■ 國網(wǎng)吳忠供電公司 吳志勇 胡寶寧 雷大鵬 何 帥 張龍清
響應國網(wǎng)公司要求,加強人才隊伍建設
2021年國網(wǎng)公司在《國家電網(wǎng)公司關于加強新時代技能人才隊伍建設的意見》中指出,要全面落實公司四屆一次職代會暨2021年工作會議、第二季度工作會議暨“一體四翼”發(fā)展工作會議等會議精神,切實加強高技能人才隊伍建設,建立健全技能人才引進、培養(yǎng)、使用、激勵等全鏈條管理機制,聚焦隊伍高質量、資源高水平、激勵高動力、管理高效率,培養(yǎng)更多高素質技術技能人才。變電檢修專業(yè)肩負電網(wǎng)運維檢修工作,其作業(yè)人員的技術水平是保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行的關鍵要素,工作負責人作為檢修現(xiàn)場工作安全第一責任人,是保證供電安全措施的組織者和實施者,也是變電檢修作業(yè)現(xiàn)場的直接指揮者,工作負責人的專業(yè)水平、素質及安全意識程度與作業(yè)人員及整個作業(yè)現(xiàn)場設備的安全有著直接的關系,更是確保供電企業(yè)安全生產的重要環(huán)節(jié)。因此,建立一支政治過硬、本領高強、作風優(yōu)良、結構合理、數(shù)量充足的變電檢修專業(yè)工作負責人隊伍是保證公司高質量發(fā)展的重要前提。
精準把握培養(yǎng)現(xiàn)狀,系統(tǒng)規(guī)劃培養(yǎng)體系
吳忠供電公司不斷加強人才隊伍建設,取得了一定成效,但在人才梯隊建設上仍顯不足,尤其是工作負責人人才梯隊,沒有形成科學有序的后備隊伍。工作負責人的培養(yǎng)鍛煉、選拔任用等沒有步入制度化軌道,變電檢修中心對工作負責人后備的培養(yǎng)和儲備重視度不足,數(shù)量和質量不能滿足新老干部交替需要,在選拔時出現(xiàn)“矮子里拔大個”“在少數(shù)人中選人”現(xiàn)象。
這些現(xiàn)象的主要原因是變電檢修工作負責人的培養(yǎng)存在培養(yǎng)標準不健全、培養(yǎng)路徑不明晰、培養(yǎng)資源不完善、培養(yǎng)成效管控不足等。培養(yǎng)乏力導致人員履職能力不足,評價標準不統(tǒng)一造成論資排輩等不健康現(xiàn)象。針對現(xiàn)狀與具體問題,國網(wǎng)吳忠公司明確變電檢修工作負責人的培養(yǎng)標準,設計從普通檢修員工成長為變電檢修工作負責人的系統(tǒng)的培訓方案,打造針對性強、適應性高的培訓課程體系,規(guī)劃學習內容,開發(fā)學習資源,精準解決人員培養(yǎng)問題并且做好階段化培養(yǎng)監(jiān)控工作,提升培訓質效,達成人才快速成長的目標。
以縮短變電檢修工作負責人崗位成長周期為目標,以實現(xiàn)人才快速成長為抓手,根據(jù)工作現(xiàn)狀及問題,構建以“任務—能力模型”為核心的“三驅一化”工作負責人培養(yǎng)體系。
以終為始,搭建基于崗位要求的“任務—能力模型”
“任務—能力模型”是以員工典型工作內容和對應能力需求為主軸,對培訓內容和培訓方式進行規(guī)劃的模型,是員工在企業(yè)內學習發(fā)展路徑的直接體現(xiàn)。遵循“一個標準訓到底”的指導思想,國網(wǎng)吳忠供電公司為工作負責人繪制了標準化變電檢修工作負責人“任務—能力模型”,并以此為基礎建立起以“廣度培養(yǎng)提升培訓質效、以深度培養(yǎng)規(guī)劃培訓思路、以‘三驅一化’搭建培養(yǎng)體系”的交叉立體式培養(yǎng)模式,為工作負責人的能力發(fā)展培養(yǎng)提供了統(tǒng)一的培訓范本。
