薛 雨 范夢子 宋西貴

（山東大學(xué)圖書館，山東 濟(jì)南 250100）

近年來，以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)的教育教學(xué)改革持續(xù)席卷全球，深刻改變了全球的高等教育理念，教育的外部環(huán)境和宏觀政策環(huán)境由此發(fā)生了深刻變化。2019 年，黨中央、國務(wù)院頒布的《加快推進(jìn)教育現(xiàn)代化實(shí)施方案（2018—2022 年）》提出了“建設(shè)高素質(zhì)專業(yè)化創(chuàng)新型教師隊(duì)伍”“將師德師風(fēng)作為評價(jià)教師素質(zhì)的第一標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)師德建設(shè)長效化、制度化”的指導(dǎo)意見[1]。2021年，中共中央發(fā)布的《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035 年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》則對“提高高等教育質(zhì)量、建設(shè)高素質(zhì)專業(yè)化教師隊(duì)伍、深化教育改革”提出了具體要求[2]。

面對高等教育發(fā)展新態(tài)勢，我國高校尤其是高水平研究型高校要始終堅(jiān)持國家賦予的“引領(lǐng)創(chuàng)新”使命，將提升自身創(chuàng)新能力、融入國家創(chuàng)新體系作為重要時(shí)代任務(wù)，加速成為支撐引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展的創(chuàng)新引擎。而圖書館作為高校的文獻(xiàn)信息資源中心以及為人才培養(yǎng)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)[3]，既承擔(dān)著教育和信息服務(wù)職能，又要不斷拓展和深化服務(wù)，為高校“立德樹人”根本任務(wù)實(shí)現(xiàn)提供重要支撐保障?！笆奈濉币?guī)劃背景下，高校圖書館在加速實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展、全力為讀者提供高質(zhì)量服務(wù)上面臨著更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，建設(shè)一支專業(yè)館員隊(duì)伍勢在必行。

1 專業(yè)館員及其隊(duì)伍建設(shè)研究現(xiàn)狀

1.1 專業(yè)館員概念界定

專業(yè)館員，2015 年教育部頒發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》（以下簡稱《規(guī)程》）中對該術(shù)語的釋義為“一般應(yīng)具有碩士研究生及以上層次學(xué)歷或高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)”并“經(jīng)過圖書館學(xué)專業(yè)教育或系統(tǒng)培訓(xùn)”的圖書館人員[3]?！兑?guī)程》同時(shí)提出了專業(yè)館員與輔助館員兩個(gè)概念，但如何對二者進(jìn)行界定、專業(yè)館員又應(yīng)當(dāng)具備哪些素質(zhì)和能力，一直是圖書館界持續(xù)思考研究的問題。參與《規(guī)程》修訂的雷震、燕今偉等也曾對該問題進(jìn)行過解釋，即“專業(yè)館員承擔(dān)文獻(xiàn)采選、編目、信息咨詢、學(xué)科文獻(xiàn)服務(wù)、數(shù)字圖書館建設(shè)、信息素質(zhì)教育教學(xué)等專業(yè)工作，是需經(jīng)過圖書館學(xué)專業(yè)教育或系統(tǒng)培訓(xùn)方能勝任的工作”[4]，“具有高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)的人員應(yīng)為專業(yè)館員”[5]。

此后，不少專家學(xué)者均對專業(yè)館員概念進(jìn)行過解讀。其中，2016 年鄂麗君、王啟云結(jié)合《規(guī)程》和專家解讀，提出專業(yè)館員的必要條件是“具有碩士學(xué)位，或經(jīng)過圖書館學(xué)專業(yè)教育或系統(tǒng)培訓(xùn)，并掌握專業(yè)服務(wù)技能”；“文獻(xiàn)資源建設(shè)館員、編目員、深層次咨詢服務(wù)館員、學(xué)科服務(wù)館員、科技查新館員、圖書館信息技術(shù)館員、閱讀推廣館員、信息素養(yǎng)教育館員”等能夠勝任專業(yè)性較強(qiáng)的崗位工作的館員可以稱為專業(yè)館員；“具有高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)”的館員也可以稱為專業(yè)館員[6]。從該表述來看，合格的專業(yè)圖書館員不僅要具有相應(yīng)的學(xué)位/職稱/學(xué)科背景條件，更需要經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并掌握一定的專業(yè)技能。

