李艷茹 閻雅娜

（大連理工大學(xué)圖書(shū)館 遼寧大連 116024）

1 引言

書(shū)目記錄是一份館藏清單，為民眾提供服務(wù)[1]。利用書(shū)目記錄可以方便地查找、識(shí)別、選擇和獲取資源，完成文獻(xiàn)檢索與利用。信息資源編目能夠生成書(shū)目記錄，是信息資源組織的基礎(chǔ)性工作[2]。圖書(shū)館中文圖書(shū)編目產(chǎn)生的書(shū)目記錄是知識(shí)描述型元數(shù)據(jù)，一方面可以滿足用戶需求，為用戶揭示文獻(xiàn)知識(shí)特征，匯聚相關(guān)資源；另一方面可以優(yōu)化圖書(shū)館文獻(xiàn)保障體系，提供統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，分析評(píng)價(jià)館藏資源。

元數(shù)據(jù)用來(lái)揭示與評(píng)價(jià)資源。對(duì)于元數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)質(zhì)量尤為重要[3]。中文圖書(shū)元數(shù)據(jù)是圖書(shū)館書(shū)目記錄的組成部分，其質(zhì)量影響圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)效果。首先，面向不同用戶群體，圖書(shū)館進(jìn)行資源和服務(wù)個(gè)性化推薦，需要對(duì)資源進(jìn)行分類(lèi)、標(biāo)注和深層次揭示，為用戶提供有效服務(wù)，促進(jìn)用戶發(fā)展[4]。其次，多源異構(gòu)元數(shù)據(jù)集成面臨元數(shù)據(jù)判重和歸并等問(wèn)題，要注重字段的完整性、規(guī)范性、唯一性和語(yǔ)義明確性，揭示文獻(xiàn)資源外部形態(tài)、內(nèi)部特征以及相互之間關(guān)聯(lián)關(guān)系[5]。再次，紙電一體化促進(jìn)館藏結(jié)構(gòu)合理化，OPAC所揭示的文獻(xiàn)信息不完整，會(huì)影響到對(duì)紙電同步圖書(shū)的充分利用[6]。最后，關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到文獻(xiàn)編目，強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)重用，從記錄到數(shù)據(jù)這一數(shù)據(jù)化過(guò)程，更關(guān)注影響實(shí)體標(biāo)注的名稱(chēng)、題名、檢索點(diǎn)、標(biāo)識(shí)符、分類(lèi)號(hào)、主題標(biāo)目等描述元素[7]?？梢?jiàn)，用戶知識(shí)需求、元數(shù)據(jù)集成、紙電一體化館藏建設(shè)、書(shū)目記錄數(shù)據(jù)化過(guò)程都需要高質(zhì)量中文圖書(shū)編目數(shù)據(jù)。

高質(zhì)量的書(shū)目數(shù)據(jù)，是編目館員逐條審校書(shū)目記錄的成果。對(duì)中文圖書(shū)書(shū)目記錄審校的研究，集中在書(shū)目數(shù)據(jù)質(zhì)量控制和編目館員能力要求等方面。早在2002年就有學(xué)者對(duì)書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)質(zhì)量控制做了比較全面的論述，包括著錄標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化、合理利用外來(lái)數(shù)據(jù)、做好原始編目、嚴(yán)格審校制度、高水平編目人員隊(duì)伍建設(shè)、書(shū)目數(shù)據(jù)后期維護(hù)等六方面[8]。之后有學(xué)者通過(guò)實(shí)例，講述題名、責(zé)任者、正文信息、出版項(xiàng)、載體形態(tài)、叢書(shū)信息等著錄項(xiàng)目通過(guò)字段間關(guān)聯(lián)關(guān)系做的機(jī)讀數(shù)據(jù)審校工作[9]。還有學(xué)者利用中文圖書(shū)編目數(shù)據(jù)實(shí)例，分析內(nèi)容提要、主題標(biāo)引和名稱(chēng)規(guī)范的錯(cuò)誤類(lèi)型和成因，進(jìn)一步明確編目審校崗位的角色責(zé)任和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)[10]。以往研究大多關(guān)于靜態(tài)的書(shū)目記錄知識(shí)產(chǎn)品、審校人員或者審校制度，未關(guān)注動(dòng)態(tài)的編目審校過(guò)程。

進(jìn)入后疫情時(shí)期，外部環(huán)境難以預(yù)測(cè)，過(guò)程管理正在進(jìn)化。發(fā)揮知識(shí)主體主觀能動(dòng)性的線上服務(wù)，已成為組織機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)當(dāng)前不確定環(huán)境的有效手段。當(dāng)書(shū)目審校工作面臨非必要不離開(kāi)空間、審校人力資源不足等情況時(shí)，大連理工大學(xué)圖書(shū)館積極應(yīng)對(duì)環(huán)境變化，對(duì)異地校區(qū)中文圖書(shū)編目進(jìn)行線上審校。文章基于野中郁次郎知識(shí)創(chuàng)造管理理論，構(gòu)建CNMARC書(shū)目數(shù)據(jù)線上審校過(guò)程模型，探索知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)視角下線上審校路徑，以精準(zhǔn)、快捷、可持續(xù)為書(shū)目數(shù)據(jù)審校的目標(biāo)，重視字段信息核實(shí)，采用倒序?qū)徍朔z查字段間邏輯統(tǒng)一性，通過(guò)線上審校知識(shí)創(chuàng)造管理過(guò)程，促進(jìn)審校業(yè)務(wù)創(chuàng)新，增長(zhǎng)中文圖書(shū)編目館員的實(shí)踐智慧。

