劉健　鞠紫薇　韋婧雯

中圖分類號(hào)：J524 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-0069（2021）12-0087-03

引言

截至目前，我國60周歲及以上人口已占總?cè)丝诘谋戎氐?8%。在可以預(yù)見的未來，老齡群體的比例將不斷擴(kuò)大，人口超老齡化社會(huì)即將到來。在這種情況下，針對(duì)老年人群體的老齡化產(chǎn)業(yè)逐漸興起，首先就是醫(yī)療產(chǎn)業(yè)。隨著年齡的增長，老年人的身體機(jī)能普遍下降，患病率顯著提高。而老年患病群體體量的增大，使得現(xiàn)在治療老年疾病的?？漆t(yī)院也越來越多，老年病醫(yī)院就是在這種情況下發(fā)展起來的。作為新崛起的產(chǎn)業(yè)，老年病醫(yī)院各方面發(fā)展還不夠完善。尤其是從醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的角度來看，許多設(shè)計(jì)并沒有充分考慮到老年人這一目標(biāo)群體的生理心理特點(diǎn)，簡而言之，沒有做到真正的“適老化設(shè)計(jì)”。其中，作為老年病醫(yī)院整體設(shè)計(jì)的重要一環(huán)，導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)則更加被忽略。實(shí)際上，科學(xué)合理的醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)，不僅可以更好地實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的信息化管理、避免造成尋路困難，更能直觀地展現(xiàn)醫(yī)院的整體水平，提升醫(yī)院形象。

一、老年病醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)現(xiàn)狀

現(xiàn)有的許多老年病醫(yī)院室內(nèi)結(jié)構(gòu)與陳設(shè)落后，與建筑外觀形成強(qiáng)烈反差。導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)更是混亂不堪，直接影響了老年患者就醫(yī)的效率。本身老年人由于年齡的增長，會(huì)一定程度上影響對(duì)于空間以及空間標(biāo)志物的認(rèn)知，而不合理的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)更會(huì)加重這種感受。此外，許多老年病醫(yī)院的導(dǎo)視系統(tǒng)完全忽略了設(shè)計(jì)，將市面上幾十年前的紅藍(lán)白“醫(yī)院廣告”字體配色直接照搬，可以說只達(dá)到了醒目的目的，見圖1。這種設(shè)計(jì)會(huì)直接使患者產(chǎn)生聯(lián)想，進(jìn)而產(chǎn)生緊張、不安等負(fù)面情緒。在調(diào)研期間，這種類似的設(shè)計(jì)使得作者一名青年人都不免感到壓抑、排斥，何況是更為敏感，心理負(fù)擔(dān)更重的老年患者呢。如今綜合醫(yī)院內(nèi)的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)可以說越做越好，從科學(xué)性、合理性，包括審美等方面都不斷提高。而老年病醫(yī)院面對(duì)老年人這樣一個(gè)相對(duì)弱勢(shì)的群體，在設(shè)計(jì)上理應(yīng)更為注重。只有做到以老年患者的實(shí)際需求作為出發(fā)點(diǎn)，才能展現(xiàn)真正的適老化設(shè)計(jì)、人性化設(shè)計(jì)。

二、針對(duì)老年人的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)需求分析

要想對(duì)老年病醫(yī)院的導(dǎo)視系統(tǒng)進(jìn)行適老化設(shè)計(jì)改造，首先需要對(duì)老年人這一目標(biāo)群體進(jìn)行具體的分析。從表現(xiàn)出的生理特征到潛在的心理特征，我們要將老年人的真正需求展現(xiàn)在具體的導(dǎo)視設(shè)計(jì)之中。

（一）老年人的生理特征及設(shè)計(jì)需求分析隨著年齡的增長，老年人的各項(xiàng)身體機(jī)能都普遍下降?；A(chǔ)代謝減弱所帶來的生理結(jié)構(gòu)老化、身體機(jī)能衰退都是不可逆轉(zhuǎn)的，即我們所說的衰老癥狀。老年人常見的衰退性變化在導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)中的體現(xiàn)，主要集中在視覺、聽覺以及行動(dòng)力方面。

1.視覺方面：作為最重要的信息接收器，我們與導(dǎo)視設(shè)計(jì)之間的溝通正是通過視覺這一感知器官而存在的。在視力方面，老年人隨著年齡的增長，晶狀體硬化、睫狀肌功能減退、角膜直徑縮小且趨于扁平，這些生理性的變化會(huì)導(dǎo)致老年人在閱讀近處的文字時(shí)需要適當(dāng)遠(yuǎn)離才看得清晰，即我們俗稱的“老花眼”。因此，在導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)中應(yīng)適當(dāng)增大導(dǎo)視文字字號(hào)以便老年人調(diào)節(jié)距離后閱讀。

