白美慧 林燕焮 吳志鑫

一、引言

“社會(huì)責(zé)任是企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的核心組成部分之一”這一觀點(diǎn)已得到廣泛認(rèn)可。我國(guó)自2006年開(kāi)始，也從政策層面倡導(dǎo)上市公司履行社會(huì)責(zé)任。對(duì)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵、計(jì)量、影響因素、動(dòng)因及后果等方面，學(xué)術(shù)界做了諸多探討，大多采用了理論分析和實(shí)證研究的方法，產(chǎn)生了許多觀點(diǎn)。但是，企業(yè)社會(huì)責(zé)任狀態(tài)具體表現(xiàn)如何？企業(yè)如何履行社會(huì)責(zé)任？目前極少文獻(xiàn)涉及此類問(wèn)題，尚需進(jìn)一步研究，在疫情特殊環(huán)境下探討此類問(wèn)題尤其具有現(xiàn)實(shí)意義。

本文以廈門延江新材股份有限公司為例，通過(guò)實(shí)地調(diào)研、財(cái)務(wù)報(bào)表研讀，以卡羅爾的企業(yè)社會(huì)責(zé)任四層次理論為分析框架，探究在疫情下企業(yè)如何履行社會(huì)責(zé)任，并進(jìn)一步探討社會(huì)責(zé)任履行對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響。希望本文能促進(jìn)企業(yè)切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，并在履行社會(huì)責(zé)任和提升財(cái)務(wù)績(jī)效之間取得合理的平衡。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)理論

（一）關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵的相關(guān)研究

早在20世紀(jì)中期，企業(yè)社會(huì)責(zé)任（SCR）就成為學(xué)術(shù)界關(guān)注的重要問(wèn)題之一。此后國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界不斷就企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究提出新問(wèn)題，開(kāi)拓新的研究領(lǐng)域。有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵的探討，主要有四個(gè)觀點(diǎn)：

①利益相關(guān)者理論。始于Dodd(1932)，他認(rèn)為商業(yè)公司是一個(gè)既為贏利也為社會(huì)服務(wù)的經(jīng)濟(jì)組織，公司的目的不僅是為股東賺錢，而且要為雇員提供更加穩(wěn)定的工作，為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，為整個(gè)社會(huì)福利做出貢獻(xiàn)。

②長(zhǎng)期利益理論。Johnson(1971)將企業(yè)的利益分為短期利益與長(zhǎng)期利益，并且認(rèn)為企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有利于企業(yè)長(zhǎng)期利益的最大化。

③團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)理論。Blair and Stout(1999)認(rèn)為，公司的所有人并非只有股東，雇員、債權(quán)人、客戶等也是公司的所有人，公司也應(yīng)該承擔(dān)照顧這些所有人利益的責(zé)任。

④戰(zhàn)略管理理論。哈佛大學(xué)著名競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略學(xué)者M(jìn).Porter（2006）認(rèn)為，企業(yè)可以通過(guò)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（二）關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)容的相關(guān)研究

卡羅爾（1979)的“公司業(yè)績(jī)的三維概念模型”，企業(yè)社會(huì)責(zé)任由經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和自愿責(zé)任組成。Jones(1980)則指出，企業(yè)社會(huì)責(zé)任必須具有兩個(gè)關(guān)鍵特征:第一,企業(yè)社會(huì)責(zé)任必須是自愿性;第二，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)對(duì)股東的傳統(tǒng)責(zé)任之外，對(duì)消費(fèi)者、雇員、供應(yīng)商與企業(yè)有在社區(qū)等社會(huì)群體的責(zé)任。隨后，卡羅爾（1983）使用金字塔模型描繪企業(yè)社會(huì)責(zé)任的四個(gè)層次，從模型中可以看出經(jīng)濟(jì)責(zé)任是最基礎(chǔ)的，同時(shí)也占最大的比例，法律、倫理以及慈善責(zé)任的重要性向下逐層遞減。

式中：Yf(x)和Ycj(x)分別為目標(biāo)和約束函數(shù)的Kriging模型，Y(x)為AL乘子函數(shù)的Kriging模型，λ為拉格朗日乘子向量，ρ(ρ>0)為懲罰因子。AL算法包含內(nèi)外兩層循環(huán)：外層循環(huán)用于控制LA(x;λ,ρ)中λ和ρ參數(shù)的調(diào)整；內(nèi)層循環(huán)利用Y(x)和EI準(zhǔn)則選取新試驗(yàn)點(diǎn)。顯然，由于涉及內(nèi)外兩層循環(huán)及參數(shù)的調(diào)整，AL算法計(jì)算復(fù)雜度較高。