1.2 圖書館專業(yè)館員隊(duì)伍建設(shè)研究現(xiàn)狀

近年來，圖書館界同仁關(guān)于國內(nèi)外圖書館專業(yè)館員隊(duì)伍建設(shè)的研究不勝枚舉。從國外研究情況來看，不少國外圖書館將專業(yè)館員定義為“從事某種專業(yè)技術(shù)性較強(qiáng)的工作的人員”，并制定了相應(yīng)的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)和資格認(rèn)證要求。如美國圖書館將專業(yè)館員職業(yè)能力概括為“學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、知識與技能、能力”4個(gè)方面，且專業(yè)技術(shù)性越強(qiáng)的職位對知識與技能的要求越具體[7]；英國圖書館自1985年起開始實(shí)施圖書館職業(yè)資格認(rèn)證，以申請人的實(shí)際工作能力作為主要考核依據(jù)，并通過講習(xí)班、職業(yè)培訓(xùn)等方式激勵(lì)館員持續(xù)發(fā)展職業(yè)能力[8]；日本圖書館的館員被稱為司書、司書補(bǔ)、司書教諭，三者皆有不同的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，其資格認(rèn)證也非常注重理論與實(shí)踐的結(jié)合[9]；韓國于1963 年出臺(tái)了《圖書館及讀書振興法》，并將館員分為一級正圖書館館員、二級正圖書館館員和準(zhǔn)圖書館館員，要求只有具備了館員資格證書才能從事國家或地方自治團(tuán)體經(jīng)營的圖書館工作[10]。

再從國內(nèi)研究情況來看，鑒于目前圖書館界對專業(yè)館員的能力標(biāo)準(zhǔn)、任職資格等尚未形成完整的認(rèn)證與評價(jià)體系，因此現(xiàn)有研究多集中于學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)、館員專業(yè)能力提升等方面。如郭晶等基于其他行業(yè)職業(yè)資格認(rèn)證制度發(fā)展情況、目前圖書館職業(yè)認(rèn)證制度探索情況以及國內(nèi)圖書館職業(yè)資格認(rèn)證制度等，提出制定一套具有普適性的“高校圖書館學(xué)科館員能力標(biāo)準(zhǔn)與資質(zhì)認(rèn)證規(guī)范”設(shè)計(jì)思路[11]；張敏通過新舊《規(guī)程》對比研究，提出運(yùn)用長板理論構(gòu)建核心團(tuán)隊(duì)、注重館員領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、協(xié)助館員制定職業(yè)生涯規(guī)劃、注重館員培訓(xùn)與發(fā)展、制定科學(xué)合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制、加強(qiáng)館員心理健康建設(shè)的職業(yè)能力構(gòu)建思路[12]；周久鳳基于館員專業(yè)性的視角，提出以專業(yè)身份構(gòu)建為基礎(chǔ)、以專業(yè)組織支撐為依托、以專業(yè)技能培養(yǎng)為核心、以專業(yè)服務(wù)能力為指向的館員專業(yè)化發(fā)展與轉(zhuǎn)型路徑[13]；劉偲偲等通過對館員職業(yè)定位與能力重塑的思考，提出了專業(yè)館員應(yīng)具備的8 種新能力[14]等。

基于當(dāng)前理論研究成果，為全面夯實(shí)“十四五”時(shí)期圖書館發(fā)展建設(shè)基礎(chǔ)，進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新與服務(wù)水平，各高校圖書館紛紛結(jié)合自身實(shí)際情況，在專業(yè)館員隊(duì)伍建設(shè)方面出臺(tái)了一些辦法，采取了一些措施。筆者現(xiàn)以山東大學(xué)圖書館為例，對“十四五”規(guī)劃背景下專業(yè)館員隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀及發(fā)展思路進(jìn)行探索。

2 山東大學(xué)圖書館專業(yè)館員隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀、發(fā)展要求與建設(shè)思路

