陳安琪

（南京圖書館 南京 210000）

代際閱讀（intergenerational reading）是一種新興的閱讀服務(wù)模式，泛指不同年齡段的兩代人之間發(fā)生的閱讀行為，包括青壯年與老年人之間、青壯年與下一代之間，以及老年人與少年兒童之間的閱讀活動(dòng)，可以發(fā)生在具有血緣關(guān)系的家庭成員之間，也可以發(fā)生在陌生的兩代人群之間。國(guó)際圖聯(lián)于2011 年9 月在突尼斯召開了“閱讀連接代際”主題研討會(huì)，共有16 個(gè)國(guó)家的代表參會(huì)，會(huì)上發(fā)表了《圖書館、閱讀和代際對(duì)話的突尼斯宣言》，明確指出圖書館應(yīng)充分利用自身的資源和設(shè)施為代際閱讀的開展提供支持，以減少代際隔閡，促進(jìn)代際和諧[1]。代際閱讀服務(wù)已經(jīng)成為構(gòu)建和諧社會(huì)和推廣青少年閱讀的重要形式，越發(fā)受到公共圖書館的重視，但我國(guó)的相關(guān)研究和實(shí)踐尚處于起步階段。本文將選取歐美發(fā)達(dá)國(guó)家公共圖書館的經(jīng)典實(shí)踐項(xiàng)目和案例，研究針對(duì)少年兒童的公共圖書館代際閱讀服務(wù)完善路徑，以期為我國(guó)公共圖書館開展相關(guān)實(shí)踐提供借鑒。

1 代際閱讀區(qū)別于傳統(tǒng)少兒閱讀服務(wù)的內(nèi)涵與特點(diǎn)

1.1 突破傳統(tǒng)少兒閱讀服務(wù)的邊界

代際閱讀目前為止還沒有統(tǒng)一、明確的定義，一般指的是兩代人共同進(jìn)行的閱讀行為，其核心是共讀與分享[1]。傳統(tǒng)少兒閱讀服務(wù)主要依靠專業(yè)的少兒館員向未成年讀者提供服務(wù)，涉及館員和少兒讀者兩大主體，而代際閱讀服務(wù)突破傳統(tǒng)少兒閱讀服務(wù)的邊界，將服務(wù)延伸到家庭和社會(huì)，涉及館員和兩代讀者。閱讀主體可以是少年兒童與他們的家長(zhǎng)，即親子閱讀；可以是少年兒童與其他的成年人，如閱讀服務(wù)志愿者；也可以是其他不同年齡層的讀者，如兒童和老年讀者、青年與老年讀者。圖書館和館員主要起到組織和聯(lián)系的作用，閱讀活動(dòng)由兩代讀者共同完成。

1.2 發(fā)生于代際的雙向活動(dòng)

代際閱讀是一種雙向的閱讀活動(dòng)。傳統(tǒng)的公共圖書館少兒閱讀服務(wù)是一種單向的服務(wù)，館員的角色類似于老師，未成年讀者被看作受教育者，閱讀服務(wù)以傳授知識(shí)、培養(yǎng)閱讀能力為主要目的，兒童被動(dòng)地接受來自館員和志愿者的服務(wù)和指導(dǎo)。代際閱讀服務(wù)通過組織兩代參與者進(jìn)行互動(dòng)交流，充分調(diào)動(dòng)參與者的積極性和主動(dòng)性，兒童不再是單純地接受服務(wù)，而是充分參與活動(dòng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施，兩代讀者充分發(fā)揮自身在知識(shí)、體力、技能方面的優(yōu)勢(shì)?；顒?dòng)內(nèi)容也不局限于閱讀，還包括分享人生經(jīng)驗(yàn)和故事，在幫助未成年讀者獲得知識(shí)的同時(shí)也豐富了成年讀者的精神生活，促進(jìn)知識(shí)在兩代人之間的傳播，參與活動(dòng)的上一代讀者也可以從中獲得滿足感和價(jià)值感。

1.3 強(qiáng)調(diào)代際之間的互利與融合

參與代際閱讀的兩代人之間是平等互利的關(guān)系，在閱讀活動(dòng)中共同進(jìn)步。在代際交往的過程中，兩代人因?yàn)橹R(shí)儲(chǔ)備、思維方式、生活經(jīng)驗(yàn)的差異，可能產(chǎn)生誤解和隔閡。在我國(guó)，隨著社會(huì)的變遷與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，年輕人與老年人之間存在人生觀和價(jià)值觀的差異，同時(shí)信息化的高速發(fā)展導(dǎo)致老年人面臨數(shù)字困境和信息焦慮，由此帶來的代際差異的問題尤為突出。代際閱讀組織兩代人共同完成閱讀活動(dòng)，在上一代將知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)傳授給下一代的同時(shí)，下一代也可以幫助上一代融入信息社會(huì)，從而構(gòu)筑兩代讀者平等的主體地位，促進(jìn)代際融合與社會(huì)和諧。

