■ 石家莊市第四十中學(xué) 焦 潔

【案例呈現(xiàn)】

小剛是一名性格內(nèi)向的初三學(xué)生，今年14歲，是家中的獨(dú)生子，他的父母都是本科學(xué)歷，家庭條件一般。母親性格強(qiáng)勢(shì)，對(duì)孩子期望較高；父親忙于工作，與孩子缺少情感交流，教育多以批評(píng)、說(shuō)教為主。小剛從小成績(jī)名列前茅，初三寒假，受新冠肺炎疫情影響，居家隔離學(xué)習(xí)期間小剛因沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，成績(jī)出現(xiàn)下滑。小剛意識(shí)到這一點(diǎn)時(shí)，雖然努力學(xué)習(xí)，但成績(jī)始終不見起色，自信心倍受打擊，加之父母的指責(zé)和不滿，親子間沖突不斷，小剛出現(xiàn)焦慮情緒。

【分析與疏導(dǎo)】

第一階段：建立關(guān)系，緩解情緒。

一模成績(jī)公布后，當(dāng)?shù)弥约鹤钌瞄L(zhǎng)的數(shù)學(xué)沒考好時(shí)，小剛情緒失控，在教室里大哭，被班主任領(lǐng)到咨詢室。這是小剛的第一次心理咨詢。剛進(jìn)來(lái)時(shí)，小剛表現(xiàn)出明顯的緊張和不安。

小剛一直很努力，是眾人眼里“別人家的孩子”。居家隔離期間，他開始偷偷玩游戲，被父母發(fā)現(xiàn)并沒收了手機(jī)，父親甚至還動(dòng)手打了他。此后，他與父母經(jīng)常發(fā)生沖突。開學(xué)后小剛因成績(jī)明顯下滑，班主任與他進(jìn)行了談心。這次談心讓小剛意識(shí)到了時(shí)間的緊迫，心理壓力很大?？荚嚽耙恢?，小剛幾乎每晚失眠，注意力很難集中。數(shù)學(xué)是他最擅長(zhǎng)的科目，但一模成績(jī)并不理想，他擔(dān)心再也追不上來(lái)了，因此情緒失控。此外，全班同學(xué)都看到他哭了，他個(gè)人感覺很丟人。

面對(duì)情緒激動(dòng)的小剛，我主要運(yùn)用傾聽、共情等技術(shù)引導(dǎo)他表達(dá)，讓他意識(shí)到自己的情緒和反應(yīng)是正常的，老師是理解和接納他的，這樣就為他營(yíng)造了一個(gè)安全的訴說(shuō)氛圍。通過(guò)宣泄，小剛的情緒得以緩解，初步咨訪關(guān)系得以建立。

第二階段：收集資料，改變認(rèn)知。

小剛自述與班主任談心后，他就再也沒玩過(guò)游戲，每天學(xué)習(xí)到很晚，但是考試成績(jī)?nèi)圆槐M人意。小剛有時(shí)感覺自己很傻，明明初三了，為什么還要玩游戲？距中考還有兩個(gè)多月，小剛擔(dān)心以自己目前的狀態(tài)根本進(jìn)不了重點(diǎn)高中，讓父母和老師失望，甚至現(xiàn)在都不敢看他們的眼睛，擔(dān)心他們瞧不起自己。

由此，我們可以看出小剛自尊心很強(qiáng)，自我要求也很高，接連的“失敗經(jīng)歷”讓他產(chǎn)生了深深的自責(zé)。他的觀念里存在很多“以偏概全”和“糟糕至極”的不合理認(rèn)知，如“努力就必須有進(jìn)步”“我再也追趕不上來(lái)了，努力也沒用了”“我考不好，老師和父母一定會(huì)很失望”等。

本階段我是主要圍繞他這些不合理認(rèn)知開展工作的，通過(guò)自我澄清技術(shù)、認(rèn)知行為療法等手段幫助小剛改善自我認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，讓他意識(shí)到是自己的不合理認(rèn)知影響了自己的情緒和狀態(tài)，以此減少挫敗感給他帶來(lái)的消極影響。

本階段咨詢結(jié)束后，我給小剛布置了一個(gè)作業(yè)：列舉自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，下次咨詢時(shí)帶來(lái)。

第三階段：挖掘資源，重拾自信。

一個(gè)星期后，小剛帶著他的作業(yè)來(lái)到了咨詢室，這張紙上的優(yōu)缺點(diǎn)有著明顯的失衡，缺點(diǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于優(yōu)點(diǎn)。小剛自述從小到大，很少有人夸他，感覺自己除了學(xué)習(xí)沒有別的優(yōu)點(diǎn)，現(xiàn)在連唯一擅長(zhǎng)的學(xué)習(xí)也變得不好了，他對(duì)自己很失望。事實(shí)上，我從班主任那里了解到小剛有許多閃光點(diǎn)。比如，學(xué)習(xí)刻苦努力，基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)；性格隨和善良，人際關(guān)系較好；積極參加學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)等。在小剛的講述中，我還發(fā)現(xiàn)他是一個(gè)很有時(shí)間觀念的孩子，自控能力很強(qiáng)，能及時(shí)、果斷地摒棄游戲等。

