陽玉珍

江西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院，江西南昌 330000

引言

在全國高校思想政治工作會議上，習近平總書記發(fā)表重要講話，特別指出課堂教學是課程思政的主渠道，各門課程都要守好一段渠、種好責任田。這就要求教師要強化思想理論教育和價值引領，自覺將思政教育融入專業(yè)課程教學中。“課程思政”改革背景下，旅游管理專業(yè)課程融入思政教育是必然趨勢。

一 《導游業(yè)務》“課程思政”建設可行性分析

（一）旅游管理專業(yè)相關“課程思政”研究有了一定進展

筆者以“旅游”“旅游管理”“思政”等關鍵詞進行檢索，發(fā)現(xiàn)目前的研究主要集中在三個方面：一是旅游管理專業(yè)具體課程融入思政教育改革研究，如《旅游學概論》《旅游資源學》等課程思政教育研究[1-2]。二是高職課程思政背景下旅游管理專業(yè)育人模式研究，通過“紅色旅游+旅游[3]”“禮儀教育+旅游[4]”等融合方式，提升學生思想認識。三是對旅游專業(yè)教學以及旅游管理專業(yè)課程如何思政創(chuàng)新進行了探究[5-6]。這為本研究提供了現(xiàn)實指導意義。

（二）高職學生情緒化較嚴重，但對專業(yè)課程學習普遍重視

高職學生學習情緒化嚴重，主要表現(xiàn)在對專業(yè)課程的學習較為重視，非專業(yè)課程則相對不重視。《導游業(yè)務》是高職旅游管理專業(yè)學生未來就業(yè)非常對口的一門課程，學生普遍重視。加之《導游業(yè)務》課程實踐性強，學生學習興趣較高，《導游業(yè)務》課程融入思政教育，學生會更加容易接受，教育效果更明顯。通過連續(xù)性地傳遞正確的世界觀、人生觀、價值觀，實現(xiàn)育人“潤物細無聲”的效果。

（三）《導游業(yè)務》課程內(nèi)容蘊含著大量的思政元素

《導游業(yè)務》課程綜合性強、內(nèi)容豐富，蘊含著大量的思政元素。一方面，需要學生掌握導游服務工作基本知識與技能，如導游服務基礎知識、團隊及散客旅游服務規(guī)程、導游講解技能、導游帶團技能等；另一方面，又需要培育學生成為優(yōu)秀導游的品質(zhì)，如導游人員的職業(yè)道德與修養(yǎng)，這對培養(yǎng)學生的職業(yè)能力和促進職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成具有重要意義。這為思政教育的融入提供了廣闊的空間。

二 《導游業(yè)務》“課程思政”教育元素挖掘

在分析《導游業(yè)務》課程性質(zhì)和特點基礎上，結(jié)合目前導游服務工作現(xiàn)狀，筆者認為《導游業(yè)務》課程包括三大思想政治教育著力點，即愛國主義情懷教育、職業(yè)道德教育和文化自信教育。

（一）培養(yǎng)學生的愛國主義情懷，堅定愛國之心

一名合格的中國導游首先要做到的就是熱愛自己的祖國，具有強烈的愛國主義情懷和責任感。導游人員作為國家形象的代表，一言一行關乎祖國形象，特別是外來游客很大程度是通過導游人員的思想品德和言行舉止來了解中國的。此外，導游講解的來源是祖國壯麗的山河和悠久的歷史文化，如果沒有這些，導游講解無從講起。導游必須樹立堅定的愛國之心，自覺維護國家形象。

（二）培養(yǎng)學生正確的價值觀和敬業(yè)樂業(yè)的職業(yè)精神

導游服務工作意義重大，但任務繁重，具有工作方式獨立、工作任務艱巨、服務對象復雜、腦體高度結(jié)合等特點，并長時間接待形形色色的游客，直面各種物質(zhì)誘惑和“精神污染”，這極大地考驗導游的職業(yè)定力。這就需要導游能樹立正確的價值觀，并且具備愛崗敬業(yè)、敬業(yè)樂業(yè)的職業(yè)精神，才能保持初心，嚴格要求自己堅守職業(yè)道德的底線。

（三）培養(yǎng)學生熱愛旅游事業(yè)的品質(zhì)，堅定文化自信

導游服務工作艱辛，但社會上頻繁出現(xiàn)黑心導游的事件，讓人們對導游失去信心，甚至很多旅游管理專業(yè)學生也對未來從事導游服務工作存在遲疑。導游是傳播我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要渠道，是一項高尚的職業(yè)。通過《導游業(yè)務》課程思政教學，培養(yǎng)學生在導游講解中自覺傳播文化的意識，堅定文化自信，樹立導游正面形象，培養(yǎng)學生熱愛旅游事業(yè)的品質(zhì)（見表 1）。

