陳永光

(江蘇電子信息職業(yè)學(xué)院 圖書館，江蘇 淮安 223003)

當(dāng)前社會(huì)因科技的飛速發(fā)展而迎來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，移動(dòng)閱讀、社交網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、位置服務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)滲透到人們生活的諸多領(lǐng)域，改變了人們的生活、學(xué)習(xí)、社交及工作方式。眾多高校也緊隨時(shí)代發(fā)展潮流，陸續(xù)開(kāi)展了“智慧校園”建設(shè)，期望利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、智能感知、移動(dòng)互聯(lián)和社交網(wǎng)絡(luò)等新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智慧化的學(xué)校管理和服務(wù)。

高校教育現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型升級(jí)、信息化教學(xué)方式變革以及師生讀者信息資源獲取方式的巨大變化，使得作為學(xué)校文獻(xiàn)信息中心、學(xué)生的“第二課堂”的圖書館藏、借、閱空間功能及空間格局不能滿足師生的信息獲取與學(xué)習(xí)互動(dòng)交流的需要，為師生提供一個(gè)支持廣泛互動(dòng)的學(xué)習(xí)環(huán)境，進(jìn)行圖書館空間再造的重要性日益凸顯。

1 智慧校園建設(shè)與圖書館空間再造

1.1 智慧校園的涵義

智慧校園是一種全新的智慧化校園服務(wù)和管理模式，它通過(guò)將學(xué)校環(huán)境、資源和應(yīng)用的全部數(shù)字化，利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、智能感知、移動(dòng)互聯(lián)和社交網(wǎng)絡(luò)等新技術(shù)構(gòu)建透明高效管理云平臺(tái)和豐富實(shí)用資源云平臺(tái)，為師生提供泛在的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境、方便周到的校園生活和靈活自主的學(xué)習(xí)模式，改變師生獲取校園資源與學(xué)校環(huán)境交互方式，擴(kuò)展傳統(tǒng)校園的業(yè)務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)以人為本的個(gè)性化創(chuàng)新服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)校服務(wù)和管理模式智慧化，其內(nèi)涵可以用“以人為本，深度融合”去概括，即將校內(nèi)異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)、學(xué)校各類資源、信息化業(yè)務(wù)平臺(tái)、校園活動(dòng)與外部環(huán)境等進(jìn)行深度融合，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智能感知等新興技術(shù)，深度信息挖掘，智能識(shí)別師生學(xué)習(xí)、工作情景和個(gè)體特征，最終實(shí)現(xiàn)高效無(wú)礙智慧化管理和以人為本的個(gè)性化創(chuàng)新服務(wù)。

1.2 圖書館空間再造的涵義

圖書館空間有實(shí)體空間和虛擬空間兩種形態(tài)，圖書館虛擬空間依賴實(shí)體空間存在。其中，圖書館實(shí)體空間是指存放圖書資料等信息資源及機(jī)房水電等設(shè)備設(shè)施，開(kāi)展圖書館業(yè)務(wù)并提供讀者服務(wù)的物理空間集合；圖書館虛擬空間是圖書館利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)等科學(xué)技術(shù)建立起來(lái)的一個(gè)線上知識(shí)共享、交流協(xié)作的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和虛擬化多維信息空間，使讀者通過(guò)Web等網(wǎng)絡(luò)環(huán)境獲取和交流信息。

圖書館空間再造顧名思義就是對(duì)圖書館空間進(jìn)行再次改造，是圖書館為了適應(yīng)讀者的個(gè)性化、多樣化需求，通過(guò)變革服務(wù)理念，優(yōu)化工作流程，改變館藏分布，引進(jìn)新興技術(shù)對(duì)圖書館既有空間形態(tài)(虛擬空間和實(shí)體空間)功能及布局進(jìn)行重新梳理和挖掘，打造一個(gè)智能開(kāi)放、便利舒適的空間環(huán)境，為讀者帶來(lái)全新體驗(yàn)。

