盛家興 吳露 秦浩冰

摘要：物流管理職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)證是是湖南三一工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理專(zhuān)業(yè)的必修課證融通課程。課程面向職業(yè)實(shí)踐需要、聚焦物流核心崗位技能要求，對(duì)接行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和專(zhuān)業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化職業(yè)基礎(chǔ)要求，培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和成本意識(shí)，貫徹案例教學(xué)理念，讓學(xué)生在典型職場(chǎng)情境中體驗(yàn)、內(nèi)化職場(chǎng)核心技能與素養(yǎng)，為學(xué)生的就業(yè)奠定職業(yè)基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：1+X? 物流管理 教學(xué)改革

中圖分類(lèi)號(hào)：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、概述

課程以教學(xué)內(nèi)容分析和學(xué)情分析為基礎(chǔ)，根據(jù)課程內(nèi)容合理設(shè)置教學(xué)項(xiàng)目，以“教、學(xué)、做、賽”四位一體的教學(xué)理念為基準(zhǔn)，堅(jiān)持教師主導(dǎo)、學(xué)生主體地位，以項(xiàng)目化教學(xué)為主，綜合情境模擬教學(xué)、賽教融合教學(xué)等多種手段開(kāi)展教學(xué)，根據(jù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容合理設(shè)置項(xiàng)目情境，讓學(xué)生課前預(yù)習(xí)、課堂參與學(xué)習(xí)、課后實(shí)踐?；陧?xiàng)目目標(biāo)，合理設(shè)置考核指標(biāo)，遵循“多元化、全方位、全角度”的考核原則，考查的范圍涉及課前、課堂及課后，既考查學(xué)生的“言談舉止”、寫(xiě)作能力，也考查學(xué)生作品設(shè)計(jì)及制作能力;既考查學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能，也考查學(xué)生的職業(yè)技能，要求學(xué)生全面均衡發(fā)展。

二、典型做法與具體措施

對(duì)接物流就業(yè)崗位和“353”能力指標(biāo)體系，以學(xué)習(xí)任務(wù)為導(dǎo)向，基于學(xué)生對(duì)前序課程《倉(cāng)儲(chǔ)配送管理實(shí)務(wù)》等的學(xué)習(xí)和掌握，在具備物流基礎(chǔ)知識(shí)的基礎(chǔ)上，以物流作業(yè)情境中常見(jiàn)的職場(chǎng)活動(dòng)或事務(wù)為載體，將其分為子項(xiàng)目開(kāi)展教學(xué)，加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)，將“教、學(xué)、做”有機(jī)地結(jié)合為一體。通過(guò)后續(xù)課程《頂崗實(shí)習(xí)》將課程知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，強(qiáng)化職業(yè)技能和專(zhuān)業(yè)技能，訓(xùn)練職場(chǎng)能力。

課程充分利用平臺(tái)的教學(xué)資源，開(kāi)展“課前預(yù)習(xí)、課中學(xué)習(xí)、課后拓展”的教學(xué)活動(dòng)。

1、課前預(yù)習(xí)：教師結(jié)合學(xué)生特性，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情景。教師利用案例導(dǎo)入等方法導(dǎo)入新課。教師利用平臺(tái)下發(fā)各項(xiàng)目預(yù)習(xí)討論任務(wù)書(shū)，學(xué)生按照任務(wù)書(shū)要求以小組為單位實(shí)施任務(wù)，教師通過(guò)課堂派實(shí)時(shí)檢查學(xué)生討論情況。課前學(xué)生觀看各項(xiàng)目任務(wù)模塊的微課視頻，來(lái)快速建立直觀感受，提高學(xué)習(xí)效率。

2、課中學(xué)習(xí)：教師引入項(xiàng)目情景，學(xué)生開(kāi)展討論。在學(xué)生討論過(guò)程中，教師注重從生活做法體驗(yàn)引導(dǎo)至專(zhuān)業(yè)操作流程上，學(xué)生先從生活體驗(yàn)的感性認(rèn)識(shí)上升至專(zhuān)業(yè)操作的理性認(rèn)知上。課中，教師結(jié)合平臺(tái)的微課視頻引導(dǎo)學(xué)生注重知識(shí)的獲取、能力的掌握以及培養(yǎng)精益求精的工匠精神。

3、課后拓展：教師利用平臺(tái)將項(xiàng)目測(cè)評(píng)發(fā)布給班級(jí)學(xué)生，學(xué)生在平臺(tái)進(jìn)行答題，提交后立即反饋考試結(jié)果，通過(guò)這種方式考核學(xué)生課程理論基礎(chǔ)知識(shí)的掌握情況。

三、特色與創(chuàng)新點(diǎn)

1）培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力

課程注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力三者的統(tǒng)一，讓學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)技能均衡發(fā)展。

2）實(shí)現(xiàn)學(xué)歷教育與X證書(shū)并列

將物流管理X證書(shū)的課程融入人才培養(yǎng)方案，形成了學(xué)歷教育課程與X證書(shū)課程并列的課程體系。

3）注重工作過(guò)程知識(shí)

遵循“教師主導(dǎo)、學(xué)生主體”的教學(xué)原則，采用以學(xué)生為中心、以成果產(chǎn)出為導(dǎo)向的項(xiàng)目化教學(xué)法，緊緊圍繞思維目標(biāo)，借助多元化的信息技術(shù)手段，注重工作過(guò)程知識(shí)的培養(yǎng)和掌握。

4）促進(jìn)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展

課程培養(yǎng)學(xué)生將知識(shí)應(yīng)用到新情境中的能力，注重對(duì)知識(shí)的掌握及應(yīng)用，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展。

