軒笑影，焦夢(mèng)彥，王 旭，魏 鑫，陳 雪，張義春

(河南工程學(xué)院 服裝學(xué)院，河南 鄭州 451191)

近年來(lái)，環(huán)境污染問(wèn)題促使人們的呼吸健康防護(hù)意識(shí)不斷增強(qiáng)，特別是2020年新冠肺炎疫情暴發(fā)，導(dǎo)致口罩的需求量不斷增加[1]。兒童呼吸頻率高，呼吸道狹窄，肺功能和免疫系統(tǒng)尚處于發(fā)育階段，對(duì)空氣污染物的敏感性更高，感染呼吸系統(tǒng)疾病的可能性更大，故兒童的呼吸防護(hù)問(wèn)題需要特別關(guān)注[2]。近些年，大部分研究人員的主要關(guān)注點(diǎn)為口罩濾材的研發(fā)[3-4]，而對(duì)口罩舒適度與外觀等的研究還比較少[5-7]。

2020年5月6日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局正式發(fā)布GB/T 38880—2020《兒童口罩技術(shù)規(guī)范》[8]，規(guī)定了6～14歲兒童用口罩的基本要求、外觀質(zhì)量和測(cè)試方法，同時(shí)提出了19項(xiàng)主要性能指標(biāo)，將兒童口罩劃分為3個(gè)號(hào)型。然而，目前市場(chǎng)上銷售的兒童口罩大多是一次性口罩，相比成人口罩來(lái)說(shuō)，款式和功能比較單一，號(hào)型劃分不詳細(xì)，僅分為0～3歲和4歲以上兩個(gè)號(hào)型，不能完全適合各年齡段兒童的臉型特點(diǎn)。同時(shí)，許多兒童口罩往往只是將成人產(chǎn)品尺寸改小，并沒(méi)有從兒童生理和心理角度設(shè)計(jì)真正符合兒童個(gè)性的產(chǎn)品[9]。本研究采用線上和線下相結(jié)合的市場(chǎng)調(diào)研方式，分析現(xiàn)有兒童口罩產(chǎn)品的不足，把握消費(fèi)者的實(shí)際需求和消費(fèi)偏好，以期為后續(xù)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)提供理論依據(jù)，同時(shí)為消費(fèi)者合理選購(gòu)防護(hù)口罩提供參考。

1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)

本次參與調(diào)研的志愿者來(lái)自全國(guó)各地，主要包括使用兒童防護(hù)口罩的孩子本人(兒童)及購(gòu)買和了解兒童防護(hù)口罩的孩子監(jiān)護(hù)人(家長(zhǎng))。本研究采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)研與實(shí)地調(diào)研相結(jié)合的方式，調(diào)研時(shí)間為2021年3月至2021年4月，共發(fā)放問(wèn)卷320份，其中有效問(wèn)卷311份，問(wèn)卷有效率為97%。

2 結(jié)果與分析

2.1 基本情況

參與本次調(diào)研的志愿者中家長(zhǎng)約占72.3%，兒童約占27.7%。在家長(zhǎng)志愿者中，男性占51.6%，女性占48.4%，年齡主要集中在30歲左右，志愿者的職業(yè)范圍較廣，包括企事業(yè)單位職員、個(gè)體/私營(yíng)業(yè)主、自由職業(yè)者等。在兒童志愿者中，女童占51.2%，男童占48.8%，其中11～14歲兒童較多，占兒童志愿者總?cè)藬?shù)的77.9%。10歲以下兒童認(rèn)知能力有限，問(wèn)卷由家長(zhǎng)填寫或者協(xié)助兒童完成；11～14歲兒童具有一定的認(rèn)知和判斷能力，可以單獨(dú)完成調(diào)查問(wèn)卷。

2.2 用戶使用口罩情況

由兒童口罩的佩戴情況(圖1)可知，大多數(shù)兒童外出時(shí)都會(huì)佩戴口罩，受新冠肺炎疫情及霧霾、沙塵等惡劣天氣的影響，防護(hù)口罩的使用愈加頻繁，但也有小部分兒童外出時(shí)不經(jīng)常佩戴口罩。

