李小燕

摘要：大數(shù)據(jù)技術(shù)在社會(huì)各個(gè)行業(yè)中的普及與應(yīng)用，對(duì)電力部門的營(yíng)銷管理工作提出了更高的要求。大數(shù)據(jù)環(huán)境下的營(yíng)銷模式逐漸發(fā)展成為我國(guó)電力企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要趨勢(shì)。多種專業(yè)的信息加強(qiáng)彼此的融合以及信息的可視化水平的提升，是企業(yè)完善電力營(yíng)銷體系的重要途徑。信息化的管理有利于相關(guān)工作者在特殊環(huán)境下及時(shí)查找電力系統(tǒng)的問(wèn)題。因此，大數(shù)據(jù)背景下創(chuàng)新電力營(yíng)銷管理顯得尤為關(guān)鍵。本文主要分析探討了大數(shù)據(jù)的電力營(yíng)銷的管理創(chuàng)新方面的內(nèi)容，以供參閱。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);電力營(yíng)銷;管理創(chuàng)新

1基于大數(shù)據(jù)的電力營(yíng)銷管理創(chuàng)新的必要性

基于大數(shù)據(jù)下的電力營(yíng)銷雖然給電力企業(yè)的電力營(yíng)銷管理帶來(lái)了沖擊，但是其也為電力的營(yíng)銷管理帶來(lái)了很多好處。首先，對(duì)于電力企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)的電力營(yíng)銷順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代將有利于電力企業(yè)在高速發(fā)展的時(shí)代中站穩(wěn)腳跟，也有利于電力企業(yè)改善其經(jīng)營(yíng)管理模式，提高經(jīng)濟(jì)效益。其次，對(duì)于電力企業(yè)營(yíng)銷管理從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，基于大數(shù)據(jù)的電力營(yíng)銷可以提高企業(yè)營(yíng)銷管理從業(yè)人員的工作效率與質(zhì)量，使其可以更方便的進(jìn)行各項(xiàng)企業(yè)中的電力營(yíng)銷管理工作，從而為企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)，基于大數(shù)據(jù)下的電力營(yíng)銷在提高企業(yè)營(yíng)銷管理從業(yè)人員的工作效率與質(zhì)量的過(guò)程中，也將優(yōu)化電力企業(yè)的人力資源的配比，使得人力資源的配比可以達(dá)到最優(yōu)的狀態(tài)，

2大數(shù)據(jù)的電力營(yíng)銷管理創(chuàng)新存在的問(wèn)題

2.1思想不夠重視

從電力企業(yè)本身角度出發(fā)，因?yàn)殡娏ζ髽I(yè)長(zhǎng)期處于國(guó)家的管控下，所以導(dǎo)致大部分電力企業(yè)沒(méi)能夠重視基于大數(shù)據(jù)背景下電力企業(yè)營(yíng)銷管理的創(chuàng)新，沒(méi)能夠認(rèn)識(shí)其重要性，缺乏一定的內(nèi)在動(dòng)力，領(lǐng)導(dǎo)層次也沒(méi)有創(chuàng)新的意識(shí)，對(duì)于大數(shù)據(jù)信息技術(shù)的敏感程度也不高。

2.2缺乏系統(tǒng)的管理

在電力企業(yè)中，電力營(yíng)銷是比較重要的一項(xiàng)工作，從目前電力企業(yè)實(shí)際信息技術(shù)的應(yīng)用狀況來(lái)看，大多數(shù)的企業(yè)只安裝了一些比較基礎(chǔ)的信息軟件來(lái)應(yīng)對(duì)營(yíng)銷管理模式，不能夠有效的結(jié)合未來(lái)的發(fā)展需求，給營(yíng)銷工作帶來(lái)了一定的不利影響。如果電力企業(yè)只利用電視、廣告等宣傳模式，也不能夠滿足大數(shù)據(jù)背景下電力營(yíng)銷模式的實(shí)際要求。

2.3缺乏監(jiān)管

因?yàn)樾畔⒒夹g(shù)發(fā)展比較迅速，所以企業(yè)要想跟住時(shí)代發(fā)展的腳步，就必須要認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)的重要性，目前已經(jīng)有一部分電力企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷管理時(shí)，有效的結(jié)合大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)。但是從運(yùn)行的效果來(lái)看，對(duì)電力企業(yè)營(yíng)銷工作沒(méi)有起到最大的優(yōu)化作用。其主要是因?yàn)槿狈ν晟频谋O(jiān)督機(jī)制，審計(jì)人員的專業(yè)素養(yǎng)不過(guò)關(guān)，往往導(dǎo)致監(jiān)督機(jī)制效果比較差。

