方 婷 陳國蓮 陳 才

1.海南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，海南?？?571158；2.海南師范大學(xué)國資處，海南?？?571158；3.海南師范大學(xué)旅游學(xué)院，海南?？?571158

引言

三亞是我國著名的旅游目的地之一，擁有天涯海角、南海觀音、大小洞天、鳳凰島等獨(dú)特的旅游景觀。為有效保護(hù)和大力營銷三亞旅游景觀，本文采用深度訪談法，研究三亞代表性旅游景觀意象及其影響因素，這對促進(jìn)海南自貿(mào)港和國際旅游消費(fèi)中心建設(shè)具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一 文獻(xiàn)回顧

景觀是社會與自然環(huán)境相互作用而形成的，不僅能夠呈現(xiàn)一個(gè)地區(qū)的自然地理特征，也能表現(xiàn)該區(qū)域的文化特質(zhì)[1]。如同任何其他文化形式一樣，景觀是可以閱讀的文本。在景觀研究中，客觀性是不存在的。人們所描述的景觀反映了其身份、地位、價(jià)值觀以及成長環(huán)境等。景觀的意義將因不同的讀者可能會有不同的解讀。個(gè)體對景觀的解讀受到個(gè)體生活經(jīng)驗(yàn)以及社會化過程的影響。目前，國內(nèi)對景觀的研究主要聚焦于物理環(huán)境，諸如鄉(xiāng)村景觀[2]、城市景觀[3]的研究，或是從景觀布局[4]、景觀規(guī)劃[5]、景觀設(shè)計(jì)角度進(jìn)行研究，而對代表性景觀的研究較少，僅有少數(shù)文獻(xiàn)指出某種景觀是一個(gè)區(qū)域的代表性景觀。本研究中的代表性景觀是指辨識出來的特殊與差異的景觀，即能夠表現(xiàn)一個(gè)地方或一個(gè)區(qū)域獨(dú)特性的景觀。

意象是人們對某種物體、行為與事件所持有的信念、印象、觀念與感覺的總和。意象的主體是人。景觀意象是人作為主體對景觀客體認(rèn)知與情感偏好的集合，是主體與景觀客體互動的方式、過程及產(chǎn)物。景觀意象的產(chǎn)生依賴知覺生成的兩種不同形式的信息：一是環(huán)境信息，二是觀賞者自身的經(jīng)驗(yàn)。景觀意象的形成是人、環(huán)境、交互作用三者循環(huán)影響，其形成的因素包括觀察者背景、環(huán)境狀態(tài)、景觀特征、觀賞者與景觀之間的關(guān)系等四個(gè)因素[6]。由此可見，意象是一種心理反應(yīng)，個(gè)體經(jīng)由環(huán)境刺激產(chǎn)生對現(xiàn)實(shí)客體的心理圖像，該心理圖像的建構(gòu)受到知覺過程以及認(rèn)知的影響。景觀意象是個(gè)體對景觀客體所建構(gòu)的心理圖像，不同的主體會建構(gòu)不同的圖像，圖像的生成受到知覺過程、經(jīng)驗(yàn)、情感等因素的影響，景觀意象最終會影響個(gè)體的行為決策，回饋到現(xiàn)實(shí)世界中，并被后來經(jīng)驗(yàn)所修正。

二 研究方法

本研究采用深度訪談法，進(jìn)行立意抽樣方式，選取具有旅游經(jīng)驗(yàn)的訪談對象十五位，其中外來游客八位，本地居民兩位，大學(xué)生五位（非本地居民，在三亞上學(xué)），都具有一定的旅游經(jīng)驗(yàn)，且來自不同的年齡層，以20—30歲以及50歲以上為主。訪談問題如表1所示。

表1 訪談問題列表

本研究由三個(gè)不同層級的問題（WHAT、WHY、HOW）所構(gòu)成。在“WHAT”階段，主要研究“什么是三亞的代表性景觀以及其具有的元素特征”，問題與回答相當(dāng)明確。在“WHY”階段，由于是比較復(fù)雜而且抽象層次更高的描述，必須采用主軸譯碼將類別之間的關(guān)系建構(gòu)出來，以形成具有意義的概念。在“HOW”階段，需要與其他的經(jīng)驗(yàn)歷程進(jìn)行比對并互相解釋。

