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        企業(yè)財(cái)務(wù)管理與績效考核探析

        2021-12-27 01:55:54崔紅上海醫(yī)藥集團(tuán)青島國風(fēng)藥業(yè)股份有限公司
        品牌研究 2021年25期
        關(guān)鍵詞:績效考核核算部門

        文/崔紅(上海醫(yī)藥集團(tuán)青島國風(fēng)藥業(yè)股份有限公司)

        面對不斷變化的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),各企業(yè)紛紛提高了重視財(cái)務(wù)管理、內(nèi)部績效考核的程度[1]。然而,在具體的管理工作中,許多企業(yè)卻出現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理、內(nèi)部績效考核上的問題,而讓企業(yè)的綜合經(jīng)濟(jì)效益?zhèn)涫苡绊?,并制約著現(xiàn)代企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。所以,現(xiàn)代企業(yè)便應(yīng)積極深入分析這二者的問題,并提出有效的改善舉措,以快速適應(yīng)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢[2]。

        一、企業(yè)財(cái)務(wù)管理、績效考核的重要聯(lián)系分析

        (一)績效考核在財(cái)務(wù)管理中的重要作用

        績效考核指的主要就是準(zhǔn)確評(píng)價(jià)企業(yè)部門及其員工的業(yè)績,并反饋財(cái)務(wù)管理成果。唯有做好績效考核,才能讓管理者全方位了解企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營情況,并以此來完善內(nèi)部的激勵(lì)約束管理制度,并促進(jìn)各部門和財(cái)務(wù)部門的溝通協(xié)作,讓企業(yè)全面提高自身經(jīng)營、財(cái)務(wù)管理、總體業(yè)績水平[3]。對部門及其員工,從設(shè)置好的績效目標(biāo)出發(fā),結(jié)合考核測評(píng),充分明確開支的可行性及具體利用情況,進(jìn)而科學(xué)配置企業(yè)資源。同時(shí),在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展中,必須依賴人資管理。為了公平公正地設(shè)置、調(diào)節(jié)員工工資體系結(jié)構(gòu),調(diào)動(dòng)起員工的熱情及創(chuàng)造性,讓員工可以在自己的崗位上提升業(yè)績及報(bào)酬水平,則特別需要充分發(fā)揮出績效考核應(yīng)有的作用。基于有效的績效考核,能夠改善員工工資結(jié)構(gòu),靈活調(diào)整員工工資?;凇岸鄤诙嗟谩钡目冃Ч芾砝砟睿寖?nèi)部員工工資聯(lián)系上相應(yīng)部門業(yè)績乃至企業(yè)盈利情況[4]。在這樣的績效考核下,便可以優(yōu)化管理企業(yè)財(cái)務(wù)(具體組織設(shè)置見圖1),讓員工主動(dòng)投入到工作之中,來全方位改善企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理效果。在完善的績效考核下,提前規(guī)劃好評(píng)價(jià)指標(biāo),并及時(shí)妥善處理事中問題,并在事后科學(xué)評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營綜合業(yè)績,再融合評(píng)價(jià)結(jié)果與激勵(lì)、薪酬制度,為績效考核、預(yù)算管理提供新的行為導(dǎo)向制度,并以此來改善財(cái)務(wù)管理效果。

        圖1 企業(yè)財(cái)務(wù)部

        (二)財(cái)務(wù)管理需輔助制定考核標(biāo)準(zhǔn)

        在績效考核中,財(cái)務(wù)指標(biāo)存在可量化優(yōu)勢?;谪?cái)務(wù)指標(biāo)來考核企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)及經(jīng)營情況,能夠以貨幣的形式加以計(jì)量,所以,顯露出非財(cái)務(wù)指標(biāo)沒有的貨幣化特征[5]。而基于非財(cái)務(wù)指標(biāo),則能有效彌補(bǔ)通過財(cái)務(wù)指標(biāo)衡量不了的有關(guān)缺陷。在具體的運(yùn)用中,需要基于財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)這兩種指標(biāo)的結(jié)合來展開考核工作。在現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)屬于制定績效考核有關(guān)指標(biāo)的一大關(guān)鍵依據(jù)來源,所以財(cái)務(wù)管理極為重要。同時(shí),在財(cái)務(wù)管理中,還會(huì)牽涉到企業(yè)的具體利潤收益、整體資產(chǎn)。而基于績效考核,又可以幫助企業(yè)從某種程度上改善財(cái)務(wù)狀況。因此,企業(yè)基于財(cái)務(wù)管理,也可以讓企業(yè)更有效地發(fā)揮績效考核指標(biāo)的作用,讓企業(yè)得以實(shí)現(xiàn)更多的戰(zhàn)略財(cái)務(wù)目標(biāo),也即企業(yè)對于績效考核標(biāo)準(zhǔn)的制定,需要依賴財(cái)務(wù)管理所做的輔助工作。

