萬(wàn)峰 徐均亮 李鳳超

摘要：用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)的發(fā)展是當(dāng)前煙草行業(yè)內(nèi)的廣泛共識(shí)，有效的運(yùn)用大數(shù)據(jù)能夠幫助企業(yè)進(jìn)一步的優(yōu)化管理和做出科學(xué)決策。在未來(lái)的發(fā)展中，大數(shù)據(jù)可以有效的應(yīng)用于采購(gòu)管理、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和財(cái)務(wù)管理等多個(gè)方面，幫助煙草企業(yè)進(jìn)一步的提升綜合管理能力和水平，進(jìn)而助力于煙草企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);煙草企業(yè);應(yīng)用方向

前言

煙草企業(yè)的發(fā)展為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)作出了巨大的貢獻(xiàn)。近幾年，在國(guó)家高質(zhì)量經(jīng)濟(jì)體系建設(shè)發(fā)展的要求之下，煙草企業(yè)也在積極尋求深化改革的方向，并從采購(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理、信息安全等企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面來(lái)進(jìn)行逐一落實(shí)。當(dāng)前，用數(shù)據(jù)來(lái)驅(qū)動(dòng)煙草行業(yè)的發(fā)展已獲得了煙草企業(yè)管理者的廣泛共識(shí)，大數(shù)據(jù)在煙草企業(yè)中的應(yīng)用成為了近期和未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間的研究熱點(diǎn)[1]。

一、大數(shù)據(jù)的概念和內(nèi)涵

數(shù)據(jù)這一概念可以從狹義和廣義兩方面進(jìn)行理解。狹義數(shù)據(jù)指的是結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，既能夠進(jìn)行數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)和運(yùn)算的數(shù)值;廣義數(shù)據(jù)則指的是能夠記錄客觀事實(shí)的信息載體，除了包含狹義數(shù)據(jù)之外，還包括聲音、圖像、視頻等其他多形式的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。目前常說(shuō)的大數(shù)據(jù)，其概念主要對(duì)接的是廣義數(shù)據(jù)[2]。

將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，主要指的是依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和相關(guān)的運(yùn)算工具，將企業(yè)在發(fā)展和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所產(chǎn)生的廣義數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的收集、整理、統(tǒng)計(jì)和分析，以便于分析出企業(yè)在管理過(guò)程中的共性特征和普遍特點(diǎn)，為企業(yè)的優(yōu)化管理和決策制定提供輔助依據(jù)。大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)在于信息規(guī)模大、種類(lèi)多樣化以及處理速度快等。在煙草企業(yè)的逐年發(fā)展和累積過(guò)程中，企業(yè)的廣義數(shù)據(jù)規(guī)模也在逐年增加[3]。在此背景下，煙草企業(yè)就必須要有效的利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)提升數(shù)據(jù)管理能力，進(jìn)而提升企業(yè)的管理水平。從當(dāng)前煙草企業(yè)每年處理的數(shù)據(jù)情況來(lái)看，數(shù)據(jù)類(lèi)型往往涵蓋了結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化等多種類(lèi)，并且數(shù)據(jù)主體從結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為主逐漸向非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行傾斜。

二、大數(shù)據(jù)在未來(lái)煙草企業(yè)中的應(yīng)用方向

大數(shù)據(jù)能夠幫助企業(yè)快速的挖掘運(yùn)營(yíng)和管理過(guò)程中的廣義數(shù)據(jù)，并根據(jù)這些數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行分析和判斷，為企業(yè)的管理者制定發(fā)展戰(zhàn)略和各項(xiàng)決策提供判斷依據(jù)。目前，諸多的大型企事業(yè)單位都越來(lái)越重視大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用，通過(guò)建立大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)并將其應(yīng)用于企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)幫助企業(yè)挖掘和分析有效數(shù)據(jù)，進(jìn)而助力于企業(yè)管理的優(yōu)化和改進(jìn)，通過(guò)提升企業(yè)的數(shù)據(jù)應(yīng)用能力來(lái)助力于管理水平的提升。煙草企業(yè)目前已經(jīng)普遍將數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)應(yīng)用于日常工作中，但是對(duì)于大數(shù)據(jù)技術(shù)的有效應(yīng)用能力還有待進(jìn)一步的提升。在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，可以將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于采購(gòu)管理、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和財(cái)務(wù)管理等多個(gè)方面。