2 線上審校過(guò)程原理

2.1 野中郁次郎的知識(shí)創(chuàng)造管理理論及模型

有“知識(shí)創(chuàng)造理論之父”和“知識(shí)管理的拓荒者”之稱(chēng)的日本學(xué)者野中郁次郎提出了知識(shí)創(chuàng)造管理理論和模型，在理論與實(shí)踐層面發(fā)展了面向知識(shí)人的創(chuàng)新管理模式，從重視應(yīng)用信息技術(shù)轉(zhuǎn)向調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人的重要性。知識(shí)創(chuàng)造管理，考察擁有知識(shí)的人基于共同善的存在目的，發(fā)揮主觀能動(dòng)作用，在具體情境中投入知識(shí)和能力，選擇有效手段來(lái)實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值。知識(shí)創(chuàng)造管理過(guò)程，旨在促進(jìn)個(gè)體隱性知識(shí)社會(huì)化，優(yōu)化組織知識(shí)資源和知識(shí)環(huán)境，強(qiáng)調(diào)知識(shí)主體之間的關(guān)聯(lián)和對(duì)話，在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐中創(chuàng)造組織新知識(shí)。

野中郁次郎的知識(shí)創(chuàng)造管理，是個(gè)體隱性知識(shí)上升為組織顯性知識(shí)的雙螺旋過(guò)程管理。野中郁次郎從知識(shí)論和認(rèn)識(shí)論兩個(gè)維度，討論知識(shí)轉(zhuǎn)化的四種模式，并引入時(shí)間作為第三維度，產(chǎn)生知識(shí)螺旋，為使組織知識(shí)創(chuàng)造過(guò)程持續(xù)創(chuàng)新，提出五個(gè)促進(jìn)條件和五階段過(guò)程模型[11]。在方法論層面，他以組織的“知識(shí)創(chuàng)造過(guò)程”為中心，其核心議題是從根本上思考組織知識(shí)是什么，如何實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展，在實(shí)踐的場(chǎng)所中驅(qū)動(dòng)知識(shí)創(chuàng)造[12]42。所謂知識(shí)創(chuàng)造，是在豐富隱性知識(shí)的同時(shí)將其顯性化，然后對(duì)顯性知識(shí)進(jìn)行組合，并結(jié)合實(shí)踐再次形成新的隱性知識(shí)，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的螺旋運(yùn)動(dòng)過(guò)程[13]。在具體的社會(huì)情境中，動(dòng)態(tài)實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)與顯性知識(shí)的相互轉(zhuǎn)換并產(chǎn)生新知識(shí)。新知識(shí)產(chǎn)生于“場(chǎng)”之中，以現(xiàn)場(chǎng)的美好目標(biāo)和設(shè)想為起點(diǎn)，共同進(jìn)行場(chǎng)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與全員實(shí)踐能力相結(jié)合，個(gè)體知識(shí)向組織知識(shí)跨層級(jí)轉(zhuǎn)移[14]，完成認(rèn)識(shí)論維度的知識(shí)螺旋發(fā)展過(guò)程。

野中郁次郎提出知識(shí)創(chuàng)造管理，詮釋了組織創(chuàng)新的本質(zhì)在于創(chuàng)造新知識(shí)。知識(shí)創(chuàng)造管理過(guò)程是知識(shí)人、知識(shí)資源和知識(shí)環(huán)境三要素在知識(shí)轉(zhuǎn)化場(chǎng)景中相互作用的知識(shí)實(shí)踐。參與知識(shí)創(chuàng)造的個(gè)體通過(guò)觀察所處業(yè)務(wù)實(shí)踐現(xiàn)場(chǎng)中的知識(shí)轉(zhuǎn)化和組合，在實(shí)踐現(xiàn)場(chǎng)共享認(rèn)知、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，更新知識(shí)資源，反作用于知識(shí)環(huán)境。參與者通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)視角的模仿、分析、實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)，做出合時(shí)宜、可操作的判斷，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，獲得實(shí)踐智慧。