        (三)實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)需依賴預(yù)算管理

        在當(dāng)今企業(yè)內(nèi),財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域的預(yù)算管理環(huán)節(jié)所起的作用非常關(guān)鍵。企業(yè)唯有在前期有效展開預(yù)算管理,才可全面實(shí)現(xiàn)既定的各種戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)。在財(cái)務(wù)預(yù)算中,會(huì)分解戰(zhàn)略目標(biāo)至具體的部門,以便各個(gè)部門完成所定的財(cái)務(wù)目標(biāo),進(jìn)而全面提高企業(yè)的實(shí)際利潤。在整個(gè)企業(yè)當(dāng)中,與預(yù)算管理一致的是,績效管理也會(huì)對總績效指標(biāo)加以分配,并形成各種層次、級(jí)別的細(xì)化績效量化指標(biāo),并下達(dá)至具體部門,再深化分配至企業(yè)個(gè)體(見圖2)。然后,按員工工作表現(xiàn)狀態(tài)、能力水平、專業(yè)素養(yǎng)等,一起得出部門績效,并結(jié)合分配目標(biāo)值來實(shí)施績效考核工作。

        圖2 績效管理流程框圖

        二、企業(yè)當(dāng)前的財(cái)務(wù)管理、績效考核問題

        (一)財(cái)務(wù)管理、績效考核工作人員素質(zhì)良莠不齊

        在很多企業(yè)當(dāng)中,財(cái)務(wù)工作者、眾多執(zhí)行考核者往往能力差別巨大,并沒有管控好考核及戰(zhàn)略理解方向角度,很難真正統(tǒng)一意見。一般財(cái)務(wù)人員并沒有涉足項(xiàng)目,所以不甚了解項(xiàng)目的整個(gè)頂層設(shè)計(jì)、運(yùn)營、布局、未來發(fā)展,有的時(shí)候會(huì)犯數(shù)據(jù)分析的錯(cuò)。而績效考核者也并不了解業(yè)務(wù),在具體的考核時(shí)也會(huì)理解片面,很難讓評(píng)定過程切實(shí)客觀并極具說服力。

        (二)未及時(shí)展開績效考核、無量化指標(biāo)

        在績效考核上,業(yè)務(wù)類別相對復(fù)雜,且每項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)均存在獨(dú)特性,故此對于業(yè)績考核、業(yè)務(wù)劃分方面,依舊帶有主觀判斷性質(zhì),會(huì)借助于考核執(zhí)行者作出的判斷,很難真正讓建議切實(shí)公平統(tǒng)一。同時(shí),眾多績效考核者往往并無必要的業(yè)務(wù)背景,而讓各業(yè)務(wù)線考核明顯不夠平衡。一旦執(zhí)行不力,則極易在考核執(zhí)行人和業(yè)務(wù)協(xié)作部門、被考核人間出現(xiàn)矛盾糾紛,而打擊部門和其員工的整體積極性。在設(shè)置考核指標(biāo)上,部分指標(biāo)還彼此制約。但是,在具體的考核中,卻常常僅會(huì)考慮某個(gè)指標(biāo),卻一度忽略了有關(guān)的指標(biāo),常常讓業(yè)務(wù)部在一味地實(shí)現(xiàn)某指標(biāo)時(shí)卻總是忘了還有其余指標(biāo)存在,而影響到企業(yè)利益。另外,也未及時(shí)反饋績效考核結(jié)果,而讓有關(guān)的被考核對象不能夠立刻了解考核的實(shí)際進(jìn)度以及業(yè)績所造成的具體影響。

