申雅琛

(西安歐亞學(xué)院 金融學(xué)院，陜西 西安 710065)

一、引言

質(zhì)量文化是高等教育發(fā)展的產(chǎn)物,高校是質(zhì)量文化形成和發(fā)展的關(guān)鍵主體,師生是質(zhì)量文化的直接創(chuàng)造者,質(zhì)量評估和認證是質(zhì)量文化創(chuàng)新發(fā)展的推進器[1]。隨著國家新一輪審核評估工作的開展和推進，高校越來越重視人才培養(yǎng)質(zhì)量的達成。目前就商科專業(yè)建設(shè)而言，不同于工程教育專業(yè)認證和師范類專業(yè)認證，商科專業(yè)認證主要以國際通行的三大商科認證為主，即AACSB、AMBA和EQUIS認證，其中EPAS(歐洲管理發(fā)展專業(yè)認證體系)和EQUIS(歐洲質(zhì)量發(fā)展認證體系)認證同屬EFMD(歐洲管理發(fā)展基金會)，且EPAS認證從適用度而言更加適合應(yīng)用型商科高校采用。在實施過程中，因地方應(yīng)用型高校的建設(shè)水平各異，質(zhì)量達成度參差不齊，其主要問題是建設(shè)指標不清晰，無法形成標準化的質(zhì)量指標體系，從而在實踐層面的效果不盡如人意，最終導(dǎo)致人才培養(yǎng)目標無法有效達成[2]。課程是人才培養(yǎng)的核心要素，是提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要依托[3]。就現(xiàn)階段而言，要想實現(xiàn)專業(yè)建設(shè)質(zhì)量的提升，其中最有效的抓手就是課程建設(shè)，探索應(yīng)用型高校商科課程質(zhì)量標準建設(shè)與糾正實踐中存在的偏差就顯得尤為重要。

二、 EPAS國際認證中關(guān)于課程質(zhì)量標準的指標分析

EPAS中關(guān)于課程質(zhì)量標準的要求主要體現(xiàn)在專業(yè)設(shè)計指標維度。從指標描述上不難看出，首先，課程建設(shè)與專業(yè)目標及目標市場的分布同屬專業(yè)設(shè)計體系，說明課程設(shè)計實施需要以客戶也就是學(xué)生為中心，需要充分考慮其與專業(yè)目標的一致性以及與學(xué)校整體環(huán)境的匹配性等因素，同時符合目標市場也就是雇主需求。其次，從課程本身而言，重點評估指標之一就是其設(shè)計和建設(shè)過程中的ILOs(預(yù)期學(xué)習成果)是否達成。ILOs是EPAS課程建設(shè)極具特點的重要評價指標之一，是基于以學(xué)生為中心的教育教學(xué)理念，設(shè)計邏輯是以ILOs為起點，厘清它與專業(yè)畢業(yè)要求之間的支撐關(guān)系，再由此設(shè)計課程教與學(xué)的方法，最后落地到課程任務(wù)安排和學(xué)習結(jié)果評價中。每一步安排環(huán)環(huán)相扣，同時需要體現(xiàn)關(guān)于課程的學(xué)術(shù)管理、外部指導(dǎo)性、持續(xù)更新，實現(xiàn)國際化和應(yīng)用型人才培養(yǎng)理念。除此之外，還有一項特色內(nèi)容即ERS(倫理、道德與可持續(xù))，課程設(shè)計和實施需要將ERS元素有機融入其中。最后，還需通過相應(yīng)的管理和評價方法印證課程建設(shè)目標的達成，具體指標如下表1所示。

三、應(yīng)用型高校商科課程質(zhì)量標準建設(shè)和實施中存在問題

不同于研究型高校，應(yīng)用型高校在課程建設(shè)過程中通常由于專業(yè)成熟度、師資隊伍、軟硬件配套設(shè)施等因素導(dǎo)致課程建設(shè)質(zhì)量標準化程度低，打通落實課程建設(shè)“最后一公里”仍存在問題。

表1 EPAS國際認證中專業(yè)設(shè)計指標

(一) 課程質(zhì)量標準尚未明確統(tǒng)一，建設(shè)成果參差不齊

應(yīng)用型商科高校在課程建設(shè)過程中，既要考慮人才培養(yǎng)方案中課程體系的完整度，又要考慮課程實施效果是否符合應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標，課程建設(shè)過程中目標更加多元，類型更加豐富，導(dǎo)致課程質(zhì)量標準需考慮多種評估評價體系，教師無法準確把握和平衡課程建設(shè)質(zhì)量標準，增加了教學(xué)管理部門的監(jiān)控和支持難度，使得課程建設(shè)成果參差不齊，影響應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標的高質(zhì)量達成。

