控節(jié)點多、難度大，隔離人員多，大量生活物資需要運送等問題，朱紅明巧用“小馬拉大車”，最大限度撬動工業(yè)社區(qū)資源，帶領(lǐng)社工奔跑在回應(yīng)、解決群眾需求和困難的路上。

從4點到7點，朱紅明已經(jīng)馬不停蹄開完部署會，當(dāng)下，她的任務(wù)是迅速招募一批志愿者，前來北侖支援。

大港工業(yè)社區(qū)擁有500多家企業(yè)、10多萬名員工，13年深耕，朱紅明有信心會得到企業(yè)和員工們的支持。她剛在黨員群內(nèi)發(fā)出志愿者招募令，手機就被一條條“請愿”信息刷屏了。不到一個小時，她便召集了百余名黨員逆行前來封控區(qū)助力疫情防控工作。“他們之中，許多人不在社區(qū)，有些人甚至不在北侖，但都義無反顧逆行而來，比我想象的還要快?！敝旒t明說。

有了人，還要有物，供應(yīng)鏈超市是大港社區(qū)內(nèi)企業(yè)實現(xiàn)抱團互助的有效渠道?！皯?zhàn)”況緊急，朱紅明立即上線升級版供應(yīng)鏈超市3.0，通過網(wǎng)站、小程序?qū)崟r分享戰(zhàn)“疫”共享物資信息，鼓勵企業(yè)員工在平臺上發(fā)布需求信息，以黨員志愿者認(rèn)領(lǐng)、黨委兜底的方式高效解決群眾需求。

“疫情來了就像疾風(fēng)驟雨，哪怕提前做好了預(yù)案，和實操還是有一些出入?！敝旒t明說，他們通過前期排摸，確認(rèn)了有13312名員工留在大港社區(qū)，需要開展核酸檢測，“我們需要在凌晨4點開始布置啟動核酸采樣點，露天場所，照明怎么辦？”朱紅明想到了大港社區(qū)有一支“共享電工”的團隊。2020年疫情期間，這支由社區(qū)黨委牽頭、各企業(yè)電工自愿組建的團隊在助力中小微企業(yè)提升安全管理能力、節(jié)省用工成本方面發(fā)揮了很大的作用。一條微信，5名封控區(qū)內(nèi)的“共享電工”成員第一時間到達(dá)各個核酸采樣點，為照明提供保障。

朱紅明告訴記者，由于時間緊迫，200多名滯留人員也被“圈”在了封控區(qū)、管控區(qū)，有的是附近的居民，有的是企業(yè)員工，還有一些路過加油或是停下休息的集卡司機。這些人的吃住怎么解決？“正當(dāng)我犯難時，園區(qū)包括寧波龍星物流有限公司在內(nèi)的5家企業(yè)主動聯(lián)系社區(qū)，把宿舍、辦公室布置為臨時安置點，讓滯留人員留宿。這就是大家抱團，共同破難。”

面對一場必須打贏的硬仗，整個園區(qū)在朱紅明的帶動下，迅速匯聚起群防群控的強大合力。車輛不夠，朱紅明在微信群發(fā)出求助，希望有愛心人士攜車幫忙。不多久，幾輛貼有“北侖抗疫”字樣的小汽車開進(jìn)了大港社區(qū)黨群服務(wù)中心，他們是零跑汽車北侖銀泰體驗中心的員工，開著展廳的5輛新車前來支援。運送支援物資到企業(yè)，接送醫(yī)生上門檢測核酸，在各核酸檢測點之間調(diào)配醫(yī)療資源……愛心車在園區(qū)內(nèi)來回穿梭，一刻不停。

平時：和困難死磕

把時間拉回到2008年，彼時的朱紅明，挑起了全國首個工業(yè)社區(qū)黨委書記的重?fù)?dān)，轄區(qū)面積6.7平方公里，有企業(yè)300多家，職工近10萬人，靠1個社區(qū)黨委，6名專職社工扎進(jìn)去，怎么管理好？朱紅明把不可能變成了可能。

“企業(yè)普遍認(rèn)為，社區(qū)是管居民的，企業(yè)碰到問題，也未必能夠解決，起初吃了不少閉門羹?！敝旒t明坦言，只有不厭其煩地一次一次拜訪企業(yè)，和企業(yè)主溝通，和員工聊天，摸清需求，逐個解決，十余年如一日，朱紅明走進(jìn)了企業(yè)，也走進(jìn)了企業(yè)主和員工的心。

2021年3月，就職于園區(qū)內(nèi)一家韓資企業(yè)的小謝遭遇了職場危機?！肮竟?yīng)商因為收不到貨款，來到公司拉設(shè)備抵貨款。我們這才發(fā)現(xiàn)，總公司的資金有巨大的缺口，一直在拆東墻補西墻，最后老板選擇‘跑路’了。”一籌莫展之際，小謝找到社區(qū)，向朱紅明尋求幫助。

朱紅明當(dāng)即聯(lián)系了大港社區(qū)的“法管家工作室”，并協(xié)助“法管家”團隊聯(lián)系了北侖區(qū)總工會、勞動監(jiān)察大隊、法院等相關(guān)部門，帶著小謝等72名職工走上了維權(quán)之路。

朱紅明（中）與社工一同探討企業(yè)服務(wù)工作法/本刊記者陸偉攝

在多方努力之下，案子以最快速度塵埃落定，并使每位職工獲得相應(yīng)的補償。當(dāng)補償款陸續(xù)打到職工賬戶中，他們一直懸著的心終于落下了。“背靠社區(qū)，遇事有人‘撐腰’，真的是我們這些企業(yè)職工的福氣?！毙≈x滿懷感激地說。

有朱紅明的地方，就有“金點子”。十余年間，朱紅明本著“把企業(yè)當(dāng)家業(yè)，把員工當(dāng)家人，把園區(qū)當(dāng)家園”的工作理念，開動腦筋不斷探索企業(yè)服務(wù)工作法，在企業(yè)家微信群上線“供應(yīng)鏈超市”，促成鏈上企業(yè)拼單團購、產(chǎn)銷協(xié)同；針對用工難問題，在社區(qū)推出“共享員工”；搭建“鋒領(lǐng)答疑”平臺為企業(yè)答疑解惑，引進(jìn)“法管家”為企業(yè)提供法律服務(wù)……

與工業(yè)園區(qū)氣質(zhì)不同的社區(qū)文化在這里被滋養(yǎng)，慢慢產(chǎn)生了“家”文化的氛圍。

一次尋常的社區(qū)活動，讓朱紅明認(rèn)識了劉樹波。彼時的劉樹波，低學(xué)歷、沒自信、很迷茫，但他有個夢想，就是在北侖安家落戶，買套房子。在朱紅明的鼓勵下，劉樹波成為社區(qū)培訓(xùn)活動的?？?，先后參加了30多個培訓(xùn)班，獲得計算機高級維修師、電工二級技師等20多個證書，從一名普通的維修工成長為生產(chǎn)班長、生產(chǎn)技術(shù)課長，沒幾年就順利在北侖安下家來。不僅如此，他還帶著企業(yè)的100多名員工投身到社區(qū)的志愿者工作中，用自己的經(jīng)歷不斷影響身邊的人。

“我們一直在講助人自助，每個人都有自己的優(yōu)勢，要用這個視角去發(fā)現(xiàn)別人的長處?！敝旒t明說。

日子如水流淌，而朱紅明的愛與付出在大港社區(qū)不斷生長，成為照亮園區(qū)企業(yè)和員工的燈塔。