培養(yǎng)內容和培養(yǎng)方法有機結合形成“立體培養(yǎng)路徑”,一方面通過合理化現(xiàn)有工作負責人培養(yǎng)內容,進一步提升培養(yǎng)內容的系統(tǒng)性和科學性,實現(xiàn)培養(yǎng)內容標準化,使工作負責人明確學習路徑和晉升通道;另一方面通過多元培養(yǎng),在優(yōu)化工作負責人技能和業(yè)務水平的基礎上,提升工作負責人綜合素養(yǎng),使工作負責人能力水平獲得全面提升,使培養(yǎng)真正取得實效。
廣度發(fā)展,以合理的培養(yǎng)方式提升培訓質效
傳統(tǒng)的培養(yǎng)著重提升人員的“業(yè)務技能效率”,在這種模式下,工作負責人需要不斷學習和掌握應對具體問題的解決辦法,如果遇到新的問題需進一步學習新型技術和方法。吳忠公司認為提升培養(yǎng)質效的關鍵在于提升工作負責人的“認知效率”,使員工學習如何了解問題的本質,了解解決問題的深層次規(guī)律,認清問題表象背后的實質,即使出現(xiàn)新的問題,也可以根據(jù)這種規(guī)律找到新的解決辦法。以提升“認知效率”為核心,從獲取知識、應用知識、內化知識3個層次出發(fā),構建工作負責人“漸進式”培養(yǎng)方法,最大程度提升工作負責人培養(yǎng)質效。
注重人文環(huán)境塑造,激發(fā)學習活力。在軟環(huán)境上通過開展豐富多彩的班組文化活動,不斷鍛造班組凝聚力和戰(zhàn)斗力,一個個班組宛如一個個小家,企業(yè)把員工當親人,員工把企業(yè)當成自己的家,讓班組成員的感情更加深厚。將班組建設成為“安全、規(guī)范、高效”的作業(yè)單元和“和諧、溫暖、互助”的職工家園。在硬條件上提高班組認同度,推動各班組成員自己動手打造精致美麗、與眾不同的“小家”文化;建設具有個性特征的班組硬件環(huán)境或物質環(huán)境,包括班組文化展覽室、娛樂室等環(huán)境,提升班組成員對班組集體及班組文化的認同度?!败浻步Y合”激發(fā)學習活力,借助班組文化展覽室、娛樂室等硬件設施,開展班組集體活動,在趣味活動中融入技能學習活動、團隊合作與競賽等內容,促進員工團結互助,提高團隊凝聚力。
豐富培養(yǎng)層次,提升業(yè)務能力。加強政治思想教育,把學習黨史作為加強員工思想教育的首要任務,通過組織開展各類培訓班、專題講座,以政治建設作為總統(tǒng)領,加強員工思想教育,指明培養(yǎng)基礎方向,培養(yǎng)“根正苗紅”的變電檢修工作負責人。強化業(yè)務實操演練,在培訓活動中著重開展業(yè)務實操演練。在進行實操演練時,講師首先明確具體工作要求,統(tǒng)一工作標準,闡述注意事項和操作要點,并向學員示范,學員按照標準和要求進行練習后,展示訓練成果,后進行評價、引導和調整。在這一過程中不斷提高變電檢修工作負責人的專業(yè)實操能力。同時,變電檢修工作負責人對現(xiàn)場安全負主要責任,因此,設計現(xiàn)場安全事件情景模擬活動作為以培養(yǎng)現(xiàn)場安全管理能力。確保培訓安排合理,在培訓實施前做到提前告知,以方便員工進行工作協(xié)調;培訓課程細化,將培訓課程盡可能歸納細分,采用少量多次的原則設計培訓課程,以免一次性耽誤過多工作時間。培訓方式上,避免只采用集中培訓的方式,增加總結分享、獨立實踐等培訓方式,提升工作負責人對培訓的興趣。在培訓考評方面,將培訓出勤率、培訓效果評估等與績效考核掛鉤,以壓力促學習動力。
