吳若言

（河南地礦職業(yè)學院，河南鄭州 450007）

引言

為了弘揚和保護中華民族傳統(tǒng)文化，增強民族文化認同感和凝聚力，同時將我國文化傳播到世界各地，塑造良好的國家形象，我國自2018年開始推崇文旅融合的發(fā)展理念。開封市位于河南東部，中原腹地，黃河沿岸，是中華傳統(tǒng)文化的發(fā)祥地。河南開封作為我國歷史文化名城，擁有豐富多彩的宋文化、飲食文化、宮廷文化、菊花文化、市井文化等，為城市文旅產業(yè)的完美融合提供了充足的資源，具有很強的旅游產業(yè)發(fā)展?jié)摿Αｉ_封也在積極響應政府關于文旅融合的號召，在大力發(fā)展文旅產業(yè)的道路上取得了良好成效。但目前開封的旅游發(fā)展模式尚未完全成熟，還需要延伸發(fā)展空間，以進一步實現文旅產業(yè)的高質量融合。

一、文旅融合概述

旅游既是一種社會經濟現象，也是一種文化現象[1]。旅游的實質是以旅游活動為中心，使旅游者深刻地體會到不同地區(qū)的風俗文化，促進文化交流。同時，文化是旅游業(yè)發(fā)展的靈魂，是促進旅游業(yè)穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的重要力量。

文旅融合是旅游業(yè)發(fā)展至今的必然趨勢。目前，隨著我國社會文化經濟的騰飛，我國的旅游人數不斷增加，但是很多景區(qū)缺少相應的文化內涵，導致很多游客只是對景區(qū)的歷史有一個形式化的認識，對傳統(tǒng)文化的來源與內涵認識不足，無法在體驗中獲得充分的文化熏陶。因此，將傳統(tǒng)文化與旅游深度結合，不僅可以使當地的特色文化得以傳承發(fā)揚，還可以為游客提供更加美好的旅游體驗，進而提高當地旅游行業(yè)的核心競爭力。

二、開封市旅游發(fā)展的現狀與問題

（一）開封市旅游業(yè)發(fā)展現狀

1.文旅資源較為豐富

河南省是黃河流域的重要省份，開封市作為河南省的重要省轄市，具有深厚的文化底蘊和獨特的旅游資源。開封市被譽為“七朝古都”，同時也享有“中國書法名城”“中國文化名城”“中國旅游城市”“北方水城”“中國菊花之都”等稱號。城市歷史悠久，全市景點繁多，其中清明上河園為國家5A級風景區(qū)；開封鐵塔、古城墻、北宋東京城遺址等20多項文物被列為國家文物保護單位。開封還擁有許多獨特的民俗表演，民間手工藝具有獨特的藝術風格，如汴繡、面塑、扎紙、雕木、彩繪、泥玩具等，令人賞心悅目，吸引了眾多中外旅游者。另外，北宋時期特有的飲食文化，也造就了開封火爆的夜市盛況，開封的“第一樓小籠包子”“桶子雞”等特色小吃，已經在中原地區(qū)享有盛譽。這些豐富的文化資源，為開封的旅游業(yè)發(fā)展提供了有利條件。

2.旅游業(yè)迅速發(fā)展

開封市將旅游視為重點發(fā)展的支柱產業(yè)。近年來，開封市依托其歷史、文化、地理位置等優(yōu)勢，大力推進文旅融合，在旅游城市建設、旅游基礎設施升級、旅游資源開發(fā)、旅游經營服務等方面都取得了突出成績，促使旅游業(yè)呈現出前所未有的良好態(tài)勢。開封旅游業(yè)的發(fā)展歷來受到我國的高度關注，開封較好地利用了這一機遇，充分展現出自身的資源優(yōu)勢，深入挖掘，創(chuàng)造品牌，為全國文旅產業(yè)的發(fā)展起到示范作用。

3.文化旅游不斷融合

2018年，是我國文旅融合發(fā)展的開局之年。開封市積極響應號召，先后出臺了《關于促進文化事業(yè)、文化產業(yè)和旅游業(yè) 高質量發(fā)展的若干意見》和《2019年開封市文化和旅游產業(yè)發(fā)展行動方案》，舉辦了開封市第一屆文化和旅游產業(yè)轉型發(fā)展大會，從基礎設施、文旅活動、文旅交流和文旅人才等多個方面，力求將開封打造成一個全方位的文化休閑體驗樂園。2020年，開封市舉行了文化旅游強市大會，并發(fā)布了《開封市關于進一步激發(fā)文化和旅游消費潛力的通知》，這份文件密切結合開封旅游業(yè)發(fā)展現狀，以文化旅游消費升級為契機，充分挖掘旅游消費潛能，推動開封經濟的快速增長。政府還圍繞“文化旅游深度融合”，提出了打造國家級非遺項目品牌、建立特色研學旅游基地、做好開封文化遺產的發(fā)掘與保護、推進智慧旅游等重大項目，為開封文旅高水平融合提供新的契機[2]。

