柴龍珍 周 巍

（柳州城市職業(yè)學(xué)院 廣西柳州 545036）

一、高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)難點(diǎn)

（一）實(shí)習(xí)分散，管理難度加大

我校學(xué)生實(shí)習(xí)以學(xué)校統(tǒng)一安排為主、學(xué)生自主聯(lián)系為輔，這兩種方式結(jié)合進(jìn)行。我院五個系部，共有25個專業(yè)的學(xué)生需要實(shí)習(xí)。因?yàn)閷I(yè)性質(zhì)，實(shí)習(xí)學(xué)生比較分散，有市內(nèi)、市外，區(qū)內(nèi)、區(qū)外，同時也有很多學(xué)生在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作。這就存在學(xué)生實(shí)習(xí)點(diǎn)分散，人數(shù)分散的矛盾，實(shí)習(xí)管理難度較大。

（二）部分企業(yè)不愿簽訂三方協(xié)議

根據(jù)《教育部等五部門關(guān)于印發(fā)<職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定>的通知》要求，企業(yè)對學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)承擔(dān)的責(zé)任過大，很多企業(yè)不愿接收實(shí)習(xí)生，或接收了也不愿簽訂三方協(xié)議。目前，我院實(shí)習(xí)生三方協(xié)議簽訂率僅為79.2%。因?yàn)槠髽I(yè)不愿接收學(xué)生或不愿簽訂三方協(xié)議，學(xué)校需要為學(xué)生尋求新的實(shí)習(xí)合作單位，為學(xué)生尋求新的工作崗位。自主實(shí)習(xí)學(xué)生也因企業(yè)不愿簽訂協(xié)議重新尋求新的實(shí)習(xí)崗位。這樣就大大增加了學(xué)校和學(xué)生的工作難度，同時因不同專業(yè)的行業(yè)特性導(dǎo)致實(shí)習(xí)分散，自主實(shí)習(xí)比例加重。

（三）存在實(shí)習(xí)勞動報(bào)酬少、實(shí)習(xí)加班等問題

實(shí)習(xí)的學(xué)生能夠享受到國家規(guī)定的法定節(jié)假日，能夠有正常的工作和休息時間。但因?qū)I(yè)或崗位原因，仍有少數(shù)實(shí)習(xí)單位有加班及節(jié)假日上班等情況。因各企業(yè)情況不同，專業(yè)及崗位需求不同，仍有部分學(xué)生薪酬未能達(dá)到實(shí)習(xí)單位相同崗位試用期工資標(biāo)準(zhǔn)的80%。

（四）對學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)走過場

學(xué)院2016級學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)人數(shù)是4 007人，共計(jì)有實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師195人。由于工作和教學(xué)任務(wù)繁重，教師要同時兼職管理和監(jiān)控實(shí)習(xí)學(xué)生，只負(fù)責(zé)管理指導(dǎo)實(shí)習(xí)學(xué)生是不現(xiàn)實(shí)的。這就容易出現(xiàn)紕漏。實(shí)習(xí)單位沒有能力提供優(yōu)秀的校外實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，或者由于不重視或者嫌麻煩不愿意提供校外實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，導(dǎo)致學(xué)生缺乏有效的實(shí)習(xí)指導(dǎo)。學(xué)生處于“被放羊”狀態(tài)。

二、加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)管理的措施

（一）讓教師在意識層面上認(rèn)識到頂崗實(shí)習(xí)的重要性

開始頂崗實(shí)習(xí)前，除了對學(xué)生進(jìn)行動員和培訓(xùn)外，學(xué)院層面還要對頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師進(jìn)行全面的培訓(xùn)，一是使教師能夠熟悉頂崗實(shí)習(xí)管理平臺，二是讓教師在思想意識層面上能夠有更深的認(rèn)識。經(jīng)過前兩年的學(xué)習(xí)以及實(shí)習(xí)前的動員大會，學(xué)生對實(shí)習(xí)有了一定的認(rèn)識，并逐漸確定自身的發(fā)展定位，不再迷茫，客觀地確定以后人生的道路。[1]

（二）制定頂崗實(shí)習(xí)過程控制文件，組建各級實(shí)習(xí)管理機(jī)構(gòu)