2 歐美公共圖書館代際閱讀服務(wù)實(shí)踐及完善路徑

2.1 制定政策法規(guī)支持代際閱讀服務(wù)的發(fā)展

歐美各國(guó)為促進(jìn)代際閱讀實(shí)踐的發(fā)展，積極制定并逐步完善了相應(yīng)的代際政策，讓圖書館的相關(guān)實(shí)踐有了政策導(dǎo)向和依據(jù)。美國(guó)最早于1988 年提出了《代際圖書館素養(yǎng)法案》，指出圖書館應(yīng)積極提供資源和舉辦活動(dòng)推動(dòng)代際閱讀的發(fā)展，并將相應(yīng)內(nèi)容寫入了1990 年的兒童圖書館服務(wù)協(xié)會(huì)（ALSC）文件中[2]。洛杉磯公共圖書館也于1988 年在三個(gè)社區(qū)分館開始了GAB（Grandparents and Books，即“祖父母與圖書”）項(xiàng)目，招募50 歲以上的志愿者在課余時(shí)間與6 年級(jí)以下的少年兒童共同朗讀書本。該項(xiàng)目獲得了巨大的成功，并得到了《圖書館服務(wù)與建設(shè)法案》（Library Services and Construction Act）的資助，規(guī)模不斷擴(kuò)大[3]。2014 年，洛杉磯公共圖書館將該項(xiàng)目更名為“故事分享與閱讀”（Story Telling and Reading），旨在讓來自不同的文化和社會(huì)背景，不同年齡層的讀者共同分享閱讀的樂趣，即今天的STAR 項(xiàng)目[4]。不同于針對(duì)兒童的閱讀服務(wù)政策，代際服務(wù)政策提供了全新的視角，將兒童視為具有創(chuàng)造力和價(jià)值的個(gè)體，而不是單純的被服務(wù)者，尊重和體現(xiàn)兩代人的價(jià)值，幫助兒童與老年人共同成長(zhǎng)、相互陪伴，圖書館作為代際服務(wù)的頂層設(shè)計(jì)者，為其提供合適的閱讀資源以及活動(dòng)空間。

2.2 廣泛開展體驗(yàn)式代際閱讀活動(dòng)

體驗(yàn)式閱讀是代際閱讀的重要形式之一，歐美公共圖書館開展體驗(yàn)式閱讀活動(dòng)的方式十分豐富，并不局限于圖書館的空間和資源，也不再局限于具體的書籍，而是通過兩代人共同的游戲、游學(xué)、藝術(shù)創(chuàng)作等實(shí)踐活動(dòng)分享認(rèn)知，促進(jìn)代際關(guān)系的融洽。例如，“玩具迷你書”項(xiàng)目由家長(zhǎng)與孩子共同體驗(yàn)迷你書的制作；美國(guó)的“代際故事”項(xiàng)目組織3—5 歲的低齡兒童與患有阿爾茨海默病的老年讀者結(jié)成閱讀小組，共同進(jìn)行繪畫創(chuàng)作等活動(dòng)。相較于傳統(tǒng)的基于文獻(xiàn)閱讀的少兒閱讀服務(wù)，體驗(yàn)式代際閱讀服務(wù)具有諸多優(yōu)勢(shì)。首先，參與體驗(yàn)式閱讀的少兒能夠在活動(dòng)過程中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，有助于獲得自我認(rèn)同感和社會(huì)參與感，培養(yǎng)動(dòng)手能力和社交能力，提升閱讀興趣。其次，家長(zhǎng)可以與少兒共同參與如親子閱讀、親子游戲等體驗(yàn)式閱讀活動(dòng)，有助于增加父母與孩子的良性互動(dòng)，從而改善親子關(guān)系，營(yíng)造愉快的家庭閱讀氛圍。未來，體驗(yàn)式代際閱讀活動(dòng)將進(jìn)一步普及，公共圖書館應(yīng)從活動(dòng)設(shè)計(jì)的角度拓展體驗(yàn)式閱讀的內(nèi)容，優(yōu)化活動(dòng)流程，吸引更多讀者參與。