2.1 山東大學(xué)圖書館專業(yè)館員隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀

近年來，山東大學(xué)圖書館緊密圍繞“張網(wǎng)引才、轉(zhuǎn)機(jī)建制、強(qiáng)基固本”的隊(duì)伍建設(shè)與人才發(fā)展理念，在專業(yè)館員隊(duì)伍建設(shè)方面進(jìn)行了一系列嘗試。

首先，著眼學(xué)?！半p一流”建設(shè)要求，以圖書館治理體系與服務(wù)能力現(xiàn)代化為目標(biāo)，堅(jiān)持“繼承性、當(dāng)下性、前瞻性”原則，創(chuàng)新開展全館組織體系優(yōu)化工作。在原有文獻(xiàn)資源建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、特藏文獻(xiàn)研究、情報(bào)研究4 個(gè)業(yè)務(wù)部門基礎(chǔ)上，新成立了基礎(chǔ)服務(wù)、學(xué)科服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)、數(shù)據(jù)資源管理、宣傳與閱讀推廣5 個(gè)業(yè)務(wù)中心，選聘中心主任、業(yè)務(wù)骨干等，使業(yè)務(wù)部門分工更加精細(xì)、科學(xué)，使業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)更加專業(yè)、有力，從而進(jìn)一步增強(qiáng)對學(xué)校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、文化傳承的支撐作用，進(jìn)一步推進(jìn)圖書館工作由“被動(dòng)需求”向“主動(dòng)引領(lǐng)”轉(zhuǎn)型，同時(shí)也為專業(yè)館員隊(duì)伍建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

其次，圍繞圖書館“智慧化、研究型”發(fā)展要求，以全面提升館員服務(wù)能力與服務(wù)水平為目標(biāo)，構(gòu)建集“基本能力、專業(yè)能力、研究能力、管理能力”于一體的館員專業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)體系，牽頭制定《山東大學(xué)圖書、檔案、文博系列館員能力提升專項(xiàng)方案（2019—2021 年）》。自方案實(shí)施以來，圖書館共舉辦前沿講座、技能培訓(xùn)等130 余場次，4000余名館員從中獲益；共選派館員參加國內(nèi)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)200 余人次，其中100 余人獲得行業(yè)證書。除此之外，自2019 年起，圖書館還圍繞“文化與管理：提升圖書館治理體系與服務(wù)能力的路徑與方法”“研究與發(fā)表：提升館員業(yè)務(wù)創(chuàng)新與學(xué)術(shù)研究能力的路徑與方法”等主題，共舉辦館員暑期研究班3期，為專業(yè)館員隊(duì)伍建設(shè)創(chuàng)造了良好條件。

再次，堅(jiān)持以山東大學(xué)第十四次黨代會(huì)精神為引領(lǐng)，根據(jù)《山東大學(xué)圖書館發(fā)展規(guī)劃（2019—2025 年）》要求，以“服務(wù)立館、學(xué)術(shù)強(qiáng)館”為指導(dǎo)，制定《山東大學(xué)圖書館學(xué)術(shù)創(chuàng)新支持辦法（試行）》，擇優(yōu)支持館員開展項(xiàng)目研究和自由探索。迄今為止，圖書館共接收到來自全館各個(gè)團(tuán)隊(duì)申報(bào)的學(xué)術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目34 項(xiàng)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目26 項(xiàng)，經(jīng)校內(nèi)圖情檔案專家評審，擇優(yōu)選取學(xué)術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目20 項(xiàng)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目13 項(xiàng)予以支持。截至2021 年7 月，圖書館已完成對學(xué)術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的中期檢查驗(yàn)收工作，并評選出優(yōu)秀3 項(xiàng)、良好11 項(xiàng)、通過6 項(xiàng)。該辦法在鼓勵(lì)館員全面提升創(chuàng)新服務(wù)能力、推動(dòng)研究型圖書館建設(shè)方面具有重要意義，同時(shí)也為專業(yè)館員隊(duì)伍建設(shè)提供了強(qiáng)力支撐。

