周國(guó)亮 武魯英

（1.濟(jì)南聯(lián)通，山東 濟(jì)南250001；2.山東特殊教育職業(yè)學(xué)院，山東 濟(jì)南250022）

0 引言

當(dāng)前，就業(yè)壓力越來越大，就業(yè)需要的能力要求越來越高，越來越接近崗位需求。高職聽障生作為特殊學(xué)生群體的一部分，同樣也面臨這樣的問題。很多行業(yè)“資深大咖”錄制了結(jié)合崗位需求的網(wǎng)上資源課程，還有一些優(yōu)秀專業(yè)教師錄制了講解精辟、透徹的網(wǎng)絡(luò)資源課程，放在了在線學(xué)習(xí)資源平臺(tái)上，比如，中國(guó)大學(xué)MOOC網(wǎng)、51自學(xué)網(wǎng)、千鋒網(wǎng)等。很多大學(xué)生利用課下的時(shí)間通過這些在線平臺(tái)學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)資源課程，不斷增強(qiáng)自身的綜合就業(yè)能力。高職聽障生生活在21世紀(jì)，這個(gè)信息化發(fā)展如此迅速的時(shí)代，可想而知，無形中增大了他們的就業(yè)壓力，他們也想學(xué)，也想充電，提升能力。

1 高職高職聽障生學(xué)習(xí)需求及問題

高職高職聽障生班級(jí)人員不多，一般15人左右，小班授課，學(xué)員相對(duì)固定，都存在聽力障礙，獲取知識(shí)的渠道較少，通過普通授課的方式，教學(xué)進(jìn)度慢、學(xué)習(xí)效率較低。但是，高職聽障生具有一定的學(xué)習(xí)和熟練操作新媒體軟件的能力。為了擴(kuò)大知識(shí)面，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)資源，高職聽障生的學(xué)習(xí)方式考慮結(jié)合線上資源進(jìn)行學(xué)習(xí)。

在線學(xué)習(xí)平臺(tái)很多，網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源很多，但是適合高職聽障生的很少，所以，需要特教教師結(jié)合高職聽障生的認(rèn)知特點(diǎn)選擇一套適合高職聽障生的課程學(xué)習(xí)資源。另外，僅限于課堂上的學(xué)習(xí)時(shí)間，高職聽障生學(xué)習(xí)的知識(shí)很有限，教學(xué)效率較低。因此，迫切需要打造一個(gè)平臺(tái)，結(jié)合高職聽障生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，提高教育教學(xué)效率。

2 S P O C教學(xué)模式研究

2.1 MOOC和SPOC教學(xué)模式

MOOC[1]教學(xué)模式是一種泛化的在線教育形式，任何人都可以免費(fèi)注冊(cè)使用，與線下課程有類似的作業(yè)評(píng)估和考核方式。MOOC教學(xué)模式的教育質(zhì)量無法保證，課程學(xué)習(xí)方式主要依賴于自學(xué)，因此，學(xué)習(xí)者需要具有較強(qiáng)的自學(xué)能力和一定水平的計(jì)算機(jī)素養(yǎng)，這些影響了教育的普及性和公平性。

SPOC教學(xué)模式是一種小型的在線教學(xué)模式，學(xué)生數(shù)量要求少，學(xué)習(xí)者可以相對(duì)固定，相關(guān)的課程資源和學(xué)習(xí)資源可以結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)進(jìn)行量身定做。

2.2 對(duì)比MOOC和SPOC教學(xué)模式優(yōu)缺點(diǎn)

首先，使用MOOC這種教學(xué)模式，授課對(duì)象廣泛，學(xué)習(xí)資源面向的學(xué)習(xí)對(duì)象沒有針對(duì)性，普適性強(qiáng)，面向?qū)ο笫强吹靡姟⒙牭靡姷膶W(xué)生或社會(huì)人員，不能照顧到特殊學(xué)生的需求，而特殊學(xué)生有其特殊需求，所以，面向普適對(duì)象的MOOC教學(xué)模式，不適合高職聽障生學(xué)習(xí)需求。

