孫欣燕 莊曉凌

摘要：互聯(lián)網(wǎng)背景下，我國電力營銷計量信息采集正朝著現(xiàn)代化的方向發(fā)展，計量自動化系統(tǒng)在用戶用電信息采集方面得到了較好的使用，本文針對這方面內(nèi)容做出了詳細(xì)闡述，并進(jìn)一步探究了新時期下電力營銷服務(wù)管理的創(chuàng)新路徑，希望對廣大從業(yè)者有所啟發(fā)。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);電力營銷;計量自動化

1電力營銷計量管理創(chuàng)新的背景

通過分析我國電力行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，了解到對于大部分供電企業(yè)而言，往往都無法在較短的時間內(nèi)掌握各類用戶的基本信息和用電信息，這種現(xiàn)象直接影響到了電力營銷的精準(zhǔn)性，對電力行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展是非常不利的。不僅如此，基于目前電力系統(tǒng)單一性的問題，供電企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍至今仍未得到明顯的拓展，導(dǎo)致整個電力行業(yè)的發(fā)展速度緩慢，很多特殊用戶的基本用電需求得不到滿足。面對這種困境，有必要積極探索電力營銷計量管理模式的創(chuàng)新，在解決以上問題的基礎(chǔ)上，推動我國電力事業(yè)不斷朝著現(xiàn)代化的方向進(jìn)步。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，這一目標(biāo)得以迅速推進(jìn)，計量自動化系統(tǒng)、用電采集信息系統(tǒng)等先進(jìn)的信息采集方式被陸續(xù)運用于電力營銷管理過程中，幫助供電企業(yè)實現(xiàn)了對用戶數(shù)據(jù)的全方位把控，電力系統(tǒng)也因此獲得了極大的優(yōu)化。但從另一角度來說，雖然用戶用電信息采集方面的問題已經(jīng)有所改善，但社會總體的用電需求仍然十分龐大，因此不可避免地出現(xiàn)了這樣那樣的異常情況，為此廣大從業(yè)者還應(yīng)不斷探索切實可行的完善措施，以促進(jìn)電力營銷管理的進(jìn)一步發(fā)展。

2計量自動化系統(tǒng)概述

互聯(lián)網(wǎng)背景下，我國電能計量方式再一次創(chuàng)新，計量自動化系統(tǒng)在電力營銷管理中得到了較好的應(yīng)用。計量自動化的基礎(chǔ)是現(xiàn)代通信技術(shù)，同時以電子計量、低壓電力線載波等技術(shù)為支持，將采集到的電力數(shù)據(jù)完成由復(fù)雜代碼到數(shù)字信號的轉(zhuǎn)換，再通過系統(tǒng)對這些信號進(jìn)行分析，輔助工作人員得到完整準(zhǔn)確的采集信息。就如今市面上出現(xiàn)的計量自動化系統(tǒng)來說，其主要是由遙測系統(tǒng)、配變監(jiān)測系統(tǒng)、低壓抄表系統(tǒng)和負(fù)荷管理系統(tǒng)這幾個部分構(gòu)成，用以維護(hù)整個系統(tǒng)多項功能的實現(xiàn)，增加電力系統(tǒng)運行的安全性。

根據(jù)計量自動化系統(tǒng)的應(yīng)用案例，總結(jié)其應(yīng)用成效主要表現(xiàn)為以下幾方面的內(nèi)容：第一，實現(xiàn)了遠(yuǎn)程自動抄表，抄表的及時性和便捷性有了極大的提升。在如今供電量稽查方面，工作人員可通過遠(yuǎn)程抄表獲知用戶的實際用電情況，既能確保采集的信息真實可靠，也能在第一時間監(jiān)測到用戶有無違規(guī)用電的行為，同時判斷儀器儀表的運行是否正常;第二，提高了負(fù)荷預(yù)測的質(zhì)量。在電力系統(tǒng)運行過程中，工作人員需要對系統(tǒng)負(fù)荷變化以及具體的變化規(guī)律有一個詳細(xì)的了解，以便更好地預(yù)測和監(jiān)測系統(tǒng)運行狀態(tài)，避免能耗、用電安全事故等問題的出現(xiàn)。而在這項工作中，通過落實計量自動化系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用，不僅能得到高低壓電實時信息，也能比較清晰的呈現(xiàn)出各類用戶的供電情況，根據(jù)直觀的數(shù)據(jù)、線條等進(jìn)行精準(zhǔn)地負(fù)荷預(yù)測，據(jù)此對供電運行方案做出合理化的調(diào)整，從而更好維護(hù)廣大用戶和供電企業(yè)雙方的權(quán)益;第三，計量自動化系統(tǒng)在錯峰管理中同樣有較高的實用價值，它能在很大程度上緩解由于用電高峰所造成的用電緊張問題，為區(qū)域用戶提供穩(wěn)定安全的電力供應(yīng)。再者，根據(jù)監(jiān)測到的實際數(shù)據(jù)，方便工作人員制定科學(xué)的錯峰計劃，并將整體的工作成果傳送至電力營銷系統(tǒng)中，使企業(yè)的供電服務(wù)品質(zhì)得到進(jìn)一步的提升。

