柯建琳

人才作為社會(huì)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力，特別是在高新科技時(shí)代到來的當(dāng)下，各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域?qū)τ谌瞬诺男枨蟪尸F(xiàn)多元化屬性，當(dāng)此類需求作用于教育體系時(shí)，則需要高職院校承擔(dān)起更為重要的人才培養(yǎng)責(zé)任，充分發(fā)揮高職院校的社會(huì)服務(wù)功能，滿足教育領(lǐng)域與社會(huì)領(lǐng)域的對(duì)接需求。然而現(xiàn)階段，受到工作體制、服務(wù)認(rèn)知度以及發(fā)展方面等因素影響，高職院校社會(huì)服務(wù)功能建設(shè)與推廣未能起到相應(yīng)的職能效用。為此，必須分析現(xiàn)階段高職院校社會(huì)服務(wù)所存在的問題，結(jié)合高校教育、社會(huì)服務(wù)屬性等，構(gòu)筑更為全面的管控策略，提高高職院校的社會(huì)服務(wù)功能及質(zhì)量。

一、高職院校社會(huì)服務(wù)功能的內(nèi)涵及其意義

社會(huì)高速發(fā)展對(duì)于高校發(fā)展所起到的內(nèi)驅(qū)作用全面貫穿高校教育體系。高校的教育功能、研究功能以及社會(huì)功能等，隨著社會(huì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變而呈現(xiàn)多元化發(fā)展態(tài)勢(shì)，進(jìn)而通過教育來實(shí)現(xiàn)其服務(wù)于社會(huì)的本質(zhì)。隨著社會(huì)的高速發(fā)展，高職院校為滿足其在社會(huì)體系中的職能作用，需要針對(duì)服務(wù)屬性界定新的職責(zé)任務(wù)，以通過教育結(jié)構(gòu)的調(diào)整實(shí)現(xiàn)其在社會(huì)領(lǐng)域中的相應(yīng)價(jià)值。高職院校作為人才培養(yǎng)的重要場(chǎng)所，在教育教學(xué)過程中針對(duì)人才的專業(yè)性、應(yīng)用性等進(jìn)行培養(yǎng)，確保在雙創(chuàng)背景下可以通過人才多元化培養(yǎng)及傳播，保證人才在社會(huì)實(shí)踐中可以發(fā)揮最大價(jià)值。在此過程中，高職院校通過社會(huì)服務(wù)功能的彰顯體現(xiàn)其在教育及社會(huì)體系中的效用。高職院校社會(huì)服務(wù)功能體系的建設(shè)意義在于，全方位圍繞技術(shù)、學(xué)生體系，結(jié)合教育目標(biāo)，構(gòu)筑與職業(yè)發(fā)展區(qū)域發(fā)展相對(duì)應(yīng)的服務(wù)架構(gòu)，這樣通過多方協(xié)調(diào)運(yùn)作，可以保證社會(huì)服務(wù)功能深度落實(shí)到教育職能中，進(jìn)一步推動(dòng)高校教育發(fā)展，同時(shí)經(jīng)由相關(guān)服務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)，反哺社會(huì)服務(wù)體系，為高職院校明確教育目標(biāo)提供指導(dǎo)。

二、高職院校社會(huì)服務(wù)功能存在的問題

現(xiàn)階段，高職院校以職業(yè)教育為主。隨著整體教育質(zhì)量的提升，職業(yè)教育中各類專業(yè)的建設(shè)呈現(xiàn)出精細(xì)化特點(diǎn)。高職院校培養(yǎng)的專業(yè)性人才是服務(wù)于社會(huì)行業(yè)的，這就令整個(gè)教育過程帶有相對(duì)應(yīng)的服務(wù)屬性。在服務(wù)行業(yè)不斷拓展的背景下，高職院校專業(yè)體系具有一定的服務(wù)及品牌效應(yīng)，但是從目前區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)構(gòu)來看，原有的教育體系所產(chǎn)生的服務(wù)功能未能滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展的訴求，這就造成社會(huì)服務(wù)功能存在一定的缺失性，具體表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

首先，因?yàn)榘l(fā)展不均衡，產(chǎn)生服務(wù)行業(yè)與經(jīng)濟(jì)區(qū)域不對(duì)等、培訓(xùn)服務(wù)業(yè)務(wù)與科研能力存在差異的問題。

