王鈺嵐

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員;學(xué)生;關(guān)系;和諧;物理

高校輔導(dǎo)員是指從事高校學(xué)生思想政治教育、學(xué)生日常管理、就業(yè)指導(dǎo)、心理健康以及學(xué)生黨團(tuán)建設(shè)等方面的工作的學(xué)校公職人員。高職院校輔導(dǎo)員與學(xué)生之間是傳統(tǒng)的師生關(guān)系，輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育的引導(dǎo)者，也是日常生活的管理者。隨著時(shí)代發(fā)展和內(nèi)外因素的變化，輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的關(guān)系正逐步轉(zhuǎn)變成新型的師生關(guān)系，除了引導(dǎo)者和管理者的身份，輔導(dǎo)員還是學(xué)生各項(xiàng)事務(wù)的服務(wù)者，更是學(xué)生成長(zhǎng)成才的護(hù)航者。

大學(xué)是立德樹人、培養(yǎng)人才的地方，在高校師生關(guān)系中，高校輔導(dǎo)員與學(xué)生的關(guān)系最為密切，高職院校輔導(dǎo)員在學(xué)生思想教育和日常管理中起著重要作用，輔導(dǎo)員既要解決學(xué)生生活上的難題，又要給出學(xué)習(xí)上的建議。輔導(dǎo)員既扮演著學(xué)生的良師益友。輔導(dǎo)員與學(xué)生和諧關(guān)系是促進(jìn)學(xué)校日常管理和教學(xué)工作順利開展的重要保證，是學(xué)生成長(zhǎng)成才的重要基石。然而，現(xiàn)在的高校輔導(dǎo)員呈現(xiàn)著年輕化，在處理師生關(guān)系時(shí)，面臨著挑戰(zhàn)和困難。而且，由于輔導(dǎo)員是學(xué)生日常行為的管理者，有時(shí)候需要強(qiáng)制執(zhí)行學(xué)校的規(guī)章制度來(lái)約束學(xué)生的行為，這很容易引起學(xué)生的抵觸心理，使得輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的關(guān)系僵化，從而不利于輔導(dǎo)員工作的開展。我們希望通過(guò)研究，充分認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)員和學(xué)生之間的關(guān)系現(xiàn)狀，從雙方關(guān)系的影響因素人手，構(gòu)建和諧的輔導(dǎo)員和學(xué)生關(guān)系。

一、高職院校輔導(dǎo)員與學(xué)生關(guān)系現(xiàn)狀

據(jù)課題組面向蘇州健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院725位學(xué)生的問(wèn)卷調(diào)查顯示，高職院校輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的關(guān)系呈現(xiàn)相對(duì)和諧的趨勢(shì)，輔導(dǎo)員能夠平等對(duì)待學(xué)生，學(xué)生也能理解輔導(dǎo)員的身份，大部分學(xué)生遇到各種問(wèn)題也會(huì)主動(dòng)尋求輔導(dǎo)員的幫忙。50.76%的學(xué)生認(rèn)為自己與輔導(dǎo)員屬于傳統(tǒng)的師生關(guān)系，45.66%的學(xué)生認(rèn)為自己與輔導(dǎo)員屬于朋友關(guān)系。98.42%的學(xué)生從來(lái)沒(méi)有或者極少次與輔導(dǎo)員發(fā)生過(guò)沖突。但是，調(diào)查顯示，由于某些原因，雙方關(guān)系也出現(xiàn)了失衡的狀況，輔導(dǎo)員與學(xué)生的關(guān)系比較淡漠，除非必要，大部分學(xué)生一般不會(huì)主動(dòng)聯(lián)系輔導(dǎo)員，67.82%的學(xué)生認(rèn)為輔導(dǎo)員對(duì)自己的關(guān)心程度一般，有8.69%的學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的言行不滿，有6.48%的學(xué)生無(wú)法與輔導(dǎo)員正常交流，由此可見(jiàn)，輔導(dǎo)員與學(xué)生交往交流還存在一定問(wèn)題。

