姚 崇 惠 琪 王 媛 席海莎 雒朝梁

(1 陜西 師范大學(xué)馬克思主 義學(xué)院，西安 710062) (2 陜 西師范大學(xué)心理學(xué) 院，西安 710062) (3 陜西師范大 學(xué)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)服 務(wù)中心，西安 710119)

1 引言

公費(fèi)師范生政策是落實(shí)教育優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略、促進(jìn)教育公平目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一項(xiàng)重大舉措，通過(guò)這一政策成為教師的群體已逐漸成為我國(guó)基礎(chǔ)教育工作中的重要力量，該群體的心理健康狀況對(duì)于國(guó)家基礎(chǔ)教育工作的發(fā)展至關(guān)重要。對(duì)于公費(fèi)師范教師心理健康的研究既有利于提高教育教學(xué)質(zhì)量，也有利于促進(jìn)教師隊(duì)伍健康發(fā)展。公費(fèi)師范教師和普通師范教師在就業(yè)模式上存在區(qū)別，公費(fèi)師范教師在畢業(yè)之后需要到邊遠(yuǎn)地區(qū)或者農(nóng)村地區(qū)擔(dān)任教師，大部分需要簽訂五年的就業(yè)協(xié)議；而普通師范教師在畢業(yè)后可以選擇工作所在地，就業(yè)方面的限制相對(duì)較少。職業(yè)倦怠是公費(fèi)師范教師心理健康的重要指標(biāo)，公費(fèi)師范教師的職業(yè)倦怠是指公費(fèi)師范教師在工作過(guò)程中因高負(fù)荷的工作要求和情感要求，高壓力負(fù)載的情況下，所引起的生理、心理、情緒情感以及行為等方面的耗竭狀態(tài)（張麗華,王丹,白學(xué)軍,2007），主要包括情緒衰竭、去個(gè)人化和個(gè)人成就感三個(gè)維度（Maslach & Jackson,1981）。公費(fèi)師范教師職業(yè)倦怠的形成受個(gè)體、工作以及組織層面等因素的影響。其中，關(guān)于組織層面，特別是教師的社會(huì)支持是一個(gè)至關(guān)重要的方面，越來(lái)越受到研究者的關(guān)注。

社會(huì)支持是指?jìng)€(gè)體從朋友、同事和團(tuán)體組織等社會(huì)關(guān)系中獲得的物質(zhì)和精神支持（劉曉,黃希庭,2010）。社會(huì)互動(dòng)在教師的工作中起著核心作用，教師工作中需要與學(xué)生、同事、主管以及其他學(xué)校工作人員始終保持交流互動(dòng)（Pietarinen,Pyh?lt?,Soini,& Salmela-Aro,2013），因此，在工作環(huán)境中獲得他人的支持對(duì)教師的職業(yè)健康尤其重要?；诠ぷ饕?資源模型，研究者認(rèn)為工作資源可以緩沖高工作要求和高負(fù)荷壓力對(duì)員工的損耗，即減輕個(gè)體帶來(lái)的負(fù)性情緒。社會(huì)支持是一種重要的工作資源，教師工作環(huán)境中提供的支持包括信息、實(shí)踐和情感方面（Jolly,Kong,& Kim,2021）。首先，信息和實(shí)踐支持可以激發(fā)教師的工作動(dòng)機(jī)，使教師更有可能積極地評(píng)估自己的個(gè)人成就。教師從信息支持中獲得知識(shí)，從實(shí)踐支持中獲得與工作任務(wù)相關(guān)的重大幫助，提高了教師對(duì)自己的工作狀況的控制感，進(jìn)而緩沖了教師的職業(yè)倦怠水平（Fiorilli et al.,2019）。其次，當(dāng)個(gè)體在工作中擁有高質(zhì)量的上下級(jí)關(guān)系和同事關(guān)系時(shí)，個(gè)體的情感需求得到滿足，為個(gè)體提供了情緒支持，有助于個(gè)體制定適應(yīng)性的工作策略，從而緩解個(gè)體的職業(yè)倦怠（Ma et al.,2020）?；谝陨戏治觯茰y(cè)教師在工作場(chǎng)所中擁有充足的社會(huì)支持可以緩解其職業(yè)倦怠，據(jù)此，本研究提出假設(shè)1：社會(huì)支持顯著負(fù)向預(yù)測(cè)職業(yè)倦怠。

