黃 錚鞏令旗疏雅慧

（1安徽皖云傳媒科技股份有限公司2國(guó)網(wǎng)安徽電力融媒體中心 合肥 230000）

一、品牌符號(hào)與行業(yè)融媒體發(fā)展

符號(hào)是“符號(hào)學(xué)”的基本概念，一般指文字、語(yǔ)言、電碼、交通標(biāo)志等。符號(hào)是一種象征物，用來(lái)指代其他事物，同時(shí)也是一種載體，承載著溝通雙方發(fā)出的信息。在文化傳播過(guò)程中，符號(hào)通過(guò)人們的視覺(jué)感知來(lái)激發(fā)意識(shí)思考，約定俗成的符號(hào)可以使人聯(lián)想到表層現(xiàn)象之下的深層含義。在移動(dòng)互聯(lián)的洪流中融媒體發(fā)展迅猛，短視頻平臺(tái)的流行，使得目前社會(huì)文化的傳播方式發(fā)生巨大變化。尤其是抖音作為一款風(fēng)靡全國(guó)的短視頻軟件，其用戶覆蓋上至白領(lǐng)精英下至農(nóng)村婦孺。對(duì)于融媒體而言，依托短視頻平臺(tái)可以迅速搭建起一個(gè)強(qiáng)大的傳播網(wǎng)絡(luò)，國(guó)網(wǎng)安徽省電力有限公司融媒體中心（以下簡(jiǎn)稱國(guó)網(wǎng)）在短視頻平臺(tái)打造電力行業(yè)融媒體的內(nèi)容傳播形象符號(hào)，可以積極推動(dòng)電力行業(yè)新聞的傳播、推廣電力行業(yè)知識(shí)，對(duì)于行業(yè)融媒體的發(fā)展具有重要的推動(dòng)作用和示范意義。

電力行業(yè)、水利行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、教育行業(yè)等宣傳部門及機(jī)構(gòu)都朝著行業(yè)融媒體中心建設(shè)發(fā)展。行業(yè)融媒體與主流和商業(yè)媒體有所不同，行業(yè)融媒體更加關(guān)注自身行業(yè)的發(fā)展，聚焦某一領(lǐng)域向受眾提供行業(yè)新聞與行業(yè)知識(shí)科普，因此行業(yè)融媒體具有較強(qiáng)的針對(duì)性以及傳播內(nèi)容的專業(yè)性。同時(shí)也存在知識(shí)傳播存在一定壁壘，受眾范圍小的缺點(diǎn)。

共青團(tuán)中央于2018年入駐抖音，一直以青少年群體為受眾，一改往日政務(wù)媒體的嚴(yán)肅與板正的刻板形象，打造出輕松活潑、迎合年輕群體受眾的“團(tuán)團(tuán)”形象?！皥F(tuán)團(tuán)”內(nèi)容推送貼近青少年生活，緊貼時(shí)事熱點(diǎn)，始終站在國(guó)家利益的角度發(fā)表評(píng)論，言辭犀利，以年輕群體喜聞樂(lè)見(jiàn)的表達(dá)方式樹(shù)立國(guó)家形象，增強(qiáng)國(guó)民的國(guó)家認(rèn)同與文化自信。同時(shí)又選用了大量的表情符號(hào)營(yíng)造輕松可愛(ài)又不失積極向上的氛圍，因此在抖音平臺(tái)上收獲了大批量粉絲。“團(tuán)團(tuán)”這一共青團(tuán)中央打造出的品牌符號(hào)抓住了受眾偏好，在粉絲量、點(diǎn)贊量、留言和瀏覽量等數(shù)據(jù)上均取得優(yōu)異成績(jī)，這對(duì)行業(yè)融媒體自身的品牌符號(hào)形象的建立極具示范意義。在電力行業(yè)，國(guó)網(wǎng)安徽省電力有限公司打造了一個(gè)以電力專業(yè)內(nèi)容傳播為主的符號(hào)——“電教授”，用以傳播電力行業(yè)知識(shí)，承擔(dān)國(guó)企責(zé)任。

二、基于5W模式下分析國(guó)網(wǎng)抖音符號(hào)形象“電教授”

國(guó)網(wǎng)抖音號(hào)自創(chuàng)建以來(lái)，發(fā)布作品共計(jì)538條，累計(jì)獲贊量達(dá)千萬(wàn)。“電教授”系列主要是以日常生活為背景，以小劇場(chǎng)的方式自編自導(dǎo)自演真人出鏡，加以適當(dāng)?shù)奶匦г鰪?qiáng)視覺(jué)效果，指出存在于生活中的用電安全隱患問(wèn)題。

