張祖琦 柳博文 易 敏
1.四川外國語大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院,重慶 400031;2.四川外國語大學(xué)西方語言文化學(xué)院,重慶 400031
“17+1”合作機制是基于中國同中東歐國家共同愿望和需求的跨區(qū)域合作平臺。中東歐17國涵蓋四個地理區(qū)域,即波羅的海(愛沙尼亞、拉脫維亞、立陶宛),中歐(波蘭、捷克、斯洛伐克、匈牙利),巴爾干半島(羅馬尼亞、保加利亞、阿爾巴尼亞、斯洛文尼亞、克羅地亞、塞爾維亞、波黑、馬其頓和黑山),希臘[1]。
重慶與中東歐國家各自豐富的文化旅游資源是雙方合作的基礎(chǔ)。近年來,重慶因獨特的旅游資源成為著名網(wǎng)紅旅游城市。核心主城區(qū),主要代表8D奇特城市景觀,吊腳樓風(fēng)情洪崖洞、穿樓李子壩輕軌、長江索道等,亦有抗戰(zhàn)遺址,抗戰(zhàn)勝利紀念解放碑、渣滓洞、烈士墓等歷史文化旅游資源。渝東北,以三峽大壩為輻射地展開的旅游資源,詩人麾下的巫山巫峽、白帝城、張飛廟、鬼城豐都等。渝東南,主要為少數(shù)民族特色資源,石柱土家族自治區(qū),彭水、酉陽、秀山苗族土家族自治區(qū)以及武隆仙女山、天坑地縫,涪陵武陵山大裂谷自然風(fēng)景區(qū)。渝西,自然人文旅游資源豐富,“五方十泉”的溫泉資源,北碚縉云山,大足石刻,南川金佛山,萬盛黑山谷等。
中東歐旅游資源因緯度地帶性、宗教歷史等因素也可分為幾大區(qū)域。波羅的海三國主要為自然風(fēng)光區(qū),冰雪、森林、湖泊等自然旅游資源豐富,可對應(yīng)發(fā)展相關(guān)旅游產(chǎn)業(yè);中歐維謝格拉德集團主要有波蘭、匈牙利等二戰(zhàn)抗戰(zhàn)歷史遺址,哈布斯堡王朝宮殿、教堂,匈牙利享譽世界的溫泉旅游資源,多瑙河自然風(fēng)光等;巴爾干半島其地中海風(fēng)格、希臘神廟、各大宗教教堂、薩拉熱窩遺址、黑海運輸港口等資源豐富且聞名世界,西部山城奇特地形景觀。
從文旅資源基礎(chǔ)來看,重慶與中東歐國家有共通性,共有二戰(zhàn)抗戰(zhàn)歷史文化與遺跡,山城奇特風(fēng)貌,港口資源,少數(shù)民族風(fēng)情文化,世界級溫泉資源,溶洞喀斯特地貌等。雙方以此為基礎(chǔ),挖掘共性,結(jié)合地方特色,增強游客吸引力。
旅游資源是旅游地合作的基礎(chǔ),但具體合作還需對兩地進行兩地潛力評估。GDP(消費能力)、人口面積(承接市場),即一個國家的經(jīng)濟能力,在該地投資建廠、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等潛力;通達便利度;合作基礎(chǔ)。
重慶市面積8.2萬k㎡左右,人口3403.64萬,GDP23605億元,人均GDP7.8萬元人次(源自重慶市統(tǒng)計局2019年最新數(shù)據(jù))[2]。作為渝新歐龍頭、西部開發(fā)的中心城市、直轄市,具有足夠合作對接實力。
此外,中東歐17國經(jīng)濟發(fā)展、實力大小相差甚遠,因此對合作條件進行綜合評估十分重要。以下為中東歐17國合作潛力綜合評估,見表1。
表1 中東歐17國合作潛力綜合評估
根據(jù)表1,得出以下幾點:1.維謝格拉德四國與希臘的綜合條件最具優(yōu)勢,匹配的消費市場,便利的通達度,歷史往來多,合作基礎(chǔ)好,尤其是匈牙利。在這些地區(qū)的投資風(fēng)險小、回報潛力大,適合國際旅游公司合作、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等;2.在巴爾干半島,斯洛文尼亞、克羅地亞、羅馬尼亞、塞爾維亞與重慶的體量相近,可選擇性的項目投放。其他國家綜合條件來看可能存在投資風(fēng)險,但具有免簽優(yōu)勢;3.波羅的海三國的經(jīng)濟能力也不錯,但可能密切度還需加強。
