顏 燁，何仲達(dá)

(1.南京林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，南京 210037；2.航天信息股份有限公司 企業(yè)服務(wù)公司，北京 100195)

伴隨電子商務(wù)熱潮，我國于2015年正式提出“互聯(lián)網(wǎng)+”概念，提倡用互聯(lián)網(wǎng)帶動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。林業(yè)作為我國基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)逐年優(yōu)化，但物流運輸困難、庫存商品積壓等歷史問題，阻礙著林業(yè)電商的發(fā)展。對此，林業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)“抓住機遇，挑戰(zhàn)自我”，充分利用互聯(lián)網(wǎng)流量與現(xiàn)代信息技術(shù)，解決林產(chǎn)品電商發(fā)展中出現(xiàn)的問題，讓林業(yè)成為信息化、智慧化的產(chǎn)業(yè)[1]，完成傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向現(xiàn)代科技產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，將林業(yè)打造成更具生命力的朝陽產(chǎn)業(yè)。

1 文獻(xiàn)綜述

目前，我國對林業(yè)電商的研究主要集中于典型林區(qū)的問題探究，尚未對林業(yè)電商發(fā)展中的共性問題進(jìn)行較為全面的探討，賴媛媛[2]將山東省林業(yè)合作社與發(fā)達(dá)國家合作社進(jìn)行比較，分析其在銷售模式、經(jīng)營方針、物流服務(wù)等方面的差距，并提出了利用電子商務(wù)平臺以拓寬銷售渠道的建議；吳振江[3]針對智慧林業(yè)發(fā)展瓶頸，以發(fā)展綠色和諧社會為目的，提出了相關(guān)建議；劉利花[4]立足于電商直播，剖析了電商直播為東北林企帶來的機遇與挑戰(zhàn)，并針對基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后、轉(zhuǎn)型能力不足等問題提出了解決方案。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下林業(yè)電商概述

“互聯(lián)網(wǎng)+”旨在利用互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)的融合，助力傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，提高我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力與收益，從而推動國民經(jīng)濟(jì)的有序發(fā)展。而“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的林業(yè)電商，指的是將林產(chǎn)品銷售信息化、智慧化，利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)解決線下銷售存在的諸多問題。

我國林產(chǎn)品銷售涉及范圍較廣，主要包括草木花卉、木制家具、森林食品。目前我國林業(yè)電商發(fā)展仍屬于過渡時期，面臨著“成本高、運輸難、庫存多”等問題。首先，林區(qū)大多分布在偏遠(yuǎn)地區(qū)，呈分散式經(jīng)營，無法形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，交通與通訊的不便也對林產(chǎn)品銷售造成了極大阻礙，僅僅將產(chǎn)品運往銷售商這一環(huán)節(jié)就產(chǎn)生了高昂的運輸成本，而線上銷售能夠最大化地壓縮這一環(huán)節(jié)的成本。其次，信息不對稱導(dǎo)致的供求不匹配問題讓庫存積壓成為常態(tài)，這也導(dǎo)致了倉儲成本的升高?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下，利用大數(shù)據(jù)收集并分析消費行為，能夠精準(zhǔn)預(yù)測銷量，同時結(jié)合市場需求，有目的、有計劃地進(jìn)行生產(chǎn)，從而有效解決庫存積壓問題，信息不對稱問題也能夠通過建立銷售數(shù)據(jù)庫解決[5]。再者，線上銷售大量節(jié)約了人力與時間，降低了成本，同時也達(dá)到了良好的網(wǎng)絡(luò)宣傳效果。

3 我國林業(yè)電商發(fā)展共性問題

3.1 缺乏專業(yè)人才

林業(yè)電商的發(fā)展需要大批專業(yè)人才的助力，這些從業(yè)人員不僅需要掌握林業(yè)知識，還要了解電商運作和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，全方位的知識與技術(shù)支撐才能有效推動林業(yè)電商的長遠(yuǎn)發(fā)展。目前我國此類專業(yè)人才稀少，這對林業(yè)電商的發(fā)展極為不利。此外，雖然國家有相關(guān)扶持政策，但林區(qū)地理位置偏僻，當(dāng)?shù)亟逃铰浜螅镜厝瞬艃鋰?yán)重不足[6]，只能依靠外來人才，但林區(qū)生活條件艱苦、整體待遇落后，2016—2018我國林區(qū)分地域平均工資如圖1所示，僅2017、2018年東部地區(qū)平均工資達(dá)到當(dāng)年城鎮(zhèn)非私營單位平均工資。各方面條件的落后，都導(dǎo)致真正愿意深入林區(qū)發(fā)展的技術(shù)人才寥寥無幾，使林業(yè)電商在發(fā)展初期就缺乏前進(jìn)動力，難以實現(xiàn)更進(jìn)一步的目標(biāo)。