三 研究結(jié)果

（一）代表性旅游景觀及其特征

三亞代表性旅游景觀呈現(xiàn)出多樣化特點(diǎn)。訪談對象對代表性理解的角度不同，會呈現(xiàn)出不同的答案。通過對文本深入分析，再結(jié)合旅游資源分類系統(tǒng)，得出三亞代表性旅游景觀分為三種類型，分別為知名風(fēng)景區(qū)或觀光景點(diǎn)，具有高知名度或重要意義的建筑，與生活相關(guān)具有文化意義的場景，如表2所示。其中，知名風(fēng)景區(qū)或觀光景點(diǎn)主要以A級景區(qū)為主，包括天涯海角、蜈支洲島、大小洞天、熱帶天堂森林公園；具有高知名度或重要意義的建筑主要以人工建造物組成，包括南山觀音、鳳凰島、亞特蘭蒂斯酒店、大樹公館；與生活相關(guān)具有文化意義的場景主要體現(xiàn)出濃郁的人文氣息，包括三亞國際免稅城、夜市、城市夜景。

表2 三亞代表性旅游景觀一覽表

（二）旅游景觀代表性的意義

根據(jù)對代表性旅游景觀的因素以及受訪者的文本進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)代表性旅游景觀是由休閑娛樂、知名度、文化性、觀賞性、浪漫性和自然生態(tài)六個(gè)方面組成。

1 休閑娛樂

旅游是人們?yōu)榱藭簳r(shí)逃離現(xiàn)實(shí)而前往異地進(jìn)行活動的過程，是為了獲得愉悅性，給人一種休閑舒適體驗(yàn)。休閑娛樂下的代表性因素包含了放松、舒適、娛樂項(xiàng)目有趣等，三亞的海濱景觀、度假酒店景觀，吸引旅游者前往度假放松，感受慢節(jié)奏生活。

2 知名度

該景觀本身具有知名度，通過媒體宣傳與口耳相傳而被知曉。知名度是代表性旅游景觀的共通特征因素，知名度的高低可以通過游客流量與媒體宣傳力度進(jìn)行判斷，“天涯海角”具有高知名度，幾乎所有的受訪者第一回應(yīng)都是“天涯海角”，絲毫不猶豫，并且通過追問受訪者也可以準(zhǔn)確回應(yīng)。

3 文化性

旅游景觀融入了歷史、政治、宗教、民族等特殊意義，特別是具有重要意義的建筑以及與生活相關(guān)具有文化意義的場景更能體現(xiàn)融合。如南山觀音融入佛教意涵，具有特殊的宗教文化意義；夜市代表三亞消費(fèi)與飲食文化，具有明確而強(qiáng)烈的文化性；城市夜景映射三亞城市文化，展現(xiàn)三亞的開放與繁榮。

4 觀賞性

所有代表性旅游景觀都具有觀賞性，或給人以美感，或供人以賞玩，或增添生活情趣。景觀中的美感元素讓人感到愉悅滿足且正面的能量，引發(fā)主體進(jìn)入沉思，引發(fā)內(nèi)在自省反應(yīng)。

5 浪漫性

以“愛”“情”為基調(diào)，具有浪漫性，浪漫性底下的代表性因素包含愛情長久、浪漫傳說、情侶圣地等。浪漫性分為顯性與隱性，有的景觀元素構(gòu)成本身具有浪漫成分，如“天涯海角”，海灘、巨石、椰樹連結(jié)成一幅浪漫圖景。而有些景觀元素浪漫性不明顯，如熱帶天堂森林公園的“過江龍索橋”因其又稱為情人橋而吸引情侶紛紛前往。

6 自然生態(tài)

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們越來越傾向于回歸自然，尋找本真性，此類旅游景觀深受人們青睞。自然生態(tài)下的代表性因素包括環(huán)境宜人、鬼斧神工、空氣清新等。例如熱帶天堂森林公園，是天然的氧吧，代表了自然生態(tài)。