(二)課程設(shè)計環(huán)節(jié)對于學(xué)情掌握不足，課堂實施效果有限

美國認知教育心理學(xué)家戴維·保羅·奧蘇貝爾曾經(jīng)說過：“影響學(xué)習的唯一最重要的因素，就是學(xué)習者已經(jīng)知道了什么，要探明這一點，并應(yīng)據(jù)此進行教學(xué)。”[4]可見學(xué)情調(diào)研對于課堂教學(xué)實施的重要性，如果不清楚學(xué)生對于先修課程的掌握程度以及學(xué)習課程的需求點等因素，課程實施就無法做到有的放矢。除此以外，教師對于學(xué)生課程學(xué)習之后的學(xué)習效果、是否對后續(xù)課程起到應(yīng)有的支撐作用等，都應(yīng)該有明確的調(diào)研，并基于PDCA對結(jié)果進行詳細的分析和提出明確的改進措施。

(三)教學(xué)環(huán)節(jié)與應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標脫節(jié)，課堂實施環(huán)節(jié)質(zhì)量標準缺失

應(yīng)用型高校人才培養(yǎng)目標始終緊密圍繞其辦學(xué)定位來開展。以應(yīng)用型高校商科為例，在人才培養(yǎng)方案課程體系設(shè)計的過程中會突出強調(diào)實踐課時比例和實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的學(xué)時學(xué)分占比，但往往在教學(xué)實施環(huán)節(jié)，因缺乏相應(yīng)的課堂實施環(huán)節(jié)質(zhì)量標準，導(dǎo)致校企合作課程、實踐教學(xué)環(huán)節(jié)等能夠突顯應(yīng)用型人才培養(yǎng)特色的課程實施效果縮水，究其原因，主要是由于在授課環(huán)節(jié)缺乏相應(yīng)的教學(xué)方法，或是教學(xué)手段與課程類型不匹配等情況。

(四)課程質(zhì)量保障未體現(xiàn)持續(xù)改進， 標準化工具應(yīng)用不足

無論何種國際認證，最終追求的目標都是教育質(zhì)量的持續(xù)提升。課程質(zhì)量標準最終能否實質(zhì)生效主要取決于實施效果，要準確得知實施效果，必須依靠課程質(zhì)量有效追蹤和課程實施效果相關(guān)數(shù)據(jù)的反饋。目前，應(yīng)用型高校在課程質(zhì)量保障環(huán)節(jié)缺失主要表現(xiàn)在相關(guān)的標準化工具流程未成體系，使用實施可持續(xù)性不足，與之匹配的數(shù)據(jù)跟蹤系統(tǒng)或平臺未能有效建立，持續(xù)改進的閉環(huán)有待形成。

四、基于EPAS國際認證的應(yīng)用型高校商科課程質(zhì)量標準建設(shè)

(一)基于EPAS國際認證的應(yīng)用型高校商科課程質(zhì)量標準設(shè)計

基于課程目標與課程實施過程的功能結(jié)構(gòu)關(guān)系，從課程利益相關(guān)方的視角提出對課程的質(zhì)量要求，揭示了影響課程質(zhì)量形成的關(guān)鍵因素。EPAS認證強調(diào)專業(yè)目標的一致性和對于多方需求的響應(yīng)。所以，在構(gòu)建應(yīng)用型商科課程質(zhì)量標準之初，需要充分了解和掌握利益相關(guān)者的訴求。將學(xué)院關(guān)注的如何激發(fā)課程組和教師不斷提升教學(xué)質(zhì)量，專業(yè)關(guān)注的課程設(shè)置是否符合專業(yè)培養(yǎng)目標和畢業(yè)要求，課程團隊關(guān)注的如何建立與實施課程質(zhì)量保障體系，教師關(guān)注的如何開展課程設(shè)計和預(yù)期學(xué)習成果的設(shè)定方法，學(xué)生關(guān)注的所學(xué)課程跟未來就業(yè)的關(guān)系，企業(yè)關(guān)注的課程內(nèi)容與企業(yè)崗位真實需求的對接度這六方利益相關(guān)者關(guān)注的內(nèi)容作為課程質(zhì)量標準建設(shè)的前提。

