李承蔚

（廣西科技大學(xué)附屬衛(wèi)生學(xué)校，廣西 柳州 545000）

2018年，教育部發(fā)布的《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》明確指出聚焦新時(shí)代對(duì)人才培養(yǎng)的新需求，強(qiáng)化以能力為先的人才培養(yǎng)理念，以教育信息化支撐引領(lǐng)教育現(xiàn)代化發(fā)展[1]。職業(yè)教育為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)大量技術(shù)技能人才，是我國(guó)教育體系中重要的組成部分。職業(yè)教育人才培養(yǎng)應(yīng)立足于企業(yè)崗位需求，著力提升學(xué)生的崗位能力和素養(yǎng)。藥品店堂推銷技術(shù)課程定位于藥店?duì)I業(yè)員崗位，職業(yè)性和實(shí)踐性極強(qiáng)，是中職藥劑專業(yè)的核心課程之一。傳統(tǒng)藥店推銷技術(shù)課堂教學(xué)以學(xué)科知識(shí)為主線，重知識(shí)灌輸輕技能培養(yǎng)，已不能滿足零售藥店對(duì)從業(yè)者職業(yè)能力的要求。只有圍繞藥劑專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和崗位職業(yè)能力需求進(jìn)行教學(xué)改革，才能提高藥劑專業(yè)學(xué)生的從業(yè)能力，適應(yīng)崗位需求[2]。

在信息技術(shù)的助力下，探索和創(chuàng)新教學(xué)模式成為職業(yè)教育人才培養(yǎng)的重要著力點(diǎn)。在何克抗教授提出并倡導(dǎo)混合式教學(xué)模式后，傳統(tǒng)教學(xué)與信息化教學(xué)二者相結(jié)合的優(yōu)勢(shì)得到了教育界的關(guān)注[3]。近年來(lái)，混合式教學(xué)研究如火如荼，但截至2021年1月，筆者通過(guò)中國(guó)知網(wǎng)檢索“混合式教學(xué)”“藥店推銷”“藥店銷售”等關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn)，在藥店零售課程教學(xué)中開展混合式教學(xué)的研究尚屬少數(shù)。藥店?duì)I業(yè)員崗位是目前中職藥劑專業(yè)學(xué)生的主要就業(yè)方向，因此，對(duì)藥品店堂推銷技術(shù)課程進(jìn)行教學(xué)改革極具現(xiàn)實(shí)意義。本課題以O(shè)BE（Outcome Based Education，成果導(dǎo)向教育）理念為引導(dǎo)，以提升學(xué)生崗位能力為目標(biāo)，借助云班課平臺(tái)，結(jié)合藥店崗位需求調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，開展藥品店堂推銷技術(shù)線上線下混合式教學(xué)，為藥劑專業(yè)其他課程教學(xué)改革提供思路。

1 混合式教學(xué)模式

目前，混合式教學(xué)一般被認(rèn)為是在線教學(xué)和課堂教學(xué)有機(jī)結(jié)合的教學(xué)模式[4]。大量研究表明，借助信息技術(shù)手段篩選、整合、加工、制作線上教學(xué)資源，線下以課堂教學(xué)活動(dòng)為載體，引導(dǎo)學(xué)生深入學(xué)習(xí)，有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)效果[5-7]。但王錦華等在分析高職混合式教學(xué)面臨的問題時(shí)指出，開展混合式教學(xué)時(shí)，不應(yīng)著眼于形式上使用教學(xué)平臺(tái)、建設(shè)數(shù)字化資源庫(kù)、翻新教學(xué)活動(dòng)，而應(yīng)著力于如何有效提升學(xué)生學(xué)習(xí)的深度這一內(nèi)核[8]。面對(duì)自主學(xué)習(xí)能力偏低、理論基礎(chǔ)薄弱的中職生，迫切需要教師轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，探索適合中職教育教學(xué)改革的混合式教學(xué)模式。

