湯慶雙

（廣州松田職業(yè)學(xué)院 廣東廣州 511370）

高校行政管理部門承擔(dān)著對外聯(lián)絡(luò)、綜合協(xié)調(diào)、上情下達(dá)、綜合服務(wù)的功能。通過高校的行政管理可實(shí)現(xiàn)高校的發(fā)展，有助于高校提升教學(xué)科研、加強(qiáng)人才培養(yǎng)。同時(shí)可提升高校的整體工作水平，對外展示良好的形象。但是現(xiàn)階段的高校行政管理工作存在一些問題，需要從各方面著手加強(qiáng)管理，工作人員需加強(qiáng)嘗試與思考，提升行政管理工作效率[1]。

一、提升高校行政管理工作效率的嘗試

（一）重視行政管理制度建設(shè)

由于高校行政管理工作都是辦公室工作，隨機(jī)性、綜合性、時(shí)效性較強(qiáng)，完善的管理制度和工作流程是開展行政管理工作的重要保障，可避免管理工作的混亂和失誤，明確的崗位職責(zé)有助于責(zé)任落實(shí)到人，各項(xiàng)工作節(jié)點(diǎn)也都有可以遵循的依據(jù)。同時(shí)高校應(yīng)做好辦學(xué)定位，對學(xué)校的流程進(jìn)行調(diào)整和完善，保證各項(xiàng)制度落實(shí)到位。辦公室行政工作人員需接受廣大師生和各職能部門的監(jiān)督，從而提升行政管理工作效率。

（二）加強(qiáng)行政管理的綜合協(xié)調(diào)

高校行政管理工作需加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)。為了加強(qiáng)協(xié)調(diào)，行政管理人員需要了解學(xué)校的規(guī)章制度，對于各部門的崗位職責(zé)要有所熟悉和把握，同時(shí)積極領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，與校內(nèi)各部門加強(qiáng)溝通和聯(lián)系，在減少分歧的基礎(chǔ)上朝著相同的目標(biāo)努力，注重高校行政部門與地方政府、社會各界的聯(lián)系，提升高校對外形象。

（三）增強(qiáng)管理人員的業(yè)務(wù)能力

高校行政管理工作需要管理人員有較高的業(yè)務(wù)水平，提升日常事務(wù)性工作效率和業(yè)務(wù)能力，可實(shí)現(xiàn)高校行政工作的高效管理。辦公室行政管理人員要樹立科學(xué)的管理理念，科學(xué)處理行政性文件，加強(qiáng)行政會務(wù)安排，提升對于綜合事務(wù)的處理能力，同時(shí)要掌握科研、教學(xué)、人事管理方面的專業(yè)知識。辦公室人員對于本崗位的業(yè)務(wù)要精通并專業(yè)，并且對于其他工作拓寬專業(yè)知識儲備。辦公室工作人員需加強(qiáng)文筆訓(xùn)練，加強(qiáng)組織管理和現(xiàn)代化設(shè)備的運(yùn)用，提升臨場應(yīng)變能力，可使行政管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作效能得到提升。

（四）增強(qiáng)行政管理人員的服務(wù)意識

高校辦公室行政管理工作屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，并且要將服務(wù)的工作理念落實(shí)到實(shí)際工作中。高校辦公室工作人員可樹立正確的思想認(rèn)知，擺脫官僚主義思想，在行政管理工作中要熱情、周到、主動、細(xì)心，及時(shí)解決辦公室權(quán)限之內(nèi)的問題，依據(jù)管理制度協(xié)調(diào)解決各項(xiàng)問題，注重職業(yè)道德方面的修煉，改進(jìn)工作中的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量[2]。