教師自尊作為激發(fā)和維持教師工作活動(dòng)的內(nèi)部資源，與社會(huì)支持、職業(yè)倦怠有著密切關(guān)系。自尊是對(duì)個(gè)體的價(jià)值，重要性和能力的正面評(píng)價(jià)，表現(xiàn)為在整體上對(duì)自我所持有的一種積極的態(tài)度，是自我概念的重要組成部分（Airila et al.,2014）。大量研究顯示社會(huì)支持可以通過(guò)促進(jìn)個(gè)體的自我概念發(fā)展，進(jìn)一步增強(qiáng)其心理健康（Kim & Nesselroade,2003）。一方面，社會(huì)支持可以正向預(yù)測(cè)自尊水平，是通過(guò)傳達(dá)關(guān)愛(ài)他人，被他人愛(ài)護(hù)和珍視以及增強(qiáng)歸屬感來(lái)提升個(gè)體的自尊水平（Lakey,Cohen,& Neely,2008）；另一方面，教師感知到的社會(huì)支持可以增加其與同事的社會(huì)接觸中受益的機(jī)會(huì)，在同事和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，教師更愿意分享自己的經(jīng)驗(yàn)，其自我價(jià)值進(jìn)一步得到提高（Howard & Johnson,2004），自尊水平也得到提升。

此外，自尊對(duì)個(gè)體的心理健康有著重要影響，較高的自尊水平能夠有效緩解個(gè)體的消極情緒（Bajaj,Robins,& Pande,2016）。資源保存模型認(rèn)為，低自尊的個(gè)體，其人際關(guān)系支持作用的有效性會(huì)更低，在與他人的關(guān)系中，易體驗(yàn)到無(wú)能的感覺(jué)。此外，他們可能也缺乏精神資源來(lái)應(yīng)對(duì)日常的壓力，因而易產(chǎn)生情緒疲憊（Hobfoll & Shirom,2001）。相關(guān)研究表明，自尊是減少倦怠的重要因素，F(xiàn)riedman 和Farber（1992）的研究發(fā)現(xiàn)，自尊對(duì)職業(yè)倦怠具有顯著的負(fù)向預(yù)測(cè)作用，Dorman（2003）的研究也證明了這一觀點(diǎn)。且有實(shí)證研究指出，良好的工作環(huán)境（包括工作環(huán)境社會(huì)支持）可以促進(jìn)教師自尊、自我效能感、樂(lè)觀等個(gè)人資源的發(fā)展，使他們對(duì)所做的工作感到自信和自豪，從而減少工作倦?。℉uang,Wang,& You,2016）。因此，本研究提出假設(shè)2：社會(huì)支持能夠通過(guò)自尊的中介作用影響公費(fèi)師范教師的職業(yè)倦怠。

探討自尊在社會(huì)支持與職業(yè)倦怠關(guān)系中的中介作用，能夠回答社會(huì)支持“如何影響”教師職業(yè)倦怠的問(wèn)題，但不能明確其作用在何時(shí)更加顯著。因此，研究進(jìn)一步引入“上行社會(huì)比較敏感性”這一調(diào)節(jié)變量，構(gòu)建有調(diào)節(jié)的中介模型，擬對(duì)社會(huì)支持與職業(yè)倦怠的關(guān)系以及自尊的中介效應(yīng)何時(shí)更加顯著的問(wèn)題作出回應(yīng)。