        (三)財(cái)務(wù)核算與管理需求不符

        第一,在企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)核算時(shí),一般會(huì)重點(diǎn)關(guān)注外部存在的法律法規(guī),卻一度忽略了內(nèi)部管理工作。所以,內(nèi)部數(shù)據(jù)分析往往并不精細(xì)、針對性弱。在財(cái)務(wù)體系規(guī)劃的數(shù)據(jù)口徑,與管理需要并不適合,極有可能帶給管理層不正確的信息。第二,做出的財(cái)務(wù)核算往往偏向于事后核算,在滯后信息反饋的影響下,很難獲得可支撐業(yè)務(wù)分析的信息,而對不同的業(yè)務(wù)線、業(yè)績不能做到科學(xué)考核。所以,只有在具體的績效考核過程中,方才明白有些數(shù)據(jù)實(shí)際上是有用的,但如果再一次核算的話,便會(huì)既耗時(shí)又耗力。第三,一般會(huì)計(jì)人員都是學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)專業(yè)的,缺少業(yè)務(wù)背景,往往并不熟悉整個(gè)業(yè)務(wù)流程,難以準(zhǔn)確把握業(yè)務(wù)線上的重要節(jié)點(diǎn),而反饋回來和實(shí)際情況有別的信息。

        (四)財(cái)務(wù)管理、績效考核嚴(yán)重脫離經(jīng)營目標(biāo)

        在現(xiàn)代企業(yè)中,財(cái)務(wù)管理、績效考核都需要服務(wù)于企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理戰(zhàn)略目標(biāo)。一般而言,企業(yè)需要緊跟外部環(huán)境的改變而靈活調(diào)整戰(zhàn)略。一旦外部環(huán)境出現(xiàn)變化,企業(yè)就應(yīng)及時(shí)改變戰(zhàn)略,并靈活調(diào)整設(shè)置的核算、考核領(lǐng)域指標(biāo),讓其和企業(yè)戰(zhàn)略保持統(tǒng)一,并服務(wù)于企業(yè),讓其順利實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。但是,當(dāng)前一些企業(yè)的財(cái)務(wù)管理、戰(zhàn)略發(fā)展、績效考核的各個(gè)部門,一般都是各自為政,毫無系統(tǒng)性。譬如,在對部門績效展開考核時(shí),往往以人資管理、被考核對象為直接主導(dǎo),并不涉及財(cái)務(wù),而未隨之更改整個(gè)財(cái)務(wù)體系的有關(guān)設(shè)置,考核部門常常會(huì)得到錯(cuò)誤的信息數(shù)據(jù),或者根本就獲取不了等,進(jìn)而讓最終結(jié)果備受影響。

        三、企業(yè)改進(jìn)財(cái)務(wù)管理、績效考核的對策

        (一)細(xì)致梳理業(yè)務(wù)流程

        在提出財(cái)務(wù)管理、績效考核的具體方案前,需要細(xì)致了解、梳理企業(yè)業(yè)務(wù)的性質(zhì)、整個(gè)流程。在具體規(guī)劃方案系統(tǒng)之前,企業(yè)需要細(xì)致梳理各專業(yè)部門及其業(yè)務(wù)流程,全面了解其和自身戰(zhàn)略目標(biāo)之間的關(guān)系、難易程度、貢獻(xiàn)、意義,并科學(xué)評(píng)判存在的既有員工基本需求、發(fā)展?fàn)顩r,以便收集到有效的客觀性質(zhì)依據(jù)。此外,企業(yè)還應(yīng)跨出專業(yè)、部門的局限,積極組織各種培訓(xùn)活動(dòng),并且讓各部門之間更充分地溝通交流業(yè)務(wù),大力培養(yǎng)更多的懂業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù),又懂考核的優(yōu)秀綜合性人才,并大力規(guī)避在理解有誤情況下而不能統(tǒng)一信息收集的現(xiàn)象。此外,還宜熟知業(yè)務(wù)總體流程、培訓(xùn)活動(dòng),并深入了解各業(yè)務(wù)、各崗位的實(shí)質(zhì)與存在的必要性,再分析其在促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)上的貢獻(xiàn),進(jìn)而在提出績效考核方案時(shí),科學(xué)確定需涉及的指標(biāo)和其賦予的權(quán)重,讓考核可以真正引導(dǎo)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展,并且服務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。而唯有詳細(xì)了解企業(yè)業(yè)務(wù)、專業(yè)知識(shí),才可以提供在制定制度、設(shè)計(jì)流程時(shí)必要的參考依據(jù),進(jìn)而防止出現(xiàn)矛盾,并縮減溝通成本。

        (二)完善考核機(jī)制并量化考核指標(biāo)

        在績效考核中,需要盡量讓主觀類型考核指標(biāo)適度數(shù)據(jù)化,以改善考核可執(zhí)行性、充分規(guī)避糾紛、質(zhì)疑。同時(shí),還要在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的導(dǎo)向下,提出公平合理的業(yè)績評(píng)價(jià)指標(biāo),并充分明確不同業(yè)務(wù)線業(yè)績的參考評(píng)價(jià)依據(jù),以避免人為主觀判斷、平均主義。

