沈 梅

(內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué) 圖書館，內(nèi)蒙古 呼和浩特 010000)

高校圖書館的三大職能包括管理職能、教育職能、服務(wù)職能，其中教育職能在圖書館活動(dòng)中不可或缺。新生入館教育的目的在于培養(yǎng)學(xué)生在信息劇增、信息內(nèi)容繁雜的環(huán)境下，具備了解、掌握、檢索、分析、獲取文獻(xiàn)信息的能力，能夠更好地借助圖書館這一場(chǎng)所，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)閱讀習(xí)慣及較高的信息素養(yǎng)，減少盲目性，提升自主能力，激發(fā)讀書熱情和創(chuàng)新思維，同時(shí)對(duì)新生教育的優(yōu)化有著實(shí)際的借鑒意義。

1 新生入館教育的重要性

高校圖書館新生入館教育多年來(lái)都被各館列入工作計(jì)劃的重要環(huán)節(jié)，新生進(jìn)入大學(xué)前在高中的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣都圍繞著應(yīng)試教育，主要精力是應(yīng)對(duì)考試，對(duì)于其他書籍的閱讀涉獵很少，大多數(shù)學(xué)生從未進(jìn)入過(guò)學(xué)校圖書館學(xué)習(xí)，這也造成了新生對(duì)圖書館學(xué)習(xí)及如何利用圖書館缺乏了解。針對(duì)新生如何能夠適應(yīng)大學(xué)時(shí)期的思想、學(xué)習(xí)、生活、心理等活動(dòng)，幫助他們從中學(xué)生的角色轉(zhuǎn)換過(guò)來(lái)，高校圖書館開(kāi)展的新生入館教育就顯得尤為重要。近年來(lái)，高校圖書館文獻(xiàn)信息資源的多樣化，服務(wù)模式的創(chuàng)新升級(jí)，都有必要使新生通過(guò)入館教育熟悉和了解圖書館的學(xué)習(xí)、科研、交流、休閑等管理模式，了解紙質(zhì)、數(shù)字館藏文獻(xiàn)資源，文獻(xiàn)資源檢索，讀者服務(wù)內(nèi)容以及各項(xiàng)規(guī)章制度，讓他們?cè)诮窈蟮膶W(xué)習(xí)中能夠激發(fā)創(chuàng)新思維，提升創(chuàng)造能力，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣。新生入館教育還能有效提高線上線下文獻(xiàn)資源的利用率、讀者到訪率。分析和研究新生入館教育對(duì)于高校新生教育的優(yōu)化、高等教育培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著實(shí)際意義。

2 當(dāng)前新生入館教育存在的問(wèn)題

圖書館作為教輔部門開(kāi)展新生入館教育一直得不到學(xué)校的足夠重視，學(xué)校對(duì)新生入學(xué)教育內(nèi)容的安排會(huì)將安全教育、思想教育、軍訓(xùn)等放在圖書館教育前面，導(dǎo)致新生對(duì)圖書館學(xué)習(xí)興趣不高，了解甚少。相反，國(guó)外對(duì)于此項(xiàng)工作極為重視，國(guó)外從小學(xué)教育開(kāi)始就培養(yǎng)學(xué)生利用圖書館的能力。目前，很多圖書館針對(duì)新生入學(xué)教育仍采用傳統(tǒng)教育模式，以線下教育為主，教育內(nèi)容簡(jiǎn)單粗獷，主要表現(xiàn)在以下幾方面。

2.1 發(fā)放宣傳制品

在新生入館教育活動(dòng)中發(fā)放宣傳制品是目前高校圖書館普遍的做法。通過(guò)宣傳物品雖然能夠簡(jiǎn)單、直觀的了解圖書館，但不能讓新生引起重視，每當(dāng)新生入校時(shí)校園內(nèi)各種宣傳冊(cè)、彩頁(yè)泛濫，由學(xué)校各部門發(fā)的，有移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、美容美發(fā)、商場(chǎng)超市、外賣飯館發(fā)的，形形色色，無(wú)奇不有。圖書館發(fā)放的宣傳品無(wú)論在色彩和內(nèi)容美觀上都無(wú)法與之相比，難以引起新生認(rèn)真對(duì)待，甚至束之高閣或被當(dāng)垃圾一樣扔掉，根本不能靜下心來(lái)認(rèn)真閱讀，浪費(fèi)了圖書館的人力財(cái)力。