二、新時(shí)代背景下高職院校輔導(dǎo)員與學(xué)生關(guān)系的影響因素

（一）角色認(rèn)識(shí)偏差導(dǎo)致學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員缺乏信任

隨著00后步人大學(xué)校園，輔導(dǎo)員與學(xué)生的年齡差異越來(lái)越大，新時(shí)代影響下的大學(xué)生思想觀念更加先進(jìn)，有些輔導(dǎo)員跟不上時(shí)代發(fā)展，使得輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的代溝加深。輔導(dǎo)員與學(xué)生的年齡差異也給學(xué)生造成了“輔導(dǎo)員就是在執(zhí)行學(xué)校和學(xué)院相關(guān)規(guī)定”的認(rèn)知，使得學(xué)生不愿意敞開心扉與輔導(dǎo)員深入交流，對(duì)輔導(dǎo)員缺乏信任。學(xué)生與輔導(dǎo)員的交流只限于學(xué)習(xí)上和生活上的，在涉及心理方面時(shí)，不愿主動(dòng)吐露心聲，影響了大學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

（二）高校學(xué)生工作制度不完善導(dǎo)致輔導(dǎo)員與學(xué)生關(guān)系疏遠(yuǎn)

部分高校輔導(dǎo)員與學(xué)生的師生比偏高，輔導(dǎo)員所帶學(xué)生數(shù)較多，導(dǎo)致無(wú)法全面了解所有學(xué)生;部分高校輔導(dǎo)員身兼數(shù)職，疲于應(yīng)付事務(wù)性工作，導(dǎo)致與學(xué)生的交流不夠深入;部分高校既有輔導(dǎo)員又有班主任或者職業(yè)導(dǎo)師，導(dǎo)致輔導(dǎo)員職責(zé)不明確，邊界不清晰。輔導(dǎo)員是學(xué)生最親近的老師，但是面對(duì)幾百名學(xué)生、繁雜的事務(wù)，部分輔導(dǎo)員在學(xué)生管理的過(guò)程中顯得有點(diǎn)力不從心，不能面面俱到，甚至忽略了部分學(xué)生的感受，也無(wú)形中造成了輔導(dǎo)員與學(xué)生的關(guān)系疏遠(yuǎn)。

（三）學(xué)生的個(gè)性差異增加了輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的育人難度

父母的教養(yǎng)方式、家庭氛圍、中小學(xué)的教育模式等諸多因素影響著大學(xué)生性格、價(jià)值觀的形成。有的學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣較差，學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，文化成績(jī)不理想;有的學(xué)生思維活躍，動(dòng)手能力較強(qiáng)，社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富;有的學(xué)生自卑內(nèi)向，不善與人交流，情緒敏感多疑;有的學(xué)生自尊心強(qiáng)，性格固執(zhí)強(qiáng)勢(shì)，行為偏激乖張。千百個(gè)學(xué)生有千百種性格特點(diǎn)，一個(gè)輔導(dǎo)員面對(duì)數(shù)百個(gè)不同特點(diǎn)的學(xué)生，需要制定數(shù)百種工作方案，才能解決好每個(gè)學(xué)生問(wèn)題，這無(wú)疑增加了輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的育人難度。

（四）網(wǎng)絡(luò)信息化影響著輔導(dǎo)員與學(xué)生和諧關(guān)系

網(wǎng)絡(luò)信息化一方面為輔導(dǎo)員與學(xué)生的交流提供了便利，使雙方可以隨時(shí)隨地地交流，突破了時(shí)空的限制，提高了工作效率。另一方面，網(wǎng)絡(luò)的溝通也限制了輔導(dǎo)員與學(xué)生之間情感的培養(yǎng)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上的交流更多的是事務(wù)性的通知與回復(fù)，遠(yuǎn)沒(méi)有面對(duì)面的交流那樣可以達(dá)到情感的共鳴，因此，網(wǎng)絡(luò)信息化導(dǎo)致了輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的關(guān)系比較冷漠。另外，網(wǎng)絡(luò)上的一些不良信息和消極觀念影響著大學(xué)生三觀的塑造，這些負(fù)面信息加大了大學(xué)生思想政治教育的工作難度，也影響著輔導(dǎo)員與學(xué)生和諧關(guān)系建立。