2.2 知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)視角下的過(guò)程管理

知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)是在特定的時(shí)間和環(huán)境內(nèi)，由所有承載知識(shí)并參與知識(shí)活動(dòng)的系統(tǒng)主體要素——知識(shí)個(gè)體，推動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的系統(tǒng)客體要素——知識(shí)資源，以及宏微觀環(huán)境要素——知識(shí)環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、市場(chǎng)外部環(huán)境所組成的開(kāi)放性復(fù)雜動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，知識(shí)主體和知識(shí)資源在知識(shí)環(huán)境中存在，受到知識(shí)環(huán)境的影響，并反作用于知識(shí)環(huán)境[15]。知識(shí)管理領(lǐng)域的學(xué)者們從知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)視角，提出不同的開(kāi)放式創(chuàng)新模型，引導(dǎo)當(dāng)前業(yè)務(wù)進(jìn)行全新的過(guò)程管理。

野中郁次郎將知識(shí)創(chuàng)造管理融入由七個(gè)要素構(gòu)成的生態(tài)系統(tǒng)中，在創(chuàng)造自身的同時(shí)與生態(tài)系統(tǒng)和諧共生[12]78，構(gòu)建知識(shí)創(chuàng)造管理的生態(tài)系統(tǒng)模型，在多層次的知識(shí)關(guān)聯(lián)中創(chuàng)造知識(shí)。野中郁次郎的知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)七要素模型，描述了組織知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)的要素關(guān)系、結(jié)構(gòu)層次和整體功能。七要素包括組織存在目的、價(jià)值主張、知識(shí)產(chǎn)品、知識(shí)轉(zhuǎn)化場(chǎng)、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)、業(yè)務(wù)模式和實(shí)踐智慧。它們縱橫融合，共同闡釋知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)視角下過(guò)程管理的目標(biāo)、過(guò)程和結(jié)果：以共同善為內(nèi)核發(fā)展價(jià)值主張和知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品的管理目標(biāo)，在知識(shí)轉(zhuǎn)化場(chǎng)中與業(yè)務(wù)相關(guān)者以伙伴關(guān)系設(shè)計(jì)和平衡業(yè)務(wù)模式的管理過(guò)程，用實(shí)踐智慧驅(qū)動(dòng)知識(shí)創(chuàng)造過(guò)程以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的管理結(jié)果。在整體功能上，對(duì)知識(shí)創(chuàng)造過(guò)程進(jìn)行生態(tài)化改造，將組織的愿景、宗旨融入具體、動(dòng)態(tài)的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)中，通過(guò)知識(shí)場(chǎng)的共享，創(chuàng)建知識(shí)主體與知識(shí)環(huán)境的共生關(guān)系，創(chuàng)新組織知識(shí)資源，增長(zhǎng)個(gè)人實(shí)踐智慧。

作為一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)，圖書(shū)館的知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)在得到知識(shí)服務(wù)系統(tǒng)提交的元數(shù)據(jù)的同時(shí)，其內(nèi)部各子系統(tǒng)在分工合作，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新過(guò)程[16]。圖書(shū)館服務(wù)實(shí)質(zhì)上就是圖書(shū)館知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)中的知識(shí)流轉(zhuǎn)[17]。線上審校作為圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)子系統(tǒng)，是編目館員輸出高質(zhì)量元數(shù)據(jù)、實(shí)現(xiàn)個(gè)人隱性知識(shí)向組織顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化的知識(shí)實(shí)踐。在知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)視角下構(gòu)建中文圖書(shū)線上審校過(guò)程模型，有利于感知和洞察業(yè)務(wù)新的關(guān)聯(lián)，在創(chuàng)造審校新知識(shí)的同時(shí)，還能提升編目館員及時(shí)決策的動(dòng)態(tài)能力。

3 線上審校過(guò)程模型

3.1 構(gòu)建CNMARC書(shū)目數(shù)據(jù)線上審校過(guò)程模型

線上審校是編目館員動(dòng)態(tài)能力和個(gè)體經(jīng)驗(yàn)融入當(dāng)前審校實(shí)踐的新模式。編目館員作為知識(shí)主體，為應(yīng)對(duì)外部不確定環(huán)境，構(gòu)建動(dòng)態(tài)平衡的線上審校運(yùn)行機(jī)制，輸入資源描述知識(shí)，輸出知識(shí)檢索服務(wù)。線上審校是特定時(shí)間和場(chǎng)景下解決具體業(yè)務(wù)問(wèn)題的必要手段。編目館員在原有審校知識(shí)的基礎(chǔ)上，體驗(yàn)異地審校實(shí)踐過(guò)程的特殊性，要突破本地審校固化邊界，豐富審校業(yè)務(wù)知識(shí)，提升其實(shí)踐智慧。

知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)能幫助圖書(shū)館建立新型的知識(shí)管理與知識(shí)服務(wù)模型，為圖書(shū)館建構(gòu)實(shí)踐應(yīng)用模型開(kāi)辟了一個(gè)全新的研究方向[18]。將野中郁次郎七要素知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)模型引入大連理工大學(xué)圖書(shū)館中文圖書(shū)編目線上審校過(guò)程，對(duì)編目館員、信息資源、知識(shí)環(huán)境等方面進(jìn)行生態(tài)化改造，是控制書(shū)目數(shù)據(jù)質(zhì)量和進(jìn)行館藏資源規(guī)劃布局的新思路。研究中文圖書(shū)編目線上審校過(guò)程，筆者借鑒野中郁次郎的知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)七要素模型，構(gòu)建了CNMARC書(shū)目數(shù)據(jù)線上審校過(guò)程模型，如圖1所示。