然后，使用SPOC教學(xué)模式的授課對(duì)象是某一個(gè)班級(jí)或幾個(gè)班級(jí)的學(xué)生，不是關(guān)聯(lián)的這些班級(jí)，學(xué)生是看不到學(xué)習(xí)內(nèi)容的。而且，SPOC教學(xué)模式在進(jìn)行授課時(shí)，也是經(jīng)過這幾個(gè)步驟：選擇合適的平臺(tái)，先建課，然后設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)，由課前、課中、課后三部分組成。課前，根據(jù)本節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)，設(shè)定相關(guān)學(xué)習(xí)、預(yù)習(xí)內(nèi)容、自測(cè)，這樣課前引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，通過測(cè)驗(yàn)找差距，培養(yǎng)了學(xué)生的自學(xué)能力。課中，通過已經(jīng)錄制的相關(guān)學(xué)習(xí)資源，邊播放邊講解，通過看、講、練，中間可以穿插著知識(shí)點(diǎn)的搶答、分小組解答問題的解決方法和步驟等，不斷鞏固學(xué)生對(duì)知識(shí)和技能的掌握情況。課后，布置作業(yè)，提交課后作業(yè)、操作練習(xí)等，鞏固本節(jié)課的學(xué)習(xí)情況。按照這樣一個(gè)步驟，抓住學(xué)生的學(xué)習(xí)思路，引導(dǎo)學(xué)生一步步按照設(shè)定好的教學(xué)步驟展開學(xué)習(xí)，課下，學(xué)生還可以通過回放學(xué)習(xí)資源，翻看知識(shí)講解PPT等資源，回顧學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

SPOC教學(xué)模式充分展示了整個(gè)教學(xué)過程，每個(gè)環(huán)節(jié)，只要教師提前設(shè)定好內(nèi)容，就可以按照步驟完成教學(xué)任務(wù)。SPOC教學(xué)模式可以指定相關(guān)班級(jí)，對(duì)班級(jí)學(xué)生進(jìn)行提問，隨機(jī)提問或者指定提問都可以。每個(gè)高職聽障生班級(jí)人數(shù)都不多，平行班級(jí)數(shù)量也只有2~3個(gè)，比較適用SPOC教學(xué)模式。

通過對(duì)比MOOC和SPOC教學(xué)模式的優(yōu)缺點(diǎn)，不難發(fā)現(xiàn)，SPOC教學(xué)模式比較適合有特殊需求的有限數(shù)量的高職聽障生群體。

2.3 當(dāng)前SPOC教學(xué)模式的不足

但是，當(dāng)前的SPOC教學(xué)模式的教學(xué)資源還沒有完全考慮到高職聽障生的特殊性，操作過程中采用語音引導(dǎo)，而高職聽障生聽不到，這樣就會(huì)影響學(xué)習(xí)效果，如果不熟悉軟件操作界面，學(xué)習(xí)過程中存在一定的困難和障礙。

3 面向高職聽障生的S P O C教學(xué)模式改革策略

為深化高級(jí)技能型人才培養(yǎng)，達(dá)到更好的教學(xué)和學(xué)習(xí)效果，本著教育公平、資源共享的原則，本文結(jié)合高職聽障生視覺敏感、易于接受新媒體等特點(diǎn)，圍繞教學(xué)層面，從教學(xué)內(nèi)容、技術(shù)支持、教學(xué)策略、教學(xué)評(píng)價(jià)等幾個(gè)方面進(jìn)行改革。

3.1 改革原則

3.1.1 教育公平

當(dāng)前教育資源分布極不均衡，教育資源開發(fā)所面向的對(duì)象也極不平等，多數(shù)教育資源開發(fā)面向的人群是健全群體，對(duì)于一些特殊群體的需求考慮不夠全面。這樣的教育資源對(duì)特殊人群極不公平，作為社會(huì)發(fā)展的一分子，他們也極其需要獲取公平的教育機(jī)會(huì)。

3.1.2 資源共享

為了盡可能實(shí)現(xiàn)教育公平，應(yīng)將優(yōu)秀教師、企業(yè)專家錄制的視頻資源上傳相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，這樣只要能上網(wǎng)的地方就可以聽到優(yōu)質(zhì)課程資源，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)課程資源共享。另外，優(yōu)秀教師開通直播課，同一課程的平行班高職聽障生可以收看同一授課教師的直播課，實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀教師資源的共享。

3.2 教育與5G融合研究

3.2.1 5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)

