譚 密

(邢臺職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河北 邢臺 054000)

伴隨著新型冠狀病毒肺炎的暴發(fā)，是與病毒相關(guān)的“信息疫情”的暴發(fā)，虛假信息和錯誤信息在網(wǎng)絡(luò)中廣泛傳播，而且傳播速度遠(yuǎn)比病毒本身還要快。大學(xué)生是新時代社會主義建設(shè)者和接班人，提升他們的信息素養(yǎng)，不僅關(guān)乎疫情防控期間的網(wǎng)上輿論，讓“信息疫情”問題得到緩解，對疫情防控和社會治理具有重要作用，更能實現(xiàn)個人綜合素養(yǎng)的提升，使他們成為更全面、更優(yōu)秀的信息公民，進(jìn)而帶動城市文明程度提升，這對創(chuàng)建文明城市和青年工作意義重大。筆者從新型冠狀病毒相關(guān)的“信息疫情”的視角切入，分析大學(xué)生信息素養(yǎng)在“信息疫情”下呈現(xiàn)出的問題，切實了解大學(xué)生信息素養(yǎng)的需求。在此基礎(chǔ)上，從高校圖書館、高校、政府和社會等多層面出發(fā)，探索提升大學(xué)生信息素養(yǎng)的策略。

1 “信息疫情”概述

“信息疫情”(Infodemic)是“information”+“epidemic”的縮寫?！靶畔⒁咔椤北徽J(rèn)為是各種繁雜的信息傳播速度遠(yuǎn)比病毒快得多、普通人處于信息過載的狀態(tài)，將帶來恐慌和混亂等系列問題。2020年新冠肺炎疫情暴發(fā)，病毒傳播速度快、感染范圍廣、防控難度大，人們遭受生命健康危機時，急切的尋找與疫情相關(guān)的各種信息，了解病毒和疾病知識、預(yù)防方法、防護(hù)指南，幫助自己減少感染病毒和疾病的風(fēng)險。但是，每個人對信息的認(rèn)知、評判與品鑒能力不同，互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體環(huán)境下，謠言和不實信息在網(wǎng)上如傳染病一般傳播，“信息疫情”隨之暴發(fā)。

由于新冠病毒的傳染性強，毒性高，各個年齡段的人都是易感人群，新冠肺炎疫情成為世界各國民眾關(guān)注的焦點。又趕上全媒體時代，幾乎人人都可以發(fā)布信息、傳播信息，疫情信息的發(fā)布渠道更廣，傳播速度更快，“信息疫情”表現(xiàn)得更為嚴(yán)重，呈現(xiàn)魚龍混雜、快速傳播、真?zhèn)谓豢椇蛧?yán)重過載的特點[1]。這極大地干擾了人們的信息判斷和價值認(rèn)知，容易讓人產(chǎn)生緊張、焦慮等情緒，會引起恐慌和混亂等系列問題，因此，需要提高人們的信息素養(yǎng)來預(yù)防和控制“信息疫情”。

2 “信息疫情”下大學(xué)生信息素養(yǎng)呈現(xiàn)出的問題

信息素養(yǎng)這一概念是在1974年由美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會主席保羅·澤考斯首次提出的，簡單定義為：“人們在解決問題時利用信息的技術(shù)和技能”。隨著社交媒體的快速發(fā)展，信息產(chǎn)生與傳播都較過去有了質(zhì)的變化，信息素養(yǎng)朝著深層次、寬領(lǐng)域方向全面拓展，信息素養(yǎng)是人們對信息進(jìn)行識別、獲取、加工、應(yīng)用、管理、創(chuàng)新的知識、能力以及情意等方面基本素質(zhì)的總和。

突如其來的新型冠狀病毒肺炎暴發(fā)后，大學(xué)生高度關(guān)注，每天接收到各種有關(guān)新冠肺炎疫情信息，但在面對復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)信息時，他們?nèi)狈π畔⒌脑u判和品鑒能力，認(rèn)為接收到的信息大部分都是可靠的，難于發(fā)現(xiàn)值得信任的信息來源。而且，大學(xué)生獲取信息的渠道單一，主要通過日常使用的社交媒體獲取信息，如：微信公眾號、微博、QQ、短視頻App、頭條新聞等。一些學(xué)生在手機上瀏覽到熱點信息時，為了在社交媒體上獲得較高的關(guān)注度和期待同伴的認(rèn)可，不辨真?zhèn)尉娃D(zhuǎn)發(fā)評論，存在盲目跟風(fēng)傳謠的問題。大學(xué)生在短時間內(nèi)接收到過量、重復(fù)性的疫情信息，但因自身健康知識儲備不足難以對疫情做出科學(xué)判斷，以及在面對QQ群、微信的健康打卡疫情日報，大量的通知、留言無法及時回復(fù)，害怕自己在社交媒體上表現(xiàn)過少而被同伴遺忘等壓力下，容易出現(xiàn)焦慮、煩躁、恐懼、抑郁等情緒。一些學(xué)生還會陷入悲觀絕望的狀態(tài)，認(rèn)為自己很難面對或解決問題。一些學(xué)生通過手機游戲和社交軟件來緩解焦慮情緒，過度使用手機導(dǎo)致手機成癮。

3 “信息疫情”下大學(xué)生信息素養(yǎng)的提升路徑

3.1 大學(xué)生加強自主學(xué)習(xí)，重視提高自身的信息能力

自主學(xué)習(xí)有利于培養(yǎng)獨立判斷、獨立思考和解決問題的能力。能夠自主學(xué)習(xí)的大學(xué)生，主動獲取信息的意識更強，獲取信息的目的性更強，從而能更快地獲取對自身有用的信息去解決學(xué)習(xí)和生活中遇到的實際問題。信息技術(shù)的飛速發(fā)展，讓大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活更加便捷，但網(wǎng)絡(luò)上存在的過量信息、重復(fù)性信息、無用信息和不良信息會消耗他們的大量時間。在復(fù)雜的信息環(huán)境下，合理篩選信息、辨別信息、利用信息和挖掘有用信息，對大學(xué)生學(xué)習(xí)能力、實踐能力的培養(yǎng)具有很大的作用，是大學(xué)生就業(yè)和社會發(fā)展的現(xiàn)實需要。