修訂、健全實(shí)習(xí)管理制度，強(qiáng)化過程管理是提高頂崗實(shí)習(xí)成效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為了使頂崗實(shí)習(xí)全過程的管理得到有效控制和持續(xù)改進(jìn)，從接到教育部關(guān)于頂崗實(shí)習(xí)的新規(guī)定后，我院立即組織召開頂崗實(shí)習(xí)工作研討會，并組織教師學(xué)習(xí)教育部《職業(yè)院校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定》。同時，依據(jù)《規(guī)定》的精神和要求，我院修訂了《柳州城市職業(yè)學(xué)院學(xué)生實(shí)習(xí)管理辦法（修訂）》《柳州城市職業(yè)學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生管理規(guī)定（試行）》，根據(jù)教育部《規(guī)定》條款，制定了《柳州城市職業(yè)學(xué)院校企生三方協(xié)議》，并結(jié)合已經(jīng)制定的《柳州城市職業(yè)學(xué)院校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)安全及突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案（修訂）》《柳州城市職業(yè)學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)管理工作控制程序》《柳州城市職業(yè)學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師工作量計(jì)算指導(dǎo)性意見（試行）》等文件，加大學(xué)生實(shí)習(xí)管理工作的力度。[2]

為加強(qiáng)學(xué)生實(shí)習(xí)管理，我院成立了“學(xué)生實(shí)習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”和“學(xué)生實(shí)習(xí)工作組”，由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任小組長、副組長，學(xué)院教科處、學(xué)生處、保衛(wèi)處、計(jì)財(cái)處負(fù)責(zé)人以及各系主任、學(xué)院法律顧問等為小組成員。在學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)階段，學(xué)院在原有成員基礎(chǔ)上增加招就處及各系分管就業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。

學(xué)院各系成立系“學(xué)生實(shí)習(xí)工作組”。系“學(xué)生實(shí)習(xí)工作組”由系主任或書記擔(dān)任組長、系部副職擔(dān)任副組長（就業(yè)實(shí)習(xí)階段由分管就業(yè)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長），其他成員主要是分管學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)、各專業(yè)（群）負(fù)責(zé)人、實(shí)習(xí)專（兼）職管理教師、輔導(dǎo)員(班主任)等，就業(yè)實(shí)習(xí)階段成員包括就業(yè)干事。

全院實(shí)習(xí)規(guī)劃及檢查評估和重大問題由教科處負(fù)責(zé)，系部主要管理和具體實(shí)施。學(xué)院各個部門，按照上級文件精神，根據(jù)學(xué)校文件和工作方案，共同做好實(shí)習(xí)各個環(huán)節(jié)的監(jiān)控和管理工作。

（三）加強(qiáng)實(shí)習(xí)常規(guī)管理

1.加強(qiáng)實(shí)習(xí)前管理。實(shí)習(xí)前，學(xué)院要求各專業(yè)要完善包括實(shí)習(xí)工作計(jì)劃/方案（含實(shí)施性計(jì)劃表）、崗前培訓(xùn)、安全教育、教學(xué)大綱、指導(dǎo)手冊、實(shí)施方案、指導(dǎo)工作記錄等在內(nèi)的各環(huán)節(jié)各項(xiàng)教學(xué)材料，做好實(shí)習(xí)安全教育和崗前培訓(xùn)，做好實(shí)習(xí)前的動員。根據(jù)不同情況，各院系在學(xué)生實(shí)習(xí)前組織召開實(shí)習(xí)動員大會，公布實(shí)習(xí)計(jì)劃和實(shí)習(xí)要求，提醒學(xué)生注意人身安全、工作安全、財(cái)產(chǎn)安全，并告知學(xué)生家長，分配學(xué)生實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，并組織學(xué)生簽訂《學(xué)生實(shí)習(xí)安全協(xié)議》和《簽訂校企生三方協(xié)議》，明確各自責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。另外，學(xué)院還為學(xué)生統(tǒng)一購買職業(yè)院校學(xué)生實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)。實(shí)習(xí)開始前，學(xué)校組織考察企業(yè)資質(zhì)及管理情況，積極與實(shí)習(xí)企業(yè)溝通，確保學(xué)生實(shí)習(xí)過程中安全防護(hù)到位，讓企業(yè)遵守國家關(guān)于工作時間和休息休假規(guī)定；在學(xué)生實(shí)習(xí)前，讓家長填寫《致頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生家長書（含安全管理承諾書）》，并讓學(xué)生家長了解學(xué)生的實(shí)習(xí)安排。[3]