最后，立足新時(shí)代高校圖書館發(fā)展趨勢，基于近年來本館發(fā)展建設(shè)實(shí)際，以“優(yōu)化崗位、激勵(lì)競爭、創(chuàng)新?lián)?dāng)”為基本原則，制定《山東大學(xué)圖書館崗位分類分級實(shí)施辦法（試行）》，組織開展業(yè)務(wù)管理與服務(wù)類崗位分級管理工作，明確崗位資質(zhì)，細(xì)化崗位職責(zé)，嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn)，提升了館員與崗位的匹配度，為專業(yè)館員隊(duì)伍建設(shè)營造了良好環(huán)境。

2.2 “十四五”時(shí)期山東大學(xué)圖書館專業(yè)館員隊(duì)伍發(fā)展要求

作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息資源中心，圖書館的發(fā)展建設(shè)與學(xué)校發(fā)展建設(shè)緊密相聯(lián)?！笆奈濉币?guī)劃背景下，建設(shè)一支強(qiáng)有力的專業(yè)館員隊(duì)伍，既是圖書館發(fā)展建設(shè)的重心所在，又是高校深化人才培養(yǎng)和科學(xué)研究的重要支撐。因此，高校對圖書館人力資源發(fā)展形勢的期待也自然成為圖書館專業(yè)館員隊(duì)伍建設(shè)的重要依據(jù)和現(xiàn)實(shí)要求。

自2020 年10 月起，山東大學(xué)圖書館正式啟動(dòng)“十四五”規(guī)劃制訂工作，并組織開展了面向全校60 余家職能部門、科研院所和廣大師生讀者的意見征集工作。截至2021 年5 月，圖書館共收到意見建議526 條，去除重復(fù)、模糊等無效信息后共得到有效數(shù)據(jù)382條。對該數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理分析，可發(fā)現(xiàn)讀者對圖書館“十四五”時(shí)期的發(fā)展建設(shè)意見建議主要集中于文獻(xiàn)信息資源建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)化與特色空間建設(shè)、信息咨詢與學(xué)科服務(wù)支持、資源獲取與利用4個(gè)主要方面。其中，關(guān)于信息咨詢與學(xué)科服務(wù)支持（包括檢索技能培訓(xùn)、信息素養(yǎng)教學(xué)、深層學(xué)科服務(wù)等）的意見建議共111條，占意見建議總數(shù)的29.06%，僅次于文獻(xiàn)信息資源建設(shè)意見建議（35.08%）；關(guān)于資源獲取與利用（包括特色資源查找、資源使用分析、創(chuàng)新服務(wù)推廣等）的意見建議44 條，占意見建議總數(shù)的11.52%。如從人力資源建設(shè)的角度出發(fā)對該情況進(jìn)行研究，可發(fā)現(xiàn)無論是讀者培訓(xùn)、學(xué)科服務(wù)、課程教學(xué)等需要具備專業(yè)技能才能完成的工作，還是資源利用、資源分析、服務(wù)推廣等具有一定專業(yè)技術(shù)含量的工作，都離不開專業(yè)館員的支撐。同理，文獻(xiàn)資源建設(shè)離不開具有采編專業(yè)知識與經(jīng)驗(yàn)的館員，特色空間建設(shè)也離不開具有審美設(shè)計(jì)等專業(yè)能力的館員。

2.3 “十四五”時(shí)期山東大學(xué)圖書館專業(yè)館員隊(duì)伍建設(shè)思路

結(jié)合上述情況，為滿足學(xué)校人才培養(yǎng)和科學(xué)研究的現(xiàn)實(shí)需求和未來期待，“十四五”時(shí)期山東大學(xué)圖書館要充分將學(xué)校“雙一流”建設(shè)與圖書館發(fā)展緊密結(jié)合，在建設(shè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)、增強(qiáng)專業(yè)能力、打造專業(yè)平臺(tái)等方面不斷努力。

首先，在建設(shè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)方面要以組織體系優(yōu)化調(diào)整、業(yè)務(wù)中心組建發(fā)展為根基，以學(xué)科服務(wù)、情報(bào)研究、數(shù)字化與人工智能技術(shù)、古籍研究與修復(fù)等為重點(diǎn)，加大高層次人才的培育與引進(jìn)力度，鼓勵(lì)館員在職攻讀更高學(xué)位，全面提升館員隊(duì)伍學(xué)歷層次，優(yōu)化館員結(jié)構(gòu)，建設(shè)“年輕化、專業(yè)化”的館員團(tuán)隊(duì)，提升館員專業(yè)服務(wù)水平。

