李利娟

(廣州工商學(xué)院 圖書館，廣東 廣州 510610)

圖書館與書店是一個(gè)國(guó)家最重要的文化基礎(chǔ)設(shè)施，共同承擔(dān)著傳播知識(shí)、服務(wù)讀者、滿足大眾閱讀需求的責(zé)任。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，圖書館與書店都面對(duì)越來(lái)越多的新挑戰(zhàn)。在國(guó)家倡導(dǎo)全民閱讀，建設(shè)書香社會(huì)的背景下，圖書館怎樣才能更好地發(fā)揮文化傳承作用，實(shí)體書店在網(wǎng)購(gòu)發(fā)達(dá)的今天如何更好地生存和發(fā)展。推進(jìn)全民閱讀及助力國(guó)家建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)已成為圖書館和書店亟須共同解決的問題。

近年來(lái)，在推進(jìn)全民閱讀的前提下，國(guó)家大力支持實(shí)體書店的發(fā)展。2016年，中央宣傳部、教育部等11個(gè)部委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于支持實(shí)體書店發(fā)展的指導(dǎo)意見》，鼓勵(lì)實(shí)體書店積極參與高校文化建設(shè)。2019年7月18日，教育部辦公廳發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步支持高校校園實(shí)體書店發(fā)展的指導(dǎo)意見》(以下簡(jiǎn)稱《指導(dǎo)意見》)，進(jìn)一步明確校園實(shí)體書店的建設(shè)要求，對(duì)高校校園實(shí)體書店的建設(shè)與發(fā)展提出了建議，對(duì)補(bǔ)貼政策和建設(shè)方向等進(jìn)行了更詳細(xì)具體的說(shuō)明。在此背景下，圖書館和書店協(xié)同運(yùn)作，即“館店融合”的模式逐漸興起，并在公共圖書館界已廣泛開展，且成效顯著。“館店融合”在大學(xué)圖書館也在陸續(xù)開展，但相比公共圖書館，大學(xué)圖書館因其本身服務(wù)對(duì)象及服務(wù)范圍的限制，館店融合的運(yùn)作形式需根據(jù)高校的特性而定，而在圖書館界至今未形成系統(tǒng)的有關(guān)高校圖書館館店融合的理論研究，且缺乏頗有成效及可以長(zhǎng)久運(yùn)行的高校圖書館館店融合模式。因此，研究“館店融合”的模式下高校圖書館空間服務(wù)轉(zhuǎn)型及深化高校圖書館閱讀推廣服務(wù)有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1 國(guó)內(nèi)公共圖書館與書店融合發(fā)展現(xiàn)狀

圖書館界對(duì)公共圖書館與書店的融合發(fā)展進(jìn)行了較多的探索和嘗試，并取得了較為理想的成就。比較成功的如內(nèi)蒙古圖書館與內(nèi)蒙古新華書店、內(nèi)蒙古博物院書店、北京西單圖書大廈等書店合作推出的“彩云服務(wù)”；杭州圖書館與西西弗書店和大涵書店合作的“悅讀計(jì)劃”。合肥市圖書館與“保羅的口袋”的合作共建閱讀陣地；四川省圖書館與新華文軒書店聯(lián)合打造的“文軒讀書吧”、南京圖書館與江蘇省新華書店集團(tuán)共同推出的“陶風(fēng)采服務(wù)”以及銅陵市圖書館首次融合公共圖書館、高校圖書館和新華書店為一體的“三合一”圖書館綜合體。上述公共圖書館與書店協(xié)作運(yùn)行收獲良好成效，并且已經(jīng)形成初具影響力的服務(wù)品牌。

2 高校與實(shí)體書店合作現(xiàn)狀及發(fā)展

在高校圖書館界，盡管有一些嘗試跟書店合作運(yùn)行，例如，廣西壯族自治區(qū)內(nèi)一些高校與廣西新華書店集團(tuán)、廣西師范大學(xué)出版社等開展合作，開啟了與閱讀體驗(yàn)中心、悅閱書店、獨(dú)秀書房等省區(qū)的合作模式[1]。但是在高校圖書館界，“館店融合”的運(yùn)行模式，物理空間及融合的過(guò)程，服務(wù)理念及多元的業(yè)務(wù)融合等方面都未有統(tǒng)一和行之有效的合作模式，仍需在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，有較大的探索空間和研究?jī)r(jià)值。