2.3 不斷細(xì)化基于分級(jí)閱讀理念的個(gè)性化服務(wù)

分級(jí)閱讀的理念由來已久，已應(yīng)用于代際閱讀服務(wù)并取得了一定的實(shí)踐成果。例如，德國(guó)柏林國(guó)家圖書館開設(shè)的“金色牧羊人”閱讀志愿者項(xiàng)目引入分級(jí)閱讀的理念，針對(duì)不同年齡段的少年兒童開展差異化服務(wù)。對(duì)于學(xué)齡前的低齡兒童，主要活動(dòng)方式為與成人志愿者一起做手工、玩游戲，聽志愿者講故事、讀繪本；對(duì)于初步掌握讀寫技能的小學(xué)低年級(jí)參與者，活動(dòng)方式為在志愿者的帶領(lǐng)下閱讀故事書、練習(xí)寫作。同時(shí)，該項(xiàng)目根據(jù)志愿者的年齡、學(xué)歷水平、人生經(jīng)歷等，為其匹配合適的服務(wù)對(duì)象和服務(wù)內(nèi)容。閱歷豐富、有耐心的老年群體志愿者，可以通過講故事、讀繪本、做手工等形式，幫助兒童培養(yǎng)閱讀興趣；知識(shí)水平高、溝通能力強(qiáng)、體力充沛的青壯年志愿者，可以通過做游戲、戶外閱讀等形式，引導(dǎo)學(xué)齡兒童進(jìn)行探索式閱讀[5]。瑞士日內(nèi)瓦公共圖書館針對(duì)學(xué)齡前兒童的需求開展了“代際關(guān)系玩具圖書館”項(xiàng)目，針對(duì)低齡兒童的認(rèn)知水平和心理特點(diǎn)為每一位兒童個(gè)性化地匹配專屬志愿者，開展精準(zhǔn)化的代際閱讀活動(dòng)。其中，“嬰兒時(shí)間”子項(xiàng)目主要通過親子游戲、益智繪本朗誦等方式，開發(fā)其語言能力和認(rèn)知能力；“幼兒時(shí)間”子項(xiàng)目則可以通過情景活動(dòng)等方式，培養(yǎng)其社交能力和思維能力，幫助兒童了解圖書館[6]。

公共圖書館面向各年齡層的讀者群體，擁有豐富的文獻(xiàn)資源及長(zhǎng)期開展閱讀活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，這些都為開展基于分級(jí)閱讀理念的個(gè)性化服務(wù)提供了保障。隨著分級(jí)閱讀理念的不斷細(xì)化和發(fā)展，歐美公共圖書館逐步制定和完善藍(lán)思（Lexile，也作“萊克塞爾”）分級(jí)法、A—Z 分級(jí)法等分級(jí)閱讀標(biāo)準(zhǔn)，在文獻(xiàn)資源配置、閱讀活動(dòng)設(shè)計(jì)、少兒閱讀空間規(guī)劃等方面充分考慮不同年齡段少兒讀者的特點(diǎn)。分級(jí)閱讀服務(wù)有助于更高效地利用文獻(xiàn)資源和人力資源，實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)閱讀服務(wù)的創(chuàng)新和優(yōu)化，從而提高服務(wù)效能，滿足不同年齡段讀者的個(gè)性化需求，同時(shí)也對(duì)公共圖書館的閱讀資源建設(shè)和空間規(guī)劃起到了指導(dǎo)作用。

2.4 服務(wù)對(duì)象由兒童延伸到家庭與社會(huì)

傳統(tǒng)的兒童服務(wù)主要由公共圖書館的少兒館員負(fù)責(zé)，包括繪本朗讀、故事分享、閱讀指導(dǎo)等內(nèi)容，一般不允許兒童家長(zhǎng)介入，認(rèn)為這樣更有助于培養(yǎng)兒童獨(dú)立閱讀的能力[7]。直到20 世紀(jì)80 年代，美國(guó)發(fā)表了題為《處于危險(xiǎn)中的國(guó)家:教育改革勢(shì)在必行》的報(bào)告，公共圖書館界開始意識(shí)到家庭對(duì)于兒童閱讀能力培養(yǎng)的重要意義，并開始將家長(zhǎng)納入少兒閱讀服務(wù)范圍[8]。歐美公共圖書館開展了多項(xiàng)針對(duì)家庭成員的代際閱讀服務(wù)實(shí)踐，如瑞士“代際圖書館”項(xiàng)目開展針對(duì)嬰幼兒的親子游戲活動(dòng)，英國(guó)的“玩具迷你書”項(xiàng)目由家長(zhǎng)與兒童共同完成。歐美代際閱讀服務(wù)的對(duì)象由兒童轉(zhuǎn)向家庭，開設(shè)了家庭閱讀空間，并邀請(qǐng)教育學(xué)家、兒童心理學(xué)家開設(shè)面向家長(zhǎng)的講座和培訓(xùn)，鼓勵(lì)家長(zhǎng)親身參與兒童的早期閱讀體驗(yàn)。

