朱孟玲

(山東省臨沂市河?xùn)|區(qū)梅家埠街道辦事處 山東臨沂 276700)

1 鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 運營主體培育較為困難

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京發(fā)布第48次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》中顯示，截至2021年6月，我國網(wǎng)民數(shù)超過了10億，互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)達(dá)到71.6%，雖然如此，農(nóng)村電商的發(fā)展水平依舊不高，具體原因在于受傳統(tǒng)經(jīng)營模式的影響，農(nóng)戶接收信息的時效性較差。對于農(nóng)村居民而言，其接受電商業(yè)務(wù)的水平不高，農(nóng)產(chǎn)品電商的交易率急需提升，而目前的農(nóng)村電商企業(yè)多數(shù)是以傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品商貿(mào)為主。從對現(xiàn)有農(nóng)村電商企業(yè)的了解中可以看出，農(nóng)村電商是由家庭農(nóng)場及種植大戶等經(jīng)營主體轉(zhuǎn)變而來，而這些電商企業(yè)往往比較擅長傳統(tǒng)的運營模式，對電商運營模式的認(rèn)識不夠深入，同時也沒有相關(guān)的運營經(jīng)驗和管理經(jīng)驗。這就需要農(nóng)村電商加大與電商平臺的合作，同時還需要政府的扶持和引導(dǎo)。在地方層面而言，往往較為關(guān)注龍頭企業(yè)，對農(nóng)村小型電商企業(yè)的關(guān)注度不夠，也沒有對其進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，導(dǎo)致農(nóng)村缺乏專業(yè)的電商人才。因此，對于農(nóng)村小型電商企業(yè)而言，沒有能力借助農(nóng)產(chǎn)品來拓寬電商渠道，同時整合種植結(jié)構(gòu)和農(nóng)產(chǎn)品品種的實力也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這從根本上制約了農(nóng)村電商的發(fā)展。

1.2 農(nóng)村電子商務(wù)市場運營方面存在的問題

近些年，隨著電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，給農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)帶來了諸多的機(jī)遇，農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)迎來了快速發(fā)展，但隨之而來的也有一些問題，如電商重復(fù)性建設(shè)問題，在農(nóng)產(chǎn)品中，有的產(chǎn)品保質(zhì)期短，儲運成本非常高，對運輸也有一定的要求。農(nóng)村電商企業(yè)傾向于發(fā)展容易儲存、容易配送的干貨類產(chǎn)品業(yè)務(wù)，這就出現(xiàn)了經(jīng)營范圍相同、渠道來源相同等電商重復(fù)性建設(shè)問題，經(jīng)營模式的同質(zhì)化成為農(nóng)村電子商務(wù)市場運營中的主要問題，也是現(xiàn)階段普遍存在的問題，因此直接影響著農(nóng)村電商企業(yè)的發(fā)展。

1.3 農(nóng)村電子商務(wù)物流配送存在問題

目前農(nóng)村電商物流配送的問題體現(xiàn)在兩方面：第一，農(nóng)村物流體系的專業(yè)化程度不高，大多農(nóng)村電商企業(yè)都是選擇與第三方物流公司合作進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的運輸；第二，農(nóng)村電商企業(yè)為了降低運營成本，在物流配送上選用通用的物流模式，而由于農(nóng)產(chǎn)品自身的特性，對農(nóng)產(chǎn)品的物流運輸有別于一般物品，而這與通用物流模式之間存在著較大的差異。

1.4 農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低

現(xiàn)階段，農(nóng)村電子商務(wù)中存在著農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度不高的現(xiàn)象，從根本上影響了電商的健康發(fā)展。農(nóng)產(chǎn)品通過電商平臺營銷，沒有面對面的選品，關(guān)鍵要有過硬的農(nóng)產(chǎn)品為依托，農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量必須過關(guān)。農(nóng)產(chǎn)品有的是出自農(nóng)戶，其規(guī)模小，較難形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，因此常常因為農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)與描述信息不一致而產(chǎn)生退貨和賠償問題，這將嚴(yán)重影響農(nóng)村電商的發(fā)展。發(fā)達(dá)國家具有較高的農(nóng)業(yè)水平，在食品監(jiān)管方面更為嚴(yán)格，導(dǎo)致消費者寧愿高價購買國外產(chǎn)品，而不愿意為國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化程度低的農(nóng)產(chǎn)品買單。根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，在電商平臺購買農(nóng)產(chǎn)品的多為白領(lǐng)，該類人群更加看重的是產(chǎn)品的品質(zhì)，對健康生活有著較高的追求，所以農(nóng)村電商平臺中農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化體系亟待建立。

