劉 媛（廣州南方學院圖書館）

近年來，我國提出的創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略重點強調了科技信息管理機制對于創(chuàng)新發(fā)展的重要性，明確了高校在科技創(chuàng)新領域的職能作用，在有效提升高校科技創(chuàng)新能力、管理水平的基礎上加快我國科技創(chuàng)新發(fā)展速度，實現(xiàn)創(chuàng)新資源的高效整合與利用，為創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)提供有效保障［1］?？茖W開展面向創(chuàng)新驅動的高校知識產權信息服務可以滿足主體創(chuàng)新發(fā)展對知識產權信息的需求，保障國家創(chuàng)新政策落實，推動高校知識產權活動高效開展，助力地方經濟科學發(fā)展，是高校圖書館知識產權信息服務中心體系建設發(fā)展的新方向。但是目前我國高校在創(chuàng)新發(fā)展過程中存在諸多問題：缺乏健全和完善的創(chuàng)新管理機制，難以保證創(chuàng)新效率和轉化能力，無法全面滿足科技創(chuàng)新發(fā)展的內在要求，尚未制定科學完善的發(fā)展戰(zhàn)略，無法推動知識產權信息中心的發(fā)展。由此導致知識產權信息中心的建設發(fā)展相對滯后，難以滿足國家創(chuàng)新發(fā)展驅動戰(zhàn)略的客觀需求。因此，高校圖書館必須充分發(fā)揮自身職能作用，科學分析和準確把握知識產權信息中心的發(fā)展目標和內在需要，在健全完善管理機制的基礎上加快知識產權信息中心的建設發(fā)展速度，完善服務能力并提升服務水平以滿足創(chuàng)新發(fā)展的現(xiàn)實需求［2］?；诳茖W合理的管理制度和服務模式，能夠更好地滿足高校創(chuàng)新需求與國家知識產權管理需求，提升高校圖書館知識產權服務能力從而為國家知識產權管理工作提供有力支持，進一步提升國家創(chuàng)新發(fā)展能力。

根據(jù)《高校知識產權信息服務中心建設實施辦法》，國家知識產權局、教育部等職能部門就相關建設任務、工作目標進行了明確論述，將高校知識產權信息服務中心的建設發(fā)展確定為我國知識產權政策的重要構成之一，同時將其確定為我國創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略的重要內容［3］。高校知識產權信息服務中心以高校知識產權部門或高校圖書館為主體開展機構建設運營管理工作，為專業(yè)技術人才的培養(yǎng)提供相應的知識服務以及人才培養(yǎng)。此外，知識產權信息中心還需滿足高校知識產權信息服務相關需要，從技術層面出發(fā)推動和促進相關服務的創(chuàng)新發(fā)展。高校圖書館是高校知識產權信息服務的主要陣地，截至2021年11月，已經有80所高校圖書館入選高校國家知識產權信息服務中心，履行著知識產權信息服務的職能。

1 國內外研究現(xiàn)狀述評

目前，關于知識產權的管理機制及配套服務領域在理論研究層面，國外學術界更加側重相關理論體系、發(fā)展模式、功能作用等問題的研究工作，為高校圖書館知識產權信息服務體系的建設發(fā)展提供了相對科學的依據(jù)和指導，形成了相對完善的理論體系［4-6］。

我國學術界以創(chuàng)新驅動發(fā)展理論為基礎，從理論與實踐層面出發(fā)探討分析高校圖書館知識產權信息服務體系建設的發(fā)展模式，形成了一定研究成果，為我國高校圖書館知識產權信息服務中心的建設發(fā)展提供了科學指導，確立起了以科技進步、科研創(chuàng)新、產研聯(lián)動為核心的發(fā)展戰(zhàn)略，為我國創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略的科學開展提供了有效助力，極大提升了我國創(chuàng)新發(fā)展速度和綜合水平。從當前我國理論研究成果、市場化應用現(xiàn)狀來看，