隨著代際閱讀實(shí)踐的發(fā)展，少兒閱讀服務(wù)的外延不斷延伸，有越來越多不同社會(huì)領(lǐng)域和階層的志愿者參與其中，如俄羅斯薩馬拉州兒童圖書館于2010 年發(fā)起了“給孩子讀衛(wèi)國(guó)戰(zhàn)爭(zhēng)”項(xiàng)目，組織二戰(zhàn)退伍老兵在學(xué)校、圖書館等場(chǎng)所，為年齡在5—14 歲的兒童介紹和誦讀關(guān)于衛(wèi)國(guó)戰(zhàn)爭(zhēng)的文獻(xiàn)作品[9]。該項(xiàng)目在培養(yǎng)兒童閱讀興趣和閱讀能力的同時(shí)，加深下一代對(duì)歷史的認(rèn)知，培養(yǎng)青少年的愛國(guó)思想，傳承相關(guān)的歷史作品，發(fā)揚(yáng)二戰(zhàn)老兵身上的優(yōu)秀精神，參與志愿活動(dòng)的二戰(zhàn)老兵也能從中獲得滿足感和自信心。代際服務(wù)提供了不同于傳統(tǒng)兒童閱讀服務(wù)的全新體驗(yàn)，圖書館作為頂層設(shè)計(jì)者負(fù)責(zé)提供合適的閱讀資源以及活動(dòng)空間，幫助兒童與志愿者共同成長(zhǎng)、相互陪伴，通過閱讀服務(wù)促進(jìn)代際融合與社會(huì)和諧。

2.5 由傳統(tǒng)閱讀服務(wù)轉(zhuǎn)向數(shù)字閱讀服務(wù)

歐美公共圖書館積極在代際閱讀實(shí)踐中引入全媒體技術(shù)，發(fā)展數(shù)字閱讀服務(wù)和智能化服務(wù)，根據(jù)讀者需求配置內(nèi)容豐富、形式多樣的數(shù)字館藏資源，搭建智能服務(wù)平臺(tái)，并積極開展線上閱讀服務(wù)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)閱讀服務(wù)向數(shù)字閱讀服務(wù)的拓展和轉(zhuǎn)型。例如，德國(guó)“金色牧羊人”項(xiàng)目構(gòu)建了基于智能移動(dòng)終端的新型服務(wù)平臺(tái)，參與項(xiàng)目的志愿者與兒童可以隨時(shí)隨地通過連線的方式交流，共同參與線上閱讀活動(dòng)；俄羅斯薩馬拉州兒童圖書館開通了代際閱讀項(xiàng)目的主頁，通過訪問主頁可以進(jìn)行線上報(bào)名，了解活動(dòng)概況，并查閱往年的活動(dòng)記錄；英國(guó)的“玩具迷你書”項(xiàng)目鼓勵(lì)學(xué)生和家長(zhǎng)將制作完成的迷你書在推特賬號(hào)上分享，也可以通過郵件發(fā)送給圖書館，并在虛擬書架上進(jìn)行展示[10]。由于家長(zhǎng)對(duì)兒童接觸和使用數(shù)字化設(shè)備還存在一定顧慮，部分年長(zhǎng)的志愿者和活動(dòng)參與者不熟悉數(shù)字設(shè)備的操作，數(shù)字閱讀服務(wù)的開展往往會(huì)遭遇一定阻力。但相較于傳統(tǒng)閱讀服務(wù)，數(shù)字閱讀服務(wù)有著不容忽視的優(yōu)勢(shì)，其新穎的形式、豐富的內(nèi)容能夠激發(fā)兒童的閱讀興趣，吸引少兒了解圖書館服務(wù)，尤其是在新冠疫情防控常態(tài)化的當(dāng)下，線上開展的數(shù)字閱讀服務(wù)能夠有效避免人員聚集，確保服務(wù)的持續(xù)性。