從合作定量因子來看,重慶與中東歐17國具備資源優(yōu)勢,合作的綜合條件潛力大,只要注意因地制宜,就能降低風(fēng)險。此外,中東歐的旅游市場主要來源于西歐發(fā)達國家,來自中國(重慶)的游客較少,說明兩地文旅合作還存在很大空間,也構(gòu)建溝通西歐的人文交流橋梁。
重慶—中東歐國家文旅合作方案研究不但要基于資源綜合定量因子評估,還要注重其中的變量因子。此次變量因子(新冠肺炎疫情)足以使得雙方合作全面“停擺”,因此不靈活的合作方案重啟必不可少。本項目將采用SWTO分析法分析疫情下重慶與中東歐文化旅游合作產(chǎn)生的危與機,見表2。
表2 中東歐文化旅游合作SWTO分析
根據(jù)表2,從內(nèi)部因素來看,重慶與中東歐文化旅游合作的優(yōu)勢在于豐富旅游資源、潛在消費市場,以及“17+1”機制與“一帶一路”倡議的政策紅利。此次疫情下,該機制與倡議在政策上就對雙方某些旅游公司、平臺進行了救助[4]。內(nèi)部危機則由疫情直接對跨國文旅活動造成暫停,潛在因素是雙方合作中機制政策應(yīng)對公共危機的能力不足,缺乏靈活性,導(dǎo)致巨大經(jīng)濟損失,使得旅游行業(yè)不安情緒上漲,并影響后續(xù)旅游活動。
從外部環(huán)境來看,疫情也造成了新威脅因素,即未來的跨國旅游活動仍受各種突發(fā)性公共危機影響,甚至導(dǎo)致某些中東歐國家政黨更迭與和平危機加速。此外,某些大國趁疫情有意挑撥雙方關(guān)系,尤其是“中國威脅論”“武漢肺炎”等不實言論在中東歐國家民間造成不良影響。但疫情也引發(fā)出新機遇,如抓住旅游消費重啟的黃金需求期所帶來的資金回流;修補“17+1”與“一帶一路”滯后機制政策,使其更科學(xué)安全;加速文旅合作從“線下”到“線上”云智慧升級,提高應(yīng)對突發(fā)危機管理能力;開拓旅游與公共衛(wèi)生合作新領(lǐng)域,建設(shè)中歐旅游班列可能性等。
在“17+1”機制下中國(重慶)與中東歐文化旅游合作中,我們不僅要根據(jù)定量因子評估調(diào)整項目,更要結(jié)合各種突發(fā)變量因子(本次新冠疫情),全面分析,更新方案,轉(zhuǎn)危為機。
重慶與中東歐國家文旅合作總體趨勢向好,但一次突發(fā)性公共衛(wèi)生危機足以使合作“停擺”,體現(xiàn)出旅游業(yè)對外部環(huán)境的敏感與脆弱?!?7+1”機制下中國—中東歐文旅合作已進入后疫情時代,滯后、固化的政策亟需修正,只有全面提高文旅合作與公共危機常態(tài)雙重防控能力,才能重建合作相關(guān)利益者信心。此外,創(chuàng)新文旅合作新模式,開拓旅游與公共衛(wèi)生合作新領(lǐng)域也勢在必行。
優(yōu)先準備文旅合作復(fù)工復(fù)業(yè)實施方案,是疫情后重慶與中東歐文旅活動重啟的第一步。目前,國內(nèi)旅游業(yè)已基本恢復(fù),而遠距離跨國旅游活動還處于低迷狀態(tài)。隨著疫苗簽證開通,國際往來將逐漸恢復(fù),中國(重慶)與中東歐文旅活動應(yīng)及時做好復(fù)工準備,從容量與空間上迎接可能出現(xiàn)的旅游消費反彈性高漲,彌補長期產(chǎn)業(yè)停滯造成的巨大損失。準備方案要對景區(qū)內(nèi)部進行合理統(tǒng)籌規(guī)劃,對陳舊設(shè)施、存在安全隱患、不合理容量安排、交通線路等進行整改升級;對投資旅游項目進行重新評估,縮減投入大、收益小、易受突發(fā)危機風(fēng)險的項目產(chǎn)品;就重慶與中東歐文旅項目合作上,就資源狀況重新進行組合優(yōu)化,在專家意見下合理配套旅游線路與產(chǎn)品規(guī)劃,如共同開發(fā)抗戰(zhàn)遺址旅游、溫泉旅游、山城山地特色城市觀光、喀斯特地貌觀光科考、少數(shù)民族風(fēng)情體驗、森林江河自然景觀游等特色項目,相互借鑒、宣傳??傊?,應(yīng)當(dāng)做好準備工作,景區(qū)配套設(shè)施準備、項目優(yōu)化組合、合理規(guī)劃產(chǎn)品線路,以期最大限度規(guī)避風(fēng)險損失,吸引更多游客。