1.3 智慧校園建設(shè)對(duì)圖書館空間布局的影響

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們移動(dòng)化、數(shù)字化閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成以及對(duì)個(gè)性化信息的訴求，引發(fā)了圖書館人對(duì)傳統(tǒng)的以藏為主的傳統(tǒng)服務(wù)理念和管理模式變革的思考，而智慧校園建設(shè)更是進(jìn)一步對(duì)圖書館服務(wù)的現(xiàn)代化變革提出了直接的現(xiàn)實(shí)要求。智慧校園形成的泛在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境和靈活自主教學(xué)模式，要求學(xué)校圖書館必須要從傳統(tǒng)的以書為本的服務(wù)理念向以人為本的服務(wù)理念轉(zhuǎn)變，要求圖書館服務(wù)場(chǎng)所從有形的物理空間向虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間拓展。

1.3.1 智慧校園下高校圖書館服務(wù)理念的變化。 智慧校園通過(guò)綜合運(yùn)用新興科學(xué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智慧化管理和以人為本的個(gè)性化創(chuàng)新服務(wù)。圖書館是智慧校園系統(tǒng)云平臺(tái)的一環(huán)，是管理云平臺(tái)中業(yè)務(wù)類、服務(wù)類重要環(huán)節(jié)，更是資源云平臺(tái)中的核心組成部分。智慧校園建設(shè)“以人為本、深度融合”內(nèi)涵促使圖書館管理思維和管理理念要隨之改變，要從關(guān)注資源向關(guān)注人轉(zhuǎn)變，要從資源封閉式管理向資源開(kāi)放式管理轉(zhuǎn)變，要從被動(dòng)處理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，圖書館功能空間劃分及布局作為圖書館服務(wù)理念和管理模式的映射體現(xiàn)，也要隨之發(fā)生改變。

1.3.2 智慧校園下高校圖書館服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變。 智慧校園建設(shè)形成了覆蓋學(xué)校內(nèi)外各項(xiàng)活動(dòng)整體聯(lián)動(dòng)的信息化應(yīng)用環(huán)境，師生通過(guò)智慧校園綜合信息平臺(tái)就可以實(shí)現(xiàn)校內(nèi)外各種數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)的實(shí)時(shí)傳遞和互動(dòng)，線上即可完成校園各種教務(wù)教學(xué)等校園業(yè)務(wù)辦理、預(yù)約場(chǎng)館等校園生活服務(wù)及資源利用等操作，這樣的校園環(huán)境下，圖書館服務(wù)方式必須要緊跟時(shí)代潮流向線下+線上綜合服務(wù)方式轉(zhuǎn)變，服務(wù)場(chǎng)所也要向虛擬網(wǎng)絡(luò)空間拓展，使讀者利用移動(dòng)終端如手機(jī)即可隨時(shí)隨地完成圖書館資源利用及圖書館業(yè)務(wù)辦理操作，減少讀者行動(dòng)半徑和時(shí)間，實(shí)現(xiàn)讀者與館員、讀者與讀者的零距離信息互動(dòng)。

1.3.3 智慧校園下高校圖書館空間環(huán)境的變化。 智慧校園建設(shè)將全校信息資源數(shù)字化云利用，圖書館電子化、網(wǎng)絡(luò)化信息資源也將成為圖書館資源建設(shè)體系中重要組成部分；讀者移動(dòng)閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成、實(shí)體藏書占有率的持續(xù)下降，高校圖書館資源管理從以藏為主向以閱為主轉(zhuǎn)變，藏閱結(jié)合的功能轉(zhuǎn)變讓圖書館閱覽空間的比重持續(xù)增加，成為圖書館各功能區(qū)中不可或缺的區(qū)域；高密度存儲(chǔ)技術(shù)和RFID無(wú)線射頻技術(shù)的出現(xiàn)，使得圖書館實(shí)體藏書空間精簡(jiǎn)壓縮成為可能；計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用使傳統(tǒng)檢索空間的設(shè)置變得精簡(jiǎn)靈活；靈活自主的線上教育教學(xué)模式對(duì)圖書館學(xué)習(xí)空間提出新的要求?？傊录夹g(shù)的出現(xiàn)改變了高校圖書館現(xiàn)有空間功能規(guī)劃及布局。