在光線適應(yīng)力方面，老年人對(duì)明暗的適應(yīng)能力均減弱，無論是從明至暗或是相反。因此，在老年病醫(yī)院內(nèi)的導(dǎo)視照明方面應(yīng)避免出現(xiàn)過多的明暗變化。此外，由于角膜內(nèi)皮細(xì)胞的增厚與瞳孔變小導(dǎo)致老年人對(duì)光反應(yīng)靈敏度的下降，對(duì)于這種生理性的老視，應(yīng)適當(dāng)提高照明強(qiáng)度以便老年人閱讀，導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)中的文字圖案的色彩明度也應(yīng)相應(yīng)提高以應(yīng)對(duì)老年人視覺能力的退化。值得注意的是，由于老年人的角膜與晶狀體的透明度下降、玻璃體液化等原因，易引起視網(wǎng)膜成像變化，造成光影變幻的錯(cuò)覺，即一旁光線過強(qiáng)會(huì)使老年人出現(xiàn)盲性眩光且不易恢復(fù)。因此應(yīng)避免使用明度過高的顏色，在照明方面也一定要注意避免光線弱與光線過強(qiáng)。

在色覺感知方面，隨著年齡的增加，老年人晶狀體纖維硬化且顏色變深，呈黃色或琥珀色，藍(lán)色和綠色光譜過濾后，傳遞到視網(wǎng)膜部分的量減少，導(dǎo)致大腦識(shí)別藍(lán)色和綠色的功能下降。相反，由于晶體的黃化對(duì)紅色等長波顏色的去色影響較小，在色彩的選擇上，可以適當(dāng)選取以紅色調(diào)為主的色彩，還應(yīng)注意適當(dāng)提高色彩飽和度以避免老年人用眼過度。另外，視覺系統(tǒng)的變化會(huì)造成老年人對(duì)比敏感度的下降，使老年人形態(tài)分辨能力降低，即對(duì)相似文字形態(tài)、較小圖案、臨近顏色等分辨困難。而色彩敏感度作為對(duì)比敏感度中最為重要的一環(huán)，可以通過強(qiáng)對(duì)比加強(qiáng)形態(tài)差，一定程度上提高形態(tài)感知能力。因此，導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)更需要合理的配色以幫助老年人進(jìn)行有效識(shí)別與視覺保護(hù)。

2.聽覺方面：聲音導(dǎo)視信息也是老年病醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重要組成部分，是對(duì)視覺導(dǎo)視的補(bǔ)充。尤其針對(duì)有視覺障礙的老年患者。在聽力方面，老年人的聽覺系統(tǒng)隨著年齡的增長自然退化，最常見的現(xiàn)象就是耳背或耳聾。而內(nèi)耳的退行性變化、血管萎縮等，使老人對(duì)高頻聲音的捕捉減少甚至喪失。對(duì)于老年人來說，在確保降低外部噪音的同時(shí)需要適當(dāng)提高聲音指引強(qiáng)度使其準(zhǔn)確獲取聲音導(dǎo)視信息。而對(duì)于耳聾患者來說，在設(shè)計(jì)中需要有完整的視覺信號(hào)以填補(bǔ)聲學(xué)信號(hào)。若在視聽均有障礙的情況下，則需要通過觸覺和嗅覺來完成環(huán)境感知與方向指引。在提供觸覺組件與相應(yīng)指導(dǎo)系統(tǒng)的同時(shí)，還要盡量避免潛在的安全威脅，提供無障礙環(huán)境與額外的定向輔助工具。

3.行動(dòng)力方面：老年人的肌肉韌帶萎縮變硬、肌肉力量減弱、骨質(zhì)密度下降、骨質(zhì)彈性韌性減弱，導(dǎo)致四肢經(jīng)常性酸痛、肌肉易疲勞、平衡感變差、骨質(zhì)疏松、容易骨折骨裂等。這些原因都會(huì)降低老年人的行動(dòng)力，影響老年人步行功能與步態(tài)。比如弓背、行動(dòng)遲緩等。另外，由于身體機(jī)能老化帶來的老年人運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)及循環(huán)系統(tǒng)功能下降，或是其他原因引起的移動(dòng)功能不足、常見肢體障礙等，都使老年人需要借助拐杖、輪椅等輔助工具的比例大大提高。在這種情況下，設(shè)計(jì)中應(yīng)注意適當(dāng)降低導(dǎo)視高度以適應(yīng)老年人視線，適當(dāng)增加導(dǎo)視標(biāo)識(shí)密度以防止老年人因?qū)ぢ防щy浪費(fèi)體力。