面對網(wǎng)絡(luò)信息的挑戰(zhàn)，大學(xué)生要學(xué)習(xí)掌握通過何種方式、多渠道獲取所需信息，如何有效地過濾、甄別、挖掘和使用信息，要主動有目的性的獲取信息，通過增強自身的知識儲備來提高信息理解和辨別能力[2]。同時，大學(xué)生要樹立正確的人生觀、價值觀，養(yǎng)成科學(xué)思考的習(xí)慣，批判性地看待問題，加強自我約束力，不要盲目轉(zhuǎn)發(fā)和評論，有效提升自身對不良網(wǎng)絡(luò)信息和污染信息的抵抗能力。

3.2 高校圖書館加強信息化建設(shè)，提供多渠道、多樣化的信息資源

2018年，教育部發(fā)布《教育信息化2.0行動計劃》，強調(diào)要“全面提升師生信息素養(yǎng)”。《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》明確規(guī)定：高校圖書館的主要任務(wù)之一是開展信息素養(yǎng)教育。高校圖書館是大學(xué)生獲取信息的主要媒介，是高校信息素養(yǎng)教育的重要場所。良好的信息環(huán)境和完善的信息基礎(chǔ)設(shè)施是實施信息素養(yǎng)教育的前提條件。高校圖書館要加強信息化建設(shè)，加強在線資源的整合、服務(wù)和利用，給師生提供多渠道、多樣化的信息資源，讓師生獲取信息更加便捷、全面、有效和精準(zhǔn)。對于國內(nèi)外許多機構(gòu)的開放獲取學(xué)術(shù)資源和免費電子圖書，高校圖書館要及時收集整理這些開放獲取資源，通過圖書館官方微信微博進(jìn)行宣傳，讓師生第一時間獲取到這些公開或限免信息。此外，高校圖書館要加強網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持和升級，優(yōu)化VPN服務(wù)，確保師生能在校外順暢、便捷的獲得圖書館資源和服務(wù)。高校圖書館館員要樹立終身學(xué)習(xí)的理念，提升自身專業(yè)水平和技能素養(yǎng)，提供更為精準(zhǔn)的專業(yè)化服務(wù)，從而間接地提高學(xué)生的信息素養(yǎng)。

3.3 高校加強信息素養(yǎng)課程建設(shè)，開展嵌入式信息素養(yǎng)教育

高校是大學(xué)生信息素養(yǎng)教育的主要承擔(dān)者。大學(xué)生的信息素養(yǎng)的提升和培養(yǎng)，除了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性外，高校的教育和引導(dǎo)尤為重要。高校應(yīng)該將信息素養(yǎng)的提升納入大學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)中，將“信息素養(yǎng)”必修課納入教學(xué)計劃，構(gòu)建大學(xué)生信息素養(yǎng)教育體系，打造多層次、系統(tǒng)化的信息素養(yǎng)課程。高校要根據(jù)大學(xué)生不同學(xué)習(xí)階段的知識程度和信息需求，適當(dāng)、及時地開展信息素養(yǎng)的教育。信息素養(yǎng)能力是與學(xué)科和課程相關(guān)的，在學(xué)習(xí)、科研和生活中所體現(xiàn)的一種綜合能力。因此，高?？梢蚤_展嵌入式信息素養(yǎng)教育，即將信息素養(yǎng)教育與學(xué)科課程融合起來，讓信息資源利用滲透到專業(yè)課教學(xué)之中，在專業(yè)課程中形成學(xué)生對專業(yè)知識和問題的需求，培養(yǎng)學(xué)生篩選、辨別、利用和挖掘信息的能力，全程跟蹤學(xué)生的信息能力成長情況，及時調(diào)整培養(yǎng)方案，讓信息素養(yǎng)教育更加具有針對性和個性化[3]。這不僅促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提升，還能激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的需求，從而取得更好的信息素養(yǎng)教學(xué)效果。

3.4 凈化信息素養(yǎng)培育的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境

互聯(lián)網(wǎng)是大學(xué)生獲取信息的最主要途徑，它給學(xué)生提供了更加廣泛、便捷的信息來源，但相關(guān)謠言、詐騙信息、偽科學(xué)等污染信息也不免充斥其中，大學(xué)生正處于思想迅速變化的時期，抵抗信息的能力薄弱，容易受到各種污染信息的影響，嚴(yán)重制約著大學(xué)生信息素養(yǎng)的提升。鑒于此，政府應(yīng)加強互聯(lián)網(wǎng)空間治理，健全治理網(wǎng)絡(luò)空間污染的法律法規(guī)，加大對互聯(lián)網(wǎng)虛假、錯誤信息的監(jiān)管力度，對惡意造謠傳謠和污染網(wǎng)絡(luò)環(huán)境行為加強執(zhí)法，為大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境提供必要的制度保障。同時，各社交媒體平臺對凈化互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境也至關(guān)重要。全媒體時代，社交平臺已成為公眾信息產(chǎn)生和傳播的平臺，有必要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，加強信息發(fā)布、評論審核，優(yōu)化信息推薦機制，提升平臺對無關(guān)信息、重復(fù)信息的過濾能力，提升信息的總體質(zhì)量，創(chuàng)造良好的信息素養(yǎng)培育的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。