迫于當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)的壓力，高職聽障生面臨著前所未有的獲取知識(shí)的瓶頸，當(dāng)前的教育教學(xué)模式滯后于崗位就業(yè)需求，不能滿足當(dāng)前就業(yè)能力的需求。因此，為實(shí)現(xiàn)教育公平、資源共享，就要對(duì)當(dāng)前的教學(xué)模式進(jìn)行改革，為了滿足高職聽障生的學(xué)習(xí)需求，培養(yǎng)高職聽障生的學(xué)習(xí)能力、就業(yè)能力，提升教育教學(xué)效果，同時(shí)也對(duì)教學(xué)硬件、軟件等提出了更高的要求。

人工智能技術(shù)飛速發(fā)展，在這個(gè)新媒體、智能設(shè)備應(yīng)運(yùn)而生的新時(shí)代，人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等走進(jìn)了人們的生活，改變和影響著大家的生活方式、學(xué)習(xí)方式、教學(xué)方式。社會(huì)向著智能化、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展，人工智能應(yīng)用越來越多，互聯(lián)網(wǎng)融入各行各業(yè)，學(xué)習(xí)不再局限于課堂，一部智能手機(jī)可以隨時(shí)隨地進(jìn)行碎片化學(xué)習(xí)，完全改變了傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)環(huán)境。那么，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)的飛速發(fā)展，加入互聯(lián)網(wǎng)的智能設(shè)備越來越多，偏遠(yuǎn)地區(qū)、基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)，對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的要求就越來越高，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)歷了從2G、3G語音網(wǎng)絡(luò)到4G、5G的視頻網(wǎng)絡(luò)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的帶寬、延遲、速率等要求也越來越高。

4G網(wǎng)絡(luò)主要是為手機(jī)打造的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，4G時(shí)代直播、流媒體場(chǎng)景成為常態(tài)，但依然實(shí)現(xiàn)不了實(shí)時(shí)在線聯(lián)網(wǎng)游戲，沒有實(shí)現(xiàn)物聯(lián)。但是，5G網(wǎng)絡(luò)不僅實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)在線游戲，而且實(shí)現(xiàn)了物物互聯(lián)，提供了超大帶寬。5G[2]網(wǎng)絡(luò)提供容量更大、數(shù)據(jù)處理的速度更快，將智能手機(jī)、可穿戴的智能設(shè)備以及其他聯(lián)網(wǎng)硬件關(guān)聯(lián)起來，提供更多的新服務(wù)。我們的在線教育、直播教育、互動(dòng)交流，將需要更大的帶寬、智能設(shè)備的互聯(lián)，5G網(wǎng)絡(luò)幫我們提供了實(shí)現(xiàn)的可能。

3.2.2 5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用

當(dāng)前，5G網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的萬物互聯(lián)，讓各行各業(yè)融入5G開發(fā)用戶的潛在需求，第五代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)5G與教育深度融合[3]。5G網(wǎng)絡(luò)高質(zhì)量的視頻傳輸和通話，實(shí)現(xiàn)了物物互聯(lián)，讓在線實(shí)時(shí)互動(dòng)變成了現(xiàn)實(shí)，這些都為發(fā)展在線教育[4]提供了強(qiáng)大的的技術(shù)支持和載體支持，而在線教育效率高、學(xué)習(xí)方便、資源互通、門檻低、成本低，這些特性打破了傳統(tǒng)教育時(shí)間、地域等限制。在醫(yī)學(xué)教育改革方面，基于5G網(wǎng)絡(luò)，開展一系列醫(yī)防融合的教育課程[5]，通過多點(diǎn)多終端的形式支持學(xué)生的實(shí)時(shí)流媒體和實(shí)時(shí)在線互動(dòng)。打造VR思政教育實(shí)訓(xùn)室，將5G和VR/AR技術(shù)相結(jié)合[6]，將信息技術(shù)發(fā)展和思政教學(xué)有效融合，使得思政教學(xué)成本降低、加快信息傳播、增強(qiáng)學(xué)生體驗(yàn)感等，提升思政教學(xué)效果。

通過以上分析，看出5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與教育的深度融合，將有助于推動(dòng)在線教育的快速、高質(zhì)量發(fā)展，提高教學(xué)效果。