（二）老年人的心理特征及設(shè)計(jì)需求分析

老年人隨著年齡增長腦細(xì)胞減少、腦體積縮小且腦重下降、腦血流量和氧耗量降低，使得皮層的綜合分析能力下降，引起常見的腦功能衰退。如記憶力障礙，尤其是近記憶力減退。且由于老年人在感知和記憶方面的功能退化，導(dǎo)致其邏輯思維能力也隨之變差。同時(shí)還可能產(chǎn)生定向障礙、語言障礙、視空間能力下降等其他認(rèn)知功能障礙。這些原因會(huì)使老年人產(chǎn)生方向感變差、對(duì)于相似導(dǎo)視標(biāo)志識(shí)別困難等問題。因此在導(dǎo)視設(shè)計(jì)中應(yīng)注意標(biāo)志的有效區(qū)分，且應(yīng)適當(dāng)提高方向、位置等引導(dǎo)標(biāo)識(shí)的出現(xiàn)頻率。

在老年人神經(jīng)系統(tǒng)衰退或病變的同時(shí)，常常伴有情緒起伏。在生理上體現(xiàn)為不同程度的心情變化，情緒體驗(yàn)的強(qiáng)度高、持久性強(qiáng)。且由于自身生理機(jī)能降低、社會(huì)角色功能轉(zhuǎn)變，老年人在心理方面也會(huì)呈現(xiàn)出不同的變化，常伴有負(fù)面情緒出現(xiàn)。在老年病醫(yī)院這一特殊的公共場(chǎng)所內(nèi)，本就緊張壓抑的氣氛使得老年人更容易情緒崩潰。而復(fù)雜的醫(yī)療空間與不合適的導(dǎo)視系統(tǒng)會(huì)直接影響患者就醫(yī)效率，使老年人的心理負(fù)擔(dān)更重。因此在導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)中要更加注意，在提高引導(dǎo)標(biāo)識(shí)密度的同時(shí)兼具簡潔性與有效性。另外，在設(shè)計(jì)中盡量體現(xiàn)出人文關(guān)懷與情感溫度，如前文提到的刺目的“醫(yī)院廣告”配色很容易刺激老年患者情緒。在這方面可以參考原研哉所進(jìn)行的梅田醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)，柔軟的布料與自然的配色給人以溫暖及親近感，從材質(zhì)入手以緩解醫(yī)院帶給人的緊張與不安感，見圖2。

三、老年病醫(yī)院適老化導(dǎo)視系統(tǒng)視覺設(shè)計(jì)

作者從字型字號(hào)、標(biāo)識(shí)信息、色彩等導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)視覺元素方面，對(duì)老年病醫(yī)院內(nèi)的50名60歲以上老年群體進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查。結(jié)合調(diào)查結(jié)果對(duì)老年病醫(yī)院的適老化導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)進(jìn)行大方向把控與進(jìn)一步的探索。

（一）文字與版式設(shè)計(jì)

文字作為導(dǎo)視系統(tǒng)最為重要的內(nèi)容，是傳遞導(dǎo)視信息的最重要載體。如何從繁雜的導(dǎo)視信息中準(zhǔn)確獲取患者需要的內(nèi)容，就需要合理使用文字與版式設(shè)計(jì)。首先是文字配置，即字形、字號(hào)。前文提到，老年人由于視覺方面的衰退性變化，閱讀所需字號(hào)應(yīng)適當(dāng)提高，且其對(duì)于相似字形分辨較困難。

首先是字型，見圖3。對(duì)于最喜歡的字體，66%選擇了黑體。經(jīng)詢問表示黑體最醒目清晰。而相應(yīng)的宋體與楷體經(jīng)對(duì)比顯得字型較單薄，因此無人選擇。現(xiàn)有的導(dǎo)視字體一般為中文黑體與英文Arial標(biāo)準(zhǔn)字體，若想適當(dāng)改變也應(yīng)選擇線條明顯、有體量感的字型。