在視頻中“電教授”是一個(gè)戴著藍(lán)帽子的電網(wǎng)工作者，在國(guó)家電網(wǎng)中藍(lán)帽子代表的是設(shè)備檢修人員，代表著為國(guó)家電網(wǎng)基礎(chǔ)事業(yè)勤奮工作著的一線人員，藍(lán)色在顏色中象征著沉穩(wěn)、理性，藍(lán)帽子作為一個(gè)符號(hào)，內(nèi)在意義是生活中的電力安全，同時(shí)使用“安全大于天，我是‘電教授’，幫你遠(yuǎn)離電力傷害”固定表達(dá)作為視頻結(jié)束語(yǔ)，塑造出更為專業(yè)的“電教授”符號(hào)形象，向受眾傳達(dá)出國(guó)家電網(wǎng)的高度安全性。這一系列單個(gè)視頻最高獲贊量達(dá)到九十多萬(wàn)，評(píng)論1.5萬(wàn)條，“電教授”情景劇以引人入勝的表達(dá)方式，取得了不錯(cuò)的傳播效果。

（一）傳播訊息：安全大于天

自2019年4月以來(lái)，國(guó)網(wǎng)安徽電力持續(xù)推送“電教授”系列科普視頻共33集，對(duì)各種用電規(guī)范進(jìn)行安全解讀?！搬烎~(yú)一定要選好位置，無(wú)條件遠(yuǎn)離電線！”作為第一集視頻，告訴廣大垂釣愛(ài)好者要遵守規(guī)范，禁止垂釣的區(qū)域內(nèi)存在很大安全隱患，湖面附近如有電線桿，一定不能進(jìn)行垂釣活動(dòng)，不聽(tīng)勸阻極易危及生命安全，這一集不到一分鐘的情景劇，獲得十三萬(wàn)的點(diǎn)贊量?！安灰獙㈦妱?dòng)車停放在室內(nèi)和樓道里”，廣大住戶都知道小區(qū)有此規(guī)定，但有些用戶防范意識(shí)不足，沒(méi)有意識(shí)到在樓道停放電動(dòng)車除了防止擁擠堵塞外，更重要的是為了保障整棟住戶的生命安全，防止充電時(shí)電瓶爆炸或者車輛自燃。在居民將電動(dòng)車停放在住宅樓道時(shí)，“電教授”及時(shí)出現(xiàn)并制止了此種行為，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行用電安全教育，也為屏幕前的受眾敲響安全警鐘。

（二）傳播渠道

“電教授”的用電安全科普結(jié)合社會(huì)新聞熱點(diǎn)，根據(jù)生活中存在的用電隱患進(jìn)行短視頻創(chuàng)作。

1.蹭熱點(diǎn)

媒體創(chuàng)意推送往往會(huì)結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)來(lái)提高內(nèi)容的曝光度，以期獲得更多的關(guān)注。對(duì)于“電教授”的科普視頻創(chuàng)作也會(huì)根據(jù)社會(huì)新聞熱點(diǎn)話題創(chuàng)作吸引流量。在電影《哪吒》上映時(shí)，“電教授”系列通過(guò)真人扮演哪吒出鏡，提醒用戶不要讓孩子到噴泉處玩水，并解讀了原因：由于噴泉和燈光長(zhǎng)期浸泡在水中，絕緣體易老化，每年都有孩子在噴泉觸電身亡的慘案，吸引了不少粉絲進(jìn)行互動(dòng)，助力了引導(dǎo)家長(zhǎng)和兒童正確的用電知識(shí)。

2.依據(jù)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)意

科普類視頻劇場(chǎng)除了依據(jù)社會(huì)熱點(diǎn)新聞事件編制短視頻，更多的還是依據(jù)創(chuàng)意性的想法來(lái)進(jìn)行科普，實(shí)現(xiàn)硬知識(shí)的軟推送?！吧賯b，撩妹請(qǐng)謹(jǐn)慎挑選場(chǎng)地”配音當(dāng)時(shí)最流行的蔡徐坤歌曲《只因你太美》，主角是兩個(gè)未成年兒童，在裸露的變壓器下“耍酷撩妹”，被“電教授”進(jìn)行了批判教育——高壓電存在一定的放電距離，在附近長(zhǎng)時(shí)間逗留存在安全隱患，極易威脅生命安全。這類短視頻將科普融合幽默元素，搞怪有趣又能傳播硬知識(shí)，在行業(yè)知識(shí)推廣中屬于創(chuàng)意之舉。