2.2 入館教育短視頻

入館教育短視頻這種方式內(nèi)容枯燥，針對(duì)性不強(qiáng)，班額大、場(chǎng)次人多，視頻內(nèi)容雖然包含了服務(wù)內(nèi)容、流程，規(guī)章制度等，但不如各院系、學(xué)生處、教務(wù)處等部門的講座內(nèi)容更能引起新生的注意和興趣，新生面對(duì)各部門紛紛組織觀看的各種視頻有些焦頭爛額，分不清主次。

2.3 新生入館參觀

由于安排新生入館參觀要擠在新生入學(xué)這幾天，時(shí)間倉(cāng)促，只能按照規(guī)定線路了解圖書館的基本情況，受參觀人數(shù)和參觀規(guī)模限制，邊參觀邊講解，參觀者走馬觀花，很難起到教育效果，還影響讀者正常的流通閱覽。由于高校連年不斷地?cái)U(kuò)招，新生入館教育階段性強(qiáng)，工作量大，圖書館的場(chǎng)地、師資不足，2天～3天時(shí)間就要培訓(xùn)幾千名學(xué)生，館員在完成本職工作的同時(shí)還要投入新生入館教育工作，感覺(jué)力不從心，教育的內(nèi)容和形式都沿用過(guò)去做法，缺乏創(chuàng)新，入館教育效果難盡如人意。

2.4 舉辦講座教育

新生入學(xué)伊始，各學(xué)院新生歡迎會(huì)、入學(xué)講座花樣繁多，短期內(nèi)如此多的講座信息量大難以消化，圖書館自主舉辦的入館教育由于不在學(xué)校教育計(jì)劃內(nèi)，只能利用新生課余時(shí)間臨時(shí)安排，因此，無(wú)論在講座內(nèi)容和講座效果上都不理想。由于入館教育缺乏后續(xù)跟進(jìn)，沒(méi)有延續(xù)性，只針對(duì)新生入學(xué)初期的教育，講座結(jié)束后一些新生對(duì)圖書館的認(rèn)識(shí)只停留在借書和閱覽室層面上，對(duì)圖書館其他功能不甚了解，認(rèn)知有偏差，導(dǎo)致文獻(xiàn)信息資源不能充分發(fā)揮作用。

3 改進(jìn)新生入館教育的相關(guān)對(duì)策

“網(wǎng)絡(luò)+新媒體”時(shí)代使圖書館的傳統(tǒng)教育模式顯得捉襟見(jiàn)肘，為了能夠適應(yīng)新的時(shí)代要求，提升圖書館教育的科學(xué)性、實(shí)用性，達(dá)到預(yù)期目的，必須改變教育模式，廣泛采用信息技術(shù)，利用現(xiàn)代化設(shè)備和手段以適應(yīng)新的要求。

3.1 入館教育常態(tài)化

新生入館教育是大學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后信息素質(zhì)教育的開(kāi)端，如何使新生短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)利用圖書館：①學(xué)校和圖書館要引起高度重視，要得到學(xué)校各部門和各學(xué)院的配合支持。②圖書館要同教務(wù)處協(xié)調(diào)將新生入館教育納入新生入學(xué)教育系統(tǒng)中，使圖書館的新生入館教育常規(guī)化。③新生入館教育要打破傳統(tǒng)教育模式，要教育形式多樣化，如知識(shí)競(jìng)賽、互動(dòng)投票、手機(jī)回答問(wèn)題等，充分調(diào)動(dòng)新生參與的積極性和參與感。

3.2 利用“線上為主，線下為輔”的創(chuàng)新模式

在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的今天，高校圖書館新生入學(xué)教育面對(duì)的是“90后”“00后”，傳統(tǒng)的教育模式已經(jīng)不能滿足這一代大學(xué)生的興趣，要有相應(yīng)的變化，形成“線上為主，線下為輔”的運(yùn)作模式。線上學(xué)習(xí)依托于學(xué)校網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)開(kāi)展服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，包括圖書館網(wǎng)站、微信平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)平臺(tái)、文獻(xiàn)(座位)預(yù)約管理平臺(tái)、讀者文獻(xiàn)借閱足跡平臺(tái)、自助借還書(自助打印)系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)等。目前國(guó)內(nèi)一些高校圖書館開(kāi)展的新生入館線上教育值得借鑒，如清華大學(xué)、中國(guó)礦業(yè)大學(xué)等，他們將多媒體和多種學(xué)習(xí)資源構(gòu)建成“一站式”新生便捷學(xué)習(xí)通道，將微電影、微視頻、抖音、動(dòng)漫、3D虛擬導(dǎo)航、游戲闖關(guān)等利用到線上學(xué)習(xí)模式中，深受當(dāng)代大學(xué)生喜愛(ài)。為了適應(yīng)手機(jī)閱讀，他們還利用微信公眾號(hào)、QQ群等學(xué)生最熟悉的社交工具，進(jìn)行教育宣傳，達(dá)到入館教育傳播的目的。