西安歐亞學(xué)院商科自2018年開始進行課程體系重構(gòu)，將加快構(gòu)建以課程組為基礎(chǔ)的課程團隊建設(shè)，合并和減少課程門數(shù)，提升課程質(zhì)量為主要思路。并于同年加入了國際三大商科認證組織之一EFMD，開始探索國際認證，全面提升教育教學(xué)質(zhì)量。在此過程中，逐步形成了以EPAS認證中課程質(zhì)量標準和學(xué)情分析為兩軸，同時將國家級/省級一流課程建設(shè)標準有機融入，兼顧普遍性的社會認可，建成融合多元利益相關(guān)者訴求的高質(zhì)量應(yīng)用型人才培養(yǎng)體系。

特別要強調(diào)的是，在學(xué)情分析方面，商科各個學(xué)院將關(guān)注重點放在了開課前前置課程學(xué)習情況和結(jié)課后學(xué)生學(xué)習增量的分析。具體實施步驟為在開課前對學(xué)生前置課程學(xué)習情況進行調(diào)研與評估，形成課前學(xué)情分析結(jié)果，基于此調(diào)整課程設(shè)計與課程內(nèi)容；課程學(xué)習完成后對學(xué)生學(xué)習增量情況進行調(diào)研與評估，形成課后學(xué)情分析結(jié)果，在此基礎(chǔ)上調(diào)整下一輪課程設(shè)計與內(nèi)容持續(xù)迭代更新。

由此，形成了四年大循環(huán)、每年小循環(huán)的應(yīng)用型高校商科課程質(zhì)量標準“雙循環(huán)”體系。如圖1所示，四年大循環(huán)，循環(huán)的是一輪人才培養(yǎng)質(zhì)量；每年小循環(huán)，循環(huán)的是每門課程的實施質(zhì)量。該標準設(shè)計了圍繞人才培養(yǎng)目標的多層次課程建設(shè)體系，融合EPAS標準、一流課程標準和學(xué)生學(xué)情分析，分階段有步驟地在校院兩級委員會的指導(dǎo)下進行年度、學(xué)期等不同時間階段的檢視，從而形成全閉環(huán)、持續(xù)改進的課程質(zhì)量建設(shè)標準。

圖1 基于EPAS國際認證的應(yīng)用型高校商科課程質(zhì)量標準“雙循環(huán)”體系

(二)基于EPAS國際認證的應(yīng)用型高校商科課程質(zhì)量標準實施

1.細化課程實施環(huán)節(jié)質(zhì)量標準，使教學(xué)環(huán)節(jié)與應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標緊密貼合

課程質(zhì)量標準的實施，除了依靠有效的流程標準和委員會定期檢視以外，核心和本質(zhì)是從內(nèi)生維度提升課程質(zhì)量，做到內(nèi)涵和外延的統(tǒng)一。這部分實踐的關(guān)鍵是要抓住應(yīng)用型人才培養(yǎng)的核心，在做法上主要采用“案例式學(xué)習+項目制學(xué)習+企業(yè)導(dǎo)師進課堂+校企聯(lián)合實驗班”的模式，以預(yù)期學(xué)習成果設(shè)定為前提，全方位提升課堂實施質(zhì)量，體現(xiàn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的核心競爭力。

2.通過OCP+OHP流程，實現(xiàn)課程質(zhì)量的持續(xù)改進和全面提升

創(chuàng)新使用OCP+OHP課程質(zhì)量保障流程，OCP(不同教師同上一節(jié)課計劃)指的是周三全天不排課實施一節(jié)課，具體做法是從當期授課課程中任意抽取一節(jié)，課程組組員不分職稱全覆蓋，并且不論資歷同上一節(jié)課。OHP(一小時聽課計劃)指的是在教師本學(xué)期的課程中隨機抽取，由商科學(xué)術(shù)委員會跨分院組織不少于三分之二的委員，進入課堂聽課實施一小時聽課計劃，并于聽課后一小時內(nèi)召開聽課討論會，秘書組形成書面報告，進行及時反饋并存檔，同時于本次聽課一個月內(nèi)追蹤改進效果，對于重點關(guān)注課程實施二次評審。

五、基于EPAS國際認證的應(yīng)用型高校商科課程質(zhì)量標準實踐效果分析

在應(yīng)用型高校商科課程質(zhì)量標準實施效果層面，本文從學(xué)生的“知情意行”四個維度進行實施效果評價體系的構(gòu)建，整合學(xué)生對課程及教學(xué)質(zhì)量的認知和觀念、情緒情感、思維模式和行為表現(xiàn)的看法與評價，從課程與教學(xué)感知基本情況和學(xué)生體驗感知基本情況兩個一級指標，以學(xué)生為中心感知、自主學(xué)習能力感知、評教態(tài)度、學(xué)生成長、學(xué)習經(jīng)歷滿意度8五個二級指標進行實施效果分析。

