（福州外語外貿(mào)學院，福建 福州 350202）

近年來電子商務行業(yè)發(fā)展勢頭較為迅猛，跨境電商出口作為電子商務行業(yè)的重要組成部分，隨著電子商務在我國的應運而生和普及，對我國對外經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展產(chǎn)生了重要的影響，同時這也使我們的生活更加便利，所以中國跨境電商出口貿(mào)易未來的發(fā)展前景值得探索。

一、我國跨境電商興起的條件、原因及特點

（一）我國跨境電商發(fā)起的緣由

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的廣泛應用，全球的經(jīng)濟發(fā)展也進一步的深入，電子商務在國際貿(mào)易中起到了重要的作用，成為了各個國家進行對外交易的主要形式。在2014年，針對跨境電商服務，我國開始通過統(tǒng)一的管理平臺進行管控，使得我國的跨境電商貿(mào)易進入了一個新階段。為了保證跨境電商的合法性，海關發(fā)布了一系列的文件，對跨境電商交易流程繼續(xù)進行約束，保證了貿(mào)易的合法性，并從海關管理的角度提出了一系列的有效措施，這也使得跨境電商的發(fā)展進入了新階段。

在國家層面上也推出了一系列的政策保證了跨境電商的高效運行，對交易的各個環(huán)節(jié)都進行準確的規(guī)范，使得能夠更好地服務于客戶，讓客戶得到更加優(yōu)質(zhì)的服務和商品，讓跨境電商成為關注的焦點。我國跨境電商的服務試點是上海，之后逐步在我國其他的五個重點城市展開。在我國相關企業(yè)參與的積極性很高，逐步也有很多別的城市的企業(yè)也希望加入跨境電商服務中。

（二）我國跨境電商興起的原因

中國在世界范圍內(nèi)都承擔了重要的制造業(yè)務，在我國，中小制造企業(yè)是該行業(yè)內(nèi)的主要承接商，對我國的對外經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展起到了重要的作用。隨著跨境電商的廣泛應用，這將對外貿(mào)經(jīng)濟發(fā)展起到積極的推動。在宏觀背景下，中小企業(yè)的發(fā)展就受到了廣泛的關注。隨著人們生活水平的提高，生活的需求在一定程度上也發(fā)生了改變，個性化的要求成為現(xiàn)階段的主流需求。傳統(tǒng)的單一化的交易模式不能夠滿足世界范圍內(nèi)的外貿(mào)需求。隨著定制化交易的廣泛流行，也給中小企業(yè)帶來了新的發(fā)展契機，傳統(tǒng)交易模式，存在著較高的交易風險，所以這也使得跨境電商成為外貿(mào)模式的新的發(fā)展趨勢。

（三）我國跨境電商的特點

我國跨境電商的特點需要結(jié)合我國外貿(mào)經(jīng)濟發(fā)展的具體國情，在外貿(mào)交易中，人民幣匯率相對較低，這樣使得中國在產(chǎn)品價格上有著一定的優(yōu)勢，很多顧客樂于利用網(wǎng)絡來購買中國物美價廉的商品。近年來，隨著經(jīng)濟全球化進程的加快，使得我國的出口電商銷售速度也越來越快，我國也制定了相應的政策來推動跨境電商的發(fā)展?？缇畴娚虖脑圏c城市向全國范圍內(nèi)展開，使得我國的跨境電商在世界范圍內(nèi)占據(jù)了發(fā)展先機，進而提高了我國跨境電商的盈利效率。

二、我國出口貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀

隨著跨境電商在我國的廣泛普及，我國的出口貿(mào)易發(fā)展也發(fā)生了很大的變化。商品通過跨境電商平臺出口給其他國家的消費者，對比于傳統(tǒng)方式，在一定程度上降低了貿(mào)易成本，提高了商品對外流通的效率。對比近十年的我國進出口交易數(shù)據(jù)，可以發(fā)現(xiàn)，我國進出口貿(mào)易總額呈現(xiàn)上漲的趨勢。我國一直處于貿(mào)易順差地位，可以說我國在全球貿(mào)易市場上也起到舉足輕重的作用。近幾年，我國貿(mào)易速度增快，整體來看，我國外貿(mào)經(jīng)濟發(fā)展逐漸向好。