上行社會(huì)比較敏感性是指?jìng)€(gè)體對(duì)上行社會(huì)比較信息進(jìn)行積極或消極情感反應(yīng)的穩(wěn)定傾向，是一種與社會(huì)比較信息效應(yīng)相關(guān)的個(gè)體差異（Brakel,Dijkstra,Buunk,& Siero,2012）。作為一種穩(wěn)定的人格特質(zhì)，它可能在社會(huì)支持與職業(yè)倦怠關(guān)系之間產(chǎn)生調(diào)節(jié)作用。根據(jù)社會(huì)比較認(rèn)同和對(duì)比模型，高社會(huì)比較敏感性傾向的個(gè)體往往對(duì)自己有更強(qiáng)烈的不確定感，對(duì)周圍環(huán)境格外敏感。上行社會(huì)比較敏感性傾向高的個(gè)體注重自己與他人之間的差異，經(jīng)常將自己與優(yōu)勢(shì)他人（比自己優(yōu)秀的人）進(jìn)行比較，他們將優(yōu)勢(shì)他人看作競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，易發(fā)生社會(huì)比較的對(duì)比效應(yīng)，因而可能增大了消極情緒發(fā)生的可能性（Carmona,Buunk,Peiró,Rodríguez,& Bravo,2006）；而低社會(huì)比較敏感性傾向個(gè)體易認(rèn)同優(yōu)勢(shì)他人，更易發(fā)生心理同化效應(yīng)，情感反應(yīng)更少，消極情緒發(fā)生的可能性較?。⊿tanton,Danoff-Burg,Cameron,Snider,& Kirk,1999）。因此，獲得社會(huì)支持后，低社會(huì)比較敏感性的個(gè)體更易認(rèn)同他人，產(chǎn)生較少的消極情緒。

此外，社會(huì)支持會(huì)提升個(gè)體與他人接觸時(shí)從中受益的機(jī)會(huì)，當(dāng)教師在應(yīng)對(duì)未知挑戰(zhàn)時(shí)，感知到高水平的社會(huì)支持使其更可能相信周圍的人能夠在他們需要時(shí)提供幫助和支持，增加他們對(duì)周圍環(huán)境信息的控制感，從而提升個(gè)體的自尊水平（Liu,Pan,Ma,& Zhang,2021）。但是高上行社會(huì)比較敏感性傾向的個(gè)體，在他人提供社會(huì)支持時(shí)，將他人看作是評(píng)價(jià)自我的標(biāo)準(zhǔn)，易產(chǎn)生對(duì)比效果，使個(gè)體積極的自我概念受到威脅，這會(huì)導(dǎo)致個(gè)體自尊水平下降，增加職業(yè)倦怠發(fā)生的可能性（Diener & Srull,1979）。而低上行社會(huì)比較敏感性個(gè)體則將優(yōu)勢(shì)他人看作未來(lái)可能的自我，促進(jìn)個(gè)體自我概念的積極方面的發(fā)展，減少職業(yè)倦怠發(fā)生的可能性。相關(guān)研究也表明，上行社會(huì)比較敏感性是其他變量（身體健康）與個(gè)體狀態(tài)（生活質(zhì)量）之間關(guān)系中的重要調(diào)節(jié)變量（Brakel et al.,2012）。因此，本研究提出假設(shè)3：上行社會(huì)比較敏感性能夠調(diào)節(jié)社會(huì)支持與職業(yè)倦怠的關(guān)系，具體而言，上行社會(huì)比較敏感性能夠調(diào)節(jié)直接路徑以及自尊中介作用的前半段。

綜上，基于工作要求-資源模型、資源保存模型以及社會(huì)比較認(rèn)同和對(duì)比模型，本研究擬構(gòu)建一個(gè)有調(diào)節(jié)的中介模型（見圖1），考察公費(fèi)師范教師的社會(huì)支持預(yù)測(cè)職業(yè)倦怠的中介（自尊）和調(diào)節(jié)（上行社會(huì)比較敏感性）機(jī)制，以期明確公費(fèi)師范教師社會(huì)支持與職業(yè)倦怠之間的關(guān)系，為該群體更好地適應(yīng)教師職業(yè)提供實(shí)證支持和理論指導(dǎo)。

圖1 假設(shè)模型圖

2 研究方法

2.1 被試

研究對(duì)象選取的是公費(fèi)師范生政策實(shí)施以來(lái)，培養(yǎng)出的已走上工作崗位的公費(fèi)師范教師群體，他們有著明確的職業(yè)定向，定向工作單位包括陜西省各市、縣、鄉(xiāng)的中小學(xué)和幼兒園。采用方便抽樣法從陜西省不同所在地的中小學(xué)以及幼兒園中抽取1819 名公費(fèi)師范教師進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，回收整理后得到有效問(wèn)卷1729 份，有效回收率95.05%。被試的年齡范圍為22～32 歲（M=27.02 歲,SD=2.99 歲）。

