■中國農(nóng)業(yè)銀行信用管理部 陳 珂

受疫情影響，信貸科技線上培訓(xùn)班以農(nóng)銀e學(xué)為教學(xué)渠道，通過統(tǒng)一規(guī)劃，分類實(shí)施，設(shè)計(jì)課程，完成課件制作、課業(yè)宣發(fā)，開展線上討論，結(jié)業(yè)考試等，面向全行信貸科技條線人員開展培訓(xùn)。培訓(xùn)學(xué)員以分行信貸科技人員為基礎(chǔ)，向基層行延伸，培訓(xùn)709人，平均年齡39.65歲，覆蓋37家一級(jí)分行，459家二級(jí)分行或一級(jí)支行。

一、教學(xué)內(nèi)容

該班教學(xué)內(nèi)容緊貼業(yè)務(wù)實(shí)際，聚焦金融科技前沿，針對(duì)信貸管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型、信貸管理系統(tǒng)功能進(jìn)行詳細(xì)講解，課程設(shè)計(jì)具有針對(duì)性、適應(yīng)性及有效性。立足于打造優(yōu)勢(shì)突出、價(jià)值明確、與業(yè)務(wù)緊密銜接的精品課程，與現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展趨勢(shì)相適應(yīng)。現(xiàn)階段培訓(xùn)體系主要包括以下三個(gè)方面：一是信貸基礎(chǔ)知識(shí)，主要為信貸管理相關(guān)制度政策以及有關(guān)案例，這是信貸業(yè)務(wù)開展的基礎(chǔ)和前提。二是專家進(jìn)階培訓(xùn)，融入當(dāng)下信貸科技領(lǐng)域新知識(shí)、新方向，涵蓋金融大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等領(lǐng)域知識(shí)，通過開展前沿領(lǐng)域教育，開拓從業(yè)人員思維，引領(lǐng)全行業(yè)務(wù)發(fā)展。三是以國內(nèi)外最新的金融科技知識(shí)為導(dǎo)向，緊盯信貸科技發(fā)展動(dòng)態(tài)，開展趨勢(shì)性、復(fù)合性體系教學(xué)，超前于當(dāng)下業(yè)務(wù)，圍繞監(jiān)管方向、業(yè)務(wù)發(fā)展方向開展教學(xué)研究，牢固樹立服務(wù)信貸業(yè)務(wù)主線，探索金融科技專業(yè)發(fā)展及未來人才培養(yǎng)，致力于信貸業(yè)務(wù)的中長期發(fā)展。

二、教學(xué)方式

由業(yè)務(wù)部門明確教學(xué)目標(biāo)，確定教學(xué)內(nèi)容，堅(jiān)持驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新，結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)，參考差異化需求，助推課程設(shè)計(jì)。通過課程學(xué)習(xí)、線上研討、案例教學(xué)、結(jié)構(gòu)化研討等過程，圍繞學(xué)員主體地位，做好教學(xué)工作。

1.課前知識(shí)導(dǎo)入。線上教學(xué)的主要形式有兩種：一是同步直播，二是異步錄播。直播形式具有即時(shí)性，互動(dòng)性較強(qiáng)的特點(diǎn)。錄播形式具有以下三方面特征：一是時(shí)間分散，學(xué)員可以充分利用業(yè)余時(shí)間開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)時(shí)間不局限于特定時(shí)間段。二是資源分散，學(xué)員可以在不同時(shí)間段共享教學(xué)資源，避免教學(xué)服務(wù)器在同一時(shí)刻承載較多人員負(fù)載過重，從而滿足更多需求，可以面向更多受眾開展培訓(xùn)。三是課程分散，實(shí)現(xiàn)學(xué)員的個(gè)性化學(xué)習(xí)。和直播課程不同，錄播形式可以讓學(xué)員根據(jù)自身興趣、知識(shí)掌握情況主動(dòng)規(guī)劃學(xué)習(xí)過程，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容的跳轉(zhuǎn)、反復(fù)、暫停以及回看，對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的重點(diǎn)難點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)關(guān)注，并不需要完全按照老師講課順序開展學(xué)習(xí)，具有更強(qiáng)的適用性及針對(duì)性。但是，異步教學(xué)方式難以實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)。

2.通過網(wǎng)絡(luò)通訊軟件開展線上討論，彌補(bǔ)異步教學(xué)不足，形成教學(xué)互動(dòng)、學(xué)習(xí)閉環(huán)，從傳授知識(shí)向培養(yǎng)能力轉(zhuǎn)變。此次培訓(xùn)采用了以下三種輔助模式。一是農(nóng)銀e學(xué)教學(xué)課堂。農(nóng)銀e學(xué)在線教學(xué)課堂是一個(gè)教學(xué)功能完善的線上多媒體教學(xué)系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)聲音圖像的實(shí)時(shí)傳播，師生聲文字互動(dòng)，課件分享，響應(yīng)速度快，聲音清晰，兼容性好，能同時(shí)容納500名學(xué)員同時(shí)在線。二是即時(shí)會(huì)議軟件。當(dāng)前一個(gè)廣泛應(yīng)用的即時(shí)會(huì)議類軟件為“騰訊會(huì)議”，具有屏幕共享、語音互動(dòng)等特點(diǎn)，可以容納300人在線討論。“騰訊會(huì)議”本身不提供課程錄播及回放，只適用于師生互動(dòng)交流。三是即時(shí)通訊軟件。即時(shí)通訊軟件使用較為廣泛的是微信群。學(xué)員可以在微信上實(shí)時(shí)傳遞語音文字信息，雖然時(shí)效性不強(qiáng)，但是信息儲(chǔ)存時(shí)間較長，適用于課后學(xué)習(xí)復(fù)習(xí)。即時(shí)通訊軟件面向互聯(lián)網(wǎng)，信息即時(shí)搜索能力較強(qiáng)，可以借助互聯(lián)網(wǎng)對(duì)某些知識(shí)點(diǎn)、信息點(diǎn)展開深入研討。即時(shí)通訊應(yīng)用方式友好，同時(shí)具有較好的可擴(kuò)展性，超過一定人數(shù)，可以通過建立多組討論群的方式開展，適合較大規(guī)模的信息交流及互動(dòng)。實(shí)踐證明，通過合理組織、有效實(shí)施，按順序組織發(fā)言交流，培訓(xùn)傳播效率更高、應(yīng)用覆蓋面更廣。