（二）開封市旅游業(yè)發(fā)展中的問題

開封市地理位置得天獨厚，景觀資源豐富，歷史文化燦爛，在發(fā)展旅游、挖掘文化的過程中不斷體現出優(yōu)勢，但在這其中也存在不少問題。

1.基礎建設不夠完善

開封市一直以來對旅游資源的開發(fā)非常重視，近年來更是以文化內涵為依托，使旅游環(huán)節(jié)得到了優(yōu)化。但開封旅游也面臨市場規(guī)模不斷擴大與產業(yè)鏈條斷裂之間的矛盾。旅游業(yè)的產業(yè)鏈還沒有真正成形，更談不上延伸擴展。根據一項關于開封旅游問題的問卷調查發(fā)現，游客首先提出的最需要改善的地方是景區(qū)附近的停車場、公交服務、酒店住宿等基礎設施，如有些客流量較大的旅游景點附近停車位太少，人流、車輛的擁擠使整個景區(qū)顯得非?；靵y。其次，游客認為開封旅游景點的衛(wèi)生狀況和隱性消費有待改善。就廣大游客的經驗來看，不僅僅是開封的旅游景區(qū)，國內許多景區(qū)都要進行類似的整改。

2.策劃水平和科技創(chuàng)新能力不足

當前，開封在旅游演藝和旅游商品等方面缺乏高水平策劃。首先，在旅游演藝方面，開封以清明上河園為代表，打造了一系列規(guī)模宏大的民俗文化主題公園，園區(qū)紛紛結合歷史故事設計了許多具有較強體驗感的演藝活動。但這些演藝活動缺乏互動，形式固定，重復的節(jié)目也很多。比如，清明上河園的《王員外招婿》與開封府《榜前捉婿》在內容方面基本一致；清明上河園《包公迎賓》、開封府《開衙儀式》和龍亭《九帝迎賓》在主題上也是大同小異[3]。其次，就旅游商品而言，各個景點提供的旅游產品琳瑯滿目，雖然不乏品味與質量俱佳的旅游產品，但也出現了不少質量較差、缺乏創(chuàng)意的商品，如字畫、景泰藍、牙雕等，與國內其他景區(qū)的紀念品十分雷同。此外，文旅項目沒有與新科技充分結合，很多景區(qū)僅通過一些文字材料、圖片、演藝活動供游客觀賞，呈現方式比較生硬，游客體驗感不強。清明上河園盡管在旅游產品設計方面做出了一些創(chuàng)新，以實景演繹為載體，深化了游客的體驗，但是在與科技的融合方面還需要進一步提高。洛陽龍門石窟景區(qū)在這方面做出了很好的表率，利用現代光影技術等科技手段，重現石窟景觀，開發(fā)夜游項目，既可以對游客產生極大的吸引力，延伸整個產業(yè)鏈，又可以把石窟背后深厚的文化底蘊表現得淋漓盡致[4]， 值得開封學習借鑒。

3.文旅品牌宣傳力度需要加強

開封擁有豐富的文化旅游資源，但缺乏品牌知名度，其主要原因是缺少對外宣傳和平臺支持。旅游市場調查顯示，很多人只知道開封有清明上河園和包青天，而其他旅游品牌，如北宋時期流傳下來的官瓷、汴繡，朱仙鎮(zhèn)的剪紙等民間藝術，雖然都非常具有地域特色，但是缺乏有效的宣傳推廣，造成了鮮為人知的局面。而且開封在推動文旅融合發(fā)展的過程中，沒有高端的媒體平臺作為后盾，使得其品牌影響力受到了一定程度的限制，沒有充分發(fā)揮文化旅游品牌的輻射帶動功能。

4.高端管理和服務人才數量較少

隨著社會經濟的發(fā)展，高科技旅游休閑產品不斷涌現。尤其是5G時代的來臨，人們逐漸開始采用“一站式”智能旅游技術，如人臉識別、自助導覽、人工智能、物聯(lián)網技術等，這些新技術將會給旅游行業(yè)帶來翻天覆地的變革。開封的文旅行業(yè)在應對這些挑戰(zhàn)時，需要更多的復合型高端人才和新技術支持服務。此外，開封發(fā)展的軟環(huán)境是以旅游產業(yè)為基礎的，但在旅游管理方面相對薄弱、從業(yè)人員素質較低、個性化服務不足，導致開封的旅游綜合管理水平難以滿足文旅產業(yè)高質量融合發(fā)展的需要。

三、開封市旅游業(yè)發(fā)展策略

（一）完善文旅產業(yè)基礎設施

在交通方面，各大景區(qū)應根據其所在位置的地理特征，改善內外交通狀況，并不斷增強其可進入性，如開通長途汽車站、高鐵站、新鄭機場等直達各個景點的旅游專線。在住宿方面，相關部門應注重行業(yè)管理，提升服務品質，發(fā)展一些能體現當地文化底蘊的民宿、度假酒店等。在市容市貌方面，開封應加快構建生態(tài)文明體系，提高公民的道德修養(yǎng)與環(huán)保意識。同時，各個景區(qū)可以通過現代技術手段，強化與其他景區(qū)、交通、食宿、餐飲、購物、娛樂等相關單位的溝通協(xié)作，建立“一條龍”的旅游服務?？傊獔猿忠杂慰蜑楸?，全方位、持續(xù)完善文旅產業(yè)基礎設施。