三、以物理視角探究新時(shí)代背景下的高職院校輔導(dǎo)員與學(xué)生的和諧關(guān)系

（一）力的作用是相互的——輔導(dǎo)員與學(xué)生是相互尊重的信任關(guān)系

輔導(dǎo)員的首要工作是思想引領(lǐng)，一個(gè)好的引導(dǎo)者首先得用自己的行為贏得學(xué)生的尊敬。其身正不令則行，其身不正雖令不從。當(dāng)學(xué)生尊重、崇拜輔導(dǎo)員時(shí)，輔導(dǎo)員說(shuō)的話他會(huì)非常重視;而當(dāng)學(xué)生不接納、不認(rèn)同輔導(dǎo)員的時(shí)候，輔導(dǎo)員說(shuō)的再苦口婆心，他也懶得聽(tīng)。如何獲得學(xué)生的尊重？借用一個(gè)物理定律“力的作用是相互的”，用輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的尊重贏得學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的尊重。

對(duì)學(xué)生尊重，最重要的是認(rèn)真對(duì)待學(xué)生，對(duì)學(xué)生每件事情都上心、用心、真心。高職院校的學(xué)生，文化成績(jī)較低，行為習(xí)慣較差，因此為人處世更加敏感，他們非常在意老師對(duì)自己的評(píng)價(jià)。輔導(dǎo)員在與學(xué)生日常交往過(guò)程中流露出來(lái)的對(duì)學(xué)生的態(tài)度、對(duì)學(xué)生的認(rèn)真程度，直接影響著學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的尊重程度。在日常管理中，學(xué)生不管遇到什么事情，第一時(shí)間想到的都是輔導(dǎo)員。當(dāng)他們?cè)谧钚枰獛椭臅r(shí)候，輔導(dǎo)員給予他們真誠(chéng)的關(guān)心，熱心地為他們答疑解惑，竭盡全力為他們解決困難。當(dāng)輔導(dǎo)員幫助學(xué)生解決了一個(gè)又一個(gè)問(wèn)題，他就贏得了這個(gè)學(xué)生的尊重;當(dāng)輔導(dǎo)員幫助一個(gè)又一個(gè)學(xué)生解決了問(wèn)題，他就贏得了所有學(xué)生的尊重。在相互尊重的氛圍中，學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員產(chǎn)生了信任感，就會(huì)愿意聽(tīng)取輔導(dǎo)員的教育和引導(dǎo)，思想政治教育才會(huì)有效果。

（二）向心力和離心力——輔導(dǎo)員與學(xué)生是遠(yuǎn)近適宜的朋友關(guān)系

輔導(dǎo)員和學(xué)生到底應(yīng)該以一種什么樣的關(guān)系去相處？是始終保持著距離感的師生關(guān)系，還是無(wú)話不談的朋友關(guān)系？如果把學(xué)生看到一個(gè)中心點(diǎn)A，輔導(dǎo)員就是圍繞著中心點(diǎn)轉(zhuǎn)動(dòng)的B，只有當(dāng)向心力和離心力平衡的時(shí)候，B才能一直這樣圍繞著A轉(zhuǎn)動(dòng)下去，如果其中一個(gè)力過(guò)大或者過(guò)小，那么B就會(huì)被A甩開，或者撞在一起，兩敗俱傷。