3互聯(lián)網(wǎng)背景下電力營銷計量管理對策

3.1創(chuàng)新營銷服務(wù)體系

如今我國經(jīng)濟(jì)市場的競爭形勢空前激烈，供電企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展正面臨著巨大的威脅，尤其是對于一些小微型企業(yè)來說，想要進(jìn)一步增強(qiáng)自身的市場競爭力，要么產(chǎn)品的品質(zhì)過關(guān)，要么就需要形成一套完善的市場營銷體系，以減少企業(yè)在發(fā)展過程中面臨的危機(jī)?；ヂ?lián)網(wǎng)背景下，供電企業(yè)可借助計算機(jī)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代技術(shù)對龐大的數(shù)據(jù)做出重新的整合，實現(xiàn)對用戶用電需求的精準(zhǔn)分析和預(yù)測，以此為依據(jù)制定定制化的供電方案。這樣一來，企業(yè)的供電服務(wù)質(zhì)量便得到了極大的提升，用戶的體驗感更好，有效達(dá)成了共贏的目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，供電企業(yè)可開發(fā)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，鼓勵廣大用戶通過正規(guī)渠道進(jìn)行產(chǎn)品的預(yù)約訂購，同時也可在特定模塊留下寶貴建議和反饋，以便企業(yè)做出及時改進(jìn)。

3.2推進(jìn)營銷管理信息化

推進(jìn)營銷管理信息化，是互聯(lián)網(wǎng)背景下我國電力行業(yè)發(fā)展的重要方向，因此供電企業(yè)以及全體行業(yè)人員必須重視起來，全面推動電力營銷計量管理模式的創(chuàng)新。首先，要思想上認(rèn)識到電力營銷管理信息化的重要性，對計量自動化、信息采集自動化等新概念有一個客觀認(rèn)知，積極順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展趨勢，這樣才能企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。其次，供電企業(yè)要加大資金投入力度，爭取加快電力營銷計量管理信息化的進(jìn)程，由此提高企業(yè)工作效率，以更科學(xué)先進(jìn)的技術(shù)手段監(jiān)測電力系統(tǒng)的實時運行狀況，全面掌握用戶的用電情況，提高供用電稽查成效，以期能更好地規(guī)避違規(guī)用電等的不良問題。最后，要盡早建立一個高度適應(yīng)新時期下電力營銷計量管理發(fā)展的工作機(jī)制，明確各部門的職責(zé)范圍，通過各部門之間的高度配合與協(xié)調(diào)保證企業(yè)各項任務(wù)的圓滿達(dá)成。

3.3建設(shè)高質(zhì)量工作隊伍

高質(zhì)量的工作隊伍是保證電力營銷計量管理信息化快速推進(jìn)的基礎(chǔ)，但根據(jù)眼下的實際情況來看，很多管理人員的思想比較落后，再加上專業(yè)水平差、實踐經(jīng)驗不足等的問題，不僅影響到了營銷計量工作的正常開展，也在一定程度上制約了供電企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的進(jìn)度，為此必須使這種現(xiàn)象得到及時的改善。在這方面，供電企業(yè)要做到內(nèi)部組織建設(shè)工作，首先企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要樹立與時俱進(jìn)的觀念，這樣才能組織各部門規(guī)劃營銷管理的信息化建設(shè)，達(dá)到人人參與的效果。再者，企業(yè)要制定完善的培訓(xùn)考核制度，定期開展專業(yè)培訓(xùn)活動，督促相關(guān)技術(shù)人員和管理人員不斷加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。同時要采取有效的約束機(jī)制和獎懲措施來提高他們的工作積極性，從而保障企業(yè)電力營銷服務(wù)質(zhì)量，提高我國電力營銷計量信息采集信息化水平。

結(jié)束語

在我國社會全面信息化的時代背景下，探索電力計量技術(shù)和電力營銷服務(wù)管理創(chuàng)新成為了一項重要任務(wù)，為此廣大從業(yè)者要引以重視，認(rèn)真分析當(dāng)下工作中存在的問題，通過完善工作機(jī)制和管理制度使問題迅速得到解決，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢加快信息采集效率，促進(jìn)供電企業(yè)電力營銷管理水平的提升。

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