3 我國(guó)公共圖書館代際閱讀服務(wù)現(xiàn)狀及問題

3.1 缺乏專業(yè)人才隊(duì)伍的支持

代際閱讀服務(wù)要同時(shí)面對(duì)少兒讀者和老年讀者，因此需要良好的溝通能力和更高的專業(yè)素養(yǎng)。我國(guó)公共圖書館的代際閱讀服務(wù)一般由少兒館員負(fù)責(zé)，缺少專業(yè)的代際閱讀服務(wù)館員，對(duì)于老年讀者的閱讀習(xí)慣和心理需求缺乏足夠的認(rèn)識(shí)。其次，代際閱讀服務(wù)的突出特點(diǎn)就是需要兩代讀者共同完成，而不是單純由館員提供服務(wù)，因此離不開志愿者的加入。目前我國(guó)公共圖書館在志愿者服務(wù)方面還有許多不足，一是志愿者年齡構(gòu)成和來源比較單一，以在校大學(xué)生為主，很少有老年志愿者加入；二是志愿者服務(wù)沒有形成常態(tài)化和品牌化，很多志愿者參與服務(wù)是為了完成學(xué)校任務(wù)，持續(xù)服務(wù)的意愿不強(qiáng)；三是志愿者參與的服務(wù)比較簡(jiǎn)單，以圖書排架、書刊借還等為主，很難發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。

3.2 代際館藏資源與互動(dòng)空間不足

優(yōu)質(zhì)的代際服務(wù)資源是公共圖書館開展相應(yīng)服務(wù)的基礎(chǔ)，面向兒童的文獻(xiàn)資源是少兒讀者獲取信息的重要媒介，其中出現(xiàn)的老年人物形象會(huì)影響少兒對(duì)于老年人的認(rèn)知；老年人也需要通過合適的代際館藏資源接觸新的技術(shù)和觀念，更好地與下一代互動(dòng)。早在2004 年，美國(guó)的兒童圖書館服務(wù)協(xié)會(huì)就與華盛頓大學(xué)合作，組織上百名館員對(duì)經(jīng)典兒童讀物進(jìn)行評(píng)估，最終整理出一份包含91 種書籍的閱讀清單，適用于開展面向小學(xué)階段兒童的代際閱讀服務(wù)[11]，目前我國(guó)還沒有類似書單能夠指導(dǎo)代際館藏資源建設(shè)。另外，現(xiàn)有的代際資源以傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)為主，針對(duì)代際閱讀服務(wù)的數(shù)字化設(shè)備、多媒體資源和智慧化平臺(tái)的建設(shè)還有待完善。

我國(guó)大部分的公共圖書館都設(shè)置了少兒閱覽區(qū)或者單獨(dú)的少兒圖書館，與成年人的閱讀空間進(jìn)行了物理上的分割，在環(huán)境布置上也充分考慮少兒的身心特點(diǎn)。除部分開展親子閱讀活動(dòng)的少兒圖書館以外，大部分不允許成年人進(jìn)入少兒閱覽區(qū)，同時(shí)為了避免打擾成年讀者，也不允許少兒進(jìn)入成人閱覽區(qū)。這種空間上嚴(yán)格區(qū)分的做法，不利于不同代際讀者的交流與互動(dòng)，成年讀者在少兒閱覽區(qū)無法獲取感興趣的閱讀資源，少兒閱覽區(qū)的陳設(shè)尺寸也不符合成年人的使用習(xí)慣，圖書館很難有合適的空間開展代際閱讀服務(wù)。

3.3 沒有形成常態(tài)化服務(wù)機(jī)制

代際閱讀在我國(guó)公共圖書館界尚處于起步階段，還沒有形成系統(tǒng)化、常態(tài)化的服務(wù)機(jī)制。一方面，公共圖書館對(duì)于代際閱讀相關(guān)的理論研究還不夠深入，在提供代際服務(wù)的過程中，會(huì)遇到場(chǎng)地限制、經(jīng)費(fèi)不足、讀者積極性不高等問題，導(dǎo)致代際閱讀服務(wù)碎片化，缺乏規(guī)模效應(yīng)。另一方面，由于缺乏品牌效應(yīng)和持續(xù)的宣傳推廣，讀者對(duì)這一理念的認(rèn)識(shí)也不充分，導(dǎo)致參與意愿不強(qiáng)。目前，我國(guó)已全面實(shí)施三孩政策，同時(shí)面臨老齡化社會(huì)帶來的諸多問題，公共圖書館有義務(wù)向兒童和老年人提供有針對(duì)性的服務(wù)，搭建兩代人之間的橋梁，促進(jìn)代際融合發(fā)展。作為全民閱讀的重要組成部分，代際閱讀有必要進(jìn)一步推廣和普及，成為公共圖書館常態(tài)化服務(wù)的一部分。