2.加強(qiáng)學(xué)生實(shí)習(xí)過程管理，實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)檢查常態(tài)化。學(xué)校對實(shí)習(xí)安全、實(shí)習(xí)質(zhì)量、教師指導(dǎo)和學(xué)生管理等進(jìn)行有效監(jiān)控。教科處組織教學(xué)系部做好指導(dǎo)和日常巡視工作，及時處理出現(xiàn)的有關(guān)問題并向?qū)W校反饋學(xué)生實(shí)習(xí)情況，同時要求實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師關(guān)心實(shí)習(xí)學(xué)生安全生產(chǎn)工作，教育學(xué)生嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，預(yù)防各種事故發(fā)生。學(xué)校要求實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師每周至少聯(lián)系實(shí)習(xí)學(xué)生三次（通過電話、短信、郵件、QQ、微信等方式）。校內(nèi)專職指導(dǎo)教師每周至少到不同的實(shí)習(xí)點(diǎn)檢查兩次，校內(nèi)兼職指導(dǎo)教師至少到不同的實(shí)習(xí)點(diǎn)檢查一次。學(xué)校要求輔導(dǎo)員（班主任）負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)學(xué)生“非上崗”時間的管理，定期到實(shí)習(xí)單位與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，及時向系部匯報(bào)學(xué)生實(shí)習(xí)情況。輔導(dǎo)員要掌握實(shí)習(xí)學(xué)生信息（如單位地址、單位變更、聯(lián)系方式變更等），做好與學(xué)生聯(lián)系的記錄，每周至少與學(xué)生聯(lián)系一次（通過電話、短信、郵件、QQ、微信、現(xiàn)場走訪等方式）。各院系建立頂崗實(shí)習(xí)平安微信群，由系部頂崗實(shí)習(xí)負(fù)責(zé)人每天匯報(bào)本系部頂崗實(shí)習(xí)工作情況，建立報(bào)平安制度，及時處理頂崗實(shí)習(xí)工作中出現(xiàn)的問題。[4-6]

2.掌握學(xué)生實(shí)習(xí)信息，及時更新學(xué)生實(shí)習(xí)信息。學(xué)校安排專人負(fù)責(zé)管理學(xué)生實(shí)習(xí)工作，并統(tǒng)計(jì)實(shí)習(xí)學(xué)生信息，填寫《柳州城市職業(yè)學(xué)院學(xué)生實(shí)習(xí)信息表》。負(fù)責(zé)人每月20日統(tǒng)計(jì)一次并上報(bào)《學(xué)生實(shí)習(xí)異動表》，以便全面掌握學(xué)生實(shí)習(xí)情況。學(xué)院還引進(jìn)了專門的頂崗實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)平臺，對學(xué)生實(shí)施信息化管理，提高頂崗實(shí)習(xí)管理工作的效率。

4.做好實(shí)習(xí)工作臺賬及實(shí)習(xí)材料歸檔工作。目前，學(xué)校已經(jīng)制定了25個高職專業(yè)和5個五年一貫制高職專業(yè)的實(shí)習(xí)大綱、實(shí)習(xí)計(jì)劃等，做好實(shí)習(xí)安全教育、崗前培訓(xùn)、三方協(xié)議的收集與歸檔工作，購買了學(xué)生實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)，向?qū)W生發(fā)放了學(xué)生實(shí)習(xí)大綱、計(jì)劃、實(shí)習(xí)手冊等，填寫《柳州城市職業(yè)學(xué)院學(xué)生實(shí)習(xí)信息表》等。[7]

5.學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)施課程化管理。學(xué)校要求各專業(yè)要完善包括工作計(jì)劃/方案（含實(shí)施性計(jì)劃表）、崗前培訓(xùn)、安全教育、教學(xué)大綱、指導(dǎo)手冊、實(shí)施方案、指導(dǎo)工作記錄等在內(nèi)的各環(huán)節(jié)各項(xiàng)教學(xué)材料。在實(shí)習(xí)中，各系各專業(yè)積極利用通訊、網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)場指導(dǎo)等方式，采取靈活多樣的教學(xué)模式，加強(qiáng)對實(shí)習(xí)學(xué)生的指導(dǎo)和管理，并留下檔案材料。

學(xué)院學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的考核結(jié)果記入實(shí)習(xí)學(xué)生學(xué)業(yè)成績，其成績分為五個不同等次，且納入學(xué)籍檔案。學(xué)生按專業(yè)要求完成實(shí)習(xí)任務(wù)且實(shí)習(xí)綜合成績評定為合格及以上等級方能畢業(yè)。綜合成績不合格的學(xué)生不予畢業(yè)，應(yīng)在當(dāng)年9月30日前，向所在系提出書面申請參加重修。學(xué)生重修成績合格后，由系部報(bào)教務(wù)與實(shí)訓(xùn)管理處備案。