知識產權信息服務逐漸成為高校圖書館知識服務的主要內容之一，并且在創(chuàng)新發(fā)展的過程中逐漸與前沿科技有機融合，并伴隨著社會經濟的發(fā)展而不斷發(fā)展，在創(chuàng)新發(fā)展模式的同時更好地滿足社會創(chuàng)新發(fā)展的需求［7-8］。在實踐工作中，高校圖書館需保持良好的創(chuàng)新發(fā)展能力，以國家政策為依據(jù)積極推動知識產權信息服務模式的創(chuàng)新發(fā)展，提升知識資源的綜合利用水平，實現(xiàn)知識資源的科學整合，提升高校專業(yè)人才培養(yǎng)水平，實現(xiàn)科技服務模式的創(chuàng)新，在豐富和完善知識產權理論體系的基礎上提升知識數(shù)據(jù)信息的收集、加工、分析能力，健全完善保護機制為國家知識產權管理工作提供更加科學有效的工具，充分發(fā)揮知識產權信息服務中心的職能作用［9-10］。

2 面向創(chuàng)新驅動的高校圖書館知識產權信息服務

創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略的制定與實施不僅表明了國家對創(chuàng)新驅動的理解和認知，也對知識產權信息服務工作提出了新的要求，為知識產權信息服務的創(chuàng)新和發(fā)展提供了科學指導［11］。

2.1 創(chuàng)新型知識產權信息服務的意義

創(chuàng)新型知識產權信息服務將實現(xiàn)創(chuàng)新驅動、知識產權信息服務等要素的科學整合，以知識產權信息服務中心這個全新機構為服務主體提供相應的服務，充分發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢和服務優(yōu)勢以滿足經濟社會發(fā)展對知識產權信息服務的內在需求，從而有效落實國家創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略，為創(chuàng)新型社會的發(fā)展提供有力支持。

（1）保障國家創(chuàng)新政策落實。作為創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略的重要內容之一，高校圖書館知識產權信息服務中心將更好地滿足社會創(chuàng)新發(fā)展的需要，在提升國家軟實力的同時提高我國在國際社會上的綜合影響力，增強我國核心競爭力，更好地參與全球一體化發(fā)展，實現(xiàn)科技創(chuàng)新優(yōu)勢向市場優(yōu)勢的科學轉化，為創(chuàng)新型社會的發(fā)展提供有力支持，為國家創(chuàng)新政策的落實提供有效保障進而為國家創(chuàng)新發(fā)展提供良好環(huán)境。

（2）助力地方經濟科學發(fā)展?；谖覈F(xiàn)行的創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略，高校圖書館知識產權信息服務中心的建設發(fā)展也能夠為地方經濟發(fā)展提供有力支持。目前，我國知識產權信息服務中心的建設發(fā)展水平相對落后，難以滿足專利研究、專利預警等工作的客觀需求。因此必須以創(chuàng)新戰(zhàn)略為科學指導，積極推動自身業(yè)務創(chuàng)新發(fā)展，發(fā)揮不同關聯(lián)主體的職能作用，共同參與知識產權信息服務中心的建設工作，提升服務水平。

（3）滿足主體創(chuàng)新發(fā)展對知識產權信息的需求。知識產權信息服務是高校圖書館最具代表性的服務之一，能滿足不同主體對知識產權信息的需求從而為其創(chuàng)新發(fā)展提供有力支持。目前知識產權信息服務中心主要以國內高校為建設主體，在充分發(fā)揮高校圖書館知識信息服務優(yōu)勢的基礎上開展高水平的信息產權服務工作，在滿足高校自身科研需求的同時也滿足社會專利信息服務、知識產權管理等工作的需求。

2.2 創(chuàng)新驅動視域下高校圖書館知識產權信息服務中心構建的意義與價值

以我國創(chuàng)新驅動政策為依據(jù)，就高校知識產權信息服務創(chuàng)新的意義進行分析和把握，可以明確其任務目標和發(fā)展優(yōu)勢，為相關實踐工作提供科學依據(jù)。

