文|本刊記者 陳群

施建琴（右）陪同老同志調(diào)研參觀

黑色皮筋扎起長發(fā)，走起路來步步生風(fēng)，53 歲的施建琴熱情、爽利。在啟東市離退休干部眼里，她是工作認(rèn)真、做事貼心的“小施局長”，是可以依賴的“娘家人”。

24 年前，施建琴轉(zhuǎn)崗來到啟東市委老干部局，帶著“在老干部部門工作就是退休養(yǎng)老”的誤解，成為了一名老干部工作者。而今天，施建琴已成長為啟東市委老干部局副局長，2021 年12 月被表彰為全國優(yōu)秀老干部工作者，先后獲得全省先進(jìn)老干部工作者、啟東市“三服務(wù)”標(biāo)兵、啟東市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等榮譽(yù)稱號。

盡管擁有諸多閃亮的光環(huán)，但施建琴認(rèn)為自己是無數(shù)躬耕于一線的老干部工作者中普普通通的一員：認(rèn)認(rèn)真真做事，踏踏實(shí)實(shí)盡職，不知不覺間得到了認(rèn)可。她將贊譽(yù)都回饋于老干部工作，繼續(xù)滿腔熱情為老干部辦實(shí)事、做好事。

貼心關(guān)懷：“一人可稱百人心”

位于江海之濱的啟東，現(xiàn)有離休干部204 人，退休干部11437 人。保證每年一次上門慰問，是施建琴和離休干部的約定。

“走一趟我心里踏實(shí)?！笔┙ㄇ僬f，離休干部分布在各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，住處不固定，信息變動(dòng)頻繁，為此，她常常需要先聯(lián)系，再劃定區(qū)域、約定時(shí)間。哪怕一天之內(nèi)要看望的離休干部再多，她當(dāng)天也會(huì)走訪完，“如果我在約定的時(shí)間點(diǎn)沒到，他們等了心急?！?/p>

有時(shí)，施建琴會(huì)遇到些不確定因素?！坝幸晃焕贤荆覀?nèi)ニ宜奈宕?，都沒找到人。我心里疑惑：這位離休干部身體好好的，怎么就找不到了？”不得已，施建琴請?jiān)撔^(qū)工作人員每天早上幫忙觀望通知她。一天早上，得知這位離休干部家的燈亮了，施建琴趕緊撥通電話?！八畠呵∏稍谒磉?，這才把電話接到了。后來去看他，把他女兒的聯(lián)系方式留存下來?！?/p>

施建琴說，上門慰問可以了解離休干部身體情況和具體需求。一次，幾位企業(yè)離休干部向她反映，他們很關(guān)心福利費(fèi)問題，她了解后向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，后來企業(yè)離休干部的福利費(fèi)全部列入了財(cái)政預(yù)算。

遇到有特殊困難的離休干部，施建琴還會(huì)額外看望。陳德（化名）的兒子去世多年，兒媳雖然能干，但在五六年前失明?！叭タ此臅r(shí)候，他身體不是很好。我和他兒媳說我是老干部局的小施，她聽見我的聲音就哭了，連聲說謝謝。”施建琴說，連續(xù)上門看望了3 年，陳德的身體越來越好，他百歲生日那天，她送上了慰問金，“我說這是給他買蛋糕吃的，他仰起頭，發(fā)出一聲‘嗯’。挺開心的樣子，我也很開心。”

在施建琴看來，做老干部工作需要誠心對人、用心做事。一個(gè)在寒風(fēng)中等待她半小時(shí)的身影，是施建琴最難忘懷的一幕。

有一年年底，返鄉(xiāng)途中的施建琴接到了離休干部顧忠（化名，已故）的電話，電話里，顧忠稱給她帶了一條羊腿做新年禮，讓她下樓拿。“我當(dāng)時(shí)很感激，也很矛盾?！笨紤]到顧忠性格固執(zhí)，電話里沒辦法再拒絕，她立馬回程，“他在樓下一直等，凍得發(fā)抖，鼻涕都流下來了。我一摸他的手，冰涼冰涼的，他堅(jiān)持要把帶給我的心意塞到我手里?！?/p>

那時(shí)，顧忠與養(yǎng)子斷絕關(guān)系10 多年，又身患絕癥，施建琴得知這個(gè)情況后，時(shí)常自己掏錢買慰問品上門看望。時(shí)間長了，顧忠夫婦倆愈發(fā)信任施建琴，任何心事都告訴她，買了東西也想著她。