（一）大數(shù)據(jù)應(yīng)用于采購(gòu)管理

采購(gòu)環(huán)節(jié)是煙草企業(yè)控制運(yùn)營(yíng)成本的關(guān)鍵一環(huán)。將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于采購(gòu)管理中，能夠有效的降低煙草企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，進(jìn)而提升企業(yè)的綜合管理能力。

首先，采購(gòu)需求部門(mén)可以利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行采購(gòu)事項(xiàng)的相關(guān)資料查詢，結(jié)合數(shù)據(jù)參數(shù)來(lái)進(jìn)行需求調(diào)查和合理性分析，綜合考量各項(xiàng)因素，進(jìn)而制定出科學(xué)合理的采購(gòu)計(jì)劃。同時(shí)，采購(gòu)監(jiān)督部門(mén)也可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)需求部門(mén)所提出的采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比和趨勢(shì)分析，從合理性和最優(yōu)性等方面進(jìn)行綜合考量，進(jìn)而確保采購(gòu)成本能夠在保證正常運(yùn)營(yíng)的前提之下達(dá)到盡可能壓縮的目的。

然后，招標(biāo)部門(mén)可以利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)采購(gòu)標(biāo)的物的投標(biāo)企業(yè)的綜合能力數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，綜合考量投標(biāo)企業(yè)的行業(yè)排名、履約能力、歷史投標(biāo)價(jià)格和業(yè)績(jī)等，進(jìn)而為選擇煙草企業(yè)的供應(yīng)商提供輔助判斷依據(jù)。同時(shí)，投標(biāo)企業(yè)也可以有效的利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)來(lái)獲取招標(biāo)的相關(guān)信息，比如招標(biāo)企業(yè)的資金情況、評(píng)標(biāo)條件、付款流程和履約情況等，也能為投標(biāo)企業(yè)的相關(guān)投標(biāo)決策提供參考性的意見(jiàn)。

最后，在招評(píng)標(biāo)的評(píng)審人員選擇上，也需要基于大數(shù)據(jù)平臺(tái)來(lái)建立起招評(píng)標(biāo)專家?guī)?。將評(píng)審人員的專業(yè)、資歷、職稱和其他相關(guān)信息進(jìn)行整理和分類(lèi)，以便于在開(kāi)展招評(píng)標(biāo)工作時(shí)有效的規(guī)避評(píng)審人員與投標(biāo)企業(yè)的關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也為選取合適的評(píng)審人員提供客觀依據(jù)，有利于招評(píng)標(biāo)工作的公平、公正進(jìn)行。

（二）大數(shù)據(jù)應(yīng)用于精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

營(yíng)銷(xiāo)工作是煙草企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)，營(yíng)銷(xiāo)水平與企業(yè)的盈利能力息息相關(guān)。將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)中，能夠幫助煙草企業(yè)對(duì)客戶消費(fèi)行為進(jìn)行準(zhǔn)確分析，并有效提升營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的工作水平。