圖1 CNMARC書(shū)目數(shù)據(jù)線上審校過(guò)程模型

3.2 線上審校過(guò)程特點(diǎn)

一是橫向關(guān)系，以中文圖書(shū)線上審校存在目的為起點(diǎn)，編目館員組成業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)拓展知識(shí)服務(wù)，共同建立知識(shí)場(chǎng)。①用戶便利性。讀者至上是圖書(shū)館的服務(wù)宗旨。考慮和保持中文書(shū)目數(shù)據(jù)對(duì)用戶可理解且適用，是中文圖書(shū)線上審校存在的理由和出發(fā)點(diǎn)。②節(jié)約讀者時(shí)間。讀者可進(jìn)行知識(shí)檢索是書(shū)目記錄的使用價(jià)值。融合審校存在目的與讀者價(jià)值主張，縮短圖書(shū)加工時(shí)間，盡快滿足讀者借閱需求。③高質(zhì)量書(shū)目數(shù)據(jù)。線上審校向用戶輸出知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品，使價(jià)值主張具體化，并承載編目審校存在意義。④知識(shí)創(chuàng)造場(chǎng)。在知識(shí)交流現(xiàn)場(chǎng)共享和創(chuàng)造知識(shí)，基于已有技術(shù)條件實(shí)現(xiàn)審校存在價(jià)值。

二是縱向關(guān)系，針對(duì)線上審校存在目的，編目館員深化知識(shí)服務(wù)，把握共享情境的關(guān)聯(lián)性和系統(tǒng)性，增長(zhǎng)實(shí)踐智慧。①與業(yè)務(wù)相關(guān)者構(gòu)建和合共生伙伴關(guān)系。與CALIS聯(lián)盟及其成員館分工合作，共享和創(chuàng)新知識(shí)，構(gòu)建知識(shí)共同體良好關(guān)系基礎(chǔ)。②線上審校業(yè)務(wù)模式。組建編審團(tuán)隊(duì)，在知識(shí)場(chǎng)中促進(jìn)知識(shí)轉(zhuǎn)化和共享，為其他知識(shí)服務(wù)子系統(tǒng)提供書(shū)目檢索數(shù)據(jù)，幫助讀者發(fā)現(xiàn)知識(shí)資源。③編目館員實(shí)踐智慧。以審校目標(biāo)為大前提，重視編目館員主觀性和現(xiàn)場(chǎng)的隱性知識(shí)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員作用，在審校過(guò)程中做出最佳判斷并有效執(zhí)行，擴(kuò)大組織知識(shí)庫(kù)，啟動(dòng)新一輪知識(shí)螺旋。

4 線上審校過(guò)程實(shí)踐

4.1 書(shū)目數(shù)據(jù)審校目標(biāo)

在空間限制、審校人力不足、控制書(shū)目質(zhì)量等情境中，中文圖書(shū)編目采用當(dāng)前逐漸普及的線上服務(wù)手段。線上審校能夠發(fā)揮編目館員的實(shí)踐智慧，發(fā)揮書(shū)目審校業(yè)務(wù)職能。應(yīng)用CNMARC書(shū)目數(shù)據(jù)線上審校過(guò)程模型，在知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)視角下，綜合用戶便利性、節(jié)約讀者時(shí)間和高質(zhì)量書(shū)目數(shù)據(jù)等要素及其關(guān)系，確立書(shū)目數(shù)據(jù)審校目標(biāo)。

首先是精準(zhǔn)。用戶便利性是書(shū)目數(shù)據(jù)質(zhì)量的外在表現(xiàn)，是審校業(yè)務(wù)存在的意義。書(shū)目數(shù)據(jù)的質(zhì)量水平，影響圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品的使用價(jià)值。要達(dá)到精準(zhǔn)目標(biāo)，編目團(tuán)隊(duì)要主動(dòng)遵循CALIS中文圖書(shū)編目規(guī)則，保持成員館與CALIS聯(lián)盟之間的伙伴關(guān)系，不斷更新書(shū)目數(shù)據(jù)質(zhì)量控制知識(shí)。其次是快捷。節(jié)約讀者時(shí)間是滿足讀者知識(shí)需求的速度要求。書(shū)目數(shù)據(jù)的內(nèi)在價(jià)值是提供文獻(xiàn)特征及檢索點(diǎn)形式，幫助讀者找到資源實(shí)體。因此要求編目館員必須以快速、簡(jiǎn)捷的手段來(lái)完成編目審校過(guò)程。最后是可持續(xù)。這是對(duì)高質(zhì)量書(shū)目數(shù)據(jù)提供有效知識(shí)服務(wù)的生態(tài)要求。編目館員將知識(shí)轉(zhuǎn)化場(chǎng)作為知識(shí)實(shí)踐平臺(tái)，建立業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)，設(shè)計(jì)線上審校知識(shí)流動(dòng)模式，生產(chǎn)書(shū)目數(shù)據(jù)審校新知識(shí)，輸出高質(zhì)量書(shū)目數(shù)據(jù)，支持用戶不斷增長(zhǎng)的知識(shí)服務(wù)需求。