2 OBE理念

OBE理念最早由美國(guó)學(xué)者斯派帝提出，強(qiáng)調(diào)能力本位，學(xué)生在接受教育的過(guò)程中具備適應(yīng)未來(lái)生活的能力，與“以能力為本位，以發(fā)展技能為核心”的職業(yè)教育培養(yǎng)理念高度契合[9]。OBE理念為開展藥品店堂推銷技術(shù)混合式教學(xué)提供了有效的理論支持:混合式教學(xué)改革應(yīng)圍繞學(xué)生進(jìn)行，教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容應(yīng)聚焦于學(xué)生崗位就業(yè)能力，教學(xué)環(huán)節(jié)與崗位工作過(guò)程相契合，教學(xué)過(guò)程中教師為學(xué)生學(xué)習(xí)成果的達(dá)成提供幫助，評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)效果時(shí)對(duì)標(biāo)學(xué)生未來(lái)職業(yè)發(fā)展。

3 基于OBE理念的混合式教學(xué)模式的構(gòu)建

3.1 企業(yè)調(diào)研，確定崗位技能需求

目前，我校藥劑專業(yè)學(xué)生就業(yè)主要面向藥店?duì)I業(yè)員崗位。近3年來(lái)，隨著本區(qū)域藥品零售企業(yè)的快速擴(kuò)張，人才需求日益加大，從事藥店?duì)I業(yè)員工作的畢業(yè)生在本專業(yè)畢業(yè)生中占比高達(dá)80%以上。藥品店堂推銷技術(shù)課程是以藥品零售工作實(shí)務(wù)為背景，課程內(nèi)容針對(duì)營(yíng)業(yè)員崗位的工作要求而設(shè)置。課題組深入柳州桂中大藥房連鎖有限公司、廣西鴻翔一心堂藥業(yè)、老百姓大藥房連鎖股份有限公司、國(guó)藥控股國(guó)大藥房廣西連鎖有限公司等多家本區(qū)域大型藥品零售連鎖企業(yè)開展調(diào)研，組織我校畢業(yè)生和藥店店長(zhǎng)進(jìn)行問卷調(diào)查，邀請(qǐng)企業(yè)專家召開研討會(huì)，確定藥店?duì)I業(yè)員崗位的典型工作任務(wù)以及崗位技能。

3.2 基于崗位技能整合教學(xué)內(nèi)容

根據(jù)調(diào)研結(jié)果，課題組將崗位典型工作任務(wù)與課程內(nèi)容對(duì)比分析，按照工作過(guò)程將教材內(nèi)容重新整合成8個(gè)教學(xué)模塊、22個(gè)工作項(xiàng)目以及68個(gè)工作任務(wù)點(diǎn)（見表1）。線下課堂教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)以工作任務(wù)點(diǎn)為載體，幫助學(xué)生通過(guò)動(dòng)手實(shí)踐和思考，理解運(yùn)用理論知識(shí)，提升崗位技能。

表1 藥品店堂推銷技術(shù)課程教學(xué)模塊及工作任務(wù)點(diǎn)分解

3.3 基于OBE理念構(gòu)建“一核雙師三階”混合式教學(xué)模式

本課程教學(xué)內(nèi)容雖涵蓋藥店工作過(guò)程的理論知識(shí)與技能，但在傳統(tǒng)教學(xué)模式下，教師重點(diǎn)關(guān)注知識(shí)的傳授而忽略學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)，不能有效結(jié)合崗位工作過(guò)程提煉崗位工作技能點(diǎn)。教師灌輸式講授，學(xué)生機(jī)械性聽講，師生缺乏互動(dòng)交流。教師忽略了學(xué)生的主體地位，缺乏對(duì)教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)和對(duì)學(xué)生參與活動(dòng)的引導(dǎo)，導(dǎo)致學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、獨(dú)立思考能力、分析解決問題能力、合作互助意識(shí)不強(qiáng)。基于以上因素，課題組借鑒相關(guān)研究成果后提出基于OBE理念的“一核雙師三階段”混合式教學(xué)模式（見圖1）。

圖1 基于OBE理念的“一核雙師三階段”混合式教學(xué)模式

3.3.1 技能為核，成果為導(dǎo)“一核”是以藥店?duì)I業(yè)員崗位技能為核心。根據(jù)崗位技能預(yù)設(shè)學(xué)習(xí)成果從而確定教學(xué)目標(biāo)，對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)成果反向設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)，確定教學(xué)資源和教學(xué)活動(dòng)，最終依據(jù)崗位技能標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)成果的達(dá)成進(jìn)行評(píng)價(jià)。