以上六個(gè)方面是三亞代表性旅游景觀的代表性因素，每種因素對不同的景觀具有不同的強(qiáng)度，例如“天涯海角”在浪漫性與知名度上具有較高的強(qiáng)度，南山觀音以及夜市主要體現(xiàn)在文化性因素上，鳳凰島在休閑娛樂、觀賞性這兩種特征表現(xiàn)極為強(qiáng)烈，熱帶天堂森林公園在自然生態(tài)上具有相當(dāng)高的強(qiáng)度。

（三）三亞代表性旅游景觀認(rèn)知的影響因素

通過訪談文本分析得出：成長環(huán)境、經(jīng)驗(yàn)以及情感偏好是影響代表性旅游景觀認(rèn)知的三大要素，其中，經(jīng)驗(yàn)是最重要的影響因素，成長環(huán)境次之，情感偏好相對影響較小。

1 經(jīng)驗(yàn)

經(jīng)驗(yàn)分為直接經(jīng)驗(yàn)與間接經(jīng)驗(yàn)，影響人們行為選擇與感知。有直接親身經(jīng)驗(yàn)的受訪者會對其認(rèn)為的代表性旅游景觀做出詳細(xì)的描述，分享旅游過程中的凝視行為，并指出代表性因素；由他人或媒體宣傳等其他渠道了解到三亞旅游景觀信息的受訪者，能準(zhǔn)確指出代表性因素，粗略描述景觀特征（見表3）。事實(shí)上，通過間接經(jīng)驗(yàn)提供的知識性信息是影響代表性認(rèn)知的主要因素，因?yàn)橹苯咏?jīng)驗(yàn)獲得之前即旅游前，凝視初步形成，傳播媒介尤其是網(wǎng)絡(luò)在旅游地信息獲取和游客凝視建構(gòu)中發(fā)揮重要作用，旅游前目的地景觀形象符號便已感知。

表3 經(jīng)驗(yàn)因素訪談文本一覽表

2 成長環(huán)境

成長環(huán)境對人的認(rèn)知影響是潛移默化的。此因素對代表性旅游景觀判斷影響較小，但會深刻影響對景觀的感受與看法，特別是有移居經(jīng)驗(yàn)的受訪者，對生活環(huán)境的體驗(yàn)與看法有別于無移居經(jīng)驗(yàn)者，比如，受訪者來自三亞周邊的鄉(xiāng)村地區(qū)，而后到都市地區(qū)生活，初期會認(rèn)為都市擁擠、壓迫、急促，有所不適，當(dāng)前生活環(huán)境與先前生活環(huán)境出現(xiàn)差異時(shí)，會對過去產(chǎn)生依戀，認(rèn)為海濱景觀或是村寨景觀就是三亞代表性旅游景觀；再者，過去成長環(huán)境差異會影響受訪者對于相同或相似景觀的看法，如來自都市地區(qū)某受訪者家庭條件相對優(yōu)越，熱愛旅游且經(jīng)驗(yàn)豐富，其將三亞旅游景觀與其他地方景觀對比，從而得出代表性意義，并認(rèn)為三亞旅游景觀代表性最深刻意義在于休閑娛樂，這是由城市特有的文化決定的。

3 情感偏好

偏好是潛藏在人們內(nèi)心的一種情感與傾向，是非直觀的，也是一種評價(jià)，其牽涉復(fù)雜的心理運(yùn)作過程，與個(gè)人的特質(zhì)差異密切相關(guān)。受訪者對三亞的整體情感評價(jià)包括積極情感與消極情感。大多數(shù)受訪者對三亞旅游意象呈現(xiàn)積極評價(jià)，認(rèn)為三亞旅游資源豐富，代表性旅游景觀豐富多樣，也有個(gè)別受訪者表現(xiàn)出消極態(tài)度。比如其中一位受訪者認(rèn)為“三亞沒有代表性旅游景觀，都是海之類的，沒什么好玩的、獨(dú)特的，不過這里一些景區(qū)的海上體驗(yàn)項(xiàng)目，倒是吸引了很多年輕人。”可見，對代表性旅游景觀的認(rèn)知并不是單一的感官活動，還包含更深層次的情感反應(yīng)。

