甘孜州州氣象局 四川 康定 626000

1 四川省氣象信息科技服務發(fā)展現(xiàn)狀

我省氣象部門在大力促進公共氣象服務，爭取政府財政支持的過程中，以用戶需求為導向，為用戶提供人性化、分化的氣象服務，努力開發(fā)氣象服務的科學和技術，促進兩者的協(xié)調(diào)發(fā)展，使公眾氣象服務成為氣象科技服務的前提，讓氣象科技服務成為公共氣象服務提供有力支撐。

1.1 手機短信

我省的手機氣象短信服務產(chǎn)品內(nèi)容主要是以各類天氣預報為主，產(chǎn)品有早晚間天氣、一周天氣、上下班天氣、海洋天氣、田園氣象站等，制作輔以人性化的采編風格，相比電視等其他媒體的氣象服務形式而言，手機氣象短信具有內(nèi)容簡潔、主動推送、快捷方便、資費便宜等特點，一直以來深受廣大用戶喜愛。但在當前政府和社會高度重視防災減災的前提下，全省服務覆蓋率仍不是很高，特別是山區(qū)、農(nóng)村地區(qū)仍不能有效地覆蓋。此外氣象短信相對單一和粗放的服務形式逐漸不能滿足日益增長的公眾個性化需求。

1.2 氣象網(wǎng)站

四川省氣象局非常重視氣象網(wǎng)站建設工作，省氣象局門戶網(wǎng)站由“四川氣象”（政務網(wǎng)）、“四川天氣”（中國天氣網(wǎng)廣東省級站）組成，門戶網(wǎng)站受到越來越多的公眾歡迎，兩網(wǎng)訪問量均有所增長。截至2019年12月，“四川氣象”2019年日均訪問量為8930次，比2018年增長4%；“四川天氣”日均訪問量為42萬次，比2018年增長34%。

1.3 氣象微博

“微博”是近年來網(wǎng)絡新興的信息傳播方式。為進一步探索“微博”作為新媒體在氣象服務領域中的應用，充分利用“微博”渠道做好公眾氣象服務，提高氣象防災減災信息傳播的覆蓋面，四川省氣象局推出了《四川天氣》作為四川氣象官方微博，為公眾提供天氣預報、實況、預警服務，同時，精心采編的氣象科普、生活養(yǎng)生等內(nèi)容受到公眾追捧，轉(zhuǎn)發(fā)、評論次數(shù)屢創(chuàng)新高[1]。

2 氣象信息科技服務的發(fā)展新機遇

從一開始的尋呼機到手機，再到現(xiàn)在的4G移動互聯(lián)網(wǎng)，回顧過去20年，移動天氣信息服務也緊隨其后，但運營模式也應該隨著終端的發(fā)展而發(fā)展。4G手機一個明顯的特點是:可以隨時隨地快速移動互聯(lián)網(wǎng)上，PC的特點和2G時代的特點以語音為主有本質(zhì)的區(qū)別，互聯(lián)網(wǎng)是高度開放，如何建立一個合理的高度開放的環(huán)境下操作模式的氣象服務的手機，移動氣象信息服務進一步發(fā)展的基礎。

在這種背景下，我們應該立足現(xiàn)有的移動氣象信息服務業(yè)務，不斷挖掘移動氣象信息服務深度和寬度，借鑒國內(nèi)外先行地區(qū)手機氣象信息服務內(nèi)容與形式的創(chuàng)新成果，依托我省氣象綜合探測技術和預測技術的發(fā)展，開發(fā)手機氣象短消息服務新產(chǎn)品，重點建設手機氣象信息網(wǎng)站和氣象信息終端應用軟件、手機氣象信息視頻等新型氣象信息服務產(chǎn)品。同時，加強移動氣象信息服務的研究和創(chuàng)新模式，探索并逐步建立支持各項手機氣象信息服務形式的贏利模式，不斷擴大手機氣象信息服務的覆蓋面，以支持新型手機氣象信息服務模式的可持續(xù)發(fā)展。

3 提高氣象科技服務水平的對策與思考

3.1 需要不斷更新觀念，在市場意識、競爭意識上作進一步強化

在由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的過程中，對于新形勢的發(fā)展，思想觀念方面的轉(zhuǎn)化卻出現(xiàn)嚴重的滯后狀況。沒有充分認識到專業(yè)氣象服務市場對市場的影響，在意識形態(tài)現(xiàn)實方面存在嚴重認識不足問題。因此，一是要在學習上加強，讓危機感樹立在從業(yè)人員心中，不斷使其競爭意識得到強化；二是運行機制的建立和完善，尤其是要建立比較完善的激勵機制，并將其運用好。

3.2 在人才培養(yǎng)方面加快步伐，以便于其業(yè)務素質(zhì)的提升

實現(xiàn)專業(yè)氣象服務的迅速發(fā)展，基礎是群眾，最根本的卻是人才。市場服務人員尤其應該進行重點培養(yǎng)，首先要令其對專業(yè)氣象服務產(chǎn)品的內(nèi)容以及應用價值進行了解和熟悉，從而能熟練地向用戶展示這些優(yōu)勢。與此同時要培養(yǎng)他們對用戶的了解，對用戶需求和用戶消費心理的能力把握好，對其談判技巧進行培養(yǎng)和提升，使其將產(chǎn)品推銷給用戶時顯得更加得心應手。對復合型人才進行重點培養(yǎng)，使其在基本功方面更加扎實，在此基礎上再進行技術開發(fā)，加工制作服務產(chǎn)品以及開拓市場方面，不斷提升這些方面的能力和水平。

3.3 開發(fā)更多的服務產(chǎn)品，使其科技含量提高

目前，經(jīng)濟建設迫切需要氣象信息，普通的廣大民眾也需要氣象信息。氣象科技服務要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就需要對服務領域的情況進行不斷的深入了解，對服務產(chǎn)品不斷進行豐富，使產(chǎn)品的科技含量不斷得以增加。此外，盡可能地做好充分市場調(diào)研的工作，從而使提供的信息服務能密切關系著生產(chǎn)、生活，最重要的工作就是要轉(zhuǎn)化用戶需求，轉(zhuǎn)化需求產(chǎn)品和服務的用戶量?？梢詫㈩A報產(chǎn)品做得更加細致化、更為靈活。預報力求做到定時、定點和定量，從而為企業(yè)、群眾的生產(chǎn)、生活安排提供方便。應該注意研發(fā)服務手段上，尤其是對應用服務知識庫自動生成服務產(chǎn)品的研發(fā)。要對網(wǎng)絡技術進行充分的利用，從而大幅度提高制作和傳輸產(chǎn)品的自動化程度。

3.4 通過對服務領域的拓寬來實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

氣象科技服務的服務工作，重點需要做到兩點:“?！迸c“寬”。前者是指服務于某一特定用戶應該具有很強的針對性服務，做到產(chǎn)品適用;后者主要指的是專業(yè)氣象服務發(fā)展要做到“寬”，二者間存在相輔相成的關系。對于一些公用事業(yè)、城市能源建設方面的決策，提供能源調(diào)度、降低損耗方面的支持信息。對于一些水利企業(yè)，則要結合起氣象要素和水庫要素，通過相關模型的建立來提供給用戶一些咨詢信息。

4 結束語

對于氣象科技服務，不僅國家經(jīng)濟和社會發(fā)展有需求。目前對氣象科技服務有所欠缺，因此，今后的氣象科技服務還需要繼續(xù)努力，在新時期勇于挑戰(zhàn)、抓住機遇，實現(xiàn)自己的全面發(fā)展。