其次是字號(hào)，見圖4。在1m的距離下，除3名患白內(nèi)障老年人視力嚴(yán)重減退外，都可看清28號(hào)字體。綜合來看，絕大多數(shù)老年人都可在50cm距離下看清18號(hào)字體信息，而在1m的距離下，24號(hào)及以上的識(shí)別率較高。雖然為了適應(yīng)老年人視力要增大字體大小，但過大的字號(hào)容易造成導(dǎo)視混亂且有壓迫感，因此需要較近距離閱讀的導(dǎo)視信息在字號(hào)的選擇上可酌情考慮18號(hào)大小，而指引導(dǎo)視等需要1m以上距離看清的導(dǎo)視則至少需要24號(hào)，根據(jù)可視距離酌情增加。另外，字號(hào)的選擇也一定程度上左右了版式的設(shè)計(jì)。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)老年人的觀察順序基本為從上到下、從左到右，且優(yōu)先閱讀較大較明顯的文字。因此在導(dǎo)視系統(tǒng)的版式設(shè)計(jì)中要將一級(jí)的導(dǎo)視信息如樓層、公共通道等標(biāo)志放到最大，按等級(jí)依次減小字號(hào)。

（二）通用標(biāo)志設(shè)計(jì)

標(biāo)志可以說是形象化的文字信息，從另一角度上說，它甚至超越了語言、文字的表達(dá)方式，沖破了不同國家地區(qū)差異所帶來的限制，具有唯一性與強(qiáng)指向性。前文提到，老年群體的認(rèn)知能力變差導(dǎo)致對(duì)于圖形標(biāo)志的分辨力與理解力降低。在這種情況下，更需要老年人所熟悉的標(biāo)識(shí)導(dǎo)向來確保理解的正確性。國家標(biāo)準(zhǔn)圖形符號(hào)要求醫(yī)療系統(tǒng)內(nèi)的公共信息圖形符號(hào)、消防安全標(biāo)志圖形符號(hào)、道路交通標(biāo)志圖形符號(hào)、安全標(biāo)志圖形符號(hào)按照國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。此外的標(biāo)志設(shè)計(jì)也應(yīng)遵循“通用性”原則。在復(fù)雜的醫(yī)療空間內(nèi)，文字信息量巨大，對(duì)于色彩敏感度較低的老年人來說，清晰易懂的通用標(biāo)志能夠明顯的突出來，在設(shè)計(jì)中要抓住這個(gè)要點(diǎn)。

標(biāo)識(shí)見圖5。六種標(biāo)識(shí)的辨別率分別為：100%、32%、96%、84%、58%、100%。由此得知過于簡約、抽象或相似的圖案不易理解，較復(fù)雜的圖案辨別時(shí)間長。由于老年人群的認(rèn)知能力存在差別，一定要注意圖形標(biāo)識(shí)下配有文字說明，不要一味追求簡約。

（三）色彩的運(yùn)用

可以說，當(dāng)你踏入醫(yī)療空間之中，最先感受到的是整體色彩。老年人由于視覺能力的生理性下降，在設(shè)計(jì)中需要選用明度較高的顏色。但有些老年病醫(yī)院內(nèi)的導(dǎo)視為了醒目采用過亮的字體照明來增加對(duì)比度，而這種強(qiáng)光很容易刺激老年人視覺且不易恢復(fù)。因此，設(shè)計(jì)中需要掌握好度，可以適當(dāng)提高明度但不宜過高。另外，色彩可以對(duì)人的生理、心理及思維想象方面都產(chǎn)生極大影響，尤其是對(duì)于老年人這一更需要情感關(guān)懷的群體。前文提到，老年人的色彩感知能力逐漸下降，所觀察到的事物顏色偏黃、偏暗。因此在設(shè)計(jì)中應(yīng)適當(dāng)提高色彩的飽和度以適應(yīng)老年人的色覺變化，且避免使用藍(lán)、綠、紫色系混用以防老年人識(shí)別不清。

冷暖色彩見圖6。結(jié)果顯示52%喜歡上排暖色調(diào)，48%喜歡下排冷色調(diào)，其中有10名老年人表示兩種漸變都很喜歡。

而對(duì)于具體的色彩喜惡見圖7，最受歡迎的顏色分別是紅、橙、淺藍(lán)，比例依次為40%、18%、12%。而對(duì)于最不受歡迎的顏色則是黑、灰、褐，比例依次為38%、14%、10%。另外，其中一位老人無法分辨其他顏色，只能看到紅色。因此在導(dǎo)視系統(tǒng)具體的應(yīng)用中，可以選用較輕快的橙紅色或鮮亮的顏色，如梅田醫(yī)院的導(dǎo)視設(shè)計(jì)就采用了柔軟的純白色布底配以較生動(dòng)的紅色字體，不但沒有警戒、刺激感，反而多了一絲生命力。