“他擔(dān)心的是他去世后，沒人照顧他老伴。我說我去幫他做其養(yǎng)子的工作。”施建琴提這個(gè)想法時(shí)，顧忠不同意。但隨著顧忠的身體越來越差，施建琴漸漸感受到他對養(yǎng)子的思念越來越深，為此，她做通了顧忠的思想工作，并找人從中調(diào)解。養(yǎng)子夫婦登門道歉，陪伴顧忠走過了人生的最后一段時(shí)光。

“她非常熱心，對老干部工作把握到位，我們都說她好?！币呀?jīng)退休11 年的黃本華說，施建琴的貼心體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)節(jié)里，“每次出去活動(dòng)，她第一個(gè)等在車門口，每個(gè)人她都扶一把。”最讓他感到溫暖的是，出門參加活動(dòng)，施建琴都會(huì)為他們發(fā)放一個(gè)有礦泉水和零食的“加油包”，防止他們因低血糖突發(fā)意外。

健康守護(hù)：做暖陽背后的暖陽

“沒有市委老干部局領(lǐng)導(dǎo)的不懈努力，這條惠及老干部的綠色通道不會(huì)這么快、這么好地建起來……”2021 年10 月22 日，在蘇州科技城醫(yī)院——啟東市委老干部局“綠色通道”的開通儀式上，退休干部花妙紅上臺發(fā)言并贈(zèng)送錦旗。

這還不是這場為期兩天活動(dòng)的第一個(gè)“意外”。開通儀式的前一天深夜，施建琴突然接到通知，要求線下大型聚集活動(dòng)做好疫情防控工作?！疤K州科技城醫(yī)院來了17 位專家教授，300 多位老同志參加義診，怎么辦？”那晚，施建琴一夜都沒睡著，“工作人員都安排妥當(dāng)，也不能大晚上麻煩老同志，我要做好一切準(zhǔn)備工作?！庇谑牵O(shè)計(jì)出標(biāo)有電話號碼和人員姓名的疫情防控承諾書，帶到會(huì)場上給所有與會(huì)人員簽字?！耙咔榉揽毓ぷ髯龅煤芎?，現(xiàn)場效果也好，我很欣慰，啟東又一條綠色通道順利開通了?！?/p>

“綠色通道”是啟東市委老干部局為解決離退休干部就醫(yī)難題，與具有優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的外市醫(yī)院建立的快速就醫(yī)通道。6 年前，施建琴提出對接上海名醫(yī)院的建議，經(jīng)實(shí)地考察、協(xié)調(diào)溝通，建立上海中醫(yī)醫(yī)院——啟東市老干部就醫(yī)“綠色通道”，啟東市老干部前往上海中醫(yī)醫(yī)院就醫(yī)，一律享受“五優(yōu)先、三省、一保證”的特優(yōu)特快服務(wù)。之后，她積極推動(dòng)啟東市與長征醫(yī)院、長海醫(yī)院等上海多家著名三甲醫(yī)院開設(shè)“綠色通道”，并積極籌劃與蘇州科技城醫(yī)院建立聯(lián)系。自2016年8月“綠色通道”開通以來，前往對接定點(diǎn)醫(yī)院住院的啟東市老干部達(dá)1800多人次。

黃本華是“綠色通道”的受益者之一。他說，“綠色通道”為老同志提供了針對性強(qiáng)的服務(wù)方式，定點(diǎn)醫(yī)院環(huán)境好、設(shè)施設(shè)備好、診療技術(shù)好、服務(wù)態(tài)度好，“小施局長和市委老干部局的領(lǐng)導(dǎo)在這方面做了大量的服務(wù)工作，真正守護(hù)老同志晚年健康?！?/p>

除此之外，施建琴還提議把易地安置和異地居住的離休干部納入“三有一落實(shí)”家庭醫(yī)生服務(wù)范疇，這在江蘇省是首例。同時(shí)，她與市衛(wèi)生健康委員會(huì)積極協(xié)調(diào)，為26 個(gè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)配備健康一體機(jī)，增加離休干部的體檢項(xiàng)目，使啟東市成為南通市唯一一家擁有此項(xiàng)目的縣級市。

提及這些，黑龍江省的離休干部戴儉連連夸贊。他說，施建琴對易地安置離休干部一直非常關(guān)心，有一年他生病住院，因?yàn)樵ぷ鲉挝凰诘貐^(qū)對電子病歷不認(rèn)可，醫(yī)藥費(fèi)報(bào)支問題遇到了麻煩。施建琴主動(dòng)與他所在的原單位溝通，請醫(yī)生手寫病歷，問題得以圓滿解決。如今，有了一月一次上門服務(wù)的家庭醫(yī)生，他感到很幸福：“項(xiàng)目很全，他們的服務(wù)很好?！贝鲀€告訴記者，現(xiàn)在他去啟東市的3 家醫(yī)院不需要帶離休證，拿一張離休干部愛心服務(wù)就診卡就可以直接就診。這個(gè)點(diǎn)子，也是施建琴想到并實(shí)施的。