2 當(dāng)前高校圖書館空間利用存在的問(wèn)題

時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)環(huán)境的改變，圖書館藏、借、閱的傳統(tǒng)空間功能及格局已不能滿足用戶的信息獲取與交流，存在著諸如空間功能單一等問(wèn)題，歸納而言，在智慧校園建設(shè)背景下，當(dāng)前高校圖書館空間利用主要存在以下問(wèn)題：

2.1 圖書館實(shí)體空間功能結(jié)構(gòu)單一

教育部關(guān)于《普通高等學(xué)?；巨k學(xué)條件指標(biāo)(試行)》對(duì)高校圖書館生均圖書及生均年進(jìn)書量有硬性的指標(biāo)要求，而二十多年來(lái)，高等教育規(guī)模又持續(xù)擴(kuò)大招生規(guī)模，為了完成辦學(xué)指標(biāo)，高校在學(xué)校圖書館建設(shè)方面，會(huì)過(guò)多關(guān)注館舍規(guī)模、藏書量、家具方面，日漸增多的藏書量對(duì)空間有著持續(xù)的需要，形成了圖書館空間功能劃分以藏為主，以閱為輔，空間功能結(jié)構(gòu)非常單一。在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化背景下，圖書館藏、借、閱的傳統(tǒng)空間功能及格局已不能滿足用戶的日漸增長(zhǎng)的對(duì)圖書空間的功能需求和舒適度訴求，希望高校圖書館空間不僅僅局限在此完成簡(jiǎn)單的借還圖書、查閱資料等業(yè)務(wù)，而是希望圖書館成為集文獻(xiàn)典藏、學(xué)習(xí)共享、社交互動(dòng)和休閑娛樂(lè)等諸多功能集于一體的空間。

2.2 圖書館空間布局缺乏對(duì)人的考慮

圖書館服務(wù)理念的未徹底向“以人為本”轉(zhuǎn)變是導(dǎo)致圖書館空間布局缺乏對(duì)人的考慮的最根本原因，在“以藏為本”服務(wù)理念下，在圖書館空間布局時(shí)更多會(huì)從圖書館業(yè)務(wù)開(kāi)展、功能發(fā)揮角度去思考圖書館空間布局，而未能從讀者角度出發(fā)去思考圖書館空間如何布局才能滿足讀者對(duì)圖書館空間的功能性、舒適性和個(gè)性化需求。圖書館空間布局缺乏對(duì)讀者便利舒適的考慮，如室內(nèi)缺乏隨處可坐、舒適時(shí)尚的休閑座椅，各個(gè)功能區(qū)缺少足夠多且布局合理的電源插座和網(wǎng)絡(luò)端口，室內(nèi)缺乏具有文化氛圍的裝飾、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)及綠色植物，嚴(yán)重影響到師生的空間使用體驗(yàn)。

2.3 投入不足虛擬空間建設(shè)嚴(yán)重滯后

《普通高等學(xué)?；巨k學(xué)條件指標(biāo)(試行)》對(duì)高校圖書館生均圖書及生均年進(jìn)書量的指標(biāo)要求，讓眾多高校在資金有限的情況下，學(xué)校圖書館建設(shè)過(guò)程中會(huì)更多關(guān)注于館舍規(guī)模、藏書量、館藏設(shè)施方面，而對(duì)于圖書館設(shè)備、設(shè)施建設(shè)關(guān)注不夠，資金有限過(guò)多投入圖書館資源方面，維護(hù)整改資金不足導(dǎo)致圖書館內(nèi)的設(shè)備設(shè)施如網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、光照系統(tǒng)、消防系統(tǒng)老化陳舊，而智慧化服務(wù)系統(tǒng)、自助借還設(shè)備、自助打印設(shè)備因缺乏資金投入而不能及時(shí)引進(jìn)應(yīng)用，圖書館整體服務(wù)趕不上時(shí)代的發(fā)展，圖書館虛擬空間因新技術(shù)設(shè)備缺少建設(shè)嚴(yán)重滯后，嚴(yán)重影響到了智慧校園下高校圖書館線上信息傳遞、知識(shí)共享交互作用的發(fā)揮。