        此外,還要基于制度的形式,明確考核依據(jù)、可能歧義、核算規(guī)則、部門責(zé)任、執(zhí)行步驟。對于被考核人,需要明確告知考核制度并嚴(yán)格落實(shí),盡量避免協(xié)作部門出現(xiàn)矛盾或讓制度流于形式。所以,企業(yè)需要在績效管理中,注意嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)相關(guān)制度,并成立績效管理工作委員會(huì),以及時(shí)處理執(zhí)行環(huán)節(jié)上的矛盾糾紛,結(jié)合考核數(shù)據(jù),防止人為因素誘發(fā)出不公平、不客觀的現(xiàn)象。

        (三)完善財(cái)務(wù)核算體系并共享信息

        在財(cái)務(wù)核算中,既要達(dá)到有關(guān)法律、準(zhǔn)則要求,做好報(bào)表并依法納稅,又需要財(cái)務(wù)根據(jù)企業(yè)特點(diǎn),盡量精細(xì)化核算業(yè)務(wù),以滿足業(yè)務(wù)分析和考核要求,并借助大數(shù)據(jù)、信息科技成果,全面整合資源,來互通、共享財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)人員的信息數(shù)據(jù)。這么一來,便可以及時(shí)向業(yè)務(wù)、績效核算部門明確反饋信息,以便各業(yè)務(wù)單位可及時(shí)知道成效和其帶給業(yè)績的各種影響。通過完善的核算體系,結(jié)合會(huì)計(jì)核算過程和整個(gè)業(yè)務(wù)體系,及時(shí)反饋信息給被考核方,而消除被考核方事后從主觀上提出的質(zhì)疑。通過有效的信息,可將業(yè)務(wù)結(jié)合到經(jīng)營目標(biāo)上,并且讓業(yè)務(wù)部門涉足經(jīng)營管理。此外,在信息透明的情況下,還可及時(shí)消除誤解、矛盾。

        基于預(yù)算管理體系,嚴(yán)控各項(xiàng)可控支出。在部門預(yù)算中,應(yīng)認(rèn)真分析不同業(yè)務(wù)線的情況,劃分清楚必須費(fèi)用,并且注意控制好非經(jīng)營性支出。再結(jié)合各業(yè)務(wù)線上的預(yù)算,規(guī)劃好績效指標(biāo),聯(lián)系上績效考核和預(yù)算并加以量化。另外,還要讓財(cái)務(wù)人員提前涉足項(xiàng)目或業(yè)務(wù),以提升財(cái)務(wù)核算結(jié)果的準(zhǔn)確性、增強(qiáng)績效考核過程的針對性。

        (四)科學(xué)分析財(cái)務(wù)并強(qiáng)化事后考核溝通

        在財(cái)務(wù)分析中,不可以只是簡單地列出、分析數(shù)據(jù),而需要結(jié)合業(yè)務(wù)經(jīng)營實(shí)際,來分析歷史數(shù)據(jù)、實(shí)際行情,做出有依據(jù)的預(yù)測,進(jìn)而給考核、后續(xù)經(jīng)營決策提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐。同時(shí),企業(yè)還要充分利用財(cái)務(wù)分析來實(shí)施績效考核,不可以簡單地查看財(cái)務(wù)部門核算數(shù)據(jù),而應(yīng)按財(cái)務(wù)分析所得結(jié)果展開全面考核工作。

        基于事后做出的溝通和反饋,讓制度、方案同步于業(yè)務(wù)發(fā)展,并促進(jìn)經(jīng)營與管理。此外,還應(yīng)融合財(cái)務(wù)監(jiān)管與考核,并從中結(jié)合財(cái)務(wù)審計(jì),充分規(guī)避經(jīng)營管理中產(chǎn)生的浪費(fèi)。同時(shí),在人資管理中,也需要充分利用績效管理,及時(shí)知曉多方面評(píng)價(jià)機(jī)制及方案效果、員工情緒,給制度、方案改進(jìn)提供參考依據(jù)。

        四、結(jié)語

        總之,在現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中,很有必要做好管理財(cái)務(wù)、考核績效的工作。所以,企業(yè)應(yīng)高度重視財(cái)務(wù)管理、內(nèi)部績效考核的不足及問題,并及時(shí)采取行之有效的改進(jìn)措施,來全面細(xì)化財(cái)務(wù)管理步驟、落實(shí)管理責(zé)任,基于有效的財(cái)務(wù)績效考核來促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大。

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