此外,目前重慶到中東歐國家的直航航班只有“重慶—匈牙利(布達佩斯)”,交通通達度明顯不夠。本次疫情中中歐班列作用突出,國家也提出了中歐旅游班列的構(gòu)想,重慶作為中歐班列的第一龍頭,可進一步構(gòu)思中歐旅游班列、擴大補充中歐航班的可能性,增強交通網(wǎng)絡(luò)通達性,從而直接為游客互訪提供便利。
“17+1”機制下重慶與中東歐文化旅游合作,要發(fā)揮機制政策優(yōu)勢?!?7+1”機制與“一帶一路”倡議政策在疫情期間對中國(重慶)與中東歐國家遭受重擊的跨國文旅合作公司、失業(yè)人員等進行資助,發(fā)揮政策應(yīng)急功能。但機制也暴露出其應(yīng)對突發(fā)性危機滯后性、靈活性不足等缺陷,若不重視問題,將直接影響未來相關(guān)國家參與合作的信心。首先,“17+1”機制和“一帶一路”倡議政策在對相關(guān)國家合作中,側(cè)重于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、重大投資及優(yōu)惠政策補貼等吸引政策,但對防范風(fēng)險的應(yīng)急機制建設(shè)缺乏關(guān)注。其次,在機制政策參與中,在中東歐區(qū)域發(fā)揮重大作用主力還在于“歐盟”,與歐盟對中東歐國家在此次疫情中的危機管理相比,“17+1”機制做得還不夠。此外,中國(重慶)與中東歐國家文旅合作跨國公司,缺乏防范與處理突發(fā)危機的機制建設(shè),以致?lián)p失甚至“癱瘓”。
因而,無論是“17+1”機制、“一帶一路”倡議政策以及相關(guān)企業(yè)公司,都應(yīng)建立專門危機應(yīng)對機制,防范相關(guān)風(fēng)險。如在機制下設(shè)立危機處理專家組研究,做好專業(yè)性合作平臺;強化危機處理法律法規(guī);成立風(fēng)險基金銀行;建設(shè)突發(fā)性公共危機保險機制,為風(fēng)險未雨綢繆[5]。除此之外,中國(重慶)與中東歐文旅合作中的機制政策不能盲目投資,應(yīng)當(dāng)建立完善綜合評估機制,評估后在實力匹配對接,因這些國家(如維謝格拉德四國、希臘、波羅的海三國)可能抵御風(fēng)險能力更強。
傳統(tǒng)的文旅合作模式在此次疫情中顯得不合時宜,因而創(chuàng)新文旅合作模式,重視“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”十分必要。文化和旅游部、國家發(fā)展改革委等10部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》,這一政策的支持也使得“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”有了更多的保障和發(fā)展空間,從“線下”到“線上”的旅游經(jīng)營模式宣傳,也更加促進文化與旅游的融合。此次疫情切斷了人們的跨國旅游活動,由于長期忽視“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”模式運營,使國際旅游業(yè)癱瘓。中東歐國家旅游客源市場主要為歐盟國家,重慶則主要在國內(nèi),再加旅游公司運營途徑以線下、短程網(wǎng)絡(luò)宣傳為主,兩地聯(lián)系的渠道并不太暢通。