圖1 兒童口罩佩戴頻率調(diào)查結(jié)果Fig.1 Survey results of mask wearing frequency of children

兒童丟失口罩頻率調(diào)查結(jié)果(圖2)顯示，兒童弄丟口罩的頻率較高，因而如何更好地保存口罩便成為一個(gè)較為重要的問(wèn)題。目前市場(chǎng)占有率最高的是一次性口罩，這種產(chǎn)品難以生物降解，隨著口罩消耗量的增加，環(huán)保壓力也越來(lái)越大。降低口罩丟失的頻率，不僅可以為家庭節(jié)省開(kāi)支，更重要的是可以有效節(jié)約資源、保護(hù)生態(tài)環(huán)境，這也為后期兒童防護(hù)口罩的開(kāi)發(fā)提供了思路。

圖2 兒童丟失口罩頻率調(diào)查結(jié)果Fig.2 Survey results of mask lost frequency of children

兒童佩戴口罩原因調(diào)查結(jié)果(圖3)顯示，大部分兒童佩戴口罩的原因是防病毒傳播和大氣污染，小部分消費(fèi)者是用來(lái)?yè)躏L(fēng)、擋異味、保暖、防曬等。專家指出，此次新冠肺炎疫情讓人們對(duì)防霧霾、防流感、防病菌等不同功能口罩的需求不斷增加，帶動(dòng)了整個(gè)口罩行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大[10]。即使到了后疫情時(shí)代，口罩也將成為人們必備的生活用品，防護(hù)口罩的研發(fā)更趨向于病毒防護(hù)和空氣顆粒物過(guò)濾。

圖3 兒童佩戴口罩原因調(diào)查結(jié)果Fig.3 Survey results of mask wearing reason of children

對(duì)于兒童口罩存在的問(wèn)題，家長(zhǎng)的意見(jiàn)主要集中在兒童口罩尺寸偏大、鼻子兩側(cè)漏氣、下巴處貼合不好、面部?jī)蓚?cè)有空隙等，見(jiàn)圖4(a)。兒童的自我保護(hù)意識(shí)較差，佩戴口罩的不適感會(huì)使兒童產(chǎn)生抵觸情緒，繼而私自摘下口罩，這也是兒童口罩容易丟失的原因之一。兒童的意見(jiàn)中，眼鏡起霧、鼻子兩側(cè)漏氣、下巴處貼合不好等問(wèn)題比較顯著，如圖4(b)所示。由此可知，戴口罩造成的眼鏡起霧是困擾孩子們的最大問(wèn)題，兒童防護(hù)口罩的結(jié)構(gòu)和號(hào)型也是需要重點(diǎn)關(guān)注的方面。此外，悶感明顯、口罩有異味等問(wèn)題則涉及防護(hù)口罩的面料選配；壓迫鼻梁、面部有壓痕、耳帶不合適等問(wèn)題則與口罩配件相關(guān)。在未來(lái)兒童防護(hù)口罩的研發(fā)中，要更貼近兒童消費(fèi)者的需求，致力于設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)合理、尺寸標(biāo)準(zhǔn)、佩戴舒適的防護(hù)口罩。

圖4 兒童佩戴口罩所遇問(wèn)題調(diào)查結(jié)果Fig.4 Survey results of problems children encountered in wearing masks

2.3 產(chǎn)品款式分析

兒童防護(hù)口罩款式的調(diào)查主要設(shè)置了3個(gè)方面的問(wèn)題，即佩戴方式、罩體形狀及口罩種類。兒童防護(hù)口罩的佩戴方式和罩體形狀直接影響兒童佩戴的舒適性和家長(zhǎng)的購(gòu)買意愿。

2.3.1佩戴方式

目前市場(chǎng)上常見(jiàn)的兒童防護(hù)口罩佩戴方式有耳戴式、頭戴式和頸戴式3種(圖5),調(diào)查結(jié)果見(jiàn)圖6。由圖6可知，絕大多數(shù)家長(zhǎng)及兒童傾向于選購(gòu)耳戴式口罩，極少數(shù)會(huì)選擇頭戴式或頸戴式口罩。雖然這兩種口罩可以減輕耳部壓力，但其穿脫麻煩、束縛感較強(qiáng)、美觀性不足等問(wèn)題，導(dǎo)致消費(fèi)者難以接受，市場(chǎng)份額較小。