有調(diào)查顯示，近十年全國(guó)高校校園實(shí)體書店數(shù)量總體呈下滑趨勢(shì)，且高校圖書館內(nèi)現(xiàn)有開設(shè)書店的比例很低，僅占調(diào)查總量(1 143所高校)的8.4%，有12.6%的高校圖書館曾經(jīng)在館內(nèi)開辦了實(shí)體書店，但是后來(lái)又因?yàn)楦鞣N原因關(guān)閉了館內(nèi)書店[2]。大多數(shù)高校圖書館愿意在館內(nèi)開設(shè)實(shí)體書店，認(rèn)為書店可以在圖書采購(gòu)，開展相關(guān)讀書活動(dòng)等方面更好地滿足讀者需求，尤其可以減少新書從采購(gòu)到上架的時(shí)間。隨著近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的飛速發(fā)展，各行各業(yè)的實(shí)體店鋪數(shù)量整體呈下滑趨勢(shì)，實(shí)體書店也不例外，網(wǎng)購(gòu)圖書的方便快捷更是給傳統(tǒng)實(shí)體書店帶來(lái)極大沖擊。書店一直被認(rèn)為是建設(shè)書香社會(huì)，構(gòu)建文化城市的必備基礎(chǔ)設(shè)施。但是國(guó)內(nèi)大部分城市現(xiàn)有書店基于各種因素的影響達(dá)不到應(yīng)有數(shù)量，一些比較知名的民營(yíng)書店如西西弗、先鋒、如是書店、貓的天空之城、言幾又、1200bookshop、半山書局、學(xué)而優(yōu)、席殊書屋等[3]，這些有名的書店都具備獨(dú)特的空間設(shè)計(jì)、個(gè)性化的服務(wù)和良好的讀者體驗(yàn)等特征。國(guó)家為支持實(shí)體書店的發(fā)展，兩次出臺(tái)支持實(shí)體書店發(fā)展的指導(dǎo)意見，尤其強(qiáng)調(diào)高校圖書館需加快與書店合作的步伐，并出臺(tái)一系列扶持和獎(jiǎng)勵(lì)政策，鼓勵(lì)高校與實(shí)體書店合作，開啟“館店融合”模式，為高校館店融合發(fā)展提供機(jī)遇。

3 高校圖書館與書店融合服務(wù)運(yùn)行策略

當(dāng)前高校圖書館與實(shí)體書店合作運(yùn)行的理論研究和實(shí)踐研究都處于探索及根據(jù)實(shí)踐改進(jìn)階段，高校圖書館館店融合的建設(shè)過(guò)程、管理模式和空間服務(wù)轉(zhuǎn)型等方面都需進(jìn)行研究探討。

3.1 創(chuàng)建符合高校圖書館自身特色的館店融合模式立足品牌化

圖書館與書店合作早在20世紀(jì)就已出現(xiàn)，但是基于各種原因，館店融合的模式及合作方式根據(jù)不同時(shí)期的需求各有不同。而且早期出現(xiàn)的館店融合大多因?yàn)榉N種原因未能持續(xù)合作。隨著近年國(guó)家倡導(dǎo)全民閱讀，建設(shè)書香社會(huì)的需要，教育部聯(lián)合其他部委加大對(duì)實(shí)體書店的資金支持和政策鼓勵(lì)，也逐漸出現(xiàn)了更多圖書館與書店合作的模式，比如在公共圖書館開辟專門空間以免租或者減租的方式吸引實(shí)體書店合作。以國(guó)內(nèi)比較有影響力的館店合作來(lái)看，根據(jù)圖書館自身特點(diǎn)與某些本地有知名度的書店而形成有特色的個(gè)性化館店融合模式是其長(zhǎng)期合作發(fā)展的根本。因此，高校圖書館與實(shí)體書店合作，首先要根據(jù)本館特點(diǎn)及讀者需求出發(fā)，尋找與本館要求相符的特色書店，形成固定的合作模式，打造以最大程度滿足讀者需求的個(gè)性化館店融合主題，逐漸形成具有影響力的服務(wù)品牌。