4 我國(guó)公共圖書館代際閱讀服務(wù)的優(yōu)化策略

4.1 積極培養(yǎng)專業(yè)人才和志愿者隊(duì)伍

公共圖書館的代際閱讀服務(wù)需要專業(yè)館員與志愿者的共同參與。館員隊(duì)伍的培養(yǎng)可以從三個(gè)方面入手：①設(shè)置專門的代際閱讀服務(wù)崗位，明確崗位職責(zé)和績(jī)效考評(píng)方式，提供晉升通道，鼓勵(lì)具備代際閱讀服務(wù)能力的館員競(jìng)聘相關(guān)崗位。②開展專業(yè)、系統(tǒng)的代際閱讀服務(wù)能力培訓(xùn)和學(xué)術(shù)研討活動(dòng)。美國(guó)華盛頓金縣公共圖書館于2018 年召開了針對(duì)圖書館代際閱讀項(xiàng)目的線上研討會(huì)，組織來自世界各國(guó)的館員共同研討公共圖書館提供代際閱讀服務(wù)的必要性，并提供有針對(duì)性的館員培訓(xùn)[12]。我國(guó)公共圖書館界應(yīng)借鑒此類活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，提升館員的專業(yè)能力和服務(wù)水平。③引進(jìn)高學(xué)歷的復(fù)合型人才。優(yōu)秀的代際閱讀服務(wù)人才應(yīng)同時(shí)具備少兒閱讀和老年閱讀服務(wù)能力，善于溝通，具有良好的活動(dòng)策劃水平，能夠起到促進(jìn)代際理解與融合的作用。

歐美各國(guó)開展代際閱讀服務(wù)項(xiàng)目時(shí)會(huì)根據(jù)不同項(xiàng)目的特點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)篩選志愿者，對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，并對(duì)其服務(wù)時(shí)間和服務(wù)效果進(jìn)行跟蹤管理。為了進(jìn)一步壯大代際閱讀服務(wù)隊(duì)伍，我國(guó)公共圖書館應(yīng)優(yōu)化志愿者的篩選和管理，建立長(zhǎng)效的志愿者培養(yǎng)機(jī)制，鼓勵(lì)各年齡層的讀者加入志愿者隊(duì)伍，充分發(fā)揮志愿者的作用。老年志愿者具有豐富的人生閱歷，可以參與真人圖書、故事分享等服務(wù)；青壯年志愿者具有體力和創(chuàng)造力上的優(yōu)勢(shì)，可以多參與一些互動(dòng)體驗(yàn)類的閱讀服務(wù)，如短途游學(xué)、戶外閱讀游戲等；少年兒童除了是被服務(wù)的對(duì)象，也可以以志愿者的身份參與圖書館服務(wù)，比如面向有閱讀障礙的老年群體的閱讀活動(dòng)。

4.2 配置代際館藏，優(yōu)化空間布局

適合代際閱讀的館藏資源需要符合兒童和老年人雙方的利益和興趣。針對(duì)少兒讀者的代際館藏應(yīng)注重以積極的態(tài)度描繪老年人的形象，充分體現(xiàn)老年人在社會(huì)生活中的價(jià)值和意義，用溫情、富有創(chuàng)造性的視角描述晚年生活，同時(shí)反映兒童和老年人之間溫馨的代際關(guān)系，讓兒童可以通過簡(jiǎn)單易懂的圖文形成對(duì)老年群體的正面印象，打破刻板印象，消除年齡歧視和代際隔閡。針對(duì)老年讀者的代際館藏，在形式上應(yīng)考慮老年讀者的無障礙閱讀需求，并積極引入多媒體資源，引導(dǎo)老年讀者使用新的技術(shù)，在內(nèi)容上應(yīng)幫助老年讀者接觸新的思維和觀念，建立與下一代溝通的橋梁。