書(shū)目數(shù)據(jù)審校目標(biāo)是線上審校團(tuán)隊(duì)成員共同遵守的審校工作基本價(jià)值觀。編目館員要有明確的組織層面愿景，這既是圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)意圖向編審團(tuán)隊(duì)的傳達(dá)，也是編目館員對(duì)組織意圖的承諾。書(shū)目數(shù)據(jù)審校目標(biāo)的確立，可促使編目館員共享經(jīng)驗(yàn)并提升實(shí)踐智慧。在理解組織意圖和業(yè)務(wù)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，編目館員獨(dú)立思考并自主行動(dòng)，融合環(huán)境要素與知識(shí)資源，通過(guò)知識(shí)人與知識(shí)環(huán)境的互動(dòng)，共享個(gè)體隱性知識(shí)，利用冗余信息突破業(yè)務(wù)邊界，整合多樣性信息，以應(yīng)對(duì)不確定環(huán)境帶來(lái)的波動(dòng)，可以有效改進(jìn)業(yè)務(wù)判斷和決策。線上審校是實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)、快捷、可持續(xù)審校目標(biāo)的手段，從共享個(gè)人隱性知識(shí)開(kāi)始，在知識(shí)轉(zhuǎn)化進(jìn)程中提煉工作方法，形成知識(shí)創(chuàng)造螺旋，不斷豐富組織顯性知識(shí)。

4.2 書(shū)目記錄倒序?qū)徍朔?/h3>

書(shū)目記錄審校目標(biāo)要求對(duì)審校方法進(jìn)行守規(guī)則、提速度和保質(zhì)量的多重考量。確定審校方法時(shí)，精準(zhǔn)指依據(jù)規(guī)則客觀照錄文獻(xiàn)形式特征、適度標(biāo)引文獻(xiàn)主題信息；快捷要求審校過(guò)程采用合適的順序核對(duì)已編館藏?cái)?shù)據(jù)信息、書(shū)目信息的內(nèi)容和形式；可持續(xù)表現(xiàn)在編目館員發(fā)現(xiàn)書(shū)目聯(lián)系、更新業(yè)務(wù)知識(shí)庫(kù)、輸出高質(zhì)量知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品。線上審校過(guò)程的特殊性在于審讀書(shū)目記錄時(shí)審校人員與在編文獻(xiàn)物理位置的人書(shū)分離。應(yīng)用審核方法時(shí)，編目館員既要查重和去重判斷在編文獻(xiàn)是否收藏，又要核對(duì)記錄信息是否與實(shí)書(shū)相符，還要規(guī)范著錄和標(biāo)引形式，從而實(shí)現(xiàn)資源定位和知識(shí)檢索。

文章通過(guò)梳理CNMARC字段、子字段的邏輯對(duì)應(yīng)關(guān)系，按照核對(duì)項(xiàng)的CNMARC字段號(hào)從大到小順序，比較著錄信息和標(biāo)引信息是否匹配。這在編目系統(tǒng)操作界面上呈現(xiàn)為倒序狀態(tài)，故稱(chēng)倒序?qū)徍朔āＲ詫徯Ｄ骋粭l書(shū)目記錄為例，采用倒序?qū)徍朔ㄟM(jìn)行線上審校，主要步驟描述見(jiàn)表1。

表1 倒序?qū)徍朔ㄗ侄伍g相關(guān)關(guān)系

倒序?qū)徍朔ㄊ蔷€上審校實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)方法。第一，判斷是否收藏。根據(jù)中文圖書(shū)復(fù)本數(shù)量修改相應(yīng)的館際互借方式代碼，分配索書(shū)號(hào)納入圖書(shū)館知識(shí)系統(tǒng)。第二，規(guī)范檢索點(diǎn)內(nèi)容和形式。利用規(guī)范文檔及其選取原則，修正責(zé)任者、主題詞、文獻(xiàn)題名相關(guān)字段內(nèi)容，并調(diào)整好著錄信息和標(biāo)引信息的相應(yīng)形式。第三，對(duì)應(yīng)描述字段、子字段與編碼字段字符位信息。這是CNMARC書(shū)目格式本身字段間邏輯關(guān)系上的呼應(yīng)，提供記錄處理參數(shù)。倒序?qū)徍朔椒軌蚩焖侔l(fā)現(xiàn)已編數(shù)據(jù)存在的問(wèn)題，在編審團(tuán)隊(duì)線上審校知識(shí)創(chuàng)造過(guò)程中實(shí)時(shí)進(jìn)行信息和知識(shí)交流，核對(duì)在編實(shí)書(shū)特征，審核書(shū)目數(shù)據(jù)。