三 《導游業(yè)務》“課程思政”教學改革建議

“課程思政”教育過程中要采用相適應的方法才能收到思想政治教育的良好效果，《導游業(yè)務》課程思政教學改革應從專業(yè)課教師自身建設、教學方法運用、教學活動設計、考核評價方法等方面全面發(fā)力。

（一）教師是“課程思政”的關鍵

專業(yè)課程教師是“課程思政”最重要的實施者，既要傳授學生知識，更要進行思想育人。傳道、授業(yè)、解惑，是教師的主要任務，“傳道”擺在第一位置。有效的“傳道”離不開三個關鍵步驟：一是“上道”，教師必須具備高尚的道德品質(zhì)，熟悉并理解思想政治教育元素的內(nèi)涵和精髓；二是“認道”，專業(yè)課教師要不斷了解學生的想法和做法，充分尊重關心學生，激發(fā)學生的主觀能動性，才能讓學生真正“親其師”，進而“信其道”；三是“布道”，教師是學生學習的榜樣，其一言一行都將對學生性格和品格的塑造產(chǎn)生重大影響。專業(yè)課教師應該以良好的師風去影響學風，用自己的人格和學識魅力教育感染學生。

表1 《導游業(yè)務》課程思政點映射及價值引領

（二）確立學生主體地位，聚焦育人本源

在教學過程中，嚴格遵守“以學生為中心，以教師為主導”的教育觀，將學生的知識傳授、能力培養(yǎng)與價值引領三維目標緊密結(jié)合在一起?！秾в螛I(yè)務》課程育人本源既來自于教材，更來源于生活。大量的旅游景點和社會題材都可作為育人素材，在講授“導游工作的性質(zhì)與特點”這一知識時，以“最美導游—劉萌剛”為案例，從劉萌剛導游援藏事跡中所表現(xiàn)出的堅定理想信念、吃苦耐勞、傳播傳統(tǒng)文化、熱心公益的優(yōu)秀品質(zhì)，激發(fā)學生向榜樣學習。在講解“導游員的職責與行為規(guī)范”時，通過播放《我和我的祖國》（導游版），學生在情境中感悟“為什么導游要愛國”，強化學生對愛國主義情懷的共鳴，深刻體會到是強大的祖國培育了導游人員，更加堅定愛國之心。

（三）采用多種教學方法，精心設計教學活動

針對《導游業(yè)務》課程教學任務和目標，充分考慮高職學生的特點，教學中靈活采用多種教學方法，引導學生主動參與課堂討論，并進行有針對的價值引領。教學中大量采用任務驅(qū)動法、情境教學法、案例教學法等。如在講授“景區(qū)講解員服務規(guī)程”時，舉行“紅色中國、游我來說”活動，學生自主選擇紅色景點，查找資料，撰寫出高質(zhì)量的導游詞。通過講解紅色文化的方式，改變傳統(tǒng)說教的形式，充分激發(fā)學生的學習主動性，實現(xiàn)教育學生和學生進行自我教育的效果。學生在講解和聆聽中掌握了景區(qū)講解員的對客講解的要領，更深刻體會當今幸福生活來之不易，更加堅定了愛國之心，增強了文化自信，樹立了運用自己所學講好紅色資源、弘揚紅色文化、傳承紅色基因的決心。

（四）改革課程考核評價方法，增加思政考核內(nèi)容

課程思政改革背景下，傳統(tǒng)以考試成績評定學生《導游業(yè)務》課程知識和能力的掌握，已經(jīng)不適用了。除了對學生已有的導游服務基本知識和技能進行考核外，更要對學生是否具備相應的導游服務意識和職業(yè)素養(yǎng)進行考核。筆者在傳統(tǒng)考核辦法的基礎上，適當降低學生考試成績所占比重，增加學生平時表現(xiàn)成績比重，在平時表現(xiàn)中增加學生導游服務意識和職業(yè)精神的考核，主要在課程教學中進行現(xiàn)場考核。如要求學生討論當遇到“游客調(diào)換房間”“游客要求參觀中國不對外開放地區(qū)”等要求時該如何處理，以此考核學生是否具有耐心服務、尊重中國法律、國家安全觀等意識。

四 結(jié)語

課程思政建設是實現(xiàn)高質(zhì)量育人的一項重大工程。隨著課程思政理念的不斷落實，課堂教學這個主渠道將發(fā)揮越來越重要的作用。旅游管理專業(yè)課程思政才剛起步，本文以《導游業(yè)務》課程為例，挖掘《導游業(yè)務》課程的思政融入點和映射點，并探索《導游業(yè)務》課程思政的有效的方法，真正實現(xiàn)教書育人。以點帶面，以期實現(xiàn)旅游管理專業(yè)的所有課程都能找到思政教育元素，專業(yè)教學活動都融入思政教育元素，最大發(fā)揮立德樹人的教育功能。