三、跨境電商在外貿(mào)經(jīng)濟發(fā)展中存在的問題

（一）交易主體市場準入及交易支付機構(gòu)外匯管理問題

跨境電商交易的優(yōu)勢在于不局限于交易的地點和形式，所有的交易過程可通過網(wǎng)絡平臺完成，平臺具有較強的安全性和穩(wěn)定性，能夠保障交易者的資金安全。但目前在全球范圍內(nèi)，不同國家對跨境電商企業(yè)的準入條件并不相同，儲備金的數(shù)額也沒有明確的規(guī)定，所以在交易過程中，支付方面還是存在很多的問題。例如，當不同國家的客戶在購買同一個產(chǎn)品時涉及到使用不同貨幣結(jié)算的問題。另外，不同國家的消費者的消費習慣也不盡相同，所以跨境電商平臺并不能滿足所有消費者的需求。

（二）海關貿(mào)易壁壘

通過網(wǎng)絡，交易信息可以在全球范圍內(nèi)傳播，但商品的物流傳輸還是會受到低于的限制。不同國家的海關的管理方式都不同，這也是制約跨境電商發(fā)展的一個重要因素。每個國家的海關都會首先考慮自己國家的切身利益，對出口貨物添加了很多技術性的壁壘。這也會提高了跨境電商企業(yè)的經(jīng)營壓力。還有一些國家對跨境電商出口產(chǎn)品的數(shù)量有一定的管控，也使得跨境電商的發(fā)展受到了制約。

（三）跨境電商物流業(yè)發(fā)展滯后

在跨境電商的實際運行過程中，物流起到了重要的作用，跨境交易一般運送時間都較長，很多客戶對過長的物流運送時間并不滿意，過長的物流運送時間也會帶來較高的倉儲成本，甚至會有丟包的現(xiàn)象產(chǎn)生。另外，跨境電商的退換貨流程比較復雜，在一定程度上也制約了發(fā)展。

（四）跨境電商交易安全及證據(jù)認定問題

跨境電商的交易安全及證據(jù)認定也存在一定的問題，互聯(lián)網(wǎng)技術日新月異，越來越多的從業(yè)者加入到電子商務中，但相應的交易安全方面也經(jīng)受了極大的考驗?；ヂ?lián)網(wǎng)上的交易涉及到信息的安全、數(shù)據(jù)的安全、資金交易的安全。所以需要建立完善的跨境電商保障體系來維護交易的安全。通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不愿通過網(wǎng)絡進行購物的顧客百分之九十都是擔心交易的安全性和個人信息的泄露。

四、提升跨境電商對出口貿(mào)易促進作用的對策

（一）形成全球范圍內(nèi)的電子商務運行框架，為對外經(jīng)貿(mào)發(fā)展提供有利條件

對于跨境電商運行的流程及運行的模式，重點環(huán)節(jié)和業(yè)務范圍需要詳細地了解，在此基礎上形成跨境電商的準入標準，同時標準的制定也要兼顧考慮到跨境電商的銷售和服務以及管理。從國家角度，為了使跨境電商更好地發(fā)展，需要從政策上加以支持，保證跨境電商和消費者的合法權益。在海關對跨境電商的管理方面，在按照流程進行管理的同時，應當優(yōu)化管理手段、簡化管理流程、縮短跨境電商的物流運輸時間，進而降低物流成本。稅收方面，也應針對跨境電商制定合理的政策，適當?shù)慕档投惪?，降低企業(yè)的稅務負擔。另外，也可以鼓勵銀行、信貸公司等金融機構(gòu)為跨境電商企業(yè)提供資金支持，形成跨境電商的專屬服務模式，通過信用評估對跨境電商企業(yè)分層次管理，進而更好地為跨境電商企業(yè)服務。

