劉泓麟 劉一娥 易義新 吳 嬌 唐招根

（湖南長沙醫(yī)學(xué)院 湖南·長沙 415200）

聯(lián)合國教科文組織指出，突發(fā)事件的教育及其重建是一個(gè)非常年輕和亟需探索的領(lǐng)域。近幾年來，為了幫助那些身處突發(fā)事件、危急狀態(tài)、自然災(zāi)害、暴力沖突或戰(zhàn)爭(zhēng)及其重建情形中的國家實(shí)現(xiàn)全民教育的目標(biāo)，國際社會(huì)越來越重視教育系統(tǒng)自身的應(yīng)急機(jī)制建設(shè)和重建問題。

為此，本團(tuán)隊(duì)成員就新冠疫情下遠(yuǎn)程教育的應(yīng)急現(xiàn)狀及其機(jī)制進(jìn)行了研究。研究分析如下：

1 新冠疫情下遠(yuǎn)程教育應(yīng)急現(xiàn)狀

在新冠肺炎疫情下，為了確保師生安全，教育部門實(shí)行了“停課不停學(xué)”的舉措。這樣一種“停課不停學(xué)”的在線教學(xué)，面臨諸多挑戰(zhàn)，也迎來難得的機(jī)遇。

目前，結(jié)合2月10日部分地區(qū)、學(xué)校、教師開課以來的情況來看，推進(jìn)“停課不停學(xué)”在線教育面臨的挑戰(zhàn)來自不同的群體，也涉及不同的方面。但是最為重要的因素是遠(yuǎn)程教育本身這一載體。

2 目前遠(yuǎn)程教育在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)急方面的不足及其原因

通過研究分析，遠(yuǎn)程教育雖有不受氣候、交通條件限制的優(yōu)勢(shì)，但在面對(duì)如新冠疫情類似災(zāi)害類突發(fā)時(shí)仍存在應(yīng)急措施方面存在不足、網(wǎng)絡(luò)授課面臨挑戰(zhàn)的問題。

縱觀此次新冠肺炎疫情期間的遠(yuǎn)程教育發(fā)展?fàn)顩r，共有如下幾大問題：

2.1 基礎(chǔ)設(shè)備方面

由于遠(yuǎn)程教育不同于傳統(tǒng)教學(xué)模式，它主要借助電子設(shè)備進(jìn)行授課處理，所以存在不少問題：

（1）應(yīng)急情況下教師因之前未能受到系統(tǒng)培訓(xùn)，在遠(yuǎn)程教育這一方面知識(shí)存在欠缺。

（2）學(xué)生因?qū)W習(xí)設(shè)施情況不一，所以對(duì)電子設(shè)備的使用程度上存在不足。

2.2 老師方面

通過問卷星的調(diào)查顯示，有54.8%的老師表示不太適應(yīng)，且集中于中小學(xué)群體；參與調(diào)查學(xué)生中，每門課程使用教學(xué)平臺(tái)的數(shù)量分布在1-10個(gè)不等，其中64%的學(xué)生多使用“超星爾雅”學(xué)習(xí)平臺(tái)，對(duì)學(xué)習(xí)平臺(tái)的評(píng)價(jià)度的總體評(píng)級(jí)均值為3.55，對(duì)作業(yè)提交的順暢度的評(píng)價(jià)最高。具體問題如下：

（1）經(jīng)驗(yàn)不足：由于第一次大規(guī)模應(yīng)用網(wǎng)上授課，沒有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)可供借鑒，也沒有充足的時(shí)間去準(zhǔn)備，包括網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的知識(shí)，網(wǎng)上授課的教材準(zhǔn)備不足等。

（2）備課不全：遠(yuǎn)程教育這種網(wǎng)絡(luò)授課的方式較為新穎，對(duì)使用者的計(jì)算機(jī)相關(guān)處理知識(shí)的考核較大，如果沒有事前接觸或多使用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，易造成網(wǎng)絡(luò)設(shè)施使用不當(dāng)?shù)那闆r。

（3）影響課程氛圍：沒有線下及時(shí)察覺到學(xué)生的上課真實(shí)狀態(tài)，不能準(zhǔn)確掌握學(xué)生的第一手情況，特別是細(xì)微的心理變化。

2.3 學(xué)生方面

（1）學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力較弱:遠(yuǎn)程教育雖實(shí)現(xiàn)了一定教育效果，但也存在師生實(shí)地距離問題，導(dǎo)致教師不能對(duì)學(xué)生當(dāng)面進(jìn)行針對(duì)性指導(dǎo)與監(jiān)督。對(duì)學(xué)生的監(jiān)督相關(guān)程序與操作還需要進(jìn)行補(bǔ)充。