2.2 研究工具

2.2.1 教師工作倦怠問(wèn)卷

采用教師工作倦怠問(wèn)卷（Dutch Version of the Maslach Burnout Inventory for Teachers）（Maslach & Jackson,1981），該量表包括三個(gè)維度，情緒耗竭（EE）、個(gè)人成就（PA）和人格解體（D），共20 個(gè)項(xiàng)目，三個(gè)維度分別為8 個(gè)條目、7 個(gè)條目和5 個(gè)條目，采用7 點(diǎn)計(jì)分，從0 表示“從不”到6 表示“每天”，9～15 題為反向計(jì)分，得分越高說(shuō)明個(gè)體的職業(yè)倦怠水平越高。在本研究中，該問(wèn)卷的Cronbach’s α 系數(shù)為0.90。

2.2.2 工作場(chǎng)所社會(huì)支持量表

采用Brouwers，Evers 和Tomic（2001）編制的工作場(chǎng)所社會(huì)支持量表（Perceived Workplace Social Support Questionnaire），該量表包括工具性支持和情感社會(huì)支持兩個(gè)維度，共22 個(gè)項(xiàng)目，采用Likert 5 點(diǎn)計(jì)分，從1 表示“非常不同意”到5 表示“非常同意”，得分越高表明個(gè)體感受的社會(huì)支持程度越高。在本研究中，該問(wèn)卷的Cronbach’s α 系數(shù)為0.97。

2.2.3 上行社會(huì)比較敏感性量表

采用vanderZee 等人（1996）編制的上行社會(huì)比較敏感性量表。該問(wèn)卷共有6 個(gè)項(xiàng)目，采用Likert 5 點(diǎn)計(jì)分，其中1 表示“很不符合”，5 表示“很符合”，得分越高表明個(gè)體情感反應(yīng)越強(qiáng)烈，上行社會(huì)比較敏感性越強(qiáng)。在本研究中，該問(wèn)卷的Cronbach’s α 系數(shù)為0.79。

2.2.4 自尊量表

采用Rosenberg 自尊量表（Rosenberg Self-Esteem Scale）的中文版本（汪向東,王希林,馬虹,1999），來(lái)測(cè)量教師的自尊狀況。該問(wèn)卷共有10 個(gè)項(xiàng)目，采用Likert 4 點(diǎn)計(jì)分，量表得分在10～40 分之間，得分越高表明個(gè)體的自尊水平越高。在本研究中，該問(wèn)卷的Cronbach’s α 系數(shù)為0.87。

2.3 數(shù)據(jù)分析

所有回歸系數(shù)的顯著性檢驗(yàn)均采用方杰、張敏強(qiáng)和邱皓政（2012）所推薦的偏差校正百分位Bookstrap 法。為實(shí)現(xiàn)該方法，采用Hayes（2012）編制的SPSS 宏中的Model 4（Model 4 假設(shè)自變量和因變量之間關(guān)系受到中介）和Model 8（Model 8 假設(shè)中介效應(yīng)的前半段及直接效應(yīng)受到調(diào)節(jié)，與本研究理論假設(shè)模型一致），在控制性別、年齡下，通過(guò)5000 次樣本抽樣估計(jì)中介及調(diào)節(jié)效應(yīng)95%置信區(qū)間的方法對(duì)理論假設(shè)模型進(jìn)行檢驗(yàn)。

3 結(jié)果

3.1 共同方法偏差的控制與檢驗(yàn)

由于本研究數(shù)據(jù)均來(lái)自被試的自我報(bào)告，可能會(huì)存在共同方法偏差（common method biases），本研究在程序方面進(jìn)行了相應(yīng)控制，為了進(jìn)一步提高研究的嚴(yán)謹(jǐn)性，進(jìn)一步采用 Harman單因子檢驗(yàn)對(duì)共同方法偏差進(jìn)行檢驗(yàn)。結(jié)果顯示，特征根大于1 的因子共有9 個(gè)，且第一個(gè)因子解釋的變異量為29.05%，小于40%的臨界標(biāo)準(zhǔn)，說(shuō)明研究不存在嚴(yán)重的同源偏差問(wèn)題（周浩,龍立榮,2004）。