精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的前提是要對(duì)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)定位。想要對(duì)客戶的消費(fèi)行為進(jìn)行準(zhǔn)確分析，就需要收集和整理大量的廣義數(shù)據(jù)，構(gòu)建起客戶消費(fèi)行為相關(guān)的大數(shù)據(jù)庫(kù)，利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)來(lái)對(duì)客戶的消費(fèi)偏好進(jìn)行分析，對(duì)重點(diǎn)客戶的消費(fèi)需求進(jìn)行跟蹤，進(jìn)而為客戶提供精細(xì)化管理和服務(wù)。精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，一方面需要通過(guò)大數(shù)據(jù)分析做好市場(chǎng)細(xì)分工作，根據(jù)不同區(qū)域的實(shí)際情況來(lái)有針對(duì)性的開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作;另一方面，也需要通過(guò)大數(shù)據(jù)分析來(lái)針對(duì)不同類(lèi)型的客戶群體開(kāi)展多樣化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，根據(jù)客戶的實(shí)際消費(fèi)需求有針對(duì)性的制定營(yíng)銷(xiāo)策略，力保讓每一位客戶都能夠感受到貼心的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。

高水平的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵所在。因此，在營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的打造上，需要將大數(shù)據(jù)處理工作落實(shí)到營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人，將數(shù)據(jù)采集、分析、處理和應(yīng)用等環(huán)節(jié)逐一進(jìn)行細(xì)化和落實(shí)，確保大數(shù)據(jù)能夠?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)提供判斷和決策支持，進(jìn)而有效提升營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的工作水平。

（三）大數(shù)據(jù)應(yīng)用于財(cái)務(wù)管理

財(cái)務(wù)管理本身就涉及到海量的數(shù)據(jù)資料。煙草企業(yè)將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于財(cái)務(wù)管理中，可以通過(guò)建立財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)來(lái)幫助財(cái)務(wù)管理部門(mén)提升數(shù)據(jù)分析和處理的能力，同時(shí)也有助于將日常業(yè)務(wù)和統(tǒng)籌管理進(jìn)行有效的銜接。

大數(shù)據(jù)應(yīng)用于財(cái)務(wù)管理中，其關(guān)鍵在于需要整合煙草企業(yè)前期經(jīng)營(yíng)中的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，建立起健全的大數(shù)據(jù)平臺(tái)?；谶@一平臺(tái)，企業(yè)的管理者可以與迅速的獲取所需的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并為經(jīng)營(yíng)管理決策的制定提供指導(dǎo)性依據(jù)。同時(shí)，財(cái)務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)也能夠客觀的展現(xiàn)企業(yè)一直以來(lái)的財(cái)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，不僅能夠幫助企業(yè)的管理者發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所存在的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，而且也能夠?yàn)槠髽I(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)提供判斷依據(jù)。

三、結(jié)語(yǔ)

信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用使煙草企業(yè)的發(fā)展環(huán)境發(fā)生了變化。在此背景下，煙草企業(yè)必須要重視對(duì)于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，通過(guò)挖掘廣義數(shù)據(jù)價(jià)值，為優(yōu)化采購(gòu)管理、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和做好財(cái)務(wù)管理等工作提供幫助，讓大數(shù)據(jù)更好地服務(wù)于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理過(guò)程，有效的降低采購(gòu)成本，精準(zhǔn)把握營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，有針對(duì)性的服務(wù)于客戶，讓日常的財(cái)務(wù)管理工作更好的與企業(yè)的統(tǒng)籌管理相結(jié)合，助力于煙草企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]王云平.大數(shù)據(jù)助力煙草商業(yè)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展探討[J].全國(guó)流通經(jīng)濟(jì)，2021（14）：32-34.

[2]龍德霞.以“大數(shù)據(jù)+精益管理”促進(jìn)煙草企業(yè)供給側(cè)轉(zhuǎn)型升級(jí)初探[J].今日財(cái)富，2020（24）：75-76.

[3]張敬杰.大數(shù)據(jù)環(huán)境下臨沂煙草企業(yè)管理模式的創(chuàng)新思考[J].電子技術(shù)與軟件工程，2020（21）：205-206.

作者簡(jiǎn)介

萬(wàn)峰，1995.02.06，男，漢族，山東臨沂，本科：山東中煙工業(yè)有限責(zé)任公司青島卷煙廠，山東青島，266101，研究方向：煙草工藝。