（2）學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力較弱：遠(yuǎn)程教育雖實(shí)現(xiàn)了一定教育效果，但也存在師生實(shí)地距離問題，導(dǎo)致教師不能對(duì)學(xué)生當(dāng)面進(jìn)行針對(duì)性指導(dǎo)與監(jiān)督。受到外界環(huán)境因素的影響，學(xué)生注意力相對(duì)分散。

（3）學(xué)習(xí)效率相對(duì)線下授課較低：由于沒有和同學(xué)在一起，沒有對(duì)比效應(yīng)，對(duì)學(xué)習(xí)的目標(biāo)性和緊迫感不強(qiáng)，加之缺少老師監(jiān)督，所以學(xué)習(xí)效率低，完成狀況不夠理想。

（4）學(xué)習(xí)負(fù)面情緒或壓力較大：由于沒有于老師取得及時(shí)、當(dāng)面的聯(lián)系，當(dāng)因?qū)W習(xí)或生活產(chǎn)生壓力時(shí)，難以及時(shí)疏導(dǎo)，易產(chǎn)生負(fù)面情緒，尤其是今年大學(xué)畢業(yè)生。

遠(yuǎn)程教育院校是成人學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉能力和收獲友誼的地方，也是尋求幫助的重要場(chǎng)所，遠(yuǎn)程教育的應(yīng)急機(jī)制。

2.4 社會(huì)層面

“網(wǎng)課推銷”現(xiàn)象仍然存在：遠(yuǎn)程教育存在信息魚龍混雜的問題。一些網(wǎng)站不時(shí)跳出廣告，影響了正常的教學(xué)。如此次疫情期間，一些網(wǎng)站上發(fā)布了如“網(wǎng)上**課程”、“**考試培訓(xùn)班”等信息，或是部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推出免費(fèi)課程，不明實(shí)情的家長由于愛子心切，就購買了相關(guān)課程而最終被騙。這樣的情況需要重視并盡快解決。

3 針對(duì)目前遠(yuǎn)程教育應(yīng)急機(jī)制的不足提出相關(guān)解決方案：

針對(duì)前面分析的遠(yuǎn)程教育存在的問題和原因，要注意從以下幾方面的工作抓起：

3.1 加大現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育宣傳并普及教學(xué)設(shè)備使用和處理等知識(shí)

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》（2010-2020年）提出要“大力發(fā)展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育”，“辦好開發(fā)大學(xué)”，這足以看出遠(yuǎn)程教育的重要性以及必要性。遠(yuǎn)程教育在教育媒體的多元化、傳播知識(shí)的開放化、教育功能的多樣化、教育資源分配的公平化、學(xué)生學(xué)習(xí)的自主化方面，是任何形式所無法比擬的。我們應(yīng)當(dāng)積極宣傳現(xiàn)代化遠(yuǎn)程教育的優(yōu)勢(shì)，鞏固其在高等教育中的地位，擴(kuò)大其影響，讓遠(yuǎn)程教育實(shí)現(xiàn)人們對(duì)教育的渴望和需求作貢獻(xiàn)。

同時(shí)，借助多媒體如電視新聞、報(bào)紙、書刊等方式，普及相關(guān)教學(xué)設(shè)備使用和處理的知識(shí)。讓使用者更好的了解、掌握并運(yùn)用教學(xué)設(shè)備。

3.2 強(qiáng)化學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，重視和加強(qiáng)教學(xué)過程的監(jiān)督

（1）確立科學(xué)的學(xué)習(xí)觀，增加、完善在線作業(yè)系統(tǒng)。引導(dǎo)學(xué)生做好心理準(zhǔn)備、思想準(zhǔn)備、技術(shù)準(zhǔn)備工作，讓學(xué)生了解現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的教學(xué)模式和管理模式。同時(shí)，教師可通過作業(yè)、測(cè)驗(yàn)等方式來檢查學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的掌握程度，及時(shí)反饋教學(xué)成果、調(diào)整教學(xué)策略。

（2）全面引導(dǎo)，有效監(jiān)督。對(duì)學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)，抓住學(xué)生的興趣點(diǎn)、關(guān)注點(diǎn)，著重介紹遠(yuǎn)程教育的優(yōu)勢(shì)、內(nèi)容、方法、效果等，對(duì)學(xué)生上網(wǎng)學(xué)習(xí)的情況要經(jīng)常開展檢查、評(píng)價(jià)和總結(jié)。

（3）發(fā)揮作業(yè)評(píng)價(jià)的激勵(lì)作用。作用評(píng)價(jià)應(yīng)讓學(xué)生主體得到尊重，使學(xué)生更多地品嘗到學(xué)習(xí)成果的喜悅。通過作業(yè)提交的質(zhì)量，老師可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)上的問題，并給予一定的反饋意見；學(xué)生也能從教師的反饋中，感受到教師的激勵(lì)，有益于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性。