3.3 改革路徑

3.3.1 教學(xué)內(nèi)容

授課教師要認(rèn)真篩選相關(guān)教學(xué)資源，選擇優(yōu)質(zhì)課程資源，使高職聽障生獲得平等獲取優(yōu)質(zhì)教育的機(jī)會(huì)，盡可能地實(shí)現(xiàn)公平教育權(quán)利和教育資源共享。充分熟悉中國(guó)大學(xué)MOOC網(wǎng)的優(yōu)質(zhì)課程資源、51自學(xué)網(wǎng)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源等，了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、企業(yè)崗位需求，對(duì)接職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、工作過程，吸收行業(yè)發(fā)展的新知識(shí)、技術(shù)、工藝、方法等，充分體現(xiàn)崗位技能、通用技術(shù)能力等內(nèi)容，按照“崗課賽證融通”綜合育人的原則，給產(chǎn)業(yè)增值，為學(xué)校、師生賦能。

3.3.2 技術(shù)支持

基于SPOC教學(xué)模式，在搭建平臺(tái)過程中，授課教師運(yùn)用一些語音技術(shù)和設(shè)備，在教學(xué)資源或在線直播課中加上有利于高職聽障生學(xué)習(xí)的提示信息，比如，可以結(jié)合科大訊飛的訊飛聽聽，錄制知識(shí)講授內(nèi)容時(shí)，一并錄制上顯示的文字。

3.3.3 教學(xué)策略

課堂是教學(xué)的主戰(zhàn)場(chǎng)，素質(zhì)教育要通過潤(rùn)物細(xì)無聲的方式在戰(zhàn)場(chǎng)上培養(yǎng)社會(huì)需要的人才。結(jié)合高職聽障生特殊性，牢牢抓住課堂教學(xué)主陣地，精心設(shè)計(jì)教學(xué)過程，使其適應(yīng)高職聽障生特點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、技術(shù)能力強(qiáng)的高級(jí)技術(shù)技能型人才。

教學(xué)采用預(yù)習(xí)、講授、鞏固三個(gè)階段，將“崗課賽證”一體化融入教學(xué)過程，使高職聽障生按照知識(shí)學(xué)習(xí)—知識(shí)內(nèi)化—知識(shí)升華三個(gè)階段完成知識(shí)的構(gòu)建。結(jié)合SPOC教學(xué)模式的特點(diǎn)，通過教學(xué)策略改革，為了更好地適應(yīng)于高職聽障生，整個(gè)教學(xué)過程的設(shè)計(jì)采用啟發(fā)式教學(xué)策略為主，課中知識(shí)講解通過設(shè)置情景，讓高職聽障生身臨其境地感受實(shí)際工作環(huán)境，同時(shí)融入歸納式教學(xué)策略，促進(jìn)知識(shí)學(xué)習(xí)-知識(shí)內(nèi)化-知識(shí)升華的轉(zhuǎn)化。

啟發(fā)式教學(xué)是以學(xué)生為中心，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和首創(chuàng)精神，通過自己主動(dòng)學(xué)習(xí)、摸索建立知識(shí)體系的過程。在整個(gè)教學(xué)過程中，激發(fā)學(xué)生內(nèi)在的學(xué)習(xí)動(dòng)力，通過課前的預(yù)習(xí)環(huán)節(jié)設(shè)置問題、學(xué)習(xí)視頻、測(cè)試，引導(dǎo)學(xué)生積極思考，有助于知識(shí)的學(xué)習(xí)和內(nèi)化。

情景式教學(xué)策略是通過模擬現(xiàn)實(shí)職業(yè)工作場(chǎng)景，訓(xùn)練學(xué)生發(fā)散思維的運(yùn)用，激發(fā)學(xué)生的求知欲，結(jié)合日常生活中的認(rèn)知和經(jīng)驗(yàn)，解決工作中的問題，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的內(nèi)化、運(yùn)用和遷移，有助于知識(shí)的拓展應(yīng)用。

歸納式教學(xué)策略是能有效達(dá)到教學(xué)目標(biāo)的一種教學(xué)策略，能有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。通過課前預(yù)習(xí)，對(duì)所學(xué)知識(shí)有深入了解，課中講授答疑解惑，通過設(shè)置多樣化的學(xué)習(xí)活動(dòng)提高學(xué)生的課堂教學(xué)參與度，有效保持較長(zhǎng)時(shí)間的注意力，進(jìn)而有助于學(xué)生掌握知識(shí)的本質(zhì)和應(yīng)用方法，為知識(shí)的遷移應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。