四、實(shí)施成效

通過(guò)對(duì)子項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，設(shè)計(jì)職場(chǎng)情景提高學(xué)生對(duì)課堂的參與感和職場(chǎng)的體驗(yàn)感，增強(qiáng)課堂的趣味性。

項(xiàng)目一：職業(yè)道德和環(huán)境保護(hù)與職業(yè)健康安全認(rèn)識(shí)

本項(xiàng)目主要是培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)等相關(guān)知識(shí)，通過(guò)“典型的職業(yè)病”等情景結(jié)合微視頻讓學(xué)生感受到職場(chǎng)問(wèn)題，讓學(xué)生意識(shí)到遵守職業(yè)道德、提升服務(wù)意識(shí)、安全第一的重要性。通過(guò)本項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生對(duì)職場(chǎng)有了基本的認(rèn)識(shí)，意識(shí)到“打工人”的艱難，通過(guò)對(duì)案例的片面分析發(fā)現(xiàn)自身職業(yè)基礎(chǔ)技能存在的嚴(yán)重不足，引起對(duì)職業(yè)基礎(chǔ)技能學(xué)習(xí)的重視。

項(xiàng)目二：物流基礎(chǔ)與行業(yè)認(rèn)知

本項(xiàng)目主要對(duì)物流基礎(chǔ)知識(shí)、供應(yīng)鏈基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行鞏固優(yōu)化，學(xué)會(huì)從組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化看企業(yè)的內(nèi)涵。通過(guò)繪制供應(yīng)鏈和組織結(jié)構(gòu)圖，分析其特點(diǎn)及存在的問(wèn)題，對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì);調(diào)研收集企業(yè)文化，從企業(yè)文化看企業(yè)的內(nèi)涵和特點(diǎn)，學(xué)會(huì)分析和選擇適合自己的企業(yè)類(lèi)別，具備基本的擇業(yè)能力。通過(guò)分析典型企業(yè)的市場(chǎng)定位，確定自己的就業(yè)定位。

項(xiàng)目三：基本管理技能應(yīng)用

本項(xiàng)目主要是培養(yǎng)學(xué)生的職場(chǎng)基本工作技能，學(xué)會(huì)撰寫(xiě)工作場(chǎng)合的會(huì)務(wù)文書(shū)和事務(wù)文書(shū)，掌握時(shí)間管理方法和溝通技巧、商務(wù)禮儀，學(xué)會(huì)為人處世、待人接物，在職場(chǎng)謹(jǐn)言慎行展示自己最佳的職業(yè)形象;同時(shí)，掌握6S、PDCA循環(huán)、SWOT分析、魚(yú)骨圖等方法的應(yīng)用場(chǎng)合和使用技巧，熟練應(yīng)用管理工具提升工作效率和工作能力。本項(xiàng)目要求學(xué)生將知識(shí)融入生活，以教室寢室6s、與同學(xué)老師相處、班級(jí)管理、社團(tuán)管理等情境為場(chǎng)合對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐，并拍攝禮儀小視頻舉辦校級(jí)物流商務(wù)禮儀大賽，讓學(xué)生約束和規(guī)范自身行為，提升自我形象和溝通技巧，讓學(xué)生從小事做起、從身邊做起，注重效率、方法和技巧，養(yǎng)成良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，做一個(gè)自律且“知禮懂禮守禮有禮”的物流服務(wù)人員。

項(xiàng)目四：物流創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)

本項(xiàng)目旨在培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維，提高認(rèn)識(shí)和意識(shí)。通過(guò)觀看前沿的物流操作視頻感受到新技術(shù)、新思路給物流帶來(lái)的影響，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)興趣，同時(shí)通過(guò)講解創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的準(zhǔn)備工作和流程，讓學(xué)生感受創(chuàng)業(yè)的具體操作、要求和注意事項(xiàng)，讓學(xué)生具備基本的創(chuàng)業(yè)思維，試著做“創(chuàng)業(yè)夢(mèng)”構(gòu)思“創(chuàng)業(yè)宏偉藍(lán)圖”，為擇業(yè)和就業(yè)提供參考，明確就業(yè)意向。

課程教學(xué)設(shè)計(jì)過(guò)程中側(cè)重以學(xué)生主體為中心，根據(jù)課程內(nèi)容合理設(shè)置教學(xué)情境，以“演說(shuō)”、“方案”、“視頻作品”等形式讓學(xué)生將理論知識(shí)應(yīng)用于模擬的職場(chǎng)情境，盡量讓學(xué)生參與課堂，提升學(xué)生體驗(yàn)感，活躍了課堂氛圍，學(xué)生表示很有趣、體驗(yàn)感很滿足。通過(guò)分析期末成績(jī)發(fā)現(xiàn)課程學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生提交作業(yè)率得到大幅提升，課程成績(jī)略高于其他課程成績(jī)，課程評(píng)均成績(jī)75.244高于專(zhuān)業(yè)課程平時(shí)成績(jī)。

課題：湖南三一工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院《基于物流管理 1+X 證書(shū)制度的人才培養(yǎng)模式改革研究與實(shí)踐》（SYY201907）

作者簡(jiǎn)介：

盛家興（1990-），男，漢族，湖南長(zhǎng)沙，教研室主任，講師，湖南三一工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，研究方向：物流系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)

吳露（1991-），女，漢族，湖南婁底，講師，碩士研究生，湖南三一工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，研究方向：物流管理

秦浩冰（1995-），女，漢族，湖南永州，講師，碩士研究生，湖南三一工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，研究方向：物流管理