施建琴設(shè)計(jì)的離休干部愛心服務(wù)就診卡

“離休干部的離休證容易掉，弄掉了補(bǔ)辦困難，不帶又不方便，所以我做了一張離休干部愛心服務(wù)就診卡，塑料質(zhì)地，可以掛在脖子上?！笔┙ㄇ僬f，有了這個(gè)設(shè)想，她專門制作一份樣板和啟東市的3 家醫(yī)院溝通，“原先愛心就診服務(wù)卡上只有離休干部的姓名，沒有身份證號，后來醫(yī)院提了建議，我補(bǔ)充好之后，他們很認(rèn)可，就這樣推行起來了?！?/p>

誰吃飯不好、誰睡覺不好，施建琴一一記在本子上，有針對性地為老同志做好服務(wù)保障。她說，健康是老同志晚年幸福生活質(zhì)量的基石，她愿意做老同志身后的暖陽，以自己的方式守護(hù)他們的健康。

典型推廣：讓“他”變成“他們”

“離退休干部和老百姓接觸得多，在群眾中，有時(shí)他們的一句話能抵得上在職干部十句話?！笔┙ㄇ僬J(rèn)為，老干部要永遠(yuǎn)保持與時(shí)俱進(jìn)的思想，就要不斷向先進(jìn)學(xué)習(xí)，讓自己成為先進(jìn)。她有一個(gè)愿望：挖掘身邊的離退休干部典型，把一個(gè)變成一群，讓“他”變成“他們”。

在施建琴的倡議下，啟東市先后開展“正能量之星”“最美老干部”“最強(qiáng)銀發(fā)黨支部”等典型選樹活動(dòng)，中國好人郭中良、全省先進(jìn)李洪斌、百姓名嘴朱永繼……一批批離退休干部先進(jìn)模范脫穎而出?！坝行├细刹康南冗M(jìn)事跡雖然沒有上報(bào)，但他們的事跡足夠動(dòng)人，我也會(huì)去留意?！?/p>

郭中良的事跡被推廣之前，他已經(jīng)默默種樹多年，并持續(xù)資助貧困學(xué)子。施建琴了解到他的情況并第一次走訪時(shí)，他明顯有些不樂意：“就種點(diǎn)樹，沒有什么好提的?！彼粤藗€(gè)閉門羹。

但施建琴一直牽掛這件事。“他是退休教師，兩個(gè)行當(dāng)（的事），他為什么要去種樹？他肯定有故事。”第二年，施建琴又去了郭中良的苗木基地，和他拉家常，詢問收成情況和銷售效益，時(shí)常電話、微信聯(lián)系，“慢慢地就接近了?！钡谌辏辛冀K于打開了話匣子，他主動(dòng)告訴施建琴，種樹跟育人是一樣的，他準(zhǔn)備在有生之年資助一百位學(xué)生。

在施建琴的協(xié)調(diào)下，郭中良創(chuàng)辦了“郭中良銀發(fā)先鋒驛站”，引導(dǎo)黨員為村民幫困解難，并拿出500 萬元設(shè)立“郭中良基金”，用于資助貧困學(xué)生。

為讓更多老干部發(fā)揮作用，施建琴提出“協(xié)會(huì)+支部+老干部+N”構(gòu)想，建立涉老社會(huì)團(tuán)體聯(lián)席制度，形成了“東疆紅志愿聯(lián)盟”“慈善惠老”等老干部志愿服務(wù)品牌。現(xiàn)在，啟東市離退休干部“退下來”依舊能一路生花，“外地的典型可以學(xué)，但有時(shí)候?qū)W不到，身邊典型教育引導(dǎo)最有說服力”。

“上門走訪不怕累，看望病人不怕臟，傾聽意見不怕煩，送別老人不忌諱”，做老干部工作的24 年，施建琴感到非常滿足。她說，這種滿足不僅來自于領(lǐng)導(dǎo)、同事、家人對她的關(guān)心和支持，也源于老同志對她的厚愛和肯定，“老干部工作繁瑣細(xì)碎，但苦中有樂。老同志在節(jié)假日打一個(gè)電話祝我快樂，我就想，老同志時(shí)刻能想到我，這種感覺真的很棒，很溫暖?！?/p>