3.2 公費(fèi)師范教師的社會(huì)人口特征

公費(fèi)師范生教師的社會(huì)人口特征分析見表1。

表1 公費(fèi)師范教師的社會(huì)人口特征（n=1729）

3.3 各變量的平均數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差及相關(guān)矩陣

描述及相關(guān)分析結(jié)果表明：社會(huì)支持、上行社會(huì)比較敏感性、自尊、職業(yè)倦怠兩兩之間均存在顯著相關(guān)（見表2）。

表2 各變量的描述統(tǒng)計(jì)、相關(guān)系數(shù)矩陣（n=1729）

3.4 有調(diào)節(jié)的中介模型檢驗(yàn)

首先，根據(jù)溫忠麟和葉寶娟（2014）提出的有調(diào)節(jié)的中介模型的檢驗(yàn)程序，采用SPSS 中的PROCESS 宏程序（Model 4，簡(jiǎn)單中介模型），在對(duì)年齡、性別進(jìn)行控制，對(duì)所有預(yù)測(cè)變量進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的情況下，對(duì)自尊在社會(huì)支持與職業(yè)倦怠關(guān)系中的中介效應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)。結(jié)果表明，社會(huì)支持對(duì)職業(yè)倦怠的總體上負(fù)向預(yù)測(cè)顯著（β=-0.36,t=-15.50,p＜0.001）；社會(huì)支持對(duì)職業(yè)倦怠的直接負(fù)向預(yù)測(cè)作用顯著（β=-0.2 2,t=-1 1.2 9,p＜0.001），社會(huì)支持對(duì)自尊的正向預(yù)測(cè)作用顯著（β=0.24,t=10.37,p＜0.001），自尊對(duì)職業(yè)倦怠的負(fù)向預(yù)測(cè)作用也顯著（β=-0.56,t=-29.88,p＜0.001）。此外，運(yùn)用偏差校正的非參數(shù)百分位Bootstrap 法對(duì)中介效應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)。結(jié)果顯示，自尊在社會(huì)支持和職業(yè)倦怠之間的中介效應(yīng)Bootstrap 95% 置信區(qū)間的上、下限均不包含0，表明社會(huì)支持能夠通過(guò)自尊的中介作用預(yù)測(cè)職業(yè)倦怠，ab=-0.14，BootSE=0.02，95%CI[-0.17,-0.11]。本研究中的中介效應(yīng)占總效應(yīng)的比例為38.89%。

其次，根據(jù)本研究的理論假設(shè)模型（見圖1），采用SPSS 中的PROCESS 宏程序（Model 8，假設(shè)中介模型的前半段路徑及直接效應(yīng)均受到調(diào)節(jié)），在控制年齡、性別的情況下對(duì)有調(diào)節(jié)的中介模型進(jìn)行檢驗(yàn)。結(jié)果表明，將上行社會(huì)比較敏感性放入模型后，社會(huì)支持與上行社會(huì)比較敏感性乘積項(xiàng)對(duì)自尊的預(yù)測(cè)作用顯著（β=-0.06,t=-2.57,p＜0.05），說(shuō)明上行社會(huì)比較敏感性能夠在社會(huì)支持對(duì)自尊的預(yù)測(cè)中起調(diào)節(jié)作用。此外，社會(huì)支持與上行社會(huì)比較敏感性乘積項(xiàng)對(duì)職業(yè)倦怠的預(yù)測(cè)作用顯著（β=0.04,t=2.36,p＜0.05），說(shuō)明上行社會(huì)比較敏感性也能夠在社會(huì)支持對(duì)職業(yè)倦怠的預(yù)測(cè)中起調(diào)節(jié)作用。見表3。

表3 社會(huì)支持對(duì)職業(yè)倦怠有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)檢驗(yàn)