4.3 線上審校知識(shí)創(chuàng)造三階段

圖書(shū)館知識(shí)轉(zhuǎn)移主要針對(duì)信息資源承載的顯性知識(shí)和館員擁有的隱性知識(shí)兩大類(lèi)。館員是圖書(shū)館信息資源的主要處理者和可轉(zhuǎn)移隱性知識(shí)的主要載體，能夠抽取文獻(xiàn)資源的知識(shí)元信息構(gòu)建知識(shí)元數(shù)據(jù)庫(kù)，是知識(shí)資本增值的決定性力量[19]。線上審校過(guò)程，根據(jù)編目業(yè)務(wù)需要組建編審團(tuán)隊(duì)，利用網(wǎng)絡(luò)條件建立實(shí)時(shí)互動(dòng)的工作聯(lián)系平臺(tái)，在知識(shí)轉(zhuǎn)化場(chǎng)中經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系，采用倒序?qū)徍朔▽?duì)文獻(xiàn)資源進(jìn)行信息加工和知識(shí)轉(zhuǎn)移，生產(chǎn)高質(zhì)量書(shū)目數(shù)據(jù)，提升圖書(shū)館知識(shí)資源使用價(jià)值。CNMARC書(shū)目數(shù)據(jù)線上審校過(guò)程包含共享隱性知識(shí)、發(fā)掘顯性知識(shí)和跨層知識(shí)轉(zhuǎn)移三個(gè)階段。

在共享隱性知識(shí)階段，組建知識(shí)團(tuán)隊(duì)，以知識(shí)轉(zhuǎn)化場(chǎng)所為媒介促進(jìn)參與成員共享情緒、情感和心智模式。圍繞精準(zhǔn)、快捷、可持續(xù)的審校目標(biāo)，集結(jié)多校區(qū)編目人員組成編審團(tuán)隊(duì)，建成目標(biāo)校區(qū)紙書(shū)審校快捷工作組，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員間信任關(guān)系，開(kāi)展異地實(shí)時(shí)線上審校工作。審校過(guò)程中以QQ為對(duì)話和互動(dòng)平臺(tái)，自主交流問(wèn)題處理經(jīng)驗(yàn)，協(xié)調(diào)多種想法，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。在發(fā)掘顯性知識(shí)階段，團(tuán)隊(duì)成員共同面對(duì)編目任務(wù)情境，充分調(diào)動(dòng)編目館員的隱性知識(shí)，創(chuàng)造和驗(yàn)證新概念。編審團(tuán)隊(duì)同時(shí)共處于一個(gè)線上知識(shí)共享空間，多角度審視問(wèn)題，觸發(fā)有意義的對(duì)話和關(guān)聯(lián)，利用矛盾綜合產(chǎn)生新知識(shí)，借助現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，推理、篩選新概念并轉(zhuǎn)化為具體有效的編目業(yè)務(wù)新規(guī)則和審校運(yùn)行新機(jī)制。在跨層知識(shí)轉(zhuǎn)移階段，編審團(tuán)隊(duì)向外部不同層面擴(kuò)展審校知識(shí)。新建立的編目規(guī)則和運(yùn)行機(jī)制，經(jīng)過(guò)圖書(shū)館組織價(jià)值判斷和分類(lèi)篩選，組合為組織新的顯性知識(shí)，并與圖書(shū)館外部文獻(xiàn)保障系統(tǒng)進(jìn)行知識(shí)交流。組織新知識(shí)也會(huì)內(nèi)隱為編目館員新的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知，以開(kāi)放的態(tài)度共享現(xiàn)有規(guī)則，推動(dòng)線上審校知識(shí)螺旋。

線上審校模式，圍繞書(shū)目審校目標(biāo)，經(jīng)由知識(shí)轉(zhuǎn)化現(xiàn)場(chǎng)，重組業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)，解決了數(shù)據(jù)高質(zhì)量需求和審校人員不足的矛盾，促進(jìn)了編目館員個(gè)人隱性知識(shí)向圖書(shū)館組織顯性知識(shí)的雙螺旋轉(zhuǎn)化。線上審校在知識(shí)創(chuàng)造過(guò)程中關(guān)注由知識(shí)轉(zhuǎn)化場(chǎng)構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)信任和業(yè)務(wù)共同體，建成精準(zhǔn)、快捷、可持續(xù)發(fā)展的書(shū)目數(shù)據(jù)，以提升編目館員應(yīng)對(duì)具體環(huán)境的判斷和決策能力。

5 線上審校過(guò)程實(shí)踐智慧

知識(shí)創(chuàng)造管理以知識(shí)創(chuàng)造過(guò)程為中心，訓(xùn)練實(shí)踐智慧。在亞里士多德看來(lái)，實(shí)踐并不由事先的理論所規(guī)定，智慧不是事先的原則要求，也不是事后的歸納總結(jié)，而是事中的、當(dāng)下的合宜性和可操作性[20]。學(xué)者劉宇將實(shí)踐智慧概念的核心意義看作在具體實(shí)踐活動(dòng)中能夠穩(wěn)定地做出好的實(shí)踐判斷并將之有效執(zhí)行出來(lái)的理智品質(zhì)[21]。編目館員身臨特定工作情境，需經(jīng)常對(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)和實(shí)踐手段做出判斷與行動(dòng)，有利于其在線上審校過(guò)程中增長(zhǎng)實(shí)踐智慧。