圖5 兒童防護(hù)口罩的佩戴方式Fig.5 Wearing method of children′s protective masks

圖6 兒童口罩佩戴方式調(diào)查結(jié)果Fig.6 Survey results of wearing method of children′s masks

2.3.2罩體形狀

兒童防護(hù)口罩的罩體形狀有平面型、杯型、橫向折疊型和縱向折疊型4種(圖7)。其中，平面型口罩最受歡迎(圖8)，其次是縱向折疊型和橫向折疊型，一次性模壓成型的杯型防護(hù)口罩由于不能折疊，便攜性不足，較少被家長(zhǎng)和兒童選用。由此可知，除了舒適性，防護(hù)口罩的便攜性也是產(chǎn)品研發(fā)中需要關(guān)注的重點(diǎn)。

圖7 兒童防護(hù)口罩罩體形狀Fig.7 Shape of protective mask for children

圖8 兒童口罩罩體形狀偏好調(diào)查結(jié)果Fig.8 Survey results of shape preference of children′s masks

2.3.3口罩種類

為了調(diào)查家長(zhǎng)及兒童對(duì)防護(hù)口罩種類的偏好，選擇市場(chǎng)上常見(jiàn)的7款產(chǎn)品(圖9)進(jìn)行對(duì)比，結(jié)果見(jiàn)圖10。

圖9 市場(chǎng)上常見(jiàn)的兒童防護(hù)口罩款式Fig.9 Common patterns of children′s protective masks in the market

圖10 兒童口罩種類選擇調(diào)查結(jié)果Fig.10 Survey results of children′s choice of masks

由圖10可知:目前家長(zhǎng)及兒童在購(gòu)買防護(hù)口罩時(shí)，首選廉價(jià)、便攜、呼吸較順暢的一次性醫(yī)用口罩；其次是防護(hù)效果及密合度都較好的N95口罩，其防護(hù)性能比一次性醫(yī)用口罩更佳，價(jià)格稍貴；再次是過(guò)濾異味效果突出的活性炭口罩、普通紗布口罩和插片式口罩；相對(duì)而言，選擇聚氨酯口罩及價(jià)格較高的硅膠口罩的占比較低。由此可見(jiàn)，消費(fèi)者在選擇兒童防護(hù)口罩時(shí)，除了防護(hù)性要求，產(chǎn)品價(jià)格也會(huì)在較大程度上影響消費(fèi)者的購(gòu)買意愿。

在上述7款口罩中，插片式口罩、紗布口罩和硅膠口罩都是可循環(huán)利用的，可減少資源浪費(fèi)、減輕環(huán)保負(fù)擔(dān)。紗布口罩的紗線直徑較粗，孔隙率高，以機(jī)械過(guò)濾為主，呼吸阻力較小，過(guò)濾效率較低，微細(xì)顆粒物容易穿透[11]。硅膠口罩和插片式口罩通過(guò)清洗罩體、更換濾芯或?yàn)V片可以實(shí)現(xiàn)重復(fù)利用，過(guò)濾效率可以達(dá)到95%，其中硅膠口罩由于價(jià)格較高，消費(fèi)者認(rèn)可度較低。兒童插片式口罩采用機(jī)織物或針織物作為面料，材質(zhì)、顏色和圖案的選擇空間比較大。與一次性醫(yī)用口罩相比，插片式口罩能夠被40%以上的消費(fèi)者接受，45%左右的消費(fèi)者持觀望態(tài)度，表示視情況而定。小部分消費(fèi)者表示不愿意選擇插片式口罩(圖11)，主要原因是擔(dān)心口罩存放的安全問(wèn)題，其次是插片方式較為煩瑣，濾片更換時(shí)間不確定，具體如圖12所示。由此可見(jiàn)，對(duì)于插片式口罩，衛(wèi)生和安全是消費(fèi)者最關(guān)心的問(wèn)題，也是部分消費(fèi)者不接受的重要原因。為此，在兒童插片式口罩的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中，可設(shè)計(jì)口罩的收納部件，并標(biāo)注濾片更換時(shí)間，以消除消費(fèi)者的顧慮。在此基礎(chǔ)上，可以根據(jù)兒童消費(fèi)者的需求，對(duì)口罩的款式、結(jié)構(gòu)、圖案等進(jìn)行創(chuàng)新，在造型特點(diǎn)和色彩美學(xué)上突出個(gè)性和趣味性，激發(fā)兒童的好奇心，滿足兒童的心理需求，不斷擴(kuò)大該類產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。