3.3.2 校企協(xié)作，主輔結(jié)合“雙師”是指在教學(xué)過(guò)程中以校內(nèi)教師為主，以企業(yè)導(dǎo)師為輔。校內(nèi)教師作為教學(xué)的主要實(shí)施者，整合教學(xué)資源，設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)，開展課堂教學(xué)，組織教學(xué)評(píng)價(jià)；企業(yè)導(dǎo)師作為輔助者，提供實(shí)踐案例素材，參與完善教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)和線上點(diǎn)評(píng)、考核。企業(yè)導(dǎo)師的參與實(shí)現(xiàn)學(xué)生技能習(xí)得與崗位需求的對(duì)接。

3.3.3 三階推進(jìn)，高效課堂“三階段”包括課前知識(shí)初探、課中探究實(shí)踐、課后鞏固拓展3個(gè)階段。（1）課前:在校教師與企業(yè)導(dǎo)師共同備課交流，根據(jù)藥店?duì)I業(yè)員崗位技能確定教學(xué)目標(biāo)，設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程，篩選、整合、制作教學(xué)資源。教師利用云班課教學(xué)平臺(tái)，在線推送學(xué)習(xí)任務(wù)書、課件、微課、調(diào)查問卷、課前測(cè)試題等。教師通過(guò)提前發(fā)布學(xué)習(xí)任務(wù)書引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，學(xué)生通過(guò)線上自學(xué)初步建立知識(shí)框架。測(cè)試題的設(shè)計(jì)以教學(xué)資源中記憶性的理論知識(shí)為主，及時(shí)檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)效果，提高學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力和成就感。學(xué)生的自主學(xué)習(xí)進(jìn)度、測(cè)試和問卷調(diào)查結(jié)果為教師提供反饋，教師根據(jù)反饋信息，聚焦學(xué)生自學(xué)疑難點(diǎn)，調(diào)整教學(xué)重心。（2）課中:課中環(huán)節(jié)的重點(diǎn)在于實(shí)踐。教師創(chuàng)設(shè)工作情景引入課堂后，拋出預(yù)設(shè)的工作任務(wù)。然后再以問答方式串講知識(shí)點(diǎn)，并結(jié)合課前學(xué)生自學(xué)情況及反饋進(jìn)行重點(diǎn)講解。知識(shí)講授完畢后，課堂大部分時(shí)間交由學(xué)生去探究知識(shí)。教師根據(jù)藥店典型工作任務(wù)，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容中的知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)，發(fā)布個(gè)人工作任務(wù)或小組合作任務(wù)。學(xué)生通過(guò)自我探索或合作探究，在任務(wù)的參與、達(dá)成和成果展示過(guò)程中，深入理解和運(yùn)用知識(shí)，從而達(dá)到知識(shí)的內(nèi)化，實(shí)現(xiàn)崗位技能的提升。在學(xué)生探索階段，教師需要適時(shí)答疑、引導(dǎo)，為學(xué)生提供幫助。（3）課后:課后是鞏固拓展階段。一方面，校內(nèi)教師線上推送課后測(cè)試題，檢驗(yàn)學(xué)生課堂學(xué)習(xí)效果，反饋教學(xué)質(zhì)量；另一方面，在線展示學(xué)生成果，邀請(qǐng)企業(yè)導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)，引入企業(yè)解決方案以供參考，幫助學(xué)生完善成果，強(qiáng)化實(shí)踐能力。