1.5 農(nóng)村電商人才匱乏

目前，我國農(nóng)村電商處于初期發(fā)展階段，而農(nóng)村電商人才嚴(yán)重缺乏，導(dǎo)致了農(nóng)村電商的發(fā)展受限。農(nóng)村電商的發(fā)展，對電商人員的要求不僅僅是掌握農(nóng)產(chǎn)品的相關(guān)知識，同時還要具有營銷技巧及電商技能，而在農(nóng)村嚴(yán)重缺乏具有綜合專業(yè)能力的人才。即便是對農(nóng)戶進(jìn)行培訓(xùn)，由于農(nóng)戶的文化水平所限，接受新思維的能力不高，對于難度大的專業(yè)知識也無法掌握，導(dǎo)致電商人才的匱乏，直接影響農(nóng)村電商的發(fā)展。

2 基于鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下農(nóng)村電商發(fā)展路徑

2.1 注重對農(nóng)村電商運營主體的培育

在農(nóng)村電商企業(yè)發(fā)展的過程中，要不斷加強(qiáng)政府與企業(yè)的合作，在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下，進(jìn)一步完善農(nóng)村電商體系。由政府牽頭，讓龍頭電商企業(yè)進(jìn)入農(nóng)村，為農(nóng)村電商傳授專業(yè)的知識和電商經(jīng)驗，不斷提高農(nóng)村對電商業(yè)務(wù)的認(rèn)知水平。與此同時，龍頭電商企業(yè)要將電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展理念和相關(guān)技術(shù)作為重點進(jìn)行推廣，并以農(nóng)村現(xiàn)有電商知識的認(rèn)知為出發(fā)點，以電商技術(shù)的培訓(xùn)和實踐為依托，制定與農(nóng)村電商發(fā)展相吻合的電商模式，最終提高農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)的運營水平。在農(nóng)村電商企業(yè)發(fā)展的過程中，要加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)的合作，開展金融相關(guān)服務(wù)，助力電商企業(yè)的發(fā)展，另外，政府部門要適當(dāng)給予一定的扶持，不斷鼓勵引導(dǎo)農(nóng)業(yè)大戶參與到電商發(fā)展中。對農(nóng)戶的資金需求有一定的了解，在此基礎(chǔ)上為金融機(jī)構(gòu)與電商企業(yè)之間搭建合作的橋梁，為電商農(nóng)戶提供必要的金融資金。在農(nóng)村電商企業(yè)信用度問題上，相關(guān)主管部門可以增設(shè)農(nóng)村電商信貸部，采取有效措施為農(nóng)戶增信，另外，要建立第三方信用評價體系，最大限度控制金融風(fēng)險。

2.2 不斷優(yōu)化農(nóng)村電商市場運營模式

現(xiàn)階段，農(nóng)產(chǎn)品供給過程中，由于其自身的一些因素所致，仍舊存在著這樣那樣的問題，如供應(yīng)規(guī)模跟不上、產(chǎn)品品質(zhì)無法保障等。在此情況下，相關(guān)主管部門可以采取整合農(nóng)產(chǎn)品供給端力量的手段，為農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)及需求市場提供對接平臺。以相關(guān)支農(nóng)、惠農(nóng)的優(yōu)惠政策為根本出發(fā)點，不斷引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，以實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營模式的創(chuàng)新，從而為優(yōu)化電商市場運營模式奠定堅實基礎(chǔ)。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的加持下，通過利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的先進(jìn)優(yōu)勢，將其融入農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中，以實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品向高品質(zhì)發(fā)展的目標(biāo)。對于農(nóng)村電商經(jīng)營者來說，通過互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，對網(wǎng)絡(luò)訂單進(jìn)行整合，制定相應(yīng)的生產(chǎn)計劃，不斷探尋集約化經(jīng)營的發(fā)展道路，而這對于降低經(jīng)營成本起著重要的作用，在最大化滿足客戶個性化需求的同時，可有效降低農(nóng)產(chǎn)品的成本。

2.3 建立并完善農(nóng)村電商物流體系

第一，構(gòu)建完善的農(nóng)村電商物流服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，只有在統(tǒng)一的物流服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)下，農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)供應(yīng)質(zhì)量才能統(tǒng)一，同時有必要對農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行分級和歸類。對于果蔬類產(chǎn)品，要加強(qiáng)對保鮮技術(shù)的利用，積極推廣冷鏈物流，不斷加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品包裝和運輸中的管理控制工作。要不斷完善農(nóng)村電商的分類和編碼標(biāo)準(zhǔn)體系，以國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，對農(nóng)村電商物流信息資源進(jìn)行分類編碼，以方便客戶后續(xù)對物流環(huán)節(jié)的追溯。與此同時，要嚴(yán)格規(guī)范電子商務(wù)交易中農(nóng)產(chǎn)品信息的表述標(biāo)準(zhǔn)，使農(nóng)產(chǎn)品信息描述更加準(zhǔn)確和全面，以便于消費者更加直觀地了解。