其次，在增強(qiáng)專業(yè)能力方面要以完善培訓(xùn)體系、支持學(xué)術(shù)創(chuàng)新為根基，以專業(yè)能力、研究能力和管理能力提升為重點(diǎn)，落實(shí)好館員專業(yè)能力提升計(jì)劃，構(gòu)建館員綜合能力培養(yǎng)體系。其中，一級能力包括專業(yè)能力、研究能力和管理能力；二級能力包括資源管理能力、信息服務(wù)能力、學(xué)科服務(wù)能力、教育教學(xué)能力、數(shù)據(jù)組織管理能力、信息技術(shù)應(yīng)用能力、資源深度解讀能力、數(shù)據(jù)挖掘與分析能力、指導(dǎo)與評估能力、科學(xué)研究能力等。

最后，以打造專業(yè)平臺(tái)方面要以高校國家知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心、山東省高等學(xué)校圖書情報(bào)工作委員會(huì)秘書處為依托，以知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)專業(yè)平臺(tái)、文獻(xiàn)資源服務(wù)專業(yè)平臺(tái)建設(shè)為重點(diǎn)，進(jìn)一步豐富館員在專利查新、專利檢索、專利分析、信息服務(wù)、資源服務(wù)、學(xué)科服務(wù)等方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)以平臺(tái)建設(shè)打造專業(yè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。

3 高校圖書館專業(yè)館員隊(duì)伍建設(shè)啟示

“十四五”規(guī)劃背景下，專業(yè)館員隊(duì)伍建設(shè)對推進(jìn)高校圖書館事業(yè)發(fā)展具有重要意義。筆者現(xiàn)根據(jù)近年來專家學(xué)者研究成果與山東大學(xué)圖書館建設(shè)實(shí)踐，嘗試對高校圖書館專業(yè)館員隊(duì)伍建設(shè)提出參考意見。

3.1 構(gòu)建專業(yè)館員核心能力體系

此處所講核心能力是指專業(yè)館員應(yīng)當(dāng)具備的、有別于輔助館員的、具有較強(qiáng)技術(shù)含量、需要通過一定的培養(yǎng)或鍛煉才能獲得的能力。當(dāng)前，隨著信息科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，讀者需求正在日益走向多樣化、社交化和移動(dòng)化，高校圖書館為實(shí)現(xiàn)自身新發(fā)展，就必然要營造新的業(yè)態(tài)環(huán)境，該環(huán)境也對館員的專業(yè)能力提出了更高要求。因此，無論是從外部需求還是內(nèi)在發(fā)展角度來看，構(gòu)建一整套科學(xué)、合理的核心能力體系對建設(shè)好專業(yè)館員隊(duì)伍具有重要意義。山東大學(xué)圖書館在館員能力專項(xiàng)提升方案中強(qiáng)調(diào)的一、二級能力體系建設(shè)也正是對該觀點(diǎn)的實(shí)踐驗(yàn)證。當(dāng)然，因各高校圖書館戰(zhàn)略定位、建設(shè)規(guī)模、地緣環(huán)境以及“十四五”時(shí)期的發(fā)展目標(biāo)等各不相同，其對館員隊(duì)伍的核心能力要求也不盡相同，因此，各高校館要充分結(jié)合高等教育發(fā)展趨勢、所在高校發(fā)展戰(zhàn)略、師生讀者需求期待等，找好核心能力體系建設(shè)著力點(diǎn)，力求打造一支科學(xué)合理、精準(zhǔn)專業(yè)、服務(wù)優(yōu)良的專業(yè)館員隊(duì)伍。

3.2 開展系統(tǒng)化職業(yè)能力培訓(xùn)