近年來(lái)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任受到國(guó)家以及社會(huì)各界的高度重視,是中國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的重要推動(dòng)力。在過(guò)去60多年中，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究領(lǐng)域不斷拓展，內(nèi)容也逐漸豐富和深入，其中，卡羅爾的企業(yè)社會(huì)責(zé)任四層次理論是研究CSR問(wèn)題影響最廣泛、最持久、被引用最多的企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論，所以該模型是一個(gè)很好的概念性分析工具。

三、疫情下延江新材的社會(huì)責(zé)任踐行

自新冠疫情爆發(fā)，許多企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面臨較大的困難，不少企業(yè)甚至陷入生存危機(jī)。但是，新冠疫情這一特殊的風(fēng)口期，也激勵(lì)了大量企業(yè)在管理、技術(shù)、營(yíng)銷等方面不斷改革創(chuàng)新，在轉(zhuǎn)型升級(jí)和優(yōu)化重組中增強(qiáng)“硬功夫”。不僅如此，延江新材更是將政策機(jī)遇轉(zhuǎn)化為發(fā)展動(dòng)力，做到守法合規(guī)、注重質(zhì)量、積極履行社會(huì)責(zé)任，練就“軟實(shí)力”。本節(jié)將采用卡羅爾的四層次理論，分別從經(jīng)濟(jì)、法律、倫理和慈善這四個(gè)緯度對(duì)延江新材的社會(huì)責(zé)任履行情況展開(kāi)分析。

（一）經(jīng)濟(jì)責(zé)任

經(jīng)濟(jì)利益動(dòng)因是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、發(fā)揮市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)細(xì)胞功能的根本動(dòng)因，也是企業(yè)維持生存的基本底線和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根本所在。延江新材作為一家企業(yè)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化或者股東財(cái)富最大化是其企業(yè)目標(biāo)。面對(duì)新冠肺炎疫情，延江新材緊跟時(shí)勢(shì)，結(jié)合企業(yè)自身產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，及時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，切實(shí)履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任。主要表現(xiàn)在：

其一，關(guān)注國(guó)內(nèi)外形勢(shì)，緊急改造生產(chǎn)鏈。自新冠肺炎疫情爆發(fā)后，一次性口罩需求量暴增，但由于國(guó)內(nèi)口罩熔噴布生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)并未界定規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致其生產(chǎn)出來(lái)的一次性口罩質(zhì)量參差不齊，大部分一次性口罩無(wú)法達(dá)到國(guó)際一次性口罩最低標(biāo)準(zhǔn)——即防疫口罩最低要求，進(jìn)一步導(dǎo)致出口一次性口罩大批量退回。經(jīng)初步判斷后，延江新材將民用熔噴無(wú)紡布生產(chǎn)線改造升級(jí)成醫(yī)用熔噴無(wú)紡布生產(chǎn)線并新增生產(chǎn)線，擴(kuò)大日產(chǎn)能14噸左右，填補(bǔ)市場(chǎng)需求巨大空缺，成為防疫物資重要供應(yīng)商之一。

其二，做好價(jià)格把關(guān)，逐級(jí)調(diào)配物資。新冠疫情爆發(fā)初期，受消費(fèi)者心理因素、需求量、口罩生產(chǎn)量影響，一次性口罩價(jià)格逐步飆升，但始終保持供不應(yīng)求的緊張態(tài)勢(shì)。延江新材作為一次性口罩生產(chǎn)的上游原材料供應(yīng)端，始終保持合理的銷售價(jià)格，甚至還會(huì)針對(duì)不同地區(qū)，做出相應(yīng)的價(jià)格折扣。同時(shí)，除企業(yè)銷售的一部分，延江新材還積極配合政府，做好物資逐級(jí)調(diào)配，實(shí)現(xiàn)防疫物資均衡分配。2020年一季度，延江新材民用熔噴無(wú)紡布實(shí)現(xiàn)銷售收入約2600萬(wàn)元，利潤(rùn)約為1700萬(wàn)元，利潤(rùn)占比約45%，利潤(rùn)總額與上年同期相比上升315%-345%。