開展分享討論,內化知識技能。利用現(xiàn)有優(yōu)秀工作室的經(jīng)驗分享平臺,定期組織員工提出實際工作問題,由本專業(yè)資深專家進行解答,提出相應的解決方案,分享小組成員通過具體工作實踐后,再集中進行反饋和研討,分享自己實踐后的心得和體會,并在分享活動后對問題案例化,形成案例解決方法及典型管理經(jīng)驗,實現(xiàn)員工崗位工作技能的成長和提升。利用“工作負責人論壇”分享實踐經(jīng)驗。工作負責人論壇以技術技能論壇、問題分析論壇2種模式為依托,充分發(fā)揮優(yōu)秀工作負責人的榜樣帶動作用,引領工作負責人苦練基本功。“技術技能論壇”針對各類規(guī)程、制度和工藝標準、工作流程,以及員工業(yè)務知識和技能的培訓與學習,采取“選、抽、評、考”4個步驟,將傳統(tǒng)的“一人講、多人聽”的灌輸式培訓,變?yōu)椤叭巳酥v、大家談”的互動式培訓?!笆鹿史治稣搲贬槍Ω鞣N事故、事件的分析、學習,制定防范措施,采取“選案例、細分析、共點評”3個步驟,將過去學習中的“一人領學、大家聽”的學習方式,變?yōu)椤耙蝗朔治?、多人點評、舉一反三”提出具體措施的針對性培訓。以優(yōu)秀工作負責人為主講人,以培訓班或座談會為主要形式,以員工關注點、感興趣、實用性等內容為主題,利用業(yè)余時間,進行專業(yè)理論、技能操作講解及知識共享,并就班組成員或工作負責人學習工作、成才成長等問題展開互動問答,搭建班組間知識互享平臺,引導和帶動廣大工作負責人找差距、知不足、學技術、爭優(yōu)秀。
深度培養(yǎng),以科學的培養(yǎng)路徑完善培訓思路
構建變電檢修工作負責人“任務-能力模型”,統(tǒng)一培養(yǎng)標準將能力模型與任務模型有機融合,通過開展業(yè)務盤點提煉變電檢修專業(yè)核心工作任務;對核心任務進行專業(yè)評審,確定工作負責人的崗位核心任務,并梳理對應的能力維度、能力項目及技能等級?!叭蝿铡芰δP汀卑瑥哪芰S度和任務(或業(yè)務)維度的所有應知應會內容。根據(jù)核心工作任務、能力維度、能力項及技能等級,全方位制定工作負責人培養(yǎng)標準。
嚴躍進:這件事對傳統(tǒng)的物流人來說是一個巨大的信號,就是跨界玩物流的人越來越多,而且很容易占據(jù)制高點。當然這里面資本的力量很強大。也可以這么說,就是跨界玩物流的信號越來越強。這是一個大的趨勢。小散亂差的物流市場,自己改不動,那好,引入外部機制,引入“入侵者”來攪局。
結合變電檢修工作負責人培養(yǎng)標準,規(guī)劃培養(yǎng)路徑。依托能力項及技能等級,明確學習順序,確定內容節(jié)點;根據(jù)能力細節(jié)描述、具體工作情況合理安排學時,標識學習分布;結合工作負責人專業(yè)水平、工作現(xiàn)場實況、班組實況安排適宜的學習方式,如線上學習、線下集中學習、現(xiàn)場教學等,將學習方式匹配對應的學習內容;整合培養(yǎng)標準、學習內容、學習方式、學習時間等關鍵要素,規(guī)劃工作負責人培養(yǎng)路徑,制定公司特色學習路徑圖。
“三驅一化”,以完善的培養(yǎng)體系創(chuàng)建實踐載體
依據(jù)人才成長三大“驅動要素”——聚焦要素、視野要素、全面要素,建立工作負責人培養(yǎng)機制開發(fā)工作負責人評估體系,實現(xiàn)人才培養(yǎng)閉環(huán)管理;以變電檢修工作負責人“任務-能力模型”為標準,設計工作負責人“學習路徑圖”,建立“科學規(guī)劃、合理發(fā)展,循序漸進、分步落實”培養(yǎng)體系,實現(xiàn)人才培養(yǎng)效用最大化。