其次，由于高職院校的服務(wù)功能對(duì)于社會(huì)發(fā)展而言屬于被動(dòng)式，只有教育部門下達(dá)相應(yīng)的教育指令，高職院校才可通過適應(yīng)性的調(diào)整服務(wù)于社會(huì)。盡管教育部門針對(duì)此類現(xiàn)象已經(jīng)制定相對(duì)應(yīng)的策略，但是在實(shí)際落實(shí)時(shí)，一些高職院校并未能主動(dòng)適應(yīng)需求，無法滿足實(shí)際服務(wù)訴求，造成服務(wù)功能與地方服務(wù)體系存在一定的滯后性。

最后，部分高職院校在與企業(yè)合作時(shí)并未能對(duì)自身進(jìn)行定位，進(jìn)而產(chǎn)生因?yàn)殡`屬關(guān)系與行政關(guān)系所導(dǎo)致的教育脫離行業(yè)，拉大了教育院校與企業(yè)之間的差距。而受限于高職院校的服務(wù)特點(diǎn)，如果此類服務(wù)屬性與企業(yè)之間所存在的關(guān)聯(lián)屬性差異性較大時(shí)，將造成服務(wù)意識(shí)缺失，無法真正發(fā)揮高職院校現(xiàn)有的服務(wù)功能。

造成上述現(xiàn)象的主要原因在于：一方面，部分高職院校對(duì)自身服務(wù)特點(diǎn)不明確，造成社會(huì)服務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)存在一定的缺失性。例如，部分高職院校對(duì)社會(huì)服務(wù)功能存在認(rèn)知偏差，錯(cuò)誤地認(rèn)為高職院校教育事業(yè)與社會(huì)服務(wù)體系的性質(zhì)截然不同，導(dǎo)致服務(wù)功能的具體落實(shí)無法真正作用于教育本質(zhì)之上，無法彰顯高職院校的教育內(nèi)涵。另一方面，教育機(jī)制不健全。部分高職院校將育人作為主要教育目標(biāo)，此類教育需求映射到整個(gè)教學(xué)體系中，則是過于注重學(xué)生專業(yè)能力及職業(yè)素養(yǎng)的提升，忽略了教育本身所具備的服務(wù)功能，這就導(dǎo)致教育資源分配不均，無法充分發(fā)揮教育導(dǎo)向作用。

三、高職院校提高社會(huì)服務(wù)功能的策略

（一）樹立基于社會(huì)服務(wù)的辦學(xué)理念

現(xiàn)階段，高職院校內(nèi)涵發(fā)展的要素分為人才專業(yè)化培養(yǎng)教育、科學(xué)研究以及社會(huì)服務(wù)三個(gè)方面。其社會(huì)服務(wù)功能要全過程落實(shí)到教育體系中，這就需要高職院校在發(fā)揮相應(yīng)的教育功能時(shí)，樹立正確的辦學(xué)理念，將人才培養(yǎng)目標(biāo)與社會(huì)服務(wù)職能相關(guān)聯(lián)，保證教育工作的開展可以全過程服務(wù)于整個(gè)社會(huì)體系。通過辦學(xué)理念的轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步作用于人才創(chuàng)新培養(yǎng)模式，保證教育事業(yè)順利開展，滿足區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的訴求，依托行業(yè)來實(shí)現(xiàn)服務(wù)屬性、社會(huì)屬性、教育屬性的辦學(xué)需求，培養(yǎng)出專業(yè)性人才，提高社會(huì)服務(wù)質(zhì)量。

（二）優(yōu)化辦學(xué)結(jié)構(gòu)，為社會(huì)服務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)提供基礎(chǔ)保障