為了進(jìn)一步解釋社會(huì)支持與上行社會(huì)比較敏感性交互效應(yīng)的實(shí)質(zhì)，本研究將上行社會(huì)比較敏感性按平均數(shù)加減一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差分出高、低分組，進(jìn)行簡(jiǎn)單斜率檢驗(yàn)。結(jié)果表明，如圖2 所示，當(dāng)上行社會(huì)比較敏感性傾向較低時(shí)，社會(huì)支持對(duì)自尊的正向預(yù)測(cè)顯著（Bsimple=0.31,t=9.50,p＜0.001）；當(dāng)上行社會(huì)比較敏感性傾向較高時(shí)，社會(huì)支持對(duì)自尊的正向預(yù)測(cè)作用減弱（Bsimple=0.20,t=6.41,p＜0.001）。如圖3所示，當(dāng)上行社會(huì)比較敏感性傾向較低時(shí)，社會(huì)支持對(duì)職業(yè)倦怠的負(fù)向預(yù)測(cè)顯著（Bsimple=-0.27,t=-10.51,p＜0.01）；當(dāng)上行社會(huì)比較敏感性傾向較高時(shí)，社會(huì)支持對(duì)職業(yè)倦怠的負(fù)向預(yù)測(cè)作用減弱（Bsimple=-0.19,t=-7.94,p＜0.01）。

圖2 上行社會(huì)比較敏感性在社會(huì)支持和自尊之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用

圖3 上行社會(huì)比較敏感性在社會(huì)支持和職業(yè)倦怠之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用

4 討論

本研究以公費(fèi)師范教師這一群體為研究對(duì)象，揭示了社會(huì)支持與職業(yè)倦怠的關(guān)系及其作用機(jī)制。一方面闡明了社會(huì)支持“怎樣起作用”，即社會(huì)支持既能直接影響公費(fèi)師范教師的職業(yè)倦怠，又能通過(guò)自尊的中介作用影響職業(yè)倦??；另一方面，也剖析了何時(shí)這個(gè)作用會(huì)更強(qiáng)，即這一過(guò)程的直接路徑和中介過(guò)程的前半段路徑均受到上行社會(huì)比較敏感性的調(diào)節(jié)。研究結(jié)果對(duì)公費(fèi)師范教師群體職業(yè)倦怠的干預(yù)和預(yù)防具有一定的理論意義和實(shí)踐價(jià)值。

4.1 社會(huì)支持對(duì)職業(yè)倦怠的直接影響

本研究發(fā)現(xiàn)，社會(huì)支持能夠直接負(fù)向預(yù)測(cè)職業(yè)倦怠，即社會(huì)支持越高，公費(fèi)師范教師體驗(yàn)到的職業(yè)倦怠感越少。該結(jié)果與社會(huì)支持作為一種有效的工作資源，對(duì)緩沖個(gè)體壓力，減少職業(yè)倦怠具有積極作用的結(jié)論相一致（Wang,2018）。教師被公認(rèn)為是一種高壓力高強(qiáng)度的職業(yè)，也是職業(yè)倦怠的一個(gè)高發(fā)群體，研究表明良好的社會(huì)支持對(duì)減緩個(gè)體職業(yè)壓力和倦怠感有利。當(dāng)個(gè)體獲得的社會(huì)支持越多，對(duì)教師這個(gè)職業(yè)的滿意度會(huì)增加，倦怠感會(huì)減少（呂鄒沁,凌輝,2014;Howard & Johnson,2004）。這說(shuō)明，良好的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)能夠幫助教師降低工作倦怠發(fā)生的概率。良好的社會(huì)支持中存在著有效的人際資源，當(dāng)教師在工作，學(xué)習(xí)以及生活中遇到困難時(shí)，可以通過(guò)向他人傾訴尋求幫助，有效、及時(shí)地解決問(wèn)題，緩解不良情緒。同時(shí)，當(dāng)教師出現(xiàn)職業(yè)倦怠的情況時(shí)，通過(guò)及時(shí)有效地提供其所需的情緒支持和物質(zhì)支持，也能夠幫助其減輕身心的疲倦感。