圖1 2016—2018年我國林區(qū)分地域平均工資

圖 2 2019年我國冷鏈物流企業(yè)分布

3.2 林區(qū)物流發(fā)展落后

我國快遞業(yè)發(fā)展極為迅速，在城區(qū)甚至能夠?qū)崿F(xiàn)“當(dāng)日達(dá)”，但在鄉(xiāng)鎮(zhèn)及偏遠(yuǎn)地區(qū)，“最后一公里問題”仍然存在并深刻影響著當(dāng)?shù)鼐用竦纳?。就林業(yè)而言，對于樹苗等貨物，要求運輸設(shè)備配備保鮮的冷鏈存儲設(shè)施，而我國冷鏈物流相較于普通物流而言，發(fā)展尚不完善，存在著設(shè)備落后、管理不善、成本高、冷鏈企業(yè)分布不均等諸多問題，2019年我國冷鏈物流企業(yè)分布如圖2。由圖可知，我國冷鏈物流企業(yè)大多分布在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)區(qū)域，而我國天然林區(qū)主要分布在東北和西南地區(qū)，當(dāng)?shù)乩滏溛锪髌髽I(yè)數(shù)占比僅16%，無法完全滿足林產(chǎn)品運輸需求。此外，對于體積大、重量大的成套木質(zhì)家具，如何銷往鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村等物流發(fā)展落后的地區(qū)，也成為林業(yè)電商發(fā)展的亟待解決的問題。

3.3 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低

林業(yè)作為我國傳統(tǒng)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)受經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響不斷優(yōu)化，呈現(xiàn)出一二三產(chǎn)業(yè)向三二一產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，至2018年我國已有519家林業(yè)龍頭企業(yè)和261家標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)，但林產(chǎn)品種類繁雜，尤其是初級林產(chǎn)品形態(tài)大小各不相同，難以制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，要想將林產(chǎn)品上線銷售，勢必要制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這也為林業(yè)電商帶來了巨大困擾。此外，林業(yè)下屬的森林食品產(chǎn)業(yè)，存在著一些自主經(jīng)營的農(nóng)戶，在這些產(chǎn)品上線經(jīng)營前需要經(jīng)過嚴(yán)格的森林食品認(rèn)證，才能保證劣質(zhì)產(chǎn)品不會流入市場，如何集中管理散戶、培訓(xùn)散戶，也成為林業(yè)電商發(fā)展的一大問題。

3.4 品牌知名度低

我國林業(yè)電商尚處于新生階段，品牌發(fā)展呈小眾化趨勢，尚未涌現(xiàn)大批知名度較高的品牌。中國品牌力指數(shù)(C-BPI)作為我國首個品牌價值體系，能夠直觀地反映影響消費者對于品牌的認(rèn)知度與忠誠度，以林業(yè)下屬主要行業(yè)純實木地板業(yè)為例，其近5年品牌力指數(shù)如圖3所示。由圖可知，純實木地板行業(yè)中連續(xù)5年上榜的企業(yè)僅7家，且品牌力指數(shù)得分出現(xiàn)斷層，370～450得分區(qū)間出現(xiàn)空白，說明該行業(yè)品牌建設(shè)尚未達(dá)到較高水平，無法充分發(fā)揮品牌效應(yīng)。品牌知名度在一定程度上代表著好口碑、高質(zhì)量，高知名度更容易引起消費者的關(guān)注、贏得消費者的青睞與信任，同時培養(yǎng)消費者的忠誠度，達(dá)到穩(wěn)定并提升銷量的目的，充分發(fā)揮品牌效應(yīng)，提高企業(yè)在同類市場的競爭力，為企業(yè)未來的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

圖 3 2015—2019年我國純實木地板行業(yè)品牌力指數(shù)

3.5 信息不對稱問題嚴(yán)重

在林產(chǎn)品銷售過程中，常常會出現(xiàn)供過于求的現(xiàn)象，這就導(dǎo)致大量庫存積壓，無法及時流轉(zhuǎn)，大大增加了成本，生產(chǎn)者不了解市場情況、交易信息不對稱是庫存積壓現(xiàn)象產(chǎn)生的主要原因。一些分散經(jīng)營的商戶對市場了解不夠準(zhǔn)確，僅憑經(jīng)驗及市場價格就隨意制定產(chǎn)量，市場價格高就大量生產(chǎn)，市場價格低就減少生產(chǎn)，始終無法做到產(chǎn)銷平衡，最終加劇了產(chǎn)品市場價格的波動。