（1）構建實際意義。高校圖書館在開展知識產權信息服務工作時必須將宣傳工作確定為一項長期性、持續(xù)性、循環(huán)性的工作，以此實現(xiàn)自身良性穩(wěn)健發(fā)展。隨著高校圖書館知識產權信息服務體系的創(chuàng)新發(fā)展，需要針對性地開展分析和評估工作，明確服務模式的優(yōu)勢和不足并具有針對性地進行優(yōu)化和改進，逐步提升知識產權信息服務的科學水平以便更好地滿足不同用戶的服務需求。為實現(xiàn)上述目標，高校圖書館在開展知識產權信息服務中心建設工作時需要同步開展專門管理機構的建設工作，以此機構為主體開展知識產權監(jiān)督與管理工作，確保知識產權信息服務的質量水平。

（2）構建價值。知識產權信息服務中心是高校圖書館核心職能部門，從資源儲備來看，高校圖書館在知識資源的數(shù)量、類型和質量方面均表現(xiàn)出一定優(yōu)勢，其知識資源涵蓋了眾多專業(yè)學科；而專業(yè)技術人才也是其優(yōu)勢資源之一，在專業(yè)知識水平、專業(yè)服務能力方面表現(xiàn)出顯著優(yōu)勢，能夠充分保證知識產權信息服務中心的信息收集、整理、加工和服務質量，為知識產權信息服務中心的建設發(fā)展奠定良好基礎。

3 創(chuàng)新驅動視域下高校圖書館知識產權信息服務中心體系的構成要素分析

3.1 基于扎根理論的研究設計

本文采用扎根理論研究法對創(chuàng)新驅動視域下高校圖書館知識產權信息服務中心體系的構成要素及內關聯(lián)進行實證研究，提煉其理論框架體系。通過非結構化訪談對高校圖書館知識產權信息服務中心體系的各種主體進行訪談，獲取實證研究數(shù)據(jù)，全面了解各種要素在服務中心體系中所發(fā)揮的功能。訪談大綱如表1所示，核心問題包含各類群體對于高校圖書館知識產權信息服務的理解看法、實際應用、個性需求三個方面。為保證訪談數(shù)據(jù)采集的科學有效，2021年9—10月，本研究采取理論抽樣方法，選取在全國知識產權服務中心建設方面具有代表性的5所高校（清華大學、北京大學、華南理工大學、重慶大學及電子科技大學）中從事知識產權服務工作的圖書館館員、高?？蒲腥藛T、行政管理人員、企業(yè)用戶四類群體共75人展開訪談，并形成訪談記錄。

表1高校圖書館知識產權信息服務相關訪談大綱

3.2 開放式編碼及主軸編碼

開放性編碼是構建理論模型的基礎，需要對原始訪談記錄中的句子或片段抽象化，并給予概念化標簽，再將相關度高的概念進行“聚攏”，實現(xiàn)范疇化。將65個有效采訪樣本中的55個樣本數(shù)據(jù)材料導入NVivo軟件中進行編碼分析，共獲得了937條原始語句及對應的初始概念，并在此基礎上提煉出55個范疇。

主軸編碼的目的是將在開放式編碼過程挖掘出的各個獨立范疇聯(lián)結，發(fā)現(xiàn)和建立范疇之間的潛在邏輯聯(lián)系。對55個范疇進行再次歸類后，共歸納出13個副范疇，然后結合信息生態(tài)系統(tǒng)理論，構建出創(chuàng)新驅動視域下高校圖書館知識產權信息服務中心體系建設的4個主范疇，形成完整的范疇體系（見表2）。范疇體系確定后，使用預留的10條數(shù)據(jù)進行飽和度檢驗，結果沒有產生新的范疇，飽和度檢驗通過，研究結果可全面覆蓋實際情況。主軸編碼范疇分析結果能夠為創(chuàng)新驅動視域下高校圖書館知識產權信息服務中心體系構建提供科學支撐。