第二，不斷加大農(nóng)產(chǎn)品第三方冷鏈物流體系的建設(shè)，在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者和第三方冷鏈物流企業(yè)之間，農(nóng)村電商企業(yè)起到了搭建橋梁的作用，可促進(jìn)上述兩者的合作，確保采摘后的產(chǎn)品能夠及時進(jìn)入冷鏈物流系統(tǒng)，以最大化地滿足消費者對農(nóng)產(chǎn)品的需求。

2.4 推動農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

推動農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)體現(xiàn)在以下三方面：第一，針對農(nóng)產(chǎn)品銷售過程中的標(biāo)準(zhǔn)化問題，相關(guān)管理部門要給予一定的重視，并要進(jìn)行宏觀把控，對農(nóng)產(chǎn)品銷售企業(yè)及農(nóng)戶的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的管理控制，以不斷提高農(nóng)村電商相關(guān)產(chǎn)品在行業(yè)市場的核心地位。在此過程中，政府應(yīng)與行業(yè)協(xié)會、農(nóng)業(yè)市場相關(guān)機(jī)構(gòu)等制定不同類別的農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為電商企業(yè)的銷售提供一定的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)，從根本上提高農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，最大限度地規(guī)范電商市場。第二，針對農(nóng)村電商企業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品銷售，要進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品信息的管理。構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中各個供應(yīng)環(huán)節(jié)的信息追溯系統(tǒng)，對農(nóng)產(chǎn)品電商銷售的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把控，保證產(chǎn)品都經(jīng)過質(zhì)量體系認(rèn)證，同時要確保消費者對各環(huán)節(jié)信息都能檢索查詢，最終提升農(nóng)產(chǎn)品在電商平臺銷售中的公信力。第三，加大對農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)的監(jiān)督和管理工作，對農(nóng)產(chǎn)品銷售品質(zhì)開展定期檢測，保障到達(dá)消費者手中的農(nóng)產(chǎn)品具有嚴(yán)格的品質(zhì)。如對農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)藥殘留情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督，對養(yǎng)殖類產(chǎn)品排查獸藥使用情況進(jìn)行檢查，等等。

2.5 加強(qiáng)農(nóng)村電商人才培養(yǎng)

在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下，要不斷加強(qiáng)對農(nóng)村電商人才的培養(yǎng)，發(fā)揮人才的最大化作用，不斷引導(dǎo)更多的村民享受社會進(jìn)步發(fā)展的成果，具體從以下兩方面著手：第一，地方政府應(yīng)起到積極帶頭作用，為電商平臺和農(nóng)村優(yōu)秀電商企業(yè)構(gòu)建合作渠道，與地方農(nóng)業(yè)高校及具有電子商務(wù)專業(yè)的高校進(jìn)行合作，雙方積極探尋建立發(fā)展本地特色的農(nóng)村電商人才培養(yǎng)體系。同時，建立農(nóng)村電商人才資源庫，對電商人才、有潛質(zhì)的人才開展跟蹤式培養(yǎng)，對人才發(fā)展的各個階段給予幫助和支持。針對農(nóng)村電商發(fā)展中存在的難點問題，地方政府應(yīng)全力協(xié)助解決，為農(nóng)村電商的穩(wěn)步發(fā)展保駕護(hù)航。第二，在農(nóng)村開展電子商務(wù)培訓(xùn)班，鼓勵和引導(dǎo)農(nóng)民參與到培訓(xùn)中，同時也為有志返鄉(xiāng)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的人員提供更多學(xué)習(xí)的機(jī)會。另外，對于政府體系中的有關(guān)人員，要定期開設(shè)研修班，以政府人員發(fā)展實際為出發(fā)點，精心設(shè)置培訓(xùn)課程，其中包含電商規(guī)則的解讀、電商行業(yè)發(fā)展態(tài)勢、農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀及未來展望等，以能夠協(xié)助政府對農(nóng)村電商有更加深刻、全面的認(rèn)識，從而能夠以專業(yè)、科學(xué)的角度拓寬農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道，并由此來提升地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平，在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略發(fā)展下，發(fā)揮農(nóng)村電商的最大化價值。

3 結(jié)語

綜上所述，基于鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景，不斷發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，是推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基石，同時也是實現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的重要源泉。現(xiàn)階段，在農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的過程中存在的問題，嚴(yán)重阻礙著電商的發(fā)展，在不斷落實鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的前提下，必須要加大農(nóng)村電商發(fā)展的力度，采取行之有效的措施來解決現(xiàn)存問題，以推動農(nóng)村電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展助力。