同樣的，輔導(dǎo)員和學(xué)生的關(guān)系也是如此。輔導(dǎo)員不同于任課老師，輔導(dǎo)員更多地介入學(xué)生的生活，更多地處理學(xué)生的一些私事，某些私事要想處理好，就得以朋友的身份去處理，比如學(xué)生雙方吵架了，不可能用老師的身份去命令他們雙方和解，只能像朋友那樣，站在雙方的立場(chǎng)上去理解他們，安慰他們，讓雙方都信任你，都成為你的朋友，然后你再把他們變成朋友。因此，輔導(dǎo)員要和學(xué)生建立良好的朋友關(guān)系，朋友關(guān)系比師生關(guān)系能更好地開展學(xué)生思想工作。

但是，輔導(dǎo)員和學(xué)生之間也要保持一定的距離感，有時(shí)候關(guān)系太親近，就會(huì)導(dǎo)致無(wú)法公平公正地處理事務(wù)，會(huì)影響輔導(dǎo)員在學(xué)生中威信的建立，從而影響工作的開展。輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的關(guān)系應(yīng)該遵循美學(xué)觀點(diǎn)上所強(qiáng)調(diào)的“距離產(chǎn)生美”。既要有貼心感，又要有距離感。輔導(dǎo)員給學(xué)生的總體印象應(yīng)該朦朧含蓄一些，要讓學(xué)生對(duì)自己有一種仰慕和崇拜的心理。同時(shí)輔導(dǎo)員在學(xué)生面前注意自己的言行，用良好的形象和得體的言語(yǔ)，贏得學(xué)生的認(rèn)可和認(rèn)同。

（三）光的色散——輔導(dǎo)員與學(xué)生應(yīng)該是因材施教的育人關(guān)系

一束太陽(yáng)光通過(guò)三棱鏡，可以分解成七種顏色的光。把這個(gè)定律運(yùn)用到學(xué)生身上，同一件事情發(fā)生在不同的學(xué)生身上，所展現(xiàn)出來(lái)的狀態(tài)和結(jié)果是各不相同的。面對(duì)相同的事情和不同的學(xué)生，輔導(dǎo)員該如何處理才能皆大歡喜？

育人是一門技術(shù)，更是一種藝術(shù)。輔導(dǎo)員在教育學(xué)生的過(guò)程中，難免會(huì)批評(píng)學(xué)生，對(duì)于心理素質(zhì)好的學(xué)生，輔導(dǎo)員可以直接給他指出來(lái)，他也樂(lè)于接受;對(duì)于膽小自卑的學(xué)生，輔導(dǎo)員的直白批評(píng)會(huì)讓他的自尊心受到傷害，變得更加膽小自卑;對(duì)于孤傲偏激的學(xué)生，他們不接受別人的批評(píng)，就會(huì)和輔導(dǎo)員理論甚至向老師發(fā)火。不同的學(xué)生，對(duì)同一件事情的反應(yīng)是不一樣的，作為輔導(dǎo)員，我們要認(rèn)識(shí)到學(xué)生的差異性，全面了解學(xué)生不同性格特點(diǎn)，因材施教，一人一套方案，根據(jù)學(xué)生的性格特點(diǎn)和理解能力，選擇合適言語(yǔ)措辭，用學(xué)生能接受的方式教育引導(dǎo)學(xué)生，這樣育人才有效果。

現(xiàn)在的大學(xué)生，都比較有個(gè)性，自尊心都比較強(qiáng)，而且大學(xué)時(shí)期正是大學(xué)生樹立人生信心的關(guān)鍵時(shí)期，輔導(dǎo)員不經(jīng)意間的一句表?yè)P(yáng)，可能會(huì)讓學(xué)生感謝一輩子;輔導(dǎo)員氣極之時(shí)的一句口不擇言，也可能會(huì)讓學(xué)生記恨一生。因此，輔導(dǎo)員在開展思想教育的過(guò)程中，要用鼓勵(lì)的方式去教育學(xué)生，多一些鼓勵(lì)，少一些批評(píng)。