4.2 自尊的中介作用

本研究發(fā)現(xiàn)，自尊能夠在社會(huì)支持對(duì)職業(yè)倦怠的預(yù)測(cè)中起中介作用，表明公費(fèi)師范教師的社會(huì)支持不僅能夠直接減少職業(yè)倦怠，同時(shí)也能通過(guò)提高個(gè)體的自尊而減少職業(yè)倦怠感。該結(jié)果支持了以往研究結(jié)果的觀點(diǎn)，個(gè)體的自尊水平與社會(huì)支持有關(guān)。個(gè)體的社會(huì)支持越多，越能夠獲得來(lái)自重要他人的積極關(guān)注，這有利于形成對(duì)自身價(jià)值肯定性的評(píng)價(jià)，從而促進(jìn)自尊水平的提升（李麗英,劉惠軍,2008;Dumont & Provost,1999）。另一方面，研究發(fā)現(xiàn)自尊是影響職業(yè)倦怠的重要因素，資源保存理論（COR）提出自尊是緩解工作倦怠感的重要內(nèi)部資源。高自尊的個(gè)體往往能夠從積極方面進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，在面臨困難時(shí)更為自信，同時(shí)能夠及時(shí)調(diào)整不良的心理狀態(tài)，較快恢復(fù)正常心理機(jī)能，以緩解工作中的倦怠感（王玲玉,任克彥,章華,2010）。因此，建立有效的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，注重積極人格的培養(yǎng)是預(yù)防和降低公費(fèi)師范教師職業(yè)倦怠，提高教學(xué)質(zhì)量的重要舉措。

4.3 上行社會(huì)比較敏感性的調(diào)節(jié)作用

除了中介效應(yīng)之外，研究還考慮了這個(gè)作用何時(shí)效應(yīng)更強(qiáng)。研究結(jié)果表明，上行社會(huì)比較敏感性分別在社會(huì)支持對(duì)職業(yè)倦怠的預(yù)測(cè)以及社會(huì)支持對(duì)自尊的預(yù)測(cè)中起調(diào)節(jié)作用。具體來(lái)說(shuō)，首先，與高上行社會(huì)比較敏感性的教師相比，社會(huì)支持可以更有效地緩解低上行社會(huì)比較敏感性教師的職業(yè)倦怠感。基本需求理論認(rèn)為，教師在工作場(chǎng)景中感知到的社會(huì)支持，會(huì)滿足教師的基本需求，進(jìn)而緩解教師的職業(yè)倦怠（Jolly et al.,2021）。社會(huì)比較認(rèn)同和對(duì)比模型認(rèn)為高上行社會(huì)比較敏感性傾向的個(gè)體經(jīng)常與優(yōu)勢(shì)他人進(jìn)行對(duì)比，將他人看作競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，若自身不能達(dá)到預(yù)期，則會(huì)產(chǎn)生壓力感。即使外界環(huán)境能夠給個(gè)體提供較好的社會(huì)支持，高上行社會(huì)比較敏感性的個(gè)體仍舊處在不滿足的狀態(tài)下，無(wú)法及時(shí)恢復(fù)。而對(duì)于低上行社會(huì)比較敏感性的個(gè)體而言，易認(rèn)同優(yōu)勢(shì)個(gè)體，因而能夠更多地從社會(huì)支持中獲益（邢淑芬,俞國(guó)良,2006;Taylor & Lobel,1989）。

其次，教師在感知到充分的社會(huì)支持時(shí)，會(huì)提升其對(duì)自身的積極評(píng)價(jià)，進(jìn)而增強(qiáng)教師的自尊水平（Bum & Jeon,2016）。社會(huì)比較是一種快速有效自我概念形成工具，在缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，個(gè)體可以通過(guò)社會(huì)比較獲得與自我相關(guān)的認(rèn)識(shí)（Diel,Grelle,& Hofmann,2021）。與其他個(gè)體一樣，公費(fèi)師范教師進(jìn)行社會(huì)比較的動(dòng)機(jī)也來(lái)源于自我認(rèn)識(shí)的需要。社會(huì)支持本質(zhì)上是一種社會(huì)互動(dòng)關(guān)系，個(gè)體在與他人進(jìn)行接觸的過(guò)程中獲得信任、尊重和贊賞。對(duì)于低上行社會(huì)比較敏感性個(gè)體而言，當(dāng)他們與比自己優(yōu)秀的人進(jìn)行社會(huì)比較，更容易從優(yōu)勢(shì)他人那里獲得有價(jià)值的潛在信息，受到激勵(lì)，幫助個(gè)體進(jìn)行自我提升，提高自尊水平。而對(duì)于高上行社會(huì)比較敏感性的個(gè)體，他們?cè)谂c優(yōu)勢(shì)他人比較的過(guò)程中，即使在有社會(huì)支持的情況下，也不容易形成穩(wěn)定、積極的自我概念，阻礙自尊水平的提升。低上行社會(huì)比較敏感性的個(gè)體會(huì)將優(yōu)勢(shì)他人看作相似性群體，易對(duì)優(yōu)勢(shì)他人產(chǎn)生認(rèn)同感，進(jìn)而提升自我概念，更容易從他人的支持中肯定自我價(jià)值，從而緩解工作中的倦怠感（Brakel et al.,2012）。