合理的空間布局是優(yōu)化閱讀服務(wù)體驗(yàn)的重要因素，公共圖書館應(yīng)重新審視和規(guī)劃圖書館空間，打破原有的不同代際讀者閱讀空間完全分隔的狀態(tài)，增設(shè)滿足不同代際讀者需求的代際互動(dòng)和共享空間作為開展代際閱讀服務(wù)的場(chǎng)所。具體做法包括：①定制一些可靈活調(diào)整高度的陳設(shè)，方便不同年齡段的讀者使用；②在可供不同代際讀者共同閱讀的空間設(shè)置明顯的文字和圖案標(biāo)識(shí)，張貼代際閱讀服務(wù)的宣傳用語和海報(bào)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)讀者進(jìn)入空間；③采集不同代際讀者對(duì)于空間設(shè)計(jì)的反饋和意見，并邀請(qǐng)讀者親自參與陳設(shè)的設(shè)計(jì)和選購(gòu)；④積極進(jìn)行服務(wù)空間的拓展，在社區(qū)、學(xué)校、公園等公共場(chǎng)所增設(shè)代際閱讀服務(wù)點(diǎn)。

4.3 構(gòu)建多主體協(xié)同參與的代際閱讀服務(wù)體系

歐美各國(guó)公共圖書館在代際閱讀服務(wù)的過程中，廣泛聯(lián)合社會(huì)各界有意向參與閱讀推廣和公益事業(yè)的機(jī)構(gòu)，以及出版商、教育機(jī)構(gòu)等具有資金實(shí)力的營(yíng)利性企業(yè)，形成多元化合作聯(lián)盟共同開展服務(wù)，構(gòu)建了具有穩(wěn)定的技術(shù)、資源和資金保障的代際閱讀服務(wù)體系。我國(guó)公共圖書館也應(yīng)積極展開相關(guān)探索，一方面廣泛吸引社會(huì)力量和資本的參與，另一方面健全各主體間的協(xié)同合作機(jī)制。

首先，各級(jí)公共圖書館應(yīng)主動(dòng)與相關(guān)政府部門、非營(yíng)利機(jī)構(gòu)和相關(guān)行業(yè)的企業(yè)對(duì)接，尋找有能力、意向參與代際閱讀服務(wù)的主體。例如與教育部門和學(xué)校聯(lián)合打造互動(dòng)體驗(yàn)類的閱讀活動(dòng)，組織學(xué)生在志愿者的帶領(lǐng)下參觀科普教育基地，閱讀相關(guān)文獻(xiàn)；聯(lián)合出版商開展閱讀分享與交流活動(dòng)，評(píng)選出優(yōu)秀的代際閱讀書單并進(jìn)行推廣。其次，合理利用社會(huì)資源，積極籌措閱讀活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。我國(guó)的公共圖書館經(jīng)費(fèi)主要來自財(cái)政撥款，除此之外，圖書館也應(yīng)積極通過聯(lián)合舉辦、活動(dòng)冠名等方式與社會(huì)各界進(jìn)行合作，合理利用社會(huì)機(jī)構(gòu)、企業(yè)和個(gè)人提供的活動(dòng)空間、文獻(xiàn)資源和資金支持。最后，充分發(fā)揮公共圖書館的組織作用，成立專門的代際閱讀推廣機(jī)構(gòu)，做好圖書館與政府和其他社會(huì)機(jī)構(gòu)，以及各級(jí)圖書館之間的溝通和協(xié)調(diào)工作。在服務(wù)過程中，公共圖書館應(yīng)起到牽頭作用，組織各參與主體靈活調(diào)配場(chǎng)地、服務(wù)人員和資金，同時(shí)組建區(qū)域性的圖書館聯(lián)盟，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)作，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)的共建共享，國(guó)家圖書館和省級(jí)公共圖書館應(yīng)向市、縣級(jí)圖書館提供必要的支持，最大程度地發(fā)揮服務(wù)效能。

4.4 運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)拓寬服務(wù)邊界

共青團(tuán)中央發(fā)布的《2020 年全國(guó)未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況研究報(bào)告》顯示，我國(guó)未成年人接觸互聯(lián)網(wǎng)的比例高達(dá)94.9%，且呈現(xiàn)逐步低齡化的趨勢(shì)[13]，兒童的閱讀行為和習(xí)慣正在轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)閱讀服務(wù)已經(jīng)不足以滿足少年兒童的信息需求。歐美各國(guó)在代際閱讀服務(wù)的過程中都在不斷引入新的技術(shù)，我國(guó)公共圖書館也應(yīng)積極探索應(yīng)用新技術(shù)提供智能化的代際閱讀服務(wù)，拓寬服務(wù)邊界。首先，開發(fā)智能化的代際閱讀服務(wù)平臺(tái)，利用移動(dòng)設(shè)備開展服務(wù)。智能化平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)在線報(bào)名和活動(dòng)宣傳、閱讀資源的數(shù)字化管理、讀者和志愿者的智能化管理等功能，且在新冠疫情期間還可以不受空間限制，舉辦一些線上活動(dòng)，避免人員聚集。其次，引進(jìn)AR、VR 等先進(jìn)的智能化技術(shù)，增強(qiáng)服務(wù)的趣味性和吸引力。代際閱讀服務(wù)需要考慮兒童的認(rèn)知能力和身心特點(diǎn)，相比于傳統(tǒng)的文獻(xiàn)資源，具有沉浸感和交互性的數(shù)字資源更容易吸引他們的注意力，同時(shí)老年讀者也可以獲得接觸和了解新技術(shù)的機(jī)會(huì)。最后，公共圖書館應(yīng)積極運(yùn)用新媒體進(jìn)行宣傳，相比圖書館官網(wǎng)，微信公眾號(hào)、微博、抖音、快手等新媒體平臺(tái)流量更大，覆蓋面更廣。圖書館可以通過在這些平臺(tái)制作和發(fā)布代際閱讀服務(wù)宣傳視頻、開通閱讀活動(dòng)直播等方式，吸引更多人了解和參與代際閱讀服務(wù)。