（四）杠桿平衡原理——輔導(dǎo)員與學(xué)生應(yīng)該是平等合作的和諧關(guān)系

輔導(dǎo)員和學(xué)生是一個(gè)杠桿的兩端，要使杠桿平衡，作用在杠桿上的兩個(gè)力矩大小必須相等，也就是說(shuō)，輔導(dǎo)員與學(xué)生之間應(yīng)該保持平等與民主，避免控制與支配。

輔導(dǎo)員雖然是傳統(tǒng)意義上的教師，但在高校學(xué)生管理工作中，輔導(dǎo)員更多的是參與者、引導(dǎo)者、服務(wù)者，而非是管理者。輔導(dǎo)員應(yīng)該看到并贊賞每個(gè)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，寬容并幫助改正每個(gè)學(xué)生的缺點(diǎn)，把學(xué)生視為與自己一樣平等的個(gè)體，尊重學(xué)生的一切，善待他們、接納他們、引導(dǎo)他們，將學(xué)生看作獨(dú)立的個(gè)體去重視和關(guān)心。

在思想政治教育過(guò)程中，輔導(dǎo)員要放下個(gè)人權(quán)威，在理解的基礎(chǔ)上接受學(xué)生，給予學(xué)生更多的自主權(quán)、話語(yǔ)權(quán)，讓學(xué)生充分表達(dá)自己的想法，充分展示自己的才能。師生在各種場(chǎng)合積極交流溝通，共同探究體驗(yàn)，輔導(dǎo)員在挖掘?qū)W生身上閃光點(diǎn)的同時(shí)，也能從學(xué)生身上獲得精神與力量，最終實(shí)現(xiàn)師生的共同提高。另一方面，輔導(dǎo)員也要引導(dǎo)學(xué)生更加積極主動(dòng)地參與學(xué)生管理，樹立主人翁意識(shí)，讓學(xué)生管理變成學(xué)生自主管理，而非聽(tīng)命于老師的被動(dòng)管理。這樣，輔導(dǎo)員與學(xué)生之間才能建立平等民主的合作關(guān)系。

另外，輔導(dǎo)員在對(duì)待不同的學(xué)生時(shí)，也要使用杠桿原理。輔導(dǎo)員作為支點(diǎn)，對(duì)待處于杠桿兩端的學(xué)生時(shí)，應(yīng)該保持平衡，避免厚此薄彼。如果輔導(dǎo)員在處理矛盾雙方的學(xué)生事務(wù)時(shí)有失偏頗，偏袒一方，那就使另一方失去對(duì)輔導(dǎo)員的信任感，造成杠桿失衡，影響輔導(dǎo)員和學(xué)生和諧關(guān)系的建立。因此，公平公正地對(duì)待每個(gè)學(xué)生，是建立和諧關(guān)系的基礎(chǔ)。

四、結(jié)語(yǔ)

高職院校輔導(dǎo)員與學(xué)生和諧關(guān)系的建立是一個(gè)循序漸進(jìn)、反復(fù)磨合的過(guò)程，這一過(guò)程，也正是大學(xué)生思想教育的過(guò)程。輔導(dǎo)員應(yīng)正確認(rèn)識(shí)雙方和諧關(guān)系的重要性，充分發(fā)揮主動(dòng)性，全面了解學(xué)生的個(gè)性特征，掌握學(xué)生管理工作的方法與技能，駕馭好教師與朋友、管理與服務(wù)等多重角色，構(gòu)建相互尊重、平等合作、良師益友的和諧關(guān)系，促進(jìn)雙方的共同進(jìn)步。高校輔導(dǎo)員應(yīng)從自我做起，用尊重學(xué)生、鼓勵(lì)學(xué)生、關(guān)注學(xué)生、愛(ài)護(hù)學(xué)生以及以身作則的實(shí)際行動(dòng)，與學(xué)生一起建立民主平等、尊師愛(ài)生、教學(xué)相長(zhǎng)的和諧師生關(guān)系。