（二）以創(chuàng)新與科技引領文旅發(fā)展

以創(chuàng)新與科技手段推進開封文旅產業(yè)高質量發(fā)展，需要做到以下三方面。一是以創(chuàng)新視角充分發(fā)掘大宋文化資源，特別是民間非物質文化資源，形成有內涵、有吸引力的文旅產品與服務。比如開展“穿越游”，讓游客穿上宋朝服飾，體驗大宋的日常民俗活動，有助于游客在沉浸式體驗北宋生活的過程中了解歷史知識、汲取文化養(yǎng)分。二是在旅游產品方面，要開發(fā)文化創(chuàng)意產品，在傳統(tǒng)工藝的基礎上不斷進行創(chuàng)新，去偽存真，去蕪存精。以開封市非物質文化遺產“汴繡”為例，以前，汴繡往往只能當作擺設或掛件，不能滿足多種需要，通過創(chuàng)新，人們可以把汴繡運用到服裝、箱包、床單被套等商品上，使之更具實用性和藝術性。諸如此類的舉措不僅可以推廣開封的非物質文化，還能豐富旅游產品供給，推動開封旅游商品經濟的發(fā)展。三是提高文旅產業(yè)的科技含量，創(chuàng)造“科技、文化、旅游三位一體”的高附加值產品。目前開封的旅游吸引物在形式、內容上比較單一，并沒有很好地與科技元素進行融合。所以，要充分運用虛擬現實技術（Virtual Reality，VR）、增強現實（Augmented Reality，AR）技術等數字影像與人工智能技術，增強文旅產業(yè)的趣味性與表現力。

（三）采用多元化手段加強旅游品牌宣傳

不少旅游者甚至當地居民對開封的科技文化和黃河文化等資源并沒有清晰的概念，因此開封需要運用多元化手段加強旅游品牌宣傳。首先，可以利用網絡和其他科技手段，如抖音、微信、微博等新媒介，將開封文化和景點的相關文章、視頻推送傳播給廣大群眾，使人們更好地認識和理解旅游目的地的詳細情況。其次，發(fā)揮文化旅游節(jié)慶活動的魅力，吸引更多來訪者。例如，開封每年都會舉辦“清明文化節(jié)”“菊花花會”“大宋武俠節(jié)”等大型節(jié)慶活動，有關部門應積極在各大媒體平臺上發(fā)布不同月份的節(jié)日內容，并精心策劃節(jié)慶活動，以達到短期內吸引更多游客的目的。最后，要以高端平臺為依托，打造智慧旅游城市。例如，在2021年，開封承辦了騰訊全球數字生態(tài)大會。在會議上，騰訊集團和開封市政府聯(lián)合發(fā)布了WeCity未來城市發(fā)展規(guī)劃，并根據開封地區(qū)的特征因地制宜，運用大數據、云計算、人工智能等新興IT技術與IP能力，力求打造一個“科技+文化古都+IP+文創(chuàng)+人才”的歷史名城[5]。這些多元化的戰(zhàn)略，不僅為身處開封的游客提供便利，也吸引了許多優(yōu)質企業(yè)加盟，極大地提升了旅游品牌形象與知名度。

（四）培養(yǎng)高質量文旅人才隊伍

旅游業(yè)的競爭歸根到底是人才競爭。開封在推動文旅融合的進程中，對旅游從業(yè)者提出了很高的要求，基本條件之一是要有廣泛而綜合的知識儲備。尤其是旅游策劃與管理者，更應該是一批懂經濟、懂開發(fā)、懂市場、懂文化、懂法律的高端復合型人才[6]。為建設一支高質量文旅人才隊伍，開封市旅游行政部門要加強與高校的合作，加強文化旅游類專業(yè)的建設，并在各大高校中開展相關培訓；組織旅游行業(yè)、院校等單位進行人才需求預測，及時發(fā)布緊缺人才供求信息；注重提升文旅行業(yè)人才福利待遇，鼓勵社會各類人才向旅游行業(yè)流動；依托國家級或省級旅游人才工程或重大建設項目，對行業(yè)緊缺人才進行培養(yǎng)和引進等。

四、結語

開封市文化產業(yè)與旅游產業(yè)的融合，為開封旅游業(yè)的升級轉型提供了一個重大契機，既可以促進我國旅游產業(yè)的發(fā)展，也可以促進開封地域文化的傳播，提升開封的城市形象，增強市民的幸福感。在文旅共贏的思想指導下，開封應該采取一系列發(fā)展戰(zhàn)略，如完善基礎配套設施、融入創(chuàng)新思想與科學技術、加強品牌宣傳、培養(yǎng)優(yōu)質的文旅人才隊伍等，以提升當地的知名度和美譽度，弘揚中華民族傳統(tǒng)文化，從而促進開封文旅產業(yè)的高質量發(fā)展。