本次調(diào)查選取了調(diào)研高校商科中的金融學(xué)院作為對象，收回有效問卷數(shù)為629份。在性別方面，參與本次問卷調(diào)研的男生273人，占比43.40%，女生356人，占比56.60%。從年級來看，參與本次調(diào)研的金融學(xué)院學(xué)生人數(shù)最多的是大一學(xué)生，占總?cè)藬?shù)的50.56%，其次是大三和大二的學(xué)生，分別占比21.14%和20.35%，占比最少的是大四學(xué)生，為7.95%。

(一)以學(xué)生為中心感知

學(xué)校一直堅持以學(xué)生為中心的教育教學(xué)理念，在本次調(diào)查中，金融學(xué)院受訪學(xué)生明確表示知道以學(xué)生為中心具體內(nèi)涵的學(xué)生有484人，占比76.95%。高于學(xué)校平均水平73.46%。說明金融學(xué)院學(xué)生對以學(xué)生為中心的具體內(nèi)涵了解程度較好，有利于專業(yè)課程質(zhì)量提升(見圖2)。

圖2 以學(xué)生為中心了解程度

(二)課程參與能力感知

課程參與能力是學(xué)生為了實現(xiàn)目標而有計劃不斷調(diào)整的思想、感情和行動。這里用能夠做到課前預(yù)習、課堂主動提問與討論、課后復(fù)習與總結(jié)、學(xué)習獲得的滿足感來了解學(xué)生的課程參與能力。絕大部分金融學(xué)院的受訪學(xué)生都認為自己能從學(xué)習中獲得滿足感，并能主動的預(yù)習、提問、討論及復(fù)習總結(jié)來鞏固學(xué)習效果，課程學(xué)習質(zhì)量持續(xù)提升(見圖3)。

圖3 自主學(xué)習能力感知程度

(三)評教態(tài)度

評教即評價教師，是學(xué)生對于課程學(xué)習質(zhì)量的一種情緒反饋。一般包括對教學(xué)方法、教學(xué)能力、教學(xué)效果、關(guān)注學(xué)生等各方面的評價。有47.06%的金融學(xué)院受訪學(xué)生非常同意給教師的評價是基于內(nèi)心真實想法的，41.18%的學(xué)生比較同意，這兩項的比例均高于學(xué)校的平均水平?？芍?，金融學(xué)院學(xué)生的評教結(jié)果是非常有參考價值的(見圖4)。

圖4 評教基于內(nèi)心真實想法

(四)學(xué)生成長

課程的達成目標不只局限在傳遞知識上，更注重學(xué)生多元能力的培養(yǎng)。據(jù)本次調(diào)研結(jié)果顯示，不論是在學(xué)習能力、溝通能力還是獨立思考能力上均有37%左右的金融學(xué)院受訪學(xué)生認為自己通過學(xué)習進步很大，有39%左右的學(xué)生認為自己進步較大，20%左右的學(xué)生認為自己進步幅度一般，2%左右的學(xué)生認為自己進步較小，只有不到1%的學(xué)生認為自己沒有進步，說明大學(xué)生活帶給學(xué)生的不僅僅是知識上的進步，還有學(xué)習能力、溝通能力、獨立思考能力上的成長(見圖5)。

圖5 學(xué)生成長程度

(五)學(xué)生經(jīng)歷滿意度

整體上來看，金融學(xué)院受訪學(xué)生對在學(xué)院的學(xué)習經(jīng)歷滿意度較高。非常滿意占比36.09%，比較滿意占比47.38%，這兩項的比例均高于學(xué)校平均水平。說明學(xué)生認為課程教學(xué)質(zhì)量是符合期待的(見圖6)。

圖6 學(xué)習經(jīng)歷滿意度

六、結(jié)語

無論是國際認證，還是國內(nèi)高校的審核評估工作，從根本上而言，都是高校不斷追求教育教學(xué)質(zhì)量持續(xù)提升的過程。在這一過程中，首先要做到找準抓手，層層剖析，盯住和解決本質(zhì)核心問題，學(xué)校教育教學(xué)的高質(zhì)量核心要靠專業(yè)建設(shè)達成，專業(yè)建設(shè)的高質(zhì)量要靠課程建設(shè)達成。其次是找到各類認證和評估的共同點，認清其本質(zhì)是不矛盾、不沖突的，甚至是相互促進、形成螺旋上升效應(yīng)的，從而抓準質(zhì)量辦學(xué)定位，全面提升應(yīng)用型商科高校辦學(xué)質(zhì)量。