（二）培養(yǎng)全球商戶和消費者的消費習慣

在世界范圍內(nèi)，與其他發(fā)達國家的成熟跨境電商企業(yè)相比，我國的跨境電商企業(yè)的發(fā)展處于快速增長期，有較好的市場前景和發(fā)展力，在國際貿(mào)易中占據(jù)了重要位置，我國的跨境電商企業(yè)也在努力嘗試著采取一系列的手段來吸引來自世界各地的客戶?？缇畴娚唐髽I(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)相比，需要更加專注于對未來客戶的發(fā)掘，通過緊密地跟蹤來獲得潛在市場。另外電商消費群體，通過廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等媒介對適合于農(nóng)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的跨境電商服務產(chǎn)品進行宣傳。改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的購物理念，從而促進跨境電商企業(yè)出口貿(mào)易更好地發(fā)展。

（三）加強跨境電商出口貿(mào)易國際支付體系建設

跨境電商貿(mào)易額的不斷加大，相應的運輸產(chǎn)品的數(shù)量和資金量都會加大，所以需要建立完善、穩(wěn)定的出口貿(mào)易支付體系。倡導銀行和其他的金融服務機構(gòu)加入跨境電商支付體系的建設中。使金融機構(gòu)加強和跨境電商企業(yè)的聯(lián)動，讓銀行為跨境電商企業(yè)提供更好的清算、結(jié)算服務。確?？缇畴娚谈咝н\轉(zhuǎn)、穩(wěn)定發(fā)展，同時還要加強對銀行和其他金融機構(gòu)支付體系安全性和合法性的監(jiān)督。

（四）增加跨境電商產(chǎn)品豐富度及對消費者的吸引程度

隨著跨境電商企業(yè)數(shù)量的增加，產(chǎn)品類型的豐富，更多我國的客戶對國際市場上的產(chǎn)品需求量也在增加，相應的更加豐富的產(chǎn)品也通過跨境電商的平臺在國際市場上展示。產(chǎn)品類型從服裝到日用品再到電子產(chǎn)品等。另外，在經(jīng)濟全球化進程逐步深入的今天，跨境電商交易的增多也促使相應的支付體系和物流體系的建設需要進一步完善。通過成熟的技術來保證交易的安全性和有效性，這樣才能更好地為跨境電商服務，也能夠使消費者對跨境電商服務更加信賴，從長遠角度分析也會使跨境電商的整個行業(yè)運行更加穩(wěn)定。

（五）完善跨境電商公共服務信息平臺建設，推動電子文件標準化

對于跨境公司的發(fā)展，還需要有配套的服務信息平臺來向從業(yè)者和客戶來展示相應的信息，公共信息服務平臺不僅可以提供訂購、付款驗證、售后評估等功能。此外，引入標準方法來驗證電子文檔和數(shù)據(jù)電子簽名的真實性，這將使對跨境電商和電商平臺的監(jiān)管更加清晰，也可以為消費者的購買權提供合理的保護，從而有助于跨境電商向規(guī)范化方向發(fā)展。

（六）促進跨境電商監(jiān)管區(qū)域與出境口岸的合作

跨境電商公司的廣泛發(fā)展與配套的物流服務有很大的關聯(lián)。如果物流運輸時間很長，包裝丟失現(xiàn)象的可能性自然會增加。將交貨時間進行很好地控制，需要跨境電商企業(yè)進行很好地控制。跨境電商企業(yè)應鼓勵跨境電商監(jiān)管區(qū)域與邊境港口之間的跨境合作，國家海關需要進行有效地管控，同時也要保障跨境電商的物流運輸效率。并在更穩(wěn)定和成熟的水平上刺激跨境電商公司的發(fā)展。

（七）建立健全跨境電商企業(yè)信用評價體系

例如，在淘寶網(wǎng)客戶在國內(nèi)購買商品，評估商品、商家的質(zhì)量和信譽之后，跨境制造商可以建立類似的系統(tǒng)來評估跨境電商和電商公司的信譽，注冊買家，評估商品質(zhì)量和商業(yè)企業(yè)的信譽，并且評價的內(nèi)容可以反映客戶選擇不同的語言，以方便其他客戶的買方搜索和理解產(chǎn)品的實際情況和供應公司的可信度。同時相應的也需要有第三方服務作為監(jiān)管，在客戶購買、付款、返修服務中進行嚴格服務，提高交易的可信度和服務的滿意度，使我國的跨境電商的影響力更高。