4.5 實(shí)現(xiàn)代際閱讀服務(wù)的品牌化

品牌化代表了社會(huì)大眾的認(rèn)可和認(rèn)知，是一種無形資產(chǎn)，有助于閱讀活動(dòng)的推廣和常態(tài)化。歐美各國(guó)公共圖書館的代際閱讀服務(wù)都在長(zhǎng)期的實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)了品牌化效應(yīng)，如洛杉磯公共圖書館的STAR 項(xiàng)目已在66 家分館實(shí)施；俄羅斯薩馬拉州的“給孩子讀衛(wèi)國(guó)戰(zhàn)爭(zhēng)”項(xiàng)目已輻射周圍多個(gè)地區(qū)，有自己的標(biāo)志；英國(guó)的“閱讀起跑線”（Bookstart）計(jì)劃經(jīng)過不斷完善，形成了包含眾多子項(xiàng)目的閱讀活動(dòng)品牌。我國(guó)公共圖書館在少兒閱讀服務(wù)的實(shí)踐過程中，也應(yīng)樹立品牌化意識(shí)，注重服務(wù)的延續(xù)性和影響力。

首先，圖書館應(yīng)為代際閱讀服務(wù)設(shè)計(jì)具有品牌意義的標(biāo)志，包括名稱、圖案和口號(hào)，設(shè)計(jì)出的標(biāo)志要有辨識(shí)度，容易記憶，同時(shí)要考慮目標(biāo)人群的審美和偏好。設(shè)計(jì)過程中可以廣泛征求社會(huì)大眾、目標(biāo)讀者和志愿者的意見，這也是宣傳服務(wù)的一種方式。其次，品牌化的建立是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，因此要注重服務(wù)的可持續(xù)性，將代際閱讀服務(wù)發(fā)展為像“世界讀書日”“讀書節(jié)”那樣每年一度、每月一度定期舉辦的常規(guī)閱讀活動(dòng)，每次的活動(dòng)應(yīng)在名稱、目的、主題等方面具有延續(xù)性。

5 結(jié)語

代際閱讀服務(wù)是一種不同于傳統(tǒng)少兒閱讀服務(wù)的新興服務(wù)模式，其核心是兩代讀者共同參與，分享閱讀的感受和樂趣，是全民閱讀的重要環(huán)節(jié)，有助于少年兒童提升閱讀素養(yǎng)和交流能力，消除代際隔閡。作為一種新興的少兒閱讀服務(wù)模式，代際閱讀服務(wù)體現(xiàn)了新時(shí)期少兒閱讀服務(wù)的轉(zhuǎn)型與發(fā)展趨勢(shì)。本研究選取歐美公共圖書館典型的代際閱讀服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)項(xiàng)目的參與者、組織機(jī)構(gòu)、活動(dòng)內(nèi)容和特點(diǎn)進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上挖掘歐美公共圖書館代際閱讀服務(wù)的完善路徑，并指出我國(guó)公共圖書館在完善代際閱讀服務(wù)的過程中應(yīng)積極發(fā)揮志愿者的作用，設(shè)置代際閱讀空間，構(gòu)建多主體協(xié)同參與的代際閱讀服務(wù)體系，運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)拓寬服務(wù)邊界，并積極實(shí)現(xiàn)服務(wù)項(xiàng)目的品牌化，在吸收歐美公共圖書館先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上找到符合本國(guó)國(guó)情的代際閱讀服務(wù)優(yōu)化路徑。

（來稿時(shí)間：2022 年 2 月）