四 景觀認(rèn)知影響因素分析

（一）研究結(jié)論

三亞代表性旅游景觀主要有11個(gè)，分別為天涯海角、蜈支洲島、大小洞天、熱帶天堂森林公園、南山觀音、鳳凰島、亞特蘭蒂斯酒店、大樹公館、三亞國際免稅城、夜市、城市夜景。這些代表性旅游景觀分成知名風(fēng)景區(qū)或觀光景點(diǎn)、具有高知名度或重要意義的建筑、與生活相關(guān)具有文化意義的場景三種類型。三亞代表性旅游景觀的自然特性以“海”為核心，人文風(fēng)貌以“休閑文化”為核心。從代表性因素分析，旅游景觀代表性的意義由六個(gè)特性構(gòu)成，分別為休閑娛樂、知名度、文化性、觀賞性、浪漫性、自然生態(tài)，這六個(gè)特性是經(jīng)由訪談文本分析得出的，其中，休閑娛樂是三亞旅游景觀最具強(qiáng)度的代表性因素。經(jīng)驗(yàn)、成長環(huán)境以及情感偏好是影響人們對三亞代表性旅游景觀認(rèn)知的因素，其中，影響最大的因素是經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)又分為直接經(jīng)驗(yàn)與間接經(jīng)驗(yàn)，間接經(jīng)驗(yàn)比直接經(jīng)驗(yàn)影響更顯著，因?yàn)橹苯咏?jīng)驗(yàn)獲得之前即旅游前，凝視初步形成，傳播媒介尤其是網(wǎng)絡(luò)在旅游地信息獲取和游客凝視建構(gòu)中發(fā)揮重要作用，旅游前目的地景觀形象符號便已感知。

（二）討論

1 代表性景觀：是一個(gè)地方還是一個(gè)景觀

代表性景觀體現(xiàn)了一個(gè)地方的獨(dú)特性。在訪談中，受訪者對于景觀以及代表性的含義不是十分明確，多數(shù)訪談?wù)咭燥L(fēng)景、景象、景色等詞語代替景觀。部分受訪者很難講景觀描述清楚。在對代表性旅游景觀的認(rèn)知脈絡(luò)上，受訪者在認(rèn)知上容易以一個(gè)地點(diǎn)或是景區(qū)而非以一種景觀作為結(jié)果；再者，在訪談過程中追問親身旅游體驗(yàn)感受，造成受訪者對代表性旅游景觀的回答趨向于一個(gè)明確的地點(diǎn)或是一個(gè)標(biāo)志性建筑。鑒于訪談內(nèi)容更多偏向?qū)坝^的實(shí)質(zhì)特征與元素組成的探討，因此并未影響對其對代表性旅游景觀的分析。

2 旅游吸引物與代表性景觀

旅游吸引物是對旅游者具有吸引力的各種事物和現(xiàn)象。旅游吸引物由旅游者、景觀和標(biāo)志物構(gòu)成旅游吸引物系統(tǒng)，而代表性旅游景觀由知名觀光景區(qū)或景點(diǎn)、具有高知名度或重要意義的建筑、與生活相關(guān)具有文化意義的場景組成，能被消費(fèi)凝視且具有符號價(jià)值與吸引力特性。基于以上探討，本研究試圖構(gòu)建知名景區(qū)、代表性旅游景觀與旅游吸引物的關(guān)系認(rèn)識框架（如圖1所示）。代表性旅游景觀與知名景區(qū)都屬于旅游吸引物，具有吸引力特性。代表性旅游景觀與知名景區(qū)有交叉重疊部分，知名景區(qū)的部分屬于代表性旅游景觀，但并非全部；代表性旅游景觀除了包括部分知名景區(qū)或景點(diǎn)外還包括具有高知名度或重要意義的建筑以及與生活相關(guān)具有文化意義的場景。

圖1 知名景區(qū)、代表性旅游景觀與旅游吸引物關(guān)系圖

五 結(jié)語

代表性景觀是游客對一個(gè)地方景觀和地方性的認(rèn)知圖像，是旅游吸引物的重要表征之一。通過對三亞代表性景觀的研究，有助于促進(jìn)三亞旅游營銷以及旅游形象的塑造，對于三亞旅游目的地管理和海南國際旅游消費(fèi)中心建設(shè)具有重要的意義。