2.4 空間再造盲目借鑒缺乏本校特色

目前很多高校圖書館陸續(xù)開(kāi)展了圖書館空間再造工作，通過(guò)走訪和調(diào)查發(fā)現(xiàn)很多高校在圖書館空間再造中存在一個(gè)比較普遍存在的問(wèn)題就是跟風(fēng)從眾，盲目借鑒，缺乏創(chuàng)新，缺乏具有本校特色的文化氛圍因素。每個(gè)高校都有自身的辦學(xué)特色和校園文化，高校圖書館學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，也是校園文化活動(dòng)的重要場(chǎng)所，潛移默化地影響著學(xué)生的成長(zhǎng)和優(yōu)良校風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成。因此，在圖書館空間設(shè)計(jì)及再造時(shí)還要考慮到所在學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略，以教學(xué)、科研為中心，以學(xué)科建設(shè)為重點(diǎn)，來(lái)布局圖書館的空間結(jié)構(gòu)。

2.5 專業(yè)人才缺乏服務(wù)能力不足

智慧校園下，讀者對(duì)圖書館安全、開(kāi)放、舒適、智能、綜合空間功能的訴求，新技術(shù)被引用到圖書館成為必然，信息共享空間、創(chuàng)客空間、數(shù)字視聽(tīng)空間等新型功能空間的設(shè)置固然可以通過(guò)招標(biāo)方式由相關(guān)專業(yè)人士完成，但是這些空間的功能需求、技術(shù)參數(shù)、人性化業(yè)務(wù)流程重組及師生虛擬互動(dòng)等工作還得需要圖書館員來(lái)完成，這對(duì)圖書館員的專業(yè)能力提出了新的要求。當(dāng)前圖書館人才隊(duì)伍中，圖書情報(bào)類專業(yè)人員和外語(yǔ)類專業(yè)人員居多，計(jì)算機(jī)類、藝術(shù)類和新聞傳播類專業(yè)人員引進(jìn)很少，新的時(shí)代要求下，需要圖書館及時(shí)更新專業(yè)人才隊(duì)伍，及時(shí)加強(qiáng)館員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，才能更好發(fā)揮圖書館空間再造后的服務(wù)功能。

3 智慧校園下高校圖書館空間設(shè)計(jì)與再造策略

3.1 明確需求，科學(xué)功能定位

高校圖書館是為全校師生提供教科研信息保障的服務(wù)性部門，空間再造是其服務(wù)創(chuàng)新的手段之一，在圖書館空間再造時(shí)，圖書館人要牢記自身使命，應(yīng)該以支撐本校教科研活動(dòng)為前提，通過(guò)兄弟院校走訪、校內(nèi)讀者調(diào)查問(wèn)卷等方式，明確師生讀者對(duì)于空間的需求，了解可用于圖書館工作和服務(wù)的新技術(shù)，從校本出發(fā)，從利于讀者資源利用、信息共享與交流的角度，科學(xué)功能定位，合理規(guī)劃空間區(qū)域，確定各個(gè)功能空間占比，構(gòu)建適合自身的圖書館空間體系。

3.2 立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，持續(xù)拓展升級(jí)

圖書館事業(yè)的發(fā)展是人才、資金、技術(shù)等多種因素共同作用的結(jié)果，每種因素的改變可能會(huì)帶來(lái)圖書館事業(yè)的改變，高校圖書館在空間設(shè)計(jì)及再造時(shí)，立足校本的同時(shí)，還要考慮到科技發(fā)展因素，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃圖書館空間布局，在保證較為充分滿足師生讀者對(duì)圖書館空間功能多樣性、舒適性要求的前提下，圖書館空間設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)盡量采用大開(kāi)間模塊式化設(shè)計(jì)，舊館再造時(shí)可利用高密度存儲(chǔ)技術(shù)和RFID無(wú)線射頻技術(shù)將圖書館利用率不高、副本量多的圖書放入密集書庫(kù)，縮實(shí)體藏書空間，解放出圖書館大開(kāi)間，在這些大開(kāi)間中將利用率高的圖書進(jìn)行碎片式實(shí)體資源布局，如靠近墻面進(jìn)行實(shí)體資源廊式、墻面式或階梯式布局，用常見(jiàn)的實(shí)體資源圈圍式布局完成對(duì)大開(kāi)間的劃分，通過(guò)這種方式來(lái)完成圖書館空間的靈活重組，為未來(lái)的圖書館功能空間拓展升級(jí)留有余地。