3大數(shù)據(jù)下電力營(yíng)銷管理創(chuàng)新措施

3.1優(yōu)化電費(fèi)回收機(jī)制

運(yùn)用電費(fèi)回收機(jī)制，有利于加強(qiáng)電力營(yíng)銷管理，最大程度提高電力企業(yè)運(yùn)營(yíng)利益。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，需要做好電費(fèi)回收工作，改變以往“先用電，再交費(fèi)”的經(jīng)營(yíng)模式，以免由于電力用戶信用程度差，導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)生較大經(jīng)濟(jì)損失。尤其在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，需要及時(shí)轉(zhuǎn)變電費(fèi)征收工作模式，為企業(yè)提供一個(gè)良好的電力營(yíng)銷環(huán)境。對(duì)于電力企業(yè)而言，要加強(qiáng)用戶預(yù)存電費(fèi)意識(shí)，嚴(yán)格按照合同來(lái)開(kāi)展電力營(yíng)銷管理，是降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的重要措施。同時(shí)，還應(yīng)將費(fèi)用擔(dān)保機(jī)制結(jié)合到電力營(yíng)銷中，采取電費(fèi)預(yù)存和質(zhì)押保留等方式，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)電費(fèi)回收機(jī)制落實(shí)效果的好壞對(duì)企業(yè)發(fā)展有直接影響，為了保證電力企業(yè)電力營(yíng)銷質(zhì)量，需要做到對(duì)電力用戶信譽(yù)信息的充分掌握，以便選擇優(yōu)質(zhì)用戶，加強(qiáng)企業(yè)和用戶間的聯(lián)系。通過(guò)運(yùn)用新的電費(fèi)回收機(jī)制，有利于企業(yè)電費(fèi)回收工作順利開(kāi)展，為企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行提供保障。

3.2實(shí)施線損精細(xì)化管理

電力企業(yè)良好發(fā)展離不開(kāi)線損控制機(jī)制的作用，在加大線損控制的條件下，有利于節(jié)約電能，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)利益。通常來(lái)講，企業(yè)需要結(jié)合電網(wǎng)運(yùn)行實(shí)際情況，建立相應(yīng)的線損精細(xì)化管理體系，例如，部分企業(yè)以分區(qū)管理和電網(wǎng)分壓為主，實(shí)施線損精細(xì)化管理，不僅從電壓等級(jí)分析結(jié)果來(lái)進(jìn)行電網(wǎng)線損的確定，還要加強(qiáng)區(qū)域電網(wǎng)的管理，以便實(shí)現(xiàn)預(yù)期線損控制效果。隨著線損精細(xì)化管理觀念在電力管理上的落實(shí)，能有效提高電力營(yíng)銷質(zhì)量。另外，結(jié)合電力營(yíng)銷信息進(jìn)行線損統(tǒng)計(jì)，可做到對(duì)線損情況有準(zhǔn)確掌握，在此基礎(chǔ)上采取針對(duì)性線損管理措施。同時(shí)，電力企業(yè)可為用戶提供一定的規(guī)范用電指導(dǎo)，確保電力資源利用率的提高，能實(shí)現(xiàn)降低線損的效果，從而提高電力營(yíng)銷效率。例如，當(dāng)前部分電力企業(yè)都安排了專門的工作小組，由他們深入到基層用戶群體中，在與用戶溝通中，掌握用戶的用電特點(diǎn)，并為其提供一些電力使用指導(dǎo)，達(dá)到降低線損的目的。

3.3實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷數(shù)字化

為了適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展需求，電力企業(yè)要逐漸建立起數(shù)據(jù)化電力營(yíng)銷體系，在大數(shù)據(jù)技術(shù)支持下實(shí)施電力營(yíng)銷管理，真正實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷管理和先進(jìn)技術(shù)的結(jié)合。同時(shí)，還要提高資金管理自動(dòng)化程度，利用計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行資金管理信息的收集和整理。在數(shù)據(jù)分類、處理、存儲(chǔ)等環(huán)節(jié)，需要安排專業(yè)人員進(jìn)行監(jiān)管，明確界定員工工作職能，注重細(xì)節(jié)管理。另外，企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)管理員工的培訓(xùn)，使其掌握數(shù)據(jù)分析能力，能根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果確定電力營(yíng)銷管理重點(diǎn)，并且營(yíng)銷管理人員應(yīng)自覺(jué)利用管理軟件完成有關(guān)工作，形成高效的工作模式，充分發(fā)揮電力營(yíng)銷管理功能?？偟膩?lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)技術(shù)在電力營(yíng)銷中的運(yùn)用是一種必然趨勢(shì)，如微信、微博等營(yíng)銷平臺(tái)的出現(xiàn)，能有效提高企業(yè)電力銷售效果，是電力企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要保障。

4結(jié)束語(yǔ)

在當(dāng)前的時(shí)代發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，人們?cè)絹?lái)越傾向于以互聯(lián)網(wǎng)為依靠的消費(fèi)方式，在大數(shù)據(jù)發(fā)展的背景之下，供電企業(yè)要通過(guò)不斷的改善自身管理模式以及營(yíng)銷方式等等，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)當(dāng)中消費(fèi)者的訴求分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的分層，從而針對(duì)性的實(shí)行個(gè)性化以及精準(zhǔn)化的服務(wù)。

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