4.4 研究意義與不足

研究通過(guò)構(gòu)建一個(gè)有調(diào)節(jié)的中介模型，明確了社會(huì)支持能夠直接及通過(guò)自尊間接降低公費(fèi)師范教師職業(yè)倦怠的作用機(jī)制，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了社會(huì)支持對(duì)低上行比較敏感性個(gè)體的自尊和職業(yè)倦怠的預(yù)測(cè)作用更大。這些發(fā)現(xiàn)為公費(fèi)師范教師職業(yè)倦怠的影響機(jī)制提供了更豐富的解釋。對(duì)于公費(fèi)師范教師群體而言，良好的社會(huì)支持系統(tǒng)是減緩其職業(yè)倦怠重要的積極因素。政府和學(xué)校應(yīng)為公費(fèi)師范教師提供良好的物質(zhì)基礎(chǔ)和精神支持，對(duì)工作給予及時(shí)關(guān)注和積極評(píng)價(jià)，鼓勵(lì)他們的傾訴、分享等，這些措施不僅可以直接預(yù)防和緩解職業(yè)倦怠這一消極心理狀況，還可以提高公費(fèi)師范教師的自尊水平，間接地預(yù)防和緩解工作中的倦怠。此外，作為公費(fèi)師范教師，應(yīng)避免一味地與周圍更優(yōu)秀的同事進(jìn)行比較，貶低或忽略自身的價(jià)值，長(zhǎng)此以往，會(huì)消蝕掉教師對(duì)職業(yè)的熱情，產(chǎn)生倦怠感。應(yīng)當(dāng)更多地聚焦于自身能力的提升，盡早明確自身定位，形成穩(wěn)定積極的自我概念，不斷提高自尊水平，才能在良好的社會(huì)支持系統(tǒng)下繼續(xù)保持對(duì)教師職業(yè)的熱情和堅(jiān)守。

本研究還存在以下幾點(diǎn)不足。首先，在研究方法上，本研究采用橫斷研究的方法，不能準(zhǔn)確揭示各變量之間的因果關(guān)系，在今后的研究中可采用縱向追蹤研究，進(jìn)一步揭示因果關(guān)系。其次，雖然嚴(yán)格控制了數(shù)據(jù)的收集程序，但本研究所有變量的數(shù)據(jù)都是通過(guò)問(wèn)卷方式收集的，未來(lái)研究可以通過(guò)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)等方式驗(yàn)證研究結(jié)論，減少可能存在的共同方法偏差。最后，本研究?jī)H從人格特質(zhì)層面探討了自尊的中介作用和上行社會(huì)比較敏感性的調(diào)節(jié)作用，未來(lái)研究可以進(jìn)一步探討可能存在的其他中介變量和調(diào)節(jié)變量。

5 結(jié)論

（1）社會(huì)支持能顯著負(fù)向預(yù)測(cè)職業(yè)倦怠。（2）社會(huì)支持對(duì)職業(yè)倦怠的影響受到上行社會(huì)比較敏感性的調(diào)節(jié)。相對(duì)于高上行社會(huì)比較敏感性的公費(fèi)師范教師，社會(huì)支持可以更有效地緩解低上行社會(huì)比較敏感性公費(fèi)師范教師的職業(yè)倦怠感。（3）自尊在社會(huì)支持與職業(yè)倦怠之間起到中介作用。（4）社會(huì)支持對(duì)自尊的影響受到上行社會(huì)比較敏感性的調(diào)節(jié)。相對(duì)于高上行社會(huì)比較敏感性的公費(fèi)師范教師，社會(huì)支持可以更好地提高低上行社會(huì)比較敏感性公費(fèi)師范教師的自尊水平。