3.3 技術(shù)引入，驅(qū)動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新

科學(xué)技術(shù)的發(fā)展一直推動(dòng)著圖書館事業(yè)的發(fā)展，圖書館建設(shè)模式從封閉型向開(kāi)放型轉(zhuǎn)變，服務(wù)方式從被動(dòng)型、單一性向主動(dòng)型、多樣化轉(zhuǎn)變，服務(wù)深度從淺層次文獻(xiàn)提供向深層次知識(shí)提供轉(zhuǎn)變，這些改變也要求圖書館業(yè)務(wù)及服務(wù)場(chǎng)所布局隨之發(fā)生變化。當(dāng)今蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)促進(jìn)了圖書館虛擬空間得以快速發(fā)展，與圖書館實(shí)體空間并駕齊驅(qū)，甚至有超越之勢(shì)。智慧校園建設(shè)背景下，圖書館要善于運(yùn)用校內(nèi)融合互通的校園互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，引用智慧校園建設(shè)中已經(jīng)應(yīng)用成功的新技術(shù)，積極應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)、人工智能技術(shù)、VR虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)加強(qiáng)圖書館虛擬空間建設(shè)，推動(dòng)圖書館的智慧化發(fā)展。

3.4 以人為本，傳承校園文化

圖書館空間再造過(guò)程中要充分貫穿以人為本這一服務(wù)理念，科學(xué)全面設(shè)計(jì)空間需求調(diào)研問(wèn)卷，廣泛深入調(diào)研師生讀者及館員的需求，聘請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)研究用戶行為，從便于師生信息獲取和交流、便于讀者得到館員服務(wù)的角度制定空間設(shè)計(jì)和再造方案。同時(shí)，在設(shè)計(jì)時(shí)要求外部形象典雅有藝術(shù)品位能與校園生態(tài)環(huán)境完美融合，與周圍的歷史文化環(huán)境協(xié)調(diào)，內(nèi)部空間場(chǎng)所在滿足文化典藏、教育培訓(xùn)、學(xué)術(shù)研究、文化娛樂(lè)等功能需求基礎(chǔ)上，要求流線合理、安全舒適、家具溫馨、裝飾有校園文化底蘊(yùn)，使圖書館能夠充分起到傳承校園文化的重要作用。

3.5 重組流程，革新館員隊(duì)伍

智慧校園建設(shè)下，圖書館的服務(wù)理念、服務(wù)方式及空間環(huán)境都發(fā)生了極大變化，在圖書館空間中，圖書館員是圖書館服務(wù)的核心因素，空間功能的充分發(fā)揮離不開(kāi)圖書館員的主動(dòng)專業(yè)服務(wù)，在空間再造時(shí)，圖書館還應(yīng)從利于師生讀者方便快捷獲取信息資源、實(shí)時(shí)得到與讀者和館員信息互動(dòng)角度，同時(shí)進(jìn)行圖書館人才隊(duì)伍的革新、工作部門的重組、業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，可以通過(guò)專業(yè)人才引進(jìn)、在職教育培訓(xùn)、館際業(yè)務(wù)交流等方式，提高館員信息技術(shù)水平，提升綜合服務(wù)能力，使其能夠熟練引導(dǎo)師生讀者靈活運(yùn)用館內(nèi)新設(shè)備，成為隨時(shí)在線的資源導(dǎo)航員和解惑者。

4 結(jié)束語(yǔ)

智慧校園建設(shè)是時(shí)代背景下高校發(fā)展的重要戰(zhàn)略，學(xué)校教育理念和教學(xué)模式的變革影響著校園信息資源中心——圖書館的管理理念和服務(wù)方式，圖書館空間作為一種資源，其空間布局規(guī)劃是圖書館管理理念和服務(wù)方式在空間上的體現(xiàn)，與圖書館所處時(shí)代背景及用戶需求緊密相連，加強(qiáng)智慧校園下圖書館空間設(shè)計(jì)及再造研究，助于提升圖書館空間資源的使用效率和空間服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)創(chuàng)新與升級(jí)，更好地為學(xué)校的人才培養(yǎng)提供教科研信息服務(wù)。