線下教育是將傳統(tǒng)的入館教育方式與線下開(kāi)展的各種活動(dòng)結(jié)合的教育形式，在課堂培訓(xùn)的同時(shí)組織參觀圖書館，使新生了解服務(wù)流程和在實(shí)際操作時(shí)近距離了解圖書館。

3.3 加強(qiáng)館員專業(yè)培訓(xùn)

高校圖書館有著很強(qiáng)的人力資源隊(duì)伍，所以要建立完善的培訓(xùn)機(jī)制，組建高質(zhì)量的專業(yè)人才隊(duì)伍，館員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，還要具備較高的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德，加強(qiáng)館員培訓(xùn)是開(kāi)展新生入館教育的先決保障。在開(kāi)展新生入館教育時(shí)，不單要發(fā)揮館員的教育職能，還要依靠學(xué)生館員發(fā)揮他們的輔助作用。圖書館負(fù)責(zé)招募的勤工助學(xué)團(tuán)隊(duì)和圖書館學(xué)生自管會(huì)，是一支積累了為讀者開(kāi)展文獻(xiàn)信息服務(wù)和新生入館教育經(jīng)驗(yàn)的有生力量。無(wú)論是館員還是學(xué)生館員，自身的服務(wù)意識(shí)、專業(yè)技能是影響新生入館教育實(shí)施過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)。隨著大學(xué)生對(duì)文獻(xiàn)信息需求的個(gè)性化，館員也要不斷的轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的館員主導(dǎo)圖書館思維，確立學(xué)生參與圖書館建設(shè)的思想，從“填鴨式”的課堂講座轉(zhuǎn)化成啟發(fā)式引導(dǎo)培訓(xùn)，使學(xué)生自主掌控自主學(xué)習(xí)。在入館教育活動(dòng)中適當(dāng)加入情景體驗(yàn)元素，實(shí)現(xiàn)教學(xué)和利用互補(bǔ)，啟發(fā)學(xué)生利用圖書館的意識(shí)和能力，新生可以通過(guò)手機(jī)、電腦等移動(dòng)終端進(jìn)行圖書館模擬實(shí)景訪問(wèn)，利用“新生專欄”或智慧圖書館進(jìn)行實(shí)景體驗(yàn)。

3.4 建立健全教育評(píng)估體系

新生入館教育并非一蹴而就，要著眼于未來(lái)，是一項(xiàng)系統(tǒng)工作。大多數(shù)歐美國(guó)家針對(duì)新生信息素養(yǎng)都建立了測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范了新生教育中的內(nèi)容和框架。然而我國(guó)高校圖書館卻很少有對(duì)新生教育評(píng)估的測(cè)評(píng)，甚至無(wú)測(cè)評(píng)現(xiàn)象還很普遍。教育評(píng)估體系是針對(duì)大學(xué)新生在接受新生入館教育之后，對(duì)文獻(xiàn)信息資源的利用，增強(qiáng)思維和處理問(wèn)題的能力進(jìn)行測(cè)評(píng)，評(píng)估方式以在線評(píng)估為主，立足于信息素養(yǎng)智能框架內(nèi)開(kāi)展，要求框架要融合大學(xué)課程、學(xué)科與服務(wù)，目的是更好地為推廣圖書館資源服務(wù)，例如：設(shè)計(jì)教育游戲，新生在游戲的同時(shí)進(jìn)行測(cè)評(píng)，試題可以增加難度，讓新生更快地進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)，起到寓教于樂(lè)，游戲教學(xué)的目的。建立健全教育評(píng)估體系，規(guī)范信息素養(yǎng)教育標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范新生入館教育內(nèi)涵、教育目標(biāo)、評(píng)估成果，明確新生通過(guò)入館教育后所熟悉的信息技能，以此達(dá)到入館教育的目的。

4 結(jié)束語(yǔ)

新生入館教育環(huán)節(jié)是大學(xué)生進(jìn)入圖書館學(xué)習(xí)的首堂課程，影響力和重要性不言而喻，也是引起學(xué)校重視圖書館的必要手段。當(dāng)前高校圖書館意識(shí)到了新生入館教育的重要性，但教育工作及效果并不理想，因此，圖書館必須轉(zhuǎn)變思維，推陳出新，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和新媒體技術(shù)改革教育模式和方法，全方位開(kāi)展信息素養(yǎng)教育，在多樣化新生入館教育模式上不斷探索。