第一驅動。以培養(yǎng)目標為基礎的“聚焦”要素。國網(wǎng)公司向來堅持科學人才發(fā)展觀,堅持以人為本,不斷提高職工隊伍的思想道德素質,始終將品德置于人才衡量和評價的首要地位,因此工作負責人培養(yǎng)不應局限于崗位專業(yè)知識和技能,更應強調思想道德素質在人才培養(yǎng)中的重要價值,注重員工的全方位發(fā)展,打造德才兼?zhèn)涞木C合性人才。因此,在工作負責人的培養(yǎng)上,國網(wǎng)吳忠供電公司提出修德、勤學、篤行3個方面的培養(yǎng)目標,從思想品德、知識水平、實踐能力3個維度來培養(yǎng)工作負責人。愛崗敬業(yè),促進思想道德建設,自主學習,增加新型技能儲備,致知于行,將知識落實于實踐。
第二驅動。以精品課程為基礎的“視野”要素。建立人才培養(yǎng)機制,強化班組學習氛圍;開發(fā)培訓教材課件,加強學習資源建設。
第三驅動。以考評系統(tǒng)為基礎的“全面”要素。員工培養(yǎng)的核心在內容和標準,但成功的關鍵在管控與執(zhí)行。國網(wǎng)吳忠供電公司以“四維度”為核心開展工作負責人培養(yǎng)管理工作:通過搭建工作負責人培養(yǎng)體系,增強工作負責人培養(yǎng)管理工作的指導和管控;通過實施多項考核舉措,提升工作負責人培養(yǎng)成效;通過構建學習型企業(yè),從而提高工作負責人能力素養(yǎng)提升;通過開發(fā)教材和課件,為工作負責人培養(yǎng)提供資源支撐。
一化。依據(jù)學習路徑圖,實現(xiàn)人才培養(yǎng)效果最大化。培養(yǎng)工作負責人要認清工作負責人能力成長規(guī)律,把握工作負責人成長特點,厘清工作負責人成長關鍵節(jié)點,實施針對性培養(yǎng)規(guī)劃,使工作負責人培養(yǎng)更具科學性,保證培訓取得實效。
工作負責人能力成長要完成角色的轉變,具備基本的職業(yè)素養(yǎng),完成職業(yè)化;通過身邊人影響和感染,熟悉企業(yè)并融入到企業(yè)中,完成企業(yè)化;掌握專業(yè)知識完成崗位工作,成為專業(yè)優(yōu)秀的人才,完成專業(yè)化;進一步完善知識和技術體系,提升實際工作技能水準,實現(xiàn)專家化;深入提升專業(yè)能力,不斷創(chuàng)新理論知識與崗位技能,立足自身影響他人,實現(xiàn)傳承化。
國網(wǎng)吳忠供電公司根據(jù)工作負責人能力成長規(guī)律,將工作負責人培養(yǎng)分為轉型期、成長期、成熟期3個階段,以“科學規(guī)劃、合理發(fā)展,循序漸進、分步落實”的管理方法建立和實踐“三驅一化”工作負責人培養(yǎng)體系,將“三階段”與變電檢修工作負責人任務—能力二維模型規(guī)劃的員工學習成長階段相對應,并在每個階段實行側重不同的培養(yǎng)主題,形成清晰的、可行的、循序漸進的工作負責人專業(yè)成長導航路徑。轉型期:轉變思想觀念,注重基礎技能;成長期:關注專業(yè)技能,加強管理能力;成熟期:完善梯隊建設,形成培養(yǎng)體系。
國網(wǎng)吳忠供電公司通過研究和實踐以“任務—能力模型”為核心的“三驅一化”工作負責人培養(yǎng)體系,改進了傳統(tǒng)工作負責人培養(yǎng)模式的不足。為工作負責人的階段性成長提供了向導,使工作負責人培養(yǎng)有標準、有內容、有手段。在推進國家電網(wǎng)公司建設“具有中國特色國際領先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”戰(zhàn)略實現(xiàn)的道路上更加自信,朝著科學化、精益化的方向逐步轉型。