無論采用哪些教學(xué)策略，都得依托于課堂教學(xué)主陣地。而課堂教學(xué)一般分為三部分：課前、課中和課后。課前，觀看視頻資源提前預(yù)習(xí)學(xué)習(xí)內(nèi)容，設(shè)置學(xué)習(xí)引導(dǎo)，通過引導(dǎo)讓高職聽障生從“要我學(xué)習(xí)”向“我要學(xué)習(xí)”的狀態(tài)轉(zhuǎn)變：課中，通過專家在線直播進(jìn)行知識(shí)講授，面對(duì)面教學(xué)過程中可以進(jìn)行互動(dòng)、交流，現(xiàn)場(chǎng)有一名線下教師進(jìn)行實(shí)踐操作的指導(dǎo)，通過線上線下相結(jié)合的方式，使高職聽障生獲得教育公平、資源共享，實(shí)現(xiàn)“雙師”教育：課后，教師根據(jù)學(xué)生的課前預(yù)習(xí)、課中學(xué)習(xí)等分析學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)能力的不同，推送不同的鞏固練習(xí)進(jìn)行拓展提高，將完成的作業(yè)上傳平臺(tái)，學(xué)生之間、教師對(duì)作品進(jìn)行評(píng)價(jià)，學(xué)生結(jié)合評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行反思，教師輔助提高高職聽障生的知識(shí)掌握和運(yùn)用能力。

3.3.4 教學(xué)評(píng)價(jià)

教學(xué)評(píng)價(jià)不僅僅局限于對(duì)教師的評(píng)價(jià)，要把高職聽障生學(xué)習(xí)掌握情況的評(píng)價(jià)納入評(píng)價(jià)體系。在SPOC教學(xué)模式改革過程中，要不斷完善教學(xué)評(píng)價(jià)體系，更加注重教學(xué)過程性的評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)者不僅僅是教師，也包括學(xué)生，甚至包括納入校企合作單位的工程師等。

高職聽障生畢業(yè)后走向社會(huì)，能不能在社會(huì)上立足站穩(wěn)，靠的還是其自身的綜合能力。評(píng)價(jià)情況反哺教學(xué)，有利于學(xué)生能力的提高，起到正向的促進(jìn)作用。課堂是教學(xué)改革的核心，要通過教學(xué)模式的改革，推動(dòng)“課堂革命”，以適應(yīng)高職聽障生特殊性，進(jìn)一步完善課程教學(xué)評(píng)價(jià)體系。

評(píng)價(jià)可以通過競(jìng)賽、考證等方式進(jìn)行，其中，競(jìng)賽是課程教學(xué)的高端展示，通過國(guó)家、省、市、校四級(jí)師生競(jìng)賽機(jī)制，以賽促教，提升課程教學(xué)水平；考證是課程學(xué)習(xí)的行業(yè)檢驗(yàn)，通過開發(fā)、融通職業(yè)技能鑒定證書、資格證書和等級(jí)證書，將職業(yè)能力、工作過程和職業(yè)發(fā)展所需的綜合能力融入證書，拓展學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)本領(lǐng)，提高就業(yè)能力。

4 改革實(shí)驗(yàn)

以兩個(gè)高職聽障生平行班為例，筆者展開了實(shí)驗(yàn)，一個(gè)班級(jí)按照泛化的SPOC教學(xué)模式展開教學(xué)，另一個(gè)班級(jí)采用改革后的SPOC教學(xué)模式展開教學(xué)，實(shí)驗(yàn)用時(shí)6個(gè)月。通過實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)通過采用改革后SPOC教學(xué)模式的班級(jí)，高職聽障生的學(xué)習(xí)能力、操作能力等明顯高于另一個(gè)班級(jí)?？梢姡ㄟ^以上的SPOC教學(xué)模式改革策略，不僅實(shí)現(xiàn)了教育公平、資源共享的目標(biāo)，而且有助于提高高職聽障生的教學(xué)效果。

5 結(jié)語

結(jié)合高職聽障生的特殊性，本文分析了SPOC教學(xué)模式的優(yōu)缺點(diǎn)，從改革原則、5G與教育融合、改革路徑幾方面展開深入研究，提出了適用于高職聽障生的SPOC教學(xué)模式可行性的改革策略。通過實(shí)驗(yàn)，這些改革策略確實(shí)對(duì)高職聽障生的教學(xué)效果有明顯的改進(jìn)，希望將改革后的SPOC教學(xué)模式進(jìn)行推廣，滿足更多高職聽障生的學(xué)習(xí)需求。