（4）及時(shí)和積極的心理疏導(dǎo)：由于此次史無前例的冠狀病毒大肆流行，導(dǎo)致很多家庭成員直接感染或死亡，易在家庭成員中產(chǎn)生心理壓力甚至誘發(fā)抑郁、焦慮等心理疾病。對(duì)此情況，應(yīng)及時(shí)安撫學(xué)生，與家長做好溝通；建立社交紐帶，讓長期因脫離學(xué)生群體且處于相對(duì)封閉的環(huán)境中生活的學(xué)生也可以健康成長、開心生活。

（5）教師做好充分和詳實(shí)網(wǎng)上授課準(zhǔn)備：

（6）為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)舒適安靜學(xué)習(xí)環(huán)境。居家學(xué)習(xí)期間，家長應(yīng)盡量避免任何對(duì)學(xué)生有干擾的活動(dòng)，如噪音、震蕩等。

3.3 各大遠(yuǎn)程教育平臺(tái)應(yīng)筑牢“網(wǎng)課版權(quán)”安全防護(hù)墻

以高頓教育為例，它自主創(chuàng)新的課程產(chǎn)品逐漸受到市場(chǎng)認(rèn)可，但不法分子銷售盜版課程的行為也日益猖獗，不僅使得客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度下降，也使得公司蒙受了巨大的精神損失，對(duì)此高頓教育通過管理視頻課件、研發(fā)新產(chǎn)品、使用法律手段等方式維權(quán)，最終獲得勝利。所以各大教育平臺(tái)可以借鑒以下兩點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：

（1）為自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)提供“安?！贝胧?/p>

（2）增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)員工版權(quán)保護(hù)意識(shí)。

總的來說，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育發(fā)展方向是進(jìn)步的，但是道路是曲折的，需要解決的問題還有不少。

4 國內(nèi)研究現(xiàn)狀與發(fā)展?fàn)顟B(tài)

近年來，國內(nèi)關(guān)于現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)及管理系統(tǒng)的研究和設(shè)計(jì)也空前活躍。典型的教學(xué)支持平臺(tái)有清華大學(xué)遠(yuǎn)程教育支持平臺(tái)、北京師范大學(xué)遠(yuǎn)程教育支撐平臺(tái)、東北師范大學(xué)理想研究院遠(yuǎn)程教育支撐平臺(tái)。目前遠(yuǎn)程教育平臺(tái)的設(shè)計(jì)各自開發(fā)，內(nèi)容大同小異。但對(duì)遠(yuǎn)程教育的質(zhì)量控制及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的研究卻不夠深入。國內(nèi)多名學(xué)者進(jìn)行了現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育質(zhì)量控制研究，武增強(qiáng)和路建歆（2010）從現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育質(zhì)量概念出發(fā)，通過對(duì)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育質(zhì)量的界定，認(rèn)為我國的遠(yuǎn)程教育在迎來了良好的發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也存在一系列問題，并總結(jié)了影響我國遠(yuǎn)程教育質(zhì)量的五個(gè)因素。其他還有李葆萍、劉丹和楊力明、袁松鶴、齊坤和孫鴻飛等學(xué)者對(duì)于遠(yuǎn)程教育的質(zhì)量控制進(jìn)行了研究，促進(jìn)了遠(yuǎn)程教育質(zhì)量的發(fā)展。

5 國外研究現(xiàn)狀與發(fā)展?fàn)顟B(tài)

美國高等教育政策研究所于2000年4月發(fā)表了《在線教育的質(zhì)量，網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育成果的標(biāo)準(zhǔn)》七個(gè)方面共24條評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)地對(duì)遠(yuǎn)程教育發(fā)展的諸多方面進(jìn)行了詳細(xì)說明和規(guī)范；英國高等教育質(zhì)量保障總署（QAA）在其發(fā)表的《遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)指南》中指出遠(yuǎn)程教育質(zhì)量包括6個(gè)要素；挪威、法國、德國、英國等國通過國家立法，提出質(zhì)量管理的指導(dǎo)下意見，以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；加拿大、英國成立專門的校外遠(yuǎn)程開放學(xué)習(xí)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控。

6 總結(jié)

在此次新冠疫情席卷全球的時(shí)刻，中國能從容應(yīng)對(duì)并在各大領(lǐng)域內(nèi)取得相關(guān)成就實(shí)屬不易。在遠(yuǎn)程教育方面，我們應(yīng)繼續(xù)保持，創(chuàng)新發(fā)展，不斷克服目前遠(yuǎn)程教育中存在的相關(guān)問題。同時(shí)，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的發(fā)展有助于提升國民素質(zhì)，對(duì)國家終身教育體系的形成意義重大。因此，當(dāng)代青年應(yīng)好好致力于現(xiàn)代信息教育，為今后國家科技、教育事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。