二、提升高校行政管理工作效率的思考

關(guān)于高校行政管理工作，提出以下幾點(diǎn)思考：

（一）建立信息化行政管理平臺

高校行政管理工作需加強(qiáng)行政管理機(jī)制的完善，校內(nèi)管理信息化平臺需要崗位制度的完善，建立人才教育培訓(xùn)機(jī)制，通過培訓(xùn)挖掘管理人員的潛能，注重人力資源的合理配置。同時(shí)加強(qiáng)高校的相互合作可實(shí)現(xiàn)高校之間的聯(lián)合發(fā)展。高校行政管理項(xiàng)目信息化平臺的構(gòu)建，可注重發(fā)展特色和科技創(chuàng)新，引進(jìn)現(xiàn)代化的辦公設(shè)備，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，明確標(biāo)準(zhǔn)化管理要求，加強(qiáng)行政管理的發(fā)展。

（二）建立完善的監(jiān)管體系

高校的行政管理要構(gòu)建完善的監(jiān)管體系，確保行政管理工作的合理性和規(guī)范性。在行政檢查工作中應(yīng)建立檢查工作體系，全面檢查科研、教學(xué)和其他行政管理工作。在每個(gè)學(xué)期開學(xué)的初期，要對教學(xué)紀(jì)律、班風(fēng)、學(xué)風(fēng)、日常課堂情況進(jìn)行檢查，期末階段應(yīng)檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)成績，反饋教學(xué)信息。這些都是行政管理決策的依據(jù)，有助于當(dāng)前教學(xué)狀況的改善和工作效率的提升。評估體系的構(gòu)建非常重要，完善的評估體系，通過評估指標(biāo)，可反應(yīng)行政管理現(xiàn)狀，采用量化評估的方式設(shè)置評估指標(biāo)，整合量化和目標(biāo)性的管理方式。通過科學(xué)化的評估，可使管理人員的工作積極性得到提升，同時(shí)也可保證行政管理工作的順利開展，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的工作目標(biāo)。

（三）加強(qiáng)規(guī)范化的管理

高校建立規(guī)范化的管理體系就是建立科學(xué)的管理機(jī)制。行政管理涉及人力資源、后勤、財(cái)務(wù)等方面的管理，保證決策環(huán)節(jié)、執(zhí)行環(huán)節(jié)以及檢查環(huán)節(jié)都要落實(shí)到位，確保管理的規(guī)范化。規(guī)范化的管理制度、定崗制度，責(zé)任制度，讓每一位管理人員形成責(zé)任意識，認(rèn)真完成管理工作。同時(shí)可建立多元化、資源共享的行政管理網(wǎng)絡(luò)機(jī)制。管理人員可學(xué)習(xí)新知識，創(chuàng)新工作模式，提升行政管理水平。此外建立人性化的管理體系是很重要的，行政管理中可整合人文、科學(xué)精神，有助于行政管理工作的創(chuàng)新。但是近些年在實(shí)際行政管理工作中，出現(xiàn)了資金短缺和人才缺乏等問題，面對全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景，可建立人性化的行政管理機(jī)制，并注重人才隊(duì)伍建設(shè)，營造良好的行政管理環(huán)境，使高校行政管理工作更加公開、透明，為學(xué)生和教職工提供良好的管理服務(wù)。

（四）加強(qiáng)各項(xiàng)保障措施

高校行政管理工作需要建立科學(xué)的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則，形成科學(xué)的管理觀念和正確的認(rèn)知，有助于行政管理工作的開展。經(jīng)費(fèi)保障對行政管理工作很重要，資金的支持可更好的開展科研工作，實(shí)行教學(xué)改革。人才保障需建立完善的人才隊(duì)伍，培養(yǎng)專業(yè)素質(zhì)高和工作經(jīng)驗(yàn)豐富的行政管理人員。高校相關(guān)部門可對行政管理人員進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)促使行政管理工作質(zhì)量的提升[3]。

三、結(jié)束語

綜上所述，在我國高校改革的背景下，當(dāng)前的行政管理面臨著發(fā)展困境，需要一些嘗試和思考，提升行政管理人員的專業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新能力，將行政管理工作落實(shí)到位。本文主要分析提升高校行政管理工作效率的嘗試，并提出提升高校行政管理工作效率的幾點(diǎn)思考，旨在提升高校行政管理水平。