另外，色彩能有效的對(duì)不同的區(qū)域或?qū)б晫蛹?jí)進(jìn)行區(qū)分。由于老年人對(duì)于文字信息的處理相對(duì)落后，對(duì)于圖形符號(hào)與強(qiáng)色彩的敏感度更高，因此合理應(yīng)用色彩分布能使導(dǎo)視設(shè)計(jì)事半功倍。每種色彩都有其獨(dú)特的特征，我們不應(yīng)將它們割裂來看，而是根據(jù)色彩搭配來判斷其應(yīng)用方式是否合適。對(duì)于導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)來說，要盡量減少色彩的復(fù)雜度，做到簡潔、清晰、易識(shí)別，同時(shí)要適當(dāng)加大色度差以方便老年人進(jìn)行有效識(shí)別。

配色見圖8。其中5號(hào)與9號(hào)為最受歡迎配色，比例為28%、30%。其次是2號(hào)，選擇率為12%。前文曾提到避免選擇褐色，可適當(dāng)調(diào)節(jié)后有9名老年人選擇5號(hào)的理由是喜歡中心的紅色，大多數(shù)人無法看清7號(hào)。從結(jié)果上來看，對(duì)比強(qiáng)、色差強(qiáng)的配色較受歡迎，我們?cè)诶夏瓴♂t(yī)院的導(dǎo)視設(shè)計(jì)中需要考慮到這一點(diǎn)。

（四）位置與尺度問題

由于醫(yī)療空間的科室分布較復(fù)雜，再加上老年人群的尋路能力相對(duì)較差，因此導(dǎo)視信息的放置位置顯得尤為重要。要注意合理分配空間位置，即上、中、下三個(gè)方位導(dǎo)視的全覆蓋。

懸掛導(dǎo)視牌是最為明顯的上方導(dǎo)視信息，也是老年人最易注意到的內(nèi)容。因此在設(shè)計(jì)上不應(yīng)太過簡略，要完整展現(xiàn)所屬區(qū)間科室信息。另外，據(jù)調(diào)查我國老年女性平均視高1.4m、老年男性平均視高1.5m。導(dǎo)視牌的懸掛高度離地2.5m-2.6m為最適高度。其次，立式導(dǎo)視牌的設(shè)置需要符合老年人的視野范圍。理論上導(dǎo)視信息的有效識(shí)別距離區(qū)間是水平距離2-10m，視區(qū)為水平視線上下30°左右?？山Y(jié)合老年人視力水平較低這一特點(diǎn)適當(dāng)增加字號(hào)，但要確保信息總量在合理視區(qū)內(nèi)。最后是墻面導(dǎo)視信息。除了前文提到的視高與視區(qū)需要外，應(yīng)注意老年人在尋路過程中，與墻面大多保持1m左右的距離。而此時(shí)的視線范圍保持在水平向上約20°-38°，因此墻面導(dǎo)視信息需要在視線范圍內(nèi)，離地高度0.8m-2m為宜。

值得注意的是，老年人在日常生活中經(jīng)常有駝背的現(xiàn)象，較正常直立時(shí)視線低。再加上老年人由于行動(dòng)力變差或其他身體原因使用輪椅的比例相對(duì)較高，因此在導(dǎo)視信息的設(shè)置中，可以在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)適當(dāng)降低導(dǎo)視信息高度以便老年人閱讀。