5.1 克服不確定性

線上審校過(guò)程是動(dòng)態(tài)發(fā)展的，外部環(huán)境、資源特征和知識(shí)主體存在不確定性。編目館員要厘清不確定性來(lái)源，遵循編目原則，利用好知識(shí)創(chuàng)造過(guò)程的促進(jìn)條件，關(guān)注實(shí)踐現(xiàn)場(chǎng)的對(duì)話和互動(dòng)，為實(shí)現(xiàn)共同的審校目標(biāo)，多角度審視問(wèn)題，克服不確定性，進(jìn)而引發(fā)新知識(shí)的產(chǎn)生和轉(zhuǎn)移。

外部環(huán)境，主要指圖書(shū)館知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)之外、對(duì)圖書(shū)館知識(shí)創(chuàng)造過(guò)程產(chǎn)生影響的客觀環(huán)境。這些客觀環(huán)境包括社會(huì)形態(tài)、經(jīng)濟(jì)水平、技術(shù)條件和文化背景，會(huì)隨著時(shí)間推移而發(fā)展變化。當(dāng)審校業(yè)務(wù)遇到外在環(huán)境變化和問(wèn)題時(shí)，現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式難以完成工作任務(wù)，要尋找和選擇替代手段，克服外部環(huán)境的不確定性。后疫情時(shí)期，有了非必要不離開(kāi)的位移限制，編目審校業(yè)務(wù)采用線上審校模式，是編目館員應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化做出的理性選擇，確保提供精準(zhǔn)、快捷、可持續(xù)的書(shū)目數(shù)據(jù)。

資源特征，包括在編圖書(shū)的形式特征和內(nèi)容特征。在線上審校過(guò)程中，審校者與目標(biāo)信息源處于人書(shū)分離狀態(tài)，要想辦法確定書(shū)目記錄與實(shí)書(shū)相符。首先要求館藏的已編數(shù)據(jù)項(xiàng)內(nèi)容準(zhǔn)確。比如正題名、責(zé)任者、ISBN、出版年、頁(yè)數(shù)、價(jià)格等著錄信息要與實(shí)書(shū)一致。其次核查有問(wèn)題的數(shù)據(jù)單元信息。實(shí)書(shū)所在地編目人員通過(guò)QQ群提供著錄信息源圖片，實(shí)時(shí)核對(duì)并修改相關(guān)著錄字段內(nèi)容。最后審核標(biāo)引內(nèi)容。通過(guò)瀏覽相關(guān)網(wǎng)站的內(nèi)容提要、目錄、電子圖書(shū)來(lái)判斷和縮減文獻(xiàn)內(nèi)容，進(jìn)一步確認(rèn)標(biāo)引結(jié)果。

知識(shí)主體，主要指在線上審校過(guò)程中參與編目和審校工作的編審團(tuán)隊(duì)成員。團(tuán)隊(duì)成員在線上審校過(guò)程中表現(xiàn)出不確定性。首先，成員的多樣性。同類(lèi)問(wèn)題因各自經(jīng)驗(yàn)不同導(dǎo)致解決方式有所不同。其次，思維的發(fā)散性。每個(gè)人經(jīng)自主判斷和選擇在審校現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)出臨時(shí)和易變的特點(diǎn)。最后，信息的冗余性。團(tuán)隊(duì)成員對(duì)組織意圖和審校目標(biāo)理解不同而提出不同的審校意見(jiàn)。要克服這些主觀因素的不確定性，編目館員要采用場(chǎng)景式思維，考慮盡可能多的選項(xiàng)，以線上審校目標(biāo)為基準(zhǔn)做出合理的判斷。

5.2 創(chuàng)造差異性

所謂差異性，是知識(shí)主體具有的難以被模仿的知識(shí)能力。這主要體現(xiàn)在編目館員在線上審校知識(shí)創(chuàng)造過(guò)程中要培育的角色觀、系統(tǒng)觀和生態(tài)觀。

編目館員的角色觀，基于編審團(tuán)隊(duì)內(nèi)外業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)和業(yè)務(wù)模式來(lái)判斷自身位置和作用。編目館員在編審團(tuán)隊(duì)中承擔(dān)編目、審校等不同職責(zé)，圍繞審校目的選擇最適合的角色定位。在知識(shí)轉(zhuǎn)化場(chǎng)討論和解決具體問(wèn)題時(shí)，適應(yīng)當(dāng)前分工角色；通過(guò)換位思考理解不同位置成員處理問(wèn)題的原則和方法；提升自身角色認(rèn)知和存在價(jià)值。編目館員要樹(shù)立角色觀，辨析團(tuán)隊(duì)成員在線上審校過(guò)程中的義務(wù)和行為模式，發(fā)展自身業(yè)務(wù)特色和風(fēng)格，互相理解，彼此信任，塑造集資源描述和知識(shí)創(chuàng)造于一身的智慧館員。