此處所講職業(yè)能力是指專業(yè)館員在服務(wù)讀者過程中需要具備的資源管理、信息服務(wù)、數(shù)據(jù)加工、技術(shù)應(yīng)用、科學(xué)研究、交流溝通等能力。泛在知識環(huán)境下，圖書館面臨著所有與知識有關(guān)的潛在進(jìn)入者的沖擊與競爭，其在知識鏈中的重要中介作用正在被削弱[15]，而讀者對信息資源的需求與期待則呈現(xiàn)個(gè)性化、專業(yè)化和精準(zhǔn)化程度不斷上升的趨勢。因此，為發(fā)揮好信息服務(wù)職能，高校圖書館在構(gòu)建專業(yè)館員核心能力體系的同時(shí)，還要有意識地對專業(yè)館員開展系統(tǒng)化職業(yè)能力培訓(xùn)，山東大學(xué)圖書館在館員能力提升專項(xiàng)方案中提出的面向新入職館員、業(yè)務(wù)骨干、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)、全體館員的培訓(xùn)計(jì)劃即是對該觀點(diǎn)的實(shí)踐驗(yàn)證。當(dāng)然，因各高校圖書館館員情況、服務(wù)對象、經(jīng)費(fèi)保障以及“十四五”時(shí)期的建設(shè)要求各不相同，其對館員職業(yè)能力的要求也不盡相同。因此，各高校館要充分結(jié)合建設(shè)目標(biāo)、讀者特點(diǎn)、隊(duì)伍現(xiàn)狀等，制定切實(shí)可行的館員職業(yè)能力培訓(xùn)計(jì)劃，系統(tǒng)化開展好館員職業(yè)能力培訓(xùn)工作。

3.3 優(yōu)化完善評估反饋機(jī)制

此處所講評估反饋是指專業(yè)館員和讀者在信息/知識服務(wù)過程中對彼此提出的評估反饋意見。近年來，服務(wù)質(zhì)量評估一直是圖書館界研究熱點(diǎn)，學(xué)界廣泛認(rèn)可的評估模型主要有AHP、SERVQUAL 和LibQUAL+TM等，但此類模型大多為讀者對圖書館服務(wù)進(jìn)行評估，關(guān)于圖書館內(nèi)視自我的評估較少?！笆奈濉睍r(shí)期，高校圖書館專業(yè)館員隊(duì)伍建設(shè)面臨著來自內(nèi)外兩個(gè)方向的壓力與挑戰(zhàn)，及時(shí)對本館發(fā)展策略進(jìn)行評估、對自身建設(shè)進(jìn)行內(nèi)視、對讀者期待予以反饋、建立持久有效的評估反饋機(jī)制對強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)具有重要意義。因此，各高校圖書館要進(jìn)一步加強(qiáng)對雙向評估反饋機(jī)制構(gòu)建的重視程度，引導(dǎo)專業(yè)館員結(jié)合隊(duì)伍現(xiàn)狀，主動(dòng)根據(jù)組織目標(biāo)和用戶需求收集信息數(shù)據(jù)，對內(nèi)部（目標(biāo)優(yōu)化、能力提升、培訓(xùn)鍛煉）與外部（學(xué)科服務(wù)、數(shù)據(jù)加工、用戶交流）產(chǎn)生的各種可量化與不可量化數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)薄弱點(diǎn)和突破點(diǎn)，增強(qiáng)核心能力，滿足讀者期待。

4 結(jié)語

專業(yè)館員隊(duì)伍建設(shè)對高校圖書館推進(jìn)高質(zhì)量、內(nèi)涵式發(fā)展具有重要意義。“十四五”規(guī)劃背景下，各高校圖書館要充分借助制訂發(fā)展規(guī)劃的契機(jī)，充分思考桎梏專業(yè)館員隊(duì)伍發(fā)展建設(shè)的內(nèi)外界因素，緊密結(jié)合教育發(fā)展趨勢、學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略、單位發(fā)展目標(biāo)、隊(duì)伍建設(shè)實(shí)際等，在構(gòu)建核心能力體系、開展職業(yè)能力培訓(xùn)、優(yōu)化評估反饋機(jī)制等方面加強(qiáng)研究思考，努力建設(shè)一支高質(zhì)量、高水平的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為高等教育事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。