（五）材質(zhì)與工藝選擇

材質(zhì)對(duì)于整個(gè)導(dǎo)視環(huán)境的營造有著至關(guān)重要的作用。比如金屬類材料，尤其是在醫(yī)院等大型公共空間中應(yīng)用廣泛的鋁合金材質(zhì)。優(yōu)點(diǎn)是輕便、維護(hù)成本低、反光性好便于空間視覺延申。但是相應(yīng)的，冷硬的金屬質(zhì)感會(huì)給人以冷漠疏離的視覺感受，尤其對(duì)于就醫(yī)的老年患者來說可能會(huì)加重緊張情緒。另外，金屬材質(zhì)的反光特性容易引起眩光對(duì)老年人視覺造成傷害，因此需要注意與其他材質(zhì)搭配使用，如能快速傳遞親近感的木質(zhì)、布面材料。天然的木質(zhì)與布面材料能給人以自然舒適的感受，著名的梅田醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)就是采用了棉布為導(dǎo)視主體材料，向患者直觀的傳遞溫暖、安心的視覺氛圍。相對(duì)的，這兩種材質(zhì)的缺點(diǎn)就是維護(hù)成本高?？梢哉f，這兩種材質(zhì)都需要在達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療環(huán)境、導(dǎo)視環(huán)境的基礎(chǔ)之上才能“錦上添花”。在條件有限的老年病醫(yī)院室內(nèi)導(dǎo)視設(shè)計(jì)中，優(yōu)先考慮的是環(huán)境的協(xié)調(diào)度，可應(yīng)用金屬材料與亞克力材料。亞克力材料透光性好且不易磨損、易清潔，可變化程度也高，有不同的色彩選擇，搭配LED燈使用也節(jié)約成本。材質(zhì)的種類多種多樣，適當(dāng)?shù)牟馁|(zhì)搭配可以在有限的范圍內(nèi)盡量完成最適合老年人的導(dǎo)視設(shè)計(jì)。

四、老年病醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)的多元感官設(shè)計(jì)

除視覺感受外，老年病醫(yī)院的導(dǎo)視系統(tǒng)還需要其他輔助信息對(duì)于整體設(shè)計(jì)進(jìn)行完善。

（一）聲音信息

在老年病醫(yī)院內(nèi)的聲音信息導(dǎo)視，需要結(jié)合老年人聽覺方面的特點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。前文提到，老年人常見的重聽現(xiàn)象需要在確保降低外部噪音的同時(shí)適當(dāng)提高聲音指引強(qiáng)度使其準(zhǔn)確獲取聲音導(dǎo)視信息。因此，最好選擇音量音頻較高的女性聲音，并且語速要放緩。聲音信息的設(shè)置位置需要選擇重要的節(jié)點(diǎn)，如長走廊端點(diǎn)、轉(zhuǎn)彎處、出入口等地可設(shè)置提示音?？蓱?yīng)用現(xiàn)有的感應(yīng)扶手裝置，老年人可通過觸摸獲取聲音信息。

（二）多媒體技術(shù)引導(dǎo)

科技的發(fā)展帶來了導(dǎo)視系統(tǒng)新的紀(jì)元?，F(xiàn)在許多醫(yī)院內(nèi)不僅僅只有傳統(tǒng)的導(dǎo)向標(biāo)識(shí)，融入了多媒體技術(shù)的智能化導(dǎo)視系統(tǒng)也逐漸成為主力軍。如交互式觸摸屏智能導(dǎo)視系統(tǒng)提供的觸摸動(dòng)作會(huì)觸發(fā)尋路功能，或是前文提到的聲音交互，會(huì)提供具體科室位置、路線和聲音信息。現(xiàn)在老年病醫(yī)院內(nèi)大規(guī)模應(yīng)用的是智能化led電子屏，提供就診信息按順序滾動(dòng)與聲音叫號(hào)功能，指引老年人順利到達(dá)指定科室就診。能夠有效地控制人員流動(dòng)、合理規(guī)劃就醫(yī)流程、提高就診效率。

智能導(dǎo)視不局限于某種具體的交互設(shè)施，在數(shù)字化的今天，網(wǎng)上的醫(yī)療信息指南、預(yù)約掛號(hào)、醫(yī)院內(nèi)導(dǎo)視信息查詢等都屬于智能導(dǎo)視的一部分。智能導(dǎo)視平臺(tái)會(huì)對(duì)所有的信息顯示終端進(jìn)行集中管理，通過網(wǎng)絡(luò)建立一系列就診引導(dǎo)的綜合管理，使就醫(yī)的老年人能夠順利就診、尋路、查詢信息。總的來說，多媒體智能化導(dǎo)視系統(tǒng)的有效引導(dǎo)能夠?qū)夏瓴♂t(yī)院的室內(nèi)導(dǎo)視系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)一步補(bǔ)充與合理優(yōu)化。

結(jié)語

只有真正了解老年人的需求，才能產(chǎn)生真正適老化導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)。伴隨科技飛速發(fā)展而來的必然是更加人性化的設(shè)計(jì)傾向，更加情感化的設(shè)計(jì)需求。對(duì)于新興的老年病醫(yī)院來說，導(dǎo)視系統(tǒng)的進(jìn)一步發(fā)展必將使其注入新的活力，不僅是在以人為本的理念下更好前進(jìn)，也能使其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中占據(jù)更有利的位置。