3.2 科學(xué)布局空間實(shí)現(xiàn)空間服務(wù)轉(zhuǎn)型

近幾年，高校圖書館在圖書館空間再造方面進(jìn)行了較多嘗試，大多是想擴(kuò)大館舍和將空間改造成更加滿足讀者對(duì)空間的需求，注重空間服務(wù)。高校圖書館在館內(nèi)開辟實(shí)體書店，要在設(shè)計(jì)上充分考慮讀者的體驗(yàn)感，為讀者營(yíng)造舒適的空間環(huán)境。高校館店融合在空間設(shè)計(jì)時(shí)為了引起讀者注意和改變圖書館在讀者心中的固有印象，可采用相對(duì)輕松愜意的裝飾風(fēng)格，也可打造成咖啡書屋形式，讓讀者在悠閑的狀態(tài)下享受讀書的樂趣。高校圖書館面對(duì)的讀者是大學(xué)生，相比其他閱讀群體，大學(xué)生更加注重專業(yè)和休閑娛樂兼顧，因此，高校館店融合后的空間設(shè)計(jì)應(yīng)在保證讀書環(huán)境安靜的同時(shí)，有小組討論和相對(duì)輕松的休閑空間，實(shí)現(xiàn)圖書館空間服務(wù)價(jià)值。

3.3 融入學(xué)校教科研服務(wù)體系開展個(gè)性化精準(zhǔn)服務(wù)

高校圖書館的其中一個(gè)主要職能是為教學(xué)科研服務(wù)，圖書館采購(gòu)的圖書資料要滿足教科研的基本要求，為此，高校館店合作可及時(shí)更新專業(yè)圖書，書店區(qū)別于圖書館的一個(gè)特征就是新采購(gòu)的圖書可以直接上架，少了集中采購(gòu)和圖書物理數(shù)據(jù)加工的環(huán)節(jié)，所以最新的圖書可以更快地跟讀者見面，高校館店合作后可以更快捷地滿足師生教科研在圖書資料方面的需求。另外，書店應(yīng)多出售正能量書籍，引導(dǎo)學(xué)生熱愛學(xué)習(xí)，熱愛生活。館內(nèi)書店可根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)多開展讀書活動(dòng)，最好能形成系列的可持續(xù)的品牌讀書活動(dòng)，定期推送給讀者優(yōu)質(zhì)圖書，調(diào)動(dòng)讀者閱讀積極性。高校館店合作，應(yīng)發(fā)揮書店的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，可通過(guò)平時(shí)觀察和問卷調(diào)查等方式為讀者提供個(gè)性化精準(zhǔn)服務(wù)，讓讀者切實(shí)感受到在館內(nèi)享受到一對(duì)一的購(gòu)書服務(wù)。

此外，高校館店融合可打破圖書館，出版社，書商之間的信息孤島的局面，實(shí)現(xiàn)圖書直接從出版印刷后便可到讀者手中，免除圖書館從各種途徑獲取書目，由從書商手中采購(gòu)的一系列復(fù)雜程序，同時(shí)也架起出版社與高校科研的橋梁，為學(xué)校教師出版圖書提供更直接的、更有效的溝通渠道。

4 結(jié)束語(yǔ)

在高校圖書館內(nèi)開設(shè)書店是國(guó)家對(duì)高校圖書館提出的新的建設(shè)要求，高校館店融合運(yùn)行發(fā)展需要高校圖書館和書店共同努力。高校館店合作是最大程度滿足讀者閱讀需求的最佳模式，它可以為高校圖書館開展讀書活動(dòng)提供支持，為讀者提供個(gè)性化的閱讀推薦，讓最新最全的新書在最短時(shí)間內(nèi)面向讀者。高校圖書館為實(shí)體書店提供場(chǎng)地，通過(guò)國(guó)家政策鼓勵(lì)及場(chǎng)地免租減租方式也讓實(shí)體書店有更廣闊的生存發(fā)展前景。但是，當(dāng)前“館店融合”模式及運(yùn)行發(fā)展策略都還處于探索階段，未來(lái)需要更多的理論及實(shí)踐為高校館店合作探索出適合大多高校館店合作的創(chuàng)新模式。