圖11 兒童插片式口罩的市場(chǎng)認(rèn)可度Fig.11 Degree of market recognition of children′s insert masks

圖12 兒童插片式口罩存在的問(wèn)題Fig.12 Questionable problems of children′s insert masks

2.4 產(chǎn)品材料分析

2.4.1面料

關(guān)于口罩的面料，透氣性不好是目前最突出的問(wèn)題(圖13)。其次，口罩使用過(guò)程中的濕黏感、刺癢感、起毛起球等也是家長(zhǎng)和兒童較為關(guān)注的問(wèn)題。在面料選擇上，消費(fèi)者傾向于棉織物、綠色環(huán)保面料，以及一些功能性面料(圖14)。

圖13 兒童口罩面料問(wèn)題調(diào)查結(jié)果Fig.13 Survey results of fabric problems of children′s masks

圖14 兒童口罩面料選擇傾向Fig.14 Fabric preference of children′s masks

2.4.2配件

關(guān)于防護(hù)口罩的配件，消費(fèi)者反映口罩的耳帶過(guò)長(zhǎng)且不能自由調(diào)節(jié)、磨耳朵等問(wèn)題比較突出(圖15)。目前大多數(shù)兒童消費(fèi)者使用的是一次性口罩，這類產(chǎn)品耳帶不能調(diào)節(jié)且質(zhì)量較差，有些家長(zhǎng)甚至使用成人的一次性口罩給兒童佩戴，不僅耳帶較長(zhǎng)，而且口罩與兒童面部輪廓的貼合性也比較差，實(shí)際防護(hù)效果不佳。

圖15 兒童口罩耳帶問(wèn)題調(diào)查結(jié)果Fig.15 Survey results of ear loop of children′s masks

2.5 兒童消費(fèi)偏好分析

2.5.1口罩顏色

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在各個(gè)年齡段，男孩最喜歡的顏色是藍(lán)色、白色和黑色，女孩最喜歡的顏色是藍(lán)色、白色和粉色(圖16)。由于11～14歲兒童能夠獨(dú)立完成調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)比該年齡段兒童及家長(zhǎng)的調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，家長(zhǎng)與男孩的選擇一致，與女孩的選擇略有差別。隨著年齡的增長(zhǎng)，進(jìn)入青春期的女孩除了白色，還喜歡藍(lán)色和黑色，對(duì)粉色的熱衷度有所下降，這與家長(zhǎng)的理解有所不同(圖17)。

圖16 兒童口罩顏色偏好Fig.16 Color preference of children′s masks

圖17 11～14歲兒童口罩顏色偏好Fig.17 Color preference of mask for children aged 11～14

2.5.2口罩圖案印染方式

由兒童口罩圖案印染方式調(diào)查結(jié)果(圖18)可知，純色無(wú)圖案的印染方式最受家長(zhǎng)和兒童歡迎，家長(zhǎng)比較傾向于印花方式，兒童則更傾向于手繪方式，由此可見(jiàn)兒童更喜歡自由、個(gè)性的藝術(shù)圖案和創(chuàng)意表達(dá)方式。

圖18 兒童口罩圖案印染方式調(diào)查結(jié)果Fig.18 Survey results of pattern printing and dying of children′s masks