3.3.4 教學(xué)評(píng)價(jià) 混合式教學(xué)模式下引入過(guò)程性評(píng)價(jià)手段，從而改變傳統(tǒng)以終結(jié)性評(píng)價(jià)為主的評(píng)價(jià)方式。本課程原有的評(píng)價(jià)方式為期中考試（20%）+期末考試（50%）+平時(shí)成績(jī)（20%）+技能考核（10%）。其中，平時(shí)成績(jī)的獲得主要依據(jù)學(xué)生的課堂表現(xiàn)和作業(yè)完成情況，評(píng)價(jià)過(guò)于簡(jiǎn)單和主觀。新模式下，平時(shí)成績(jī)由云班課經(jīng)驗(yàn)值累加而得。借助云班課，學(xué)生對(duì)數(shù)字化教學(xué)資源的學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)成效能較為準(zhǔn)確便捷地記錄下來(lái)，使評(píng)價(jià)更加直觀高效。課堂個(gè)人/小組任務(wù)完成后，開展教師評(píng)價(jià)、生生互評(píng)，以個(gè)人/小組考評(píng)方式在云班課進(jìn)行打分，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)行為的評(píng)價(jià)更為全面。技能考核方式由期末終結(jié)性考核方式轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)訓(xùn)課過(guò)程性考核與期末終結(jié)性考核相結(jié)合的方式，使技能考核更加及時(shí)和科學(xué)。

4 討論

4.1 以崗位技能為導(dǎo)向，整合教學(xué)內(nèi)容

混合式教學(xué)的研究只有重視內(nèi)核設(shè)計(jì)，才能避免流于形式[10]。本課程教材分章節(jié)羅列知識(shí)，雖按照工作崗位要求編排課程內(nèi)容，但偏重理論知識(shí)的傳授，忽略了崗位工作過(guò)程的體現(xiàn)。課題組基于OBE理念，以提高崗位技能為導(dǎo)向，在前期充分的企業(yè)調(diào)研下，分析零售藥店?duì)I業(yè)員所需的崗位能力，結(jié)合崗位知識(shí)技能點(diǎn)對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行提煉、融合、重組和優(yōu)化。按照典型工作過(guò)程，將教學(xué)內(nèi)容實(shí)行模塊化分解。教學(xué)內(nèi)容的模塊化整合可使學(xué)生對(duì)藥店工作有更清晰的認(rèn)識(shí)。而各模塊下的工作任務(wù)項(xiàng)目化分解，利于在線下課堂開展學(xué)生自主探究和小組合作，達(dá)到學(xué)習(xí)內(nèi)容與崗位工作的對(duì)接，確保教學(xué)實(shí)施最終效果體現(xiàn)在學(xué)生崗位能力培養(yǎng)上。

4.2 具備迭代思維，適時(shí)更新教學(xué)資源和教學(xué)設(shè)計(jì)

在信息化的助力下，行業(yè)發(fā)展和需求日益更新，混合式教學(xué)改革要避免落入一勞永逸或一蹴而就的誤區(qū)。混合式教學(xué)研究需要在重復(fù)實(shí)踐中改進(jìn)更新，在反思中提高，不斷優(yōu)化。教學(xué)資源使用方面，教師在完善原創(chuàng)資源的同時(shí)，也可借鑒和利用網(wǎng)絡(luò)共享的其他優(yōu)質(zhì)資源。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)資源的補(bǔ)充可以減輕教師的制作壓力，也能為學(xué)生帶來(lái)新鮮的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。教學(xué)設(shè)計(jì)階段，校內(nèi)教師與企業(yè)導(dǎo)師密切溝通，及時(shí)獲悉藥品零售行業(yè)新要求新標(biāo)準(zhǔn)，可使學(xué)生更具就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

5 結(jié)語(yǔ)

本課題組基于OBE理念，在中職藥劑專業(yè)藥品店堂推銷技術(shù)課程中開展“一核雙師三階段”混合式教學(xué)模式研究，經(jīng)過(guò)兩年的實(shí)施效果明顯。2018、2019級(jí)藥劑專業(yè)實(shí)習(xí)生的藥品零售崗位技能得以提高，崗位適應(yīng)性顯著提升，本區(qū)域藥品零售連鎖藥店對(duì)我校藥劑專業(yè)實(shí)習(xí)生的滿意度逐年提升。今后，課題組成員將繼續(xù)深入研究，把“一核雙師三階段”混合式教學(xué)模式推廣應(yīng)用到我校藥劑專業(yè)其他核心課程教學(xué)中，為培養(yǎng)適應(yīng)藥品行業(yè)崗位需求的藥學(xué)人才助力。