表2 主軸編碼范疇分析

4 創(chuàng)新驅動視域下高校圖書館知識產權信息服務中心體系構建

結合扎根理論實證分析的結果，在高校圖書館知識產權信息服務中心建設工作中，首先應做好維度設計工作，為實際構建提供科學指導。高校圖書館需要以自身組織管理機制、文化環(huán)境為基礎對國家政策、法律法規(guī)進行解讀和認知，制定適合自身的發(fā)展戰(zhàn)略對自身管理服務模式進行創(chuàng)新發(fā)展，充分保證知識產權信息服務的科學性與有效性，為創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)提供有效保障，全面提升我國創(chuàng)新發(fā)展水平［12］。

4.1 核心要素

知識產權信息服務體系最核心的要素可概括為服務性要素、效益性要素、產業(yè)化要素。

（1）服務性要素。服務性要素側重于信息服務類型、方式及構成要素等內容，是高校圖書館知識產權信息服務中心創(chuàng)新發(fā)展的基本要求之一，也是服務系統(tǒng)創(chuàng)新的必然結果。知識產權信息服務中心將滿足不同用戶知識產權服務的需求，主要通過專利檢索、專利管理、信息服務、科技查新、產權管理、產研聯(lián)合發(fā)展等具體服務形式滿足用戶需求。針對不同的主體，高校圖書館可通過有償或者無償?shù)炔煌姆招问介_展知識產權信息服務工作，在創(chuàng)新服務的基礎上實現(xiàn)更好的信息服務，提升自身信息服務綜合水平。

（2）效益性要素。效益性要素則體現(xiàn)了知識產權信息服務的綜合效能。其效能不僅表現(xiàn)出具體的產業(yè)領域，同時也表現(xiàn)出國家發(fā)展、科技創(chuàng)新等宏觀領域。高校圖書館在開展知識產權信息服務中心建設工作時必須充分體現(xiàn)知識產權的社會價值和經濟效益，確?？蒲谐晒氖袌龌D化水平，不斷發(fā)揮知識產權的社會效益實現(xiàn)其價值，在推動社會創(chuàng)新發(fā)展的同時也為自身服務的持續(xù)發(fā)展提供充分保障。

（3）產業(yè)化要素。產業(yè)化要素具體表現(xiàn)為與知識產權、創(chuàng)新成果有關的市場服務，是科研成果市場化轉化的關鍵，也是科技創(chuàng)新與產業(yè)發(fā)展的綜合結果。通過對創(chuàng)新成果產業(yè)化問題的研究分析，能夠明確二者整合的環(huán)節(jié)和要素，為信息分析和預測工作提供更加全面可靠的依據(jù)，并對知識產權的未來前景與價值潛力進行科學評估，從而對其社會效益進行準確衡量，為相關技術的市場化轉化和發(fā)展提供科學指導。對于產業(yè)化而言，政府將表現(xiàn)出更加顯著的影響作用，能夠顯著影響服務比率、市場化收益比率等產業(yè)化指標，并且能顯著影響企業(yè)的品控水平與服務成本，從而對產業(yè)發(fā)展產生積極影響。

4.2 管理模式

在構建創(chuàng)新型高校圖書館知識產權信息服務中心體系時，需要以系統(tǒng)的宏觀架構為出發(fā)點，根據(jù)中心服務層次開展相關設計工作，確保各項管理功能的高度集成與科學實現(xiàn)。在具體架構環(huán)節(jié)，需要重點考慮以下問題（見圖1）。