如下圖所示，延江新材2020年各季度實(shí)現(xiàn)的累計(jì)歸屬于股東的凈利潤(rùn)均遠(yuǎn)大于以前年度，雖受貸款規(guī)模增加以及本年度人民幣升值導(dǎo)致較大的匯兌損失等原因?qū)е缕涞谒募径瘸霈F(xiàn)虧損，但2020年度實(shí)現(xiàn)的累計(jì)歸屬于股東的凈利潤(rùn)約30000萬(wàn)元，與2019年同期相比增長(zhǎng)260%，與2018年同期相比增長(zhǎng)516%，且凈資產(chǎn)收益率也顯著提高，由2018年的5.26%上升到2020年的27.58%。

圖1各季度累計(jì)歸屬于股東的凈利潤(rùn)

（二）法律責(zé)任

企業(yè)，社會(huì)的組成部分之一，企業(yè)承擔(dān)法律責(zé)任不可或缺。延江新材在追求經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的同時(shí)，遵守法律法規(guī)、履行法律義務(wù)，并在產(chǎn)品和服務(wù)符合最低法定要求的基礎(chǔ)上不斷提升，形成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)履行法律責(zé)任。

圖2近三年企業(yè)凈資產(chǎn)收益率趨勢(shì)圖

積極繳稅，成為2020年度廈門納稅龍頭之一。隨著疫情期間營(yíng)業(yè)收入不斷增長(zhǎng)，其納稅金額也大幅度提升。2020年上半年，延江新材總共納稅6000多萬(wàn)元，同比2019年度納稅1000多萬(wàn)元，增長(zhǎng)了將近六倍。積極的納稅行為，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任以及對(duì)利益相關(guān)者承諾的重要手段，同時(shí)，征收的高額稅費(fèi)，也是延江新材公司業(yè)績(jī)優(yōu)秀的有力證據(jù)。

圖3近三年企業(yè)已納稅款

建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度，保障勞動(dòng)者身體健康。延江新材依據(jù)國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)方面的法律法規(guī)，結(jié)合本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)和疫情特殊時(shí)期，規(guī)范了公司安全生產(chǎn)方面的規(guī)章制度、操作規(guī)范和應(yīng)急預(yù)案，建立規(guī)范防疫體系制度，并將安全規(guī)章落實(shí)到位，通過(guò)層層分散安全生產(chǎn)的管理任務(wù)，每一項(xiàng)安全生產(chǎn)工作都有且只有一個(gè)負(fù)責(zé)人，保證事有所屬，人盡其責(zé)。

產(chǎn)品和服務(wù)符合最低法定要求的基礎(chǔ)上不斷提升，形成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在國(guó)內(nèi)尚未規(guī)定口罩熔噴布生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，為適應(yīng)國(guó)際需求、將產(chǎn)品出口至全球各地，延江新材以國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)為生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把控熔噴布的生產(chǎn)質(zhì)量，保護(hù)了消費(fèi)者利益，提高了中國(guó)口罩的國(guó)際影響力，并因此引領(lǐng)國(guó)內(nèi)行業(yè)以延江新材為標(biāo)桿，制訂出生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。

（三）倫理責(zé)任

在這個(gè)文明飛速發(fā)展的時(shí)代里，社會(huì)對(duì)企業(yè)的倫理責(zé)任方面的履行更加重視。延江新材在做好自身份內(nèi)事情外，在疫情這個(gè)特殊的時(shí)期，也扛起了中國(guó)防疫責(zé)任，為中國(guó)公民著想，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，做好產(chǎn)品，出口海外，向世界展示中國(guó)力量。

擴(kuò)招人員，快速恢復(fù)產(chǎn)能，為國(guó)家提供防疫物資。在疫情爆發(fā)初期，許多企業(yè)遭受到嚴(yán)重沖擊，停工停產(chǎn)，無(wú)法維持正常經(jīng)營(yíng)，甚至逐漸走向衰敗。延江新材則冒著風(fēng)險(xiǎn)，在當(dāng)?shù)卣膸椭?，迅速召回?dāng)?shù)貑T工，隨后通過(guò)專機(jī)為外地員工的返工提供幫助，快速?gòu)?fù)工復(fù)產(chǎn)。正月初八已有60%的人員返工，正月二十返工率更是達(dá)到了95%。除此之外，延江新材更是大力招工，在2020年初又新招收了400余人，為當(dāng)?shù)厥I(yè)者提供就業(yè)機(jī)會(huì)，緩解社會(huì)壓力，帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。自春節(jié)員工大量返工后，延江新材加快投入生產(chǎn)，及時(shí)轉(zhuǎn)變生產(chǎn)線，新增投入26條熔噴線，公司全體員工24小時(shí)輪流加班，每?jī)商旄脑焱瓿梢粭l熔噴線并投入生產(chǎn)使用。