高職院校社會(huì)服務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)很大程度上依賴于高職院校在教育工作開展時(shí)能否保證教育職能可以滲透到服務(wù)體系中，進(jìn)一步為服務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)提供有效支撐。對(duì)此，高職院校辦學(xué)過程中必須將教育重心立足于學(xué)校辦學(xué)內(nèi)涵之上，通過教育結(jié)構(gòu)的調(diào)整確保社會(huì)服務(wù)功能可以通過各類教學(xué)工作的開展來實(shí)現(xiàn)其具體價(jià)值。首先，針對(duì)教師隊(duì)伍進(jìn)行建設(shè)，組建具有專業(yè)素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)的教師團(tuán)隊(duì)，確保各類社會(huì)服務(wù)可以通過教師的言傳身教體現(xiàn)出基于學(xué)生認(rèn)知能力及教育屬性的教學(xué)拓展。只有這樣，才可有效結(jié)合各類教育技術(shù)、教學(xué)手段等，以教師為載體，實(shí)現(xiàn)對(duì)教育內(nèi)容的定向化延伸，打造教師與學(xué)生雙向溝通的互動(dòng)氛圍，全面提高學(xué)生的認(rèn)知能力，保證學(xué)生專業(yè)能力、職業(yè)能力得到提升，對(duì)學(xué)生未來發(fā)展起到引導(dǎo)作用。其次，應(yīng)對(duì)校園布局進(jìn)行規(guī)劃，對(duì)特色化專業(yè)進(jìn)行重構(gòu)調(diào)整，保證各類社會(huì)元素融入教育元素中，通過校園整體氛圍的建設(shè)，確保學(xué)校教育與社會(huì)教育自然過渡，進(jìn)而通過潛移默化的引導(dǎo)，使學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)意識(shí)，培養(yǎng)出高質(zhì)量人才。最后，應(yīng)擴(kuò)建基礎(chǔ)類教學(xué)設(shè)施，構(gòu)筑產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的實(shí)踐基地，保證專業(yè)教育水平可通過基地進(jìn)行價(jià)值化彰顯，保證高職院校邁入高校教育發(fā)展快車道。通過產(chǎn)學(xué)研一體化的建設(shè)與推進(jìn)，可加大教育資源的傾斜力度，確保各項(xiàng)教育工作的落實(shí)，對(duì)學(xué)生起到教育引導(dǎo)的實(shí)際效用。這樣，學(xué)生在規(guī)范化的教學(xué)體系下，可有效將自身的理論知識(shí)與實(shí)踐技能進(jìn)行整合，在后續(xù)崗位工作中發(fā)揮高職院校的社會(huì)服務(wù)功能，為社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

（三）建設(shè)基于內(nèi)部服務(wù)環(huán)境的教育管理機(jī)制

依據(jù)高職院校教育體系定位，為盡可能依托校園教育推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，需要高職院校通過各項(xiàng)管理機(jī)制的組建與落實(shí)，強(qiáng)化教育事業(yè)與社會(huì)服務(wù)之間的對(duì)接性。通過協(xié)調(diào)性的組織管理，高職院?？梢劳信c教育管理相關(guān)聯(lián)的各類機(jī)制，彰顯社會(huì)服務(wù)功能的本質(zhì)特征。為此，高職院校在開展相應(yīng)工作時(shí)，應(yīng)從科學(xué)研發(fā)角度、專業(yè)職業(yè)角度，挖掘與教育相關(guān)聯(lián)的各類服務(wù)訴求，然后通過多方面的溝通，保證專業(yè)服務(wù)的針對(duì)性，打破原有的教育局限，培養(yǎng)全面發(fā)展的人才，提高教育管理的滲透性，滿足社會(huì)服務(wù)功能的基本訴求。

（四）建設(shè)考評(píng)機(jī)制，保證社會(huì)服務(wù)功能的針對(duì)性

目前，高職院校社會(huì)服務(wù)功能多體現(xiàn)在如何依托教育資源，推動(dòng)地區(qū)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，保證各類服務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)可正確作用于社會(huì)發(fā)展。為進(jìn)一步核定當(dāng)前教育視野下，各項(xiàng)教育活動(dòng)的開設(shè)能否達(dá)到相對(duì)應(yīng)的教育條件，應(yīng)適當(dāng)?shù)貙?duì)各類教育資源進(jìn)行補(bǔ)充，擺脫原有“重理論、輕實(shí)踐”教育模式的弊端。對(duì)此，高職院校在設(shè)定考評(píng)目標(biāo)時(shí)，可以從教育科研角度，對(duì)與科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)換成果相關(guān)聯(lián)的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分析，然后結(jié)合當(dāng)前教育結(jié)構(gòu)與社會(huì)服務(wù)之間的關(guān)聯(lián)性，界定出不同教育背景下，高職院校起到的教育服務(wù)與社會(huì)服務(wù)功能是否存在一致性。只有通過多方面的衡量，才可保證服務(wù)主體的針對(duì)性與維度，強(qiáng)化實(shí)際管控質(zhì)量，為高職院校人才培養(yǎng)提供正確指引。

四、結(jié)語

綜上所述，高職院校社會(huì)服務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)必須立足教育本體，通過對(duì)各類服務(wù)功能的解析，界定出不同視域下，與社會(huì)服務(wù)功能相對(duì)應(yīng)的教育管理模式是否具備相應(yīng)的義務(wù)及其內(nèi)涵。只有這樣，通過各類教育實(shí)踐，對(duì)高校教育管理工作的開展起到反推動(dòng)作用，提高整體教育質(zhì)量，為社會(huì)培養(yǎng)出優(yōu)質(zhì)人才。

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（作者單位 福州軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院）