圖1 中心體系整體架構

（1）精準性管理。新型高校圖書館知識產權信息服務中心系統(tǒng)要具備精準性的功能作用，能夠充分保證信息、交易、定位、分析及管理等要素的準確性，為其服務功能的實現(xiàn)提供有效保障?？梢哉f，精準性是該服務中心最基本、最核心的質量要求，也是系統(tǒng)先進性的重要保證，能夠充分滿足各服務主體對高效、準確、可靠信息服務內容的需求，從而為自身長遠發(fā)展奠定良好基礎并充分保證自身服務質量優(yōu)勢，提高各項信息服務資源的綜合利用水平，從而為系統(tǒng)的廣泛應用創(chuàng)造有利環(huán)境。

（2）應用層管理。創(chuàng)新型知識產權信息中心將作為高校服務創(chuàng)新的主要內容。具體到應用層面，其管理服務功能主要以專利數(shù)據(jù)庫（包括基礎數(shù)據(jù)庫與集成數(shù)據(jù)庫）、數(shù)據(jù)處理分析及咨詢管理等數(shù)據(jù)庫為載體。這一職能定位不僅體現(xiàn)了新型服務體系在規(guī)范傳統(tǒng)服務模式方面的積極作用，也將進一步豐富和完善其功能作用，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)庫的優(yōu)勢作用，更加全面、準確地開展各項管理與服務，全面提高服務質量，進而提升信息服務的質量水平和效能水平。

（3）針對性管理。創(chuàng)新型知識產權信息服務中心將突破高校圖書館傳統(tǒng)服務模式泛化缺陷，能夠針對特定的服務需求提供更加準確的服務，從而滿足不同主體對特定服務的需求。上述功能目標的實現(xiàn)將進一步豐富和完善知識產權信息服務中心的功能作用，發(fā)揮創(chuàng)新體系的優(yōu)勢作用，實現(xiàn)更好的綜合效能，從而提升知識產權服務質量，提高知識產權信息服務中心的職能效能?；诳萍?、技術及研發(fā)等要素的創(chuàng)新完善知識產權信息服務體系，有利于提升信息服務的集中化水平，從而顯著提升其服務效能為用戶創(chuàng)造提供更加準確、可靠的服務，從而提升信息服務的針對性和準確性，提高用戶對信息服務的滿意度，有效克服傳統(tǒng)信息服務的缺陷和不足。

4.3 功能模塊構建

知識產權信息服務中心的整體建設任務可以細分為4個基礎模塊，以確保知識產權信息服務中心的建設水平。

（1）資源管理模塊構建。該模塊以資源管理為出發(fā)點構建起管理單元，明確各管理單元的橫向、縱向關聯(lián)關系進而形成有機整體。通過研究分析不同管理環(huán)節(jié)的任務和目標實現(xiàn)科學整合，能夠提升相關資源的綜合利用水平，為高校圖書館知識產權信息服務體系的建設發(fā)展提供有力支持，確保該服務體系的可持續(xù)發(fā)展。資源管理模塊將成為知識產權信息服務體系的關鍵基礎，具體為各項管理、服務功能的實現(xiàn)提供必要資源。該模塊的主要內容由各類科研成果構成，涵蓋高校自身科研成果與社會專利成果，實現(xiàn)了對各類知識成果的集中管理和使用，是知識產權信息服務的基礎性資源。上述資源具體以傳統(tǒng)紙質掃描成果、電子數(shù)據(jù)為表現(xiàn)形式，實現(xiàn)不同類型資源的差異化管理，也為信息管理和服務模式的創(chuàng)新發(fā)展提供一種積極要素，可以顯著提升高校知識產權信息服務的質量水平和效率水平，為用戶多元化的服務需求提供了更多選擇。

（2）服務指引模塊構建。該功能模塊以各類指引機制為核心構成要素，為信息服務體系的運轉提供了綜合性的依據(jù)，也為信息服務系統(tǒng)提供了一種科學有效的管理工具。服務指引機制的建立健全將為知識產權信息服務提供更加便捷、可靠的管理工具，實現(xiàn)不同服務內容的有機整合與集中管理，確保了相關信息資源的綜合利用水平，為廣大用戶創(chuàng)造提供了更加便捷、更加準確的信息服務。該功能模塊可以具體實現(xiàn)知識產權信息服務中心的說明和介紹功能，幫助用戶更好地理解這一服務體系的功能定位、服務流程與服務模式，為其信息服務職能的實現(xiàn)創(chuàng)造了便利條件。