三、頂崗實(shí)習(xí)管理工作策略

（一）加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)課程化建設(shè)工作

學(xué)院以教育部發(fā)行的《高等職業(yè)學(xué)校專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)》為指導(dǎo)，明確實(shí)習(xí)目標(biāo)、實(shí)習(xí)條件、實(shí)習(xí)內(nèi)容、實(shí)習(xí)成果、多元考核評價(jià)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作量等要素，制定頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師教學(xué)任務(wù)并納入日常運(yùn)行管理中。

（二）加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師建設(shè)

學(xué)院強(qiáng)化實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師培訓(xùn)，統(tǒng)一規(guī)范化管理，量化實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師工作，做到有標(biāo)準(zhǔn)、有監(jiān)控、有考核。各院系組織教師學(xué)習(xí)學(xué)院文件、了解實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作的精神，每個月做實(shí)習(xí)匯報(bào)總結(jié)，針對不同階段出現(xiàn)的問題討論解決；提高學(xué)生主動意識、加強(qiáng)指導(dǎo)教師與學(xué)生進(jìn)行交流和溝通，及時更新實(shí)習(xí)信息。學(xué)院加強(qiáng)對指導(dǎo)教師的監(jiān)督管理，促使指導(dǎo)教師更加緊密地聯(lián)系實(shí)習(xí)生，實(shí)時了解實(shí)習(xí)生的具體情況并及時反饋，做好實(shí)習(xí)生心理狀況、工作情況、生活情況和安全情況的監(jiān)控，保證實(shí)習(xí)生安全穩(wěn)定地進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。學(xué)院還不定時抽查學(xué)生的實(shí)習(xí)情況、教師下點(diǎn)情況、用人單位調(diào)查反饋情況，做到及時上報(bào)診改，為之后的就業(yè)工作做好鋪墊。[8-10]

（三）加強(qiáng)實(shí)習(xí)基地建設(shè)，遴選培育優(yōu)質(zhì)實(shí)習(xí)基地

學(xué)院落實(shí)校企“四個合作”發(fā)展理念，不斷推進(jìn)校企深度合作，建設(shè)優(yōu)質(zhì)實(shí)習(xí)基地及企業(yè)兼職指導(dǎo)教師建設(shè)，不斷提高頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量。

學(xué)院加強(qiáng)校企合作，強(qiáng)化崗位實(shí)習(xí)合作內(nèi)容，擴(kuò)大合作企業(yè)規(guī)模、尋找大而專的對應(yīng)公司，從學(xué)校層面鋪墊統(tǒng)一實(shí)習(xí)的途徑，解決自主實(shí)習(xí)點(diǎn)分散、管理難度大的問題。學(xué)校加大專業(yè)調(diào)研，了解企業(yè)需求，選擇一些大型的企業(yè)合作，盡可能多地統(tǒng)一安排學(xué)生進(jìn)入此類企業(yè)實(shí)習(xí)。這樣既實(shí)現(xiàn)了企業(yè)生產(chǎn)的需要，又能夠較為集中解決實(shí)習(xí)分散的問題。

（四）靈活簽訂校企生三方協(xié)議

高校在實(shí)習(xí)管理過程中，在不違反《規(guī)定》的總體要求情況下，依據(jù)《規(guī)定》條款制定更為靈活的《校企生三方協(xié)議》。這樣能使企業(yè)接受并愿簽訂《校企生三方協(xié)議》。

（五）加強(qiáng)實(shí)習(xí)安全教育

學(xué)校聯(lián)合保衛(wèi)處、系部等，做好學(xué)生實(shí)習(xí)前的安全教育。學(xué)校通過模擬各專業(yè)實(shí)習(xí)安全場景，或者通過實(shí)習(xí)管理平臺發(fā)布實(shí)習(xí)安全問卷，讓學(xué)生達(dá)到一定分?jǐn)?shù)，才能申請外出實(shí)習(xí)等方式，提高學(xué)生實(shí)習(xí)的安全意識，做好實(shí)習(xí)安全教育工作。

五、結(jié)束語

本文針對我院頂崗實(shí)習(xí)存在的問題和難點(diǎn)，在管理方面采取相應(yīng)的措施，并提出了相應(yīng)的管理策略。當(dāng)然，其還存在諸多不足，方法也僅供參考，僅希望能為其他院校頂崗實(shí)習(xí)提供參考。高職院校頂崗實(shí)習(xí)是一項(xiàng)需要多方一起努力才能做好的一項(xiàng)龐大工程，還需要我們不斷去實(shí)踐、探索和不斷優(yōu)化。