文/陳剛

為進(jìn)一步深化“放管服”改革，方便群眾辦事，達(dá)州市大竹縣居保局在全省率先開發(fā)“碼上辦”綜合柜員信息平臺，群眾只需掃碼關(guān)注微信公眾號即可完成居保業(yè)務(wù)辦理，實(shí)現(xiàn)了保費(fèi)征繳“指尖付”、資格認(rèn)證“靠刷臉”、業(yè)務(wù)經(jīng)辦更便捷、數(shù)據(jù)后臺自動流轉(zhuǎn)，讓“群眾不跑路、數(shù)據(jù)網(wǎng)上跑”，群眾滿意度大幅提升。

政策宣傳“雙融合”

為突破傳統(tǒng)政策宣傳瓶頸，大竹縣居保局借助“碼上辦”綜合柜員信息平臺，積極搭建“線上”政策宣傳主陣地。聯(lián)系大竹縣融媒體中心和廣播電臺錄播城鄉(xiāng)居保政策電視專題訪談，讓參保群眾能全面了解居保政策。同時定期更新“大竹居?！蔽⑿殴娞栒呓庾x內(nèi)容，讓群眾實(shí)時掌握最新動態(tài)。

在開展“線上”宣傳的同時，大竹縣居保局還積極開展“線下”宣傳活動。如開展“暖春行動”，組織工作人員分組深入基層網(wǎng)點(diǎn)了解辦事群眾需求，廣泛收集業(yè)務(wù)經(jīng)辦的難點(diǎn)、盲點(diǎn)，針對性開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升群眾滿意度。同時制發(fā)大竹縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)繳指南5 萬份，利用“趕場日”組織業(yè)務(wù)骨干到重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、城區(qū)人員較多的地方發(fā)放宣傳資料，解答群眾咨詢，推廣“大竹居?！蔽⑿殴娞?，切實(shí)提高政策宣傳的響度和深度。通過“線上”與“線下”政策宣傳相結(jié)合的方式，進(jìn)一步擴(kuò)大了政策宣傳的廣度、深度、力度，提高了群眾知曉度，讓城鄉(xiāng)居保政策惠及千家萬戶。

居保業(yè)務(wù)“碼上辦”

“簡化辦理環(huán)節(jié)，縮短辦理時間?！边@是大竹縣居保局在“大學(xué)習(xí)、大調(diào)研、大討論”活動中提出的要求。如何落實(shí)？大竹縣居保局將業(yè)務(wù)“碼上辦”。

“幸福來得太突然！”大竹縣石橋鋪鎮(zhèn)長青村李昌學(xué)看著手機(jī)上“碼上辦”綜合柜員信息平臺上發(fā)來的業(yè)務(wù)辦結(jié)信息感嘆地說道?！耙郧吧觐I(lǐng)城鄉(xiāng)居保待遇，跑手續(xù)至少要十天半個月，現(xiàn)在用不了一天就辦好了?！比缃瘢罕娡ㄟ^掃碼關(guān)注“大竹居?！蔽⑿殴娞柧湍軐?shí)現(xiàn)在線辦理城鄉(xiāng)居保業(yè)務(wù)，做到居保業(yè)務(wù)實(shí)時提交，數(shù)據(jù)在后臺自動流轉(zhuǎn)，待辦業(yè)務(wù)自動推送，實(shí)時審核、即時查詢工作進(jìn)度，所有業(yè)務(wù)均在手機(jī)上“一站式”辦結(jié)。目前，“碼上辦”綜合柜員信息系統(tǒng)已全面覆蓋大竹縣31 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），群眾只需通過手機(jī)就能夠完成參保繳費(fèi)、待遇申請、資格認(rèn)證等業(yè)務(wù)辦理。

大竹縣還將縱深推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+人社”綜合信息平臺公共服務(wù)，逐步完善各項(xiàng)便民服務(wù)，讓更多業(yè)務(wù)可以通過掃碼辦理，實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路”。

基金安全“雙保險(xiǎn)”

借助“碼上辦”綜合柜員信息平臺，資格認(rèn)證便能輕松“靠刷臉”實(shí)現(xiàn)。參保群眾只需一部智能手機(jī)即可完成在線生存資格認(rèn)證，打破了時間、地域的限制。后臺數(shù)據(jù)通過比對認(rèn)證人員面部特征與其身份證上面部特征，確保認(rèn)證的準(zhǔn)確性和可靠性，有效防止虛假認(rèn)證、人情認(rèn)證帶來的風(fēng)險(xiǎn)漏洞，便民的同時也筑牢了基金風(fēng)險(xiǎn)防控“安全網(wǎng)”。截至目前，通過“大竹居?！蔽⑿殴娞柾瓿少Y格認(rèn)證人數(shù)為11.63 萬人，資格認(rèn)證占比率達(dá)72.3%。

為確?；鸢踩\(yùn)行，大竹縣居保局結(jié)合社保基金專項(xiàng)整治工作要求，及時召開支委會、專題會、職工會，群策群力、有的放矢、精準(zhǔn)施策，依托“碼上辦”綜合柜員信息平臺，搭建參保人員死亡、服刑“零報(bào)告”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)居保經(jīng)辦業(yè)務(wù)“層級化+痕跡化”管理。村級報(bào)告員通過手機(jī)端“身份證+驗(yàn)證碼（密鑰）”定期上報(bào)轄區(qū)上月死亡人員、服刑人員信息，數(shù)據(jù)自動流轉(zhuǎn)，臺賬自動建立，系統(tǒng)定時提醒，生成動態(tài)工作進(jìn)度表并通報(bào)。該系統(tǒng)的建立破解了臺賬不規(guī)范、責(zé)任不明確、痕跡不清楚、報(bào)告不方便、工作不落實(shí)的“五不”難題，為基金安全管理提質(zhì)增效。目前，大竹縣324 個村組、社區(qū)均能在規(guī)定時間上報(bào)轄區(qū)死亡人員、服刑人員信息數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)上報(bào)100%、暫停100%。

下一步，大竹縣居保局將加強(qiáng)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系，建立協(xié)同聯(lián)動機(jī)制，將風(fēng)控關(guān)口前置。同時借助大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對待遇領(lǐng)取人員死亡、服刑信息的動態(tài)“痕跡化+層級化”溯源管理，切實(shí)筑牢社保基金管理屏障。