本階段我主要運(yùn)用焦點(diǎn)解決短期咨詢理論，幫助小剛聚焦例外資源，充分挖掘和肯定小剛的積極因素，幫助小剛找到自身的行動(dòng)力量，增強(qiáng)其自信和自我效能感。比如，小剛說(shuō)自己每次努力都無(wú)果時(shí)，我問(wèn)道：“有沒有進(jìn)步的地方呢？”通過(guò)提問(wèn)喚醒他的例外資源，讓他意識(shí)到在努力之后還是有進(jìn)步的。在這個(gè)過(guò)程中我及時(shí)給予贊賞和鼓勵(lì)，讓小剛意識(shí)到失敗背后還有很多進(jìn)步的地方，增強(qiáng)他改變的力量和信心。

第四階段：家校聯(lián)合，攜手助力。

小剛自述從小父母對(duì)他要求就很嚴(yán)格，批評(píng)和指責(zé)較多，很少表?yè)P(yáng)他。對(duì)于未來(lái)，父母也是給予了很高的期待，所以小剛從小就很努力，不想辜負(fù)父母，希望成為全家的驕傲。之前因?yàn)橥嬗螒蚝透改赴l(fā)生了很多沖突，但小剛知道父母是愛他的，所以他很自責(zé)。父母很擔(dān)心小剛的焦慮影響到中考，主動(dòng)參加了學(xué)校組織的家長(zhǎng)成長(zhǎng)沙龍，每周一次，共計(jì)四次。

沙龍中，我了解到，在對(duì)小剛的教育上，父母采用的是問(wèn)題視角，更多的是挑剔孩子的缺點(diǎn)，希望以此“激勵(lì)”小剛進(jìn)步，而這恰恰造成了小剛的自卑心理。對(duì)于玩游戲這件事，父母也是想盡辦法阻止、批評(píng)、指責(zé)，甚至斷網(wǎng)、斷電，忽略了小剛的感受和需要，親子關(guān)系在一次次沖突中出現(xiàn)了裂痕。面對(duì)即將到來(lái)的中考，父母也很焦慮，更讓他們關(guān)注孩子的不足，由此形成惡性循環(huán)。

家長(zhǎng)成長(zhǎng)沙龍?jiān)诜e極心理學(xué)的基礎(chǔ)上，幫助家長(zhǎng)從積極視角看待孩子的行為，如孩子能主動(dòng)放下手機(jī)投入學(xué)習(xí)；孩子即便沒考好，依然在努力；孩子想各種辦法提高成績(jī)等。我們引導(dǎo)家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)孩子身上的優(yōu)點(diǎn)，掌握正確的溝通方式，幫助孩子樹立自信。同時(shí)，家長(zhǎng)成長(zhǎng)沙龍還通過(guò)家庭視角觀，讓家長(zhǎng)意識(shí)到孩子的問(wèn)題不是單線產(chǎn)生的，而是與整個(gè)家庭的互動(dòng)方式有關(guān)，改變孩子需要父母先從改變自身開始。

通過(guò)四次個(gè)體輔導(dǎo)，小剛的焦慮情緒得以緩解，能夠更加客觀地看待成敗，能以積極、樂(lè)觀的心態(tài)迎接中考。參加四次家長(zhǎng)成長(zhǎng)沙龍后，小剛父母也意識(shí)到要從自身改變帶動(dòng)孩子成長(zhǎng)，多多鼓勵(lì)孩子，幫孩子樹立自信。后來(lái)在二?？荚囍?，小剛的成績(jī)有了明顯進(jìn)步。

【案例反思】

小剛的情況不是嚴(yán)重的心理問(wèn)題，但在初中階段較為常見。初中生正處于生理、心理迅速發(fā)展的重要時(shí)期，一方面由于情緒具有不穩(wěn)定、易波動(dòng)的特點(diǎn)，他們很容易被情緒所困擾；另一方面由于生活閱歷淺、心理承受能力弱，在面對(duì)升學(xué)壓力和成長(zhǎng)中的各種煩惱時(shí)，他們常常不知所措，陷入自卑。因此，不管是父母還是教師都應(yīng)對(duì)其積極關(guān)注、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、適當(dāng)引導(dǎo)，幫助孩子探尋方法，引導(dǎo)其以積極健康的心態(tài)投入到生活和學(xué)習(xí)中。

另外，父母的鼓勵(lì)和肯定是孩子找尋內(nèi)在價(jià)值感、認(rèn)同感的重要來(lái)源。父母除了關(guān)注成績(jī)外，更應(yīng)該看到孩子的需要，及時(shí)關(guān)心和鼓勵(lì)孩子，激發(fā)孩子的自信心，做孩子成長(zhǎng)的助推器！