（3）產權服務模塊構建。該功能模塊主要由知識產權管理的創(chuàng)新要素及管理環(huán)節(jié)構成，具體表現(xiàn)為知識產權交易、市場化運作、管理等領域的相關要素。產權服務模塊具體包含高校針對創(chuàng)新知識產權的各類管理單元，是知識產權交易的基本要素之一，伴隨產權交易的各個流程，確保產權交易的規(guī)范性與科學性。該功能模塊的建設和發(fā)展不僅有利于提升高校知識產權信息服務中心的質量水平，也有利于提升其信息資源的整合管理能力，為高校圖書館知識產權信息服務的創(chuàng)新發(fā)展奠定良好基礎，全面提升其服務水平，以便更好地滿足用戶多元化的服務需求，進而實現(xiàn)其預期職能。

（4）輔助服務模塊構建。該功能模塊具體有相關管理制度、輔助機制、管理單元等要素構成，是高校圖書館信息服務職能的重要補充和有機組成。輔助服務不僅體現(xiàn)了高校圖書館在知識產權管理、交易等領域的職能作用，同時也為各項管理工作的順利開展提供了必要的支持性服務，確保了知識產權服務與管理的全面性和規(guī)范性，為綜合性服務模式的形成提供了有效支持。輔助服務模塊的建設水平不僅直接決定知識產權信息服務中心的建設水平，也決定了高校圖書館對相關知識產權資源的整合能力與利用水平，是其服務水平的集中體現(xiàn)和重要影響因素，對于高校知識產權信息服務體系的建設發(fā)展表現(xiàn)出巨大影響作用，是高校圖書館服務創(chuàng)新的關鍵所在，為相關建設工作提供了重要依據(jù)。

4.4 保障措施

基于創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略的知識產權信息服務中心將成為高校圖書館服務創(chuàng)新、職能轉變的關鍵所在。制定實施保障措施可以確保服務體系的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

（1）組織保障。組織保障是知識產權信息服務中心創(chuàng)新發(fā)展的重要基礎，也是該創(chuàng)新型體系穩(wěn)定運行的先決條件。在具體工作中，需要以高校圖書館服務創(chuàng)新、知識產權信息服務目標為出發(fā)點對組織結構進行改革，在健全完善管理機構的基礎上更好地開展各項工作，以此保證建設工作順利開展，確保管理制度的科學性與合理性，為知識產權信息服務中心的良好運轉提供有效保障，充分保證各項建設工作的質量與管理水平。

（2）物質保障。創(chuàng)新發(fā)展需要以相應的物質保障為發(fā)展基礎。對于高校圖書館知識產權信息服務中心這個新型職能機構而言，其建設發(fā)展需要從硬件、軟件等不同層面開展具體建設工作，必然需要消耗相應的物質資源才能實現(xiàn)其建設目標。因此，必須充分做好物質保障工作，發(fā)揮政府財政撥款、社會資源的積極作用以充分保證服務中心建設發(fā)展水平，也為該中心的持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎，構建起科學合理的有償服務模式以滿足自身持續(xù)發(fā)展需求。

（3）技術保障。知識產權信息服務中心的建設是高校圖書館創(chuàng)新發(fā)展的主要任務之一。而信息技術則將成為該機構創(chuàng)新發(fā)展水平的核心影響因素。因此，若想保證這個新型機構的建設發(fā)展水平，就必須確保相關信息技術的應用水平，為中心高效、穩(wěn)定運行提供充分的技術保障，實現(xiàn)對硬件、軟件等要素的科學管理，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)挖掘等新型信息技術的優(yōu)勢作用提升服務水平。