4 我國林業(yè)電商發(fā)展建議

林業(yè)電商的發(fā)展應(yīng)當(dāng)?shù)玫蕉喾降闹С?，電商從業(yè)者應(yīng)當(dāng)立足產(chǎn)品進(jìn)行適度宣傳營銷，篩選優(yōu)質(zhì)林產(chǎn)品，致力于打造國民林產(chǎn)品牌；林區(qū)作為供貨商，應(yīng)當(dāng)以提高產(chǎn)品品質(zhì)為重中之重，優(yōu)化林區(qū)環(huán)境、改善運輸條件。對此，本文提出以下建議：

①著重培養(yǎng)專業(yè)人才，助推林業(yè)電商穩(wěn)步前進(jìn)。人才是社會發(fā)展的根本，解決人才問題可先從當(dāng)?shù)鼐用袢胧?。林區(qū)居民對于林區(qū)環(huán)境及林木知識更為了解，可以開展電商培訓(xùn)課程，組織當(dāng)?shù)鼐用駥W(xué)習(xí)，以培養(yǎng)本土人才為主，同時建立技術(shù)人才引進(jìn)機制，提高人才待遇，優(yōu)化生活環(huán)境，從而實現(xiàn)林區(qū)人才與技術(shù)人才的強強聯(lián)合[7]，將林業(yè)電商打造成年輕一代向往的綠色金融區(qū)，為林業(yè)電商的發(fā)展注入新鮮活力。

②建設(shè)林區(qū)綠色物流網(wǎng)絡(luò)，切實解決“最后一公里”問題。林業(yè)電商發(fā)展的首要問題就是物流問題，對此，可以加強林業(yè)物流信息化建設(shè)，實現(xiàn)產(chǎn)銷與物流的信息共享，達(dá)到降成本、去庫存的目的。同時加快建設(shè)林業(yè)專用物流網(wǎng)絡(luò)，有效降低運輸成本，提升運輸效率。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展理應(yīng)兼顧環(huán)境與收益，大宗林產(chǎn)品的運輸意味著大量的包裝耗材，長途運輸也會比普通快遞產(chǎn)生更多的尾氣與噪音污染，為減少污染，可以二次回收利用包裝材料，避免浪費，或者采用可循環(huán)使用材料進(jìn)行包裝，做到綠色輸出、綠色供應(yīng)[8-10]。

圖4 林產(chǎn)品交易信息共享體系

③加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)[11]，強化林產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)意識。林業(yè)電商的長遠(yuǎn)發(fā)展離不開完善的基礎(chǔ)設(shè)施，電商從業(yè)者及國家相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加強產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，統(tǒng)籌兼顧林區(qū)生態(tài)環(huán)境與林產(chǎn)品加工環(huán)節(jié)，加大道路建設(shè)資金投入[11-13]，定期檢修林區(qū)道路，合理規(guī)劃林區(qū)物流運輸網(wǎng)絡(luò)，重點解決物流運輸難的問題。同時制定林產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，提高產(chǎn)品上線標(biāo)準(zhǔn)，堅決抵制質(zhì)量低下、參差不齊的產(chǎn)品流入市場，擾亂市場規(guī)則，營造良好的銷售氛圍，給予消費者更好的購物體驗。適度宣傳營銷，提升品牌知名度。企業(yè)可以在電視、地鐵及網(wǎng)絡(luò)上適度投放產(chǎn)品廣告，首先在視覺上進(jìn)入人們生活，逐步提升品牌在消費者心中形象，同時開放線下門店體驗服務(wù)，此外，企業(yè)可以在線上線下同時預(yù)告活動方案，提前營造購物氛圍，提升消費者的參與感，利用O2O模式實現(xiàn)線上線下銷售的相互促進(jìn)，在提升企業(yè)效益的同時優(yōu)化消費者的體驗，同時有效降低退換貨率，減少時間成本。

④建立林產(chǎn)品交易信息平臺，有效解決信息不對稱問題。針對散戶經(jīng)營過程中出現(xiàn)的信息不對稱現(xiàn)象，可以建立如圖4所示的林產(chǎn)品交易信息共享體系，分區(qū)域收集生產(chǎn)者生產(chǎn)信息，上傳至公共林產(chǎn)品交易信息平臺[14-15]，形成透明、完善的林產(chǎn)品交易信息數(shù)據(jù)庫，為生產(chǎn)者制定產(chǎn)銷計劃提供參考。同時對散戶進(jìn)行技能培訓(xùn)，充分利用龍頭企業(yè)及示范基地的影響力指導(dǎo)散戶進(jìn)行有計劃、有目的、有規(guī)律地進(jìn)行生產(chǎn)，帶動散戶開展高效率的生產(chǎn)經(jīng)營活動。