（三）受眾反饋

在抖音短視頻平臺(tái)，傳播并非是由傳者到受眾的單向活動(dòng)，通過(guò)點(diǎn)贊、評(píng)論與轉(zhuǎn)發(fā)，受眾也在向傳者表達(dá)自己的觀點(diǎn)，這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代賦予受傳者的權(quán)力。在抖音平臺(tái)，受傳者的反饋在平臺(tái)有著直觀的體現(xiàn)，一期視頻創(chuàng)意出眾就會(huì)變成爆款視頻。粉絲們?cè)凇半娊淌凇毕盗幸曨l的討論區(qū)熱烈討論用電安全知識(shí)，分享自己相關(guān)經(jīng)歷，并在社交平臺(tái)分享，進(jìn)一步擴(kuò)大了“電教授”系列視頻的傳播范圍。

三、品牌符號(hào)形象對(duì)行業(yè)融媒體發(fā)展的作用

相較于傳統(tǒng)媒介信息壟斷，當(dāng)前受眾的選擇方式更為多樣，人們獲取信息的方式更加多元，對(duì)于行業(yè)融媒體而言，行業(yè)知識(shí)對(duì)于非行業(yè)人員而言有更大的難度，行業(yè)融媒體想獲得更好的傳播效果，必須要有用戶思維，產(chǎn)品思維，精耕細(xì)作，做出內(nèi)容優(yōu)良，易記憶易傳播的作品，打造行業(yè)融媒體的品牌符號(hào)，對(duì)于傳播行業(yè)知識(shí)、塑造行業(yè)形象具有重要作用。

（一）塑造行業(yè)形象，獲取品牌效益

各個(gè)行業(yè)與我們每個(gè)人的生活息息相關(guān)，作為具有服務(wù)性質(zhì)的行業(yè)媒體，受眾對(duì)于品牌的形象概念較為模糊，對(duì)媒體的每次印象隨著發(fā)布者或者發(fā)布內(nèi)容的不同而變化。而打造出一個(gè)品牌符號(hào)形象，它具有操控者賦予的、像人一樣的某種品質(zhì)，與廣大受眾互動(dòng)，既改變了以往傳統(tǒng)媒體的嚴(yán)肅形象，符合互聯(lián)網(wǎng)的傳播效益，又可以改變不同傳播者帶給受眾多變的印象，形成固定的品牌形象，從而獲得品牌效益。

（二）便于傳播知識(shí)，做好硬知識(shí)的軟推廣

行業(yè)新聞因其專業(yè)性，在面向普通受眾傳播時(shí)往往存在行業(yè)壁壘，因其專業(yè)性強(qiáng)而晦澀難懂，從而難以大范圍傳播。在利用媒介傳播信息的當(dāng)下，媒體人必須要從受眾角度出發(fā)、迎合受眾需求、重視觀賞體驗(yàn)，創(chuàng)造出讓受眾滿意的作品。國(guó)網(wǎng)安徽省電力有限公司融媒體中心打造“電教授”的形象符號(hào)，以幽默親切的語(yǔ)言為特色，緊貼時(shí)事熱點(diǎn)吸引流量，傳播電力安全常識(shí)，將行業(yè)知識(shí)通過(guò)生活小劇場(chǎng)的形式真人出鏡，在搞笑的生活中傳播電力安全知識(shí)，寓教于樂(lè)，這種喜聞樂(lè)見(jiàn)的傳播形式是行業(yè)融媒體發(fā)展的“必修課”。

四、建議

國(guó)網(wǎng)“電教授”系列在抖音平臺(tái)傳播取得一定的效果，值得行業(yè)類融媒體視頻傳播學(xué)習(xí)借鑒，但此系列視頻采用真人出鏡的方式，容易使用戶形成刻板印象，不利于“電教授”系列品牌符號(hào)的長(zhǎng)久打造。如能將真人改成卡通符號(hào)，以動(dòng)漫的方式推動(dòng)劇情發(fā)展，會(huì)更容易被受眾接受，更加迎合年輕人的喜好，還可衍生出相關(guān)內(nèi)容系列產(chǎn)品。

在互聯(lián)網(wǎng)的催化下，行業(yè)官方媒體正在發(fā)生一場(chǎng)巨大變革，這場(chǎng)變革既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。行業(yè)融媒體通過(guò)品牌符號(hào)形象的構(gòu)建可以提高用戶黏性，易于傳播品牌文化，在與受眾的互動(dòng)中進(jìn)一步改變大眾對(duì)于行業(yè)媒體的刻板印象，從使用與滿足角度出發(fā)，打造特色行業(yè)符號(hào)，既能滿足受眾需求，也符合互聯(lián)網(wǎng)傳播特征，在互聯(lián)網(wǎng)中獲取更大的影響力?！?/p>