積極為員工著想，領(lǐng)導(dǎo)者獨(dú)具人格魅力。在所有員工輪流24小時(shí)加班的同時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也24小時(shí)陪同員工一起投入生產(chǎn)線，在深夜常常為全體工作人員購(gòu)買夜宵，注重員工的身體健康。延江新材采取股權(quán)激勵(lì)的方式鼓勵(lì)員工積極工作，健全優(yōu)秀員工表彰的表彰制度，公司內(nèi)部處處可見(jiàn)優(yōu)秀員工表彰欄，并為骨干員工提供房屋無(wú)息貸款的福利。員工薪金總數(shù)逐年增長(zhǎng)，如圖4如示，2017年職工薪酬8024萬(wàn)元，到2020年增長(zhǎng)至17598萬(wàn)元，促進(jìn)企業(yè)與員工的和諧穩(wěn)定和共同發(fā)展。據(jù)調(diào)查了解，延江新材工作滿5年以上的員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的37%，工作年限3-5年的員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的36.7%，工作年限1-3年僅占20%余人，可見(jiàn)延江新材員工的穩(wěn)定性。

圖4近4年企業(yè)職工人數(shù)及短期薪金

（四）慈善責(zé)任

企業(yè)不可能獨(dú)立于社會(huì)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力很大程度上依賴于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，即勞動(dòng)力要素、基礎(chǔ)設(shè)施條件、區(qū)域市場(chǎng)規(guī)模等。履行慈善責(zé)任可以提高企業(yè)聲譽(yù)，從而改善企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。延江新材作為一家上市公司，其一舉一動(dòng)更是在社會(huì)公眾的眼中展現(xiàn)。

為保障疫情期間企業(yè)內(nèi)部正常復(fù)工生產(chǎn)，延江新材每日為員工提供四個(gè)口罩，為其家屬提供三個(gè)口罩；為國(guó)內(nèi)疫情嚴(yán)重地區(qū)捐贈(zèng)口罩總計(jì)三萬(wàn)多個(gè)，為龍巖等地區(qū)防疫事業(yè)捐贈(zèng)一百萬(wàn)元，于95公益周向貧困兒童捐贈(zèng)三十萬(wàn)元。積極響應(yīng)國(guó)家防疫號(hào)召，延江新材始終在其行列，通過(guò)履行慈善責(zé)任，打造和提升企業(yè)形象，提高企業(yè)的社會(huì)認(rèn)同度，優(yōu)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

四、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)以上分析，我們可以發(fā)現(xiàn)：社會(huì)責(zé)任內(nèi)容豐富,且不同企業(yè)或同一企業(yè)不同時(shí)期承擔(dān)社會(huì)責(zé)任狀態(tài)不一，延江新材疫情期間社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容不可能復(fù)制到非疫情時(shí)期，也不可能復(fù)制到其他企業(yè)?？偠灾?，短期履行社會(huì)責(zé)任會(huì)導(dǎo)致企業(yè)現(xiàn)金流出，影響財(cái)務(wù)績(jī)效，但長(zhǎng)期來(lái)看，企業(yè)只要合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，注重資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)，維護(hù)好股東、員工以及消費(fèi)者權(quán)益，就能改善競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，產(chǎn)生可供長(zhǎng)期使用的社會(huì)資本，從而提高財(cái)務(wù)績(jī)效。延江新材在疫情期間這一特殊經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，從四個(gè)維度全面履行社會(huì)責(zé)任，給企業(yè)帶來(lái)良好財(cái)務(wù)績(jī)效。

本文對(duì)企業(yè)如何履行社會(huì)責(zé)任進(jìn)行具體分析，有助于提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，理解社會(huì)責(zé)任內(nèi)容，有助于推動(dòng)企業(yè)切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，但因基于疫情特殊時(shí)期對(duì)特定企業(yè)進(jìn)行分析，本文存在一定的局限性。疫情趨于常態(tài)化后，履行社會(huì)責(zé)任仍應(yīng)是企業(yè)義不容辭的責(zé)任，企業(yè)須在追求經(jīng)濟(jì)利益、履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任的同時(shí)，履行法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任，企業(yè)可以依據(jù)自身經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)特點(diǎn)制訂社會(huì)責(zé)任履行戰(zhàn)略，做到經(jīng)濟(jì)利益與履行其他社會(huì)責(zé)任的合理平衡。