2.5.3口罩圖案

對(duì)于口罩圖案，調(diào)查發(fā)現(xiàn)各個(gè)年齡段的兒童都喜歡卡通人物、動(dòng)物、波點(diǎn)和航天圖(圖19)。其中：0～3歲兒童，家長(zhǎng)最喜歡為孩子挑選動(dòng)物圖案；4～10歲兒童，家長(zhǎng)會(huì)根據(jù)孩子的喜好，首選卡通圖案；11～14歲兒童有自己的審美和判斷，男孩最喜歡波點(diǎn)圖案，女孩最喜歡卡通人物，該年齡段的兒童還喜歡條格圖案。

圖19 兒童口罩圖案偏好Fig.19 Pattern preference of children′s masks

調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，各個(gè)年齡段的兒童消費(fèi)者都喜歡印制卡通人物的口罩，但不同性別、不同年齡段兒童的偏好有一定差異，具體情況見(jiàn)圖20。

圖20 兒童口罩卡通人物圖案偏好Fig.20 Survey results of children′s preference for cartoon pattern types

2.5.4口罩價(jià)格

調(diào)查結(jié)果顯示，75%左右的消費(fèi)者傾向于選擇單個(gè)10元以下的產(chǎn)品，20%左右的消費(fèi)者可以接受單個(gè)10～20元的價(jià)格，具體見(jiàn)圖21。因此，在滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)，進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)還需要考慮生產(chǎn)成本和銷售價(jià)格。

圖21 兒童口罩價(jià)格調(diào)查結(jié)果Fig.21 Price survey results of children′s masks

2.5.5其他

在購(gòu)買兒童防護(hù)口罩時(shí)，家長(zhǎng)更注重防護(hù)效果、材質(zhì)、號(hào)型和價(jià)格問(wèn)題，防曬和保暖的重要程度則較低，兒童在注重防護(hù)效果和材質(zhì)的同時(shí)，對(duì)款式、美觀度比較看重(圖22)。此外，在問(wèn)卷的開(kāi)放性問(wèn)題中，消費(fèi)者還指出目前市場(chǎng)上兒童防護(hù)口罩防護(hù)效果不佳、顏色單一、款式創(chuàng)新性和時(shí)尚性不足、收納不便等問(wèn)題。

圖22 兒童口罩關(guān)注程度調(diào)查結(jié)果Fig.22 Survey results of concern extent of children′s masks

3 結(jié)語(yǔ)

本研究采用市場(chǎng)調(diào)研的方式，對(duì)當(dāng)前兒童防護(hù)口罩的市場(chǎng)消費(fèi)情況及產(chǎn)品設(shè)計(jì)中存在的問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查。分析發(fā)現(xiàn)：目前市場(chǎng)上一些兒童防護(hù)口罩存在著產(chǎn)品號(hào)型偏大、面部貼合度不高、透氣性較差、濕黏感明顯、容易使眼鏡起霧、耳帶過(guò)長(zhǎng)且不能自由調(diào)節(jié)、耳帶磨耳朵、便攜性不足、容易丟失等問(wèn)題；大多數(shù)兒童消費(fèi)者喜歡耳戴式平面型一次性醫(yī)用口罩，40%以上的消費(fèi)者能夠接受可重復(fù)利用的插片式口罩；在消費(fèi)偏好上，男孩最喜歡藍(lán)色、白色和黑色，10歲以下的女孩最喜歡藍(lán)色、白色和粉色，11～14歲女孩最喜歡藍(lán)色、白色和黑色；隨著年齡的增長(zhǎng)，兒童消費(fèi)者喜歡的圖案和卡通人物也隨之發(fā)生變化，男孩和女孩的喜好存在明顯差異；此外，價(jià)格也是影響消費(fèi)者購(gòu)買的一個(gè)重要因素。

在今后的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中，需要合理選用防護(hù)口罩的面料和配件材料，根據(jù)消費(fèi)者的面部形態(tài)分號(hào)型設(shè)計(jì)兒童口罩的結(jié)構(gòu)及款式，結(jié)合性別、年齡對(duì)圖案及面料顏色進(jìn)行設(shè)計(jì)，在確保產(chǎn)品防護(hù)效果的同時(shí)，進(jìn)一步豐富產(chǎn)品種類，提高產(chǎn)品的性價(jià)比、舒適性、美觀性和便攜性。