編目館員的系統(tǒng)觀，指以系統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)識(shí)中文圖書(shū)線上審校過(guò)程中的整體性、關(guān)聯(lián)性和開(kāi)放性。在線上審校知識(shí)創(chuàng)造過(guò)程中，知識(shí)主體、知識(shí)資源、知識(shí)環(huán)境合成工作組整體，編審團(tuán)隊(duì)成員分工協(xié)作有序進(jìn)行編目和審校業(yè)務(wù)工作，利用知識(shí)交換平臺(tái)隨時(shí)討論并確認(rèn)疑難問(wèn)題的解決方案，共同完成書(shū)目數(shù)據(jù)審校任務(wù)。編目人員和審校人員彼此聯(lián)系，相互制約，以知識(shí)團(tuán)隊(duì)為組織結(jié)構(gòu)，交換經(jīng)驗(yàn)和建議，添加、刪除和修改書(shū)目記錄字段內(nèi)容。編目館員將審校加工而成的書(shū)目數(shù)據(jù)不斷輸入圖書(shū)館知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)，向讀者輸出文獻(xiàn)信息資源，幫助讀者檢索與利用文獻(xiàn)資源，實(shí)現(xiàn)審校工作目標(biāo)和功能。

編目館員的生態(tài)觀，強(qiáng)調(diào)編目館員與知識(shí)環(huán)境的關(guān)系和作用，這是線上審校業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的思想基礎(chǔ)。信息資源是圖書(shū)館智慧服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)成要素[22]。編目館員作為信息資源組織主體，需通過(guò)適應(yīng)外部環(huán)境啟動(dòng)線上審校模式，拓展信息資源管理能力。首先是提升自身適合度。編目館員要將已有編目經(jīng)驗(yàn)與當(dāng)前書(shū)目質(zhì)量需求相匹配，嘗試線上審校突破空間限制。其次是拓寬主體業(yè)務(wù)范圍。編目館員要跨越單一業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，在編審團(tuán)隊(duì)中既要有編目能力，還要有審校能力。最后是改變環(huán)境條件。利用現(xiàn)有信息技術(shù)構(gòu)建知識(shí)交流平臺(tái)，共享隱性知識(shí)，推動(dòng)知識(shí)轉(zhuǎn)化和跨層轉(zhuǎn)移，創(chuàng)造審校新知識(shí)。

6 結(jié)語(yǔ)

針對(duì)線上審校這一業(yè)務(wù)新模式，文章將CNMARC書(shū)目數(shù)據(jù)線上審校過(guò)程模型中的七要素進(jìn)行兩次劃分，推動(dòng)線上審校知識(shí)創(chuàng)造過(guò)程。在模型構(gòu)建階段，將七要素梳理為橫向關(guān)系和縱向關(guān)系，用來(lái)說(shuō)明線上審校過(guò)程中知識(shí)場(chǎng)和館員能力的建立基礎(chǔ)和實(shí)現(xiàn)條件。在模型應(yīng)用階段，將七要素分為書(shū)目數(shù)據(jù)審校目標(biāo)、線上審校過(guò)程和知識(shí)實(shí)踐結(jié)果。圍繞審校目標(biāo)，線上審校會(huì)促進(jìn)知識(shí)環(huán)境、知識(shí)資源、知識(shí)主體相互作用，實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)共享、顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化和組織知識(shí)轉(zhuǎn)移三階段的知識(shí)創(chuàng)造過(guò)程。在知識(shí)轉(zhuǎn)化現(xiàn)場(chǎng)，編目館員要克服外部環(huán)境、資源特征和知識(shí)主體的不確定性，樹(shù)立自身角色觀、系統(tǒng)觀和生態(tài)觀，增長(zhǎng)實(shí)踐智慧。

中文圖書(shū)編目嘗試線上審教模式的過(guò)程中，編目館員用實(shí)踐智慧解決現(xiàn)有技術(shù)手段短板和人力資源瓶頸，融合圖書(shū)館業(yè)務(wù)垂直管理、目標(biāo)校區(qū)紙書(shū)快捷工作組和中文圖書(shū)編目知識(shí)庫(kù)，提供高質(zhì)量書(shū)目數(shù)據(jù)的同時(shí)產(chǎn)生審校新知識(shí)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)提升編目館員的知識(shí)實(shí)踐能力。線上審校過(guò)程實(shí)踐，對(duì)于無(wú)紙化線上編目等后端業(yè)務(wù)重構(gòu)[23]也會(huì)起到必要且有益的補(bǔ)充作用。但是，線上審校過(guò)程管理，在組織結(jié)構(gòu)等方面還不夠完善，職責(zé)分工有待明確以達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡，并在不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景中應(yīng)用、檢驗(yàn)和改造。