因此,相關(guān)旅游經(jīng)營者、從業(yè)者更應(yīng)當(dāng)重視“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”。在危機隔離期間采取“云旅游”模式,推出VR旅游平臺、游戲,完善線上景區(qū)信息共享網(wǎng)絡(luò),建立“馬蜂窩”式中國(重慶)文化旅游交流平臺;旅游產(chǎn)品銷售模式多樣化,如導(dǎo)游直播帶貨,利用各大短視頻、自媒體等平臺,重視廣告投資。旅游活動恢復(fù)后,同樣將“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”緊密結(jié)合,使得再遇危機依然能進行正常商業(yè)活動。
疫情對旅游業(yè)造成巨大損失,也帶來新領(lǐng)域新方向,即旅游與公共衛(wèi)生合作。疫情使得游客把旅游與安全放在了重要的位置,人們的出游動機更易受風(fēng)險因素牽制。根據(jù)防疫進展,中國認真負責(zé)的行動在抗疫中取得佳績,在世界交往中開啟了疫苗外交?!?7+1”機制下中國對中東歐國家人民的安全給予關(guān)注,尤其匈牙利、塞爾維亞首先使用并贊賞了中國疫苗。中國(重慶)與中東歐國家的文化旅游活動在注射疫苗前提下會增強游客安全感,因而在“17+1”機制下,雙方可建立相關(guān)部門,對疫苗簽證、疫苗注射綠色通道等建設(shè),從而恢復(fù)旅游活動。同時,在旅游業(yè)務(wù)上,游客對健康的關(guān)注增加,可擴大對康養(yǎng)旅游產(chǎn)品的建設(shè),如溫泉旅游合作,重慶與匈牙利本身就有合作基礎(chǔ),可繼續(xù)深入合作方案,配合中藥、按摩等傳統(tǒng)理療手法交流,以點帶線,以線帶面,帶動與其他國家的康養(yǎng)旅游合作[6]。此外,在“17+1”文化旅游合作下,可制作專門的旅游地圖,并沿線設(shè)點衛(wèi)生驛站、醫(yī)療駐點,游客可憑相關(guān)證件,醫(yī)治旅途中所患突發(fā)疾病,并且,“17+1”機制還可建設(shè)專項醫(yī)療保險,為游客提供放心、安全的保障?!?7+1”機制下旅游與公共衛(wèi)生合作的開創(chuàng),會進一步增強游客安全感,保障出游動機,恢復(fù)健康、正常的旅游活動。
“17+1”機制下重慶與中東歐文化旅游方案的重啟,需要相關(guān)利益者協(xié)同參與,下放落實。國家政府方面,繼續(xù)“17+1”合作機制與“一帶一路”倡議政策幫扶,對受疫情打擊的公司、人員進行專項扶持,并擴寬機制平臺、修正滯后政策。文旅企業(yè)部門,在疫情所帶來的挑戰(zhàn)下,加速OTA運營,創(chuàng)新特色合作項目,跟進衛(wèi)生旅游項目,強化抗險制度,建立保障基金。旅游投資者,在對項目投資時,應(yīng)當(dāng)對兩地預(yù)先進行綜合條件評估,追蹤投資國家地區(qū)政黨局勢,以降低合作風(fēng)險,。旅游從業(yè)者,更應(yīng)當(dāng)提高專業(yè)素質(zhì),同時培養(yǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+”與“云”旅游能力,提高自身競爭力。消費者,提升開放包容文明素質(zhì),形成自己的價值觀與意識,在一些流言蜚語、誣蔑話語中,保持實踐出真知的清醒。
疫情雖然對中國(重慶)與中東歐國家文化旅游正常活動造成停擺,但在“17+1”機制下雙方合作趨勢向好,不必過多憂慮,更為迫切是對旅游活動重啟方案的重視。本文首先基于定量因子評估(資源、市場、消費等)與變量因子考量(本次重大公共衛(wèi)生危機事件),應(yīng)用SWOT分析法,評估“17+1”機制下重啟與中東歐國家文化旅游合作的危與機,從而建立重啟方案。