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        互聯(lián)網(wǎng)背景下花茶市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式研究

        2021-12-17 14:38:57
        福建茶葉 2021年3期
        關(guān)鍵詞:銷(xiāo)售消費(fèi)者

        (江西農(nóng)業(yè)大學(xué)南昌商學(xué)院,江西 九江 332020)

        我國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng),博大精深,茶文化就是我國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分,茶文化經(jīng)過(guò)了我國(guó)千百年的沉淀,仍然被人們所重視。由于茶不僅具備養(yǎng)生的功能,同時(shí)還有一定的健身功效,因此人們?cè)谌粘5纳睢W(xué)習(xí)、工作過(guò)程中,都喜歡將茶作為日常的飲品。在這種情況下,我國(guó)的茶市場(chǎng)一直都具備良好的發(fā)展前景。隨著近年來(lái)我國(guó)人民生活水平的不斷提高,越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注其飲茶來(lái)養(yǎng)生,通過(guò)茶來(lái)調(diào)節(jié)自己的身體健康情況。所以我國(guó)茶市場(chǎng)為了更好的滿(mǎn)足不同年齡層次群體對(duì)于茶的各種需求,開(kāi)始研究各種花的功效,通過(guò)將花與茶進(jìn)行融合,使得不同品種的花茶都達(dá)到不同的養(yǎng)生功效。例如,大多數(shù)人都會(huì)利用玫瑰花茶來(lái)進(jìn)行美容,通過(guò)飲用茉莉花茶來(lái)起到清熱解毒的目的,為了更好的打開(kāi)我國(guó)花茶的銷(xiāo)量,讓更多的人認(rèn)識(shí)和接受花茶的價(jià)值,就必須要充分的利用起我國(guó)先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),通過(guò)利用多種多樣的營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)進(jìn)行花茶的銷(xiāo)售,不斷幫助我國(guó)花茶提高銷(xiāo)量。我國(guó)的茶葉種類(lèi)繁多,綠色健康,因此在這種情況下,我國(guó)的茶葉市場(chǎng)銷(xiāo)售前景比較廣闊,通過(guò)以花入茶更加豐富了我國(guó)茶葉的品種,滿(mǎn)足了不同群體對(duì)于花茶的需求。然而就目前的調(diào)查研究顯示,我國(guó)花茶在進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程中,由于缺乏宣傳力度,沒(méi)有充分的利用好我國(guó)先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),因此社會(huì)上還有一部分的群體沒(méi)有對(duì)我國(guó)花茶有具體的了解,嚴(yán)重阻礙了我國(guó)花茶的銷(xiāo)售。

        1 我國(guó)花茶在茶葉市場(chǎng)的銷(xiāo)售現(xiàn)狀分析

        茶葉的質(zhì)量有好有壞,茶葉自身質(zhì)量的好壞不僅與茶葉的品種有關(guān),同時(shí)更與茶葉在進(jìn)行采摘過(guò)程中采摘員以及制造過(guò)程中的制造人員有關(guān)。任何花茶行業(yè)在進(jìn)行茶葉制作的過(guò)程中,為了更好的保證花茶能夠有較好的質(zhì)量,在花茶進(jìn)行種植的過(guò)程中,都會(huì)為花茶品種選擇適宜的濕度和溫度來(lái)進(jìn)行土地栽培,從而確保花茶可以健康的生長(zhǎng)。除此之外,花茶產(chǎn)業(yè)的工作人員都會(huì)采用專(zhuān)業(yè)的工作人員來(lái)進(jìn)行花茶的采摘,通過(guò)運(yùn)用特殊的制作工藝來(lái)進(jìn)行花茶的生產(chǎn)以及花茶的加工。最后,花茶商在將自己的花茶通過(guò)利用各大超市、餐飲店、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售,通過(guò)一系列的嚴(yán)格操作,使得消費(fèi)者可以品嘗到更高質(zhì)量的花茶?;ú枧c其他的茶葉有一定方面的不同,由于花茶添加了不同種類(lèi)的鮮花或者一些水果,所以這些茶的種類(lèi)得到了一定的豐富,還能幫助人們的身體取得良好的保養(yǎng)功效,深受我國(guó)人民群眾的喜愛(ài)。就目前的調(diào)查研究顯示,在我國(guó)花茶的團(tuán)購(gòu)人群中來(lái)看,我國(guó)目前的花茶銷(xiāo)售市場(chǎng)主要分為以下幾個(gè)方面。

        1.1 禮品型消費(fèi)者市場(chǎng)

        所謂的禮品型消費(fèi)者市場(chǎng)是指我國(guó)一直以來(lái)都十分重視禮尚往來(lái)這個(gè)情結(jié),因此人們?cè)谶M(jìn)行禮品互贈(zèng)的過(guò)程中,往往都會(huì)選擇花茶禮品來(lái)進(jìn)行贈(zèng)送。這類(lèi)人群在進(jìn)行花茶的飲品贈(zèng)送時(shí),往往更加關(guān)注的是花茶的包裝以及價(jià)格和質(zhì)量。大多數(shù)的以花茶送禮的人全都會(huì)到專(zhuān)柜去購(gòu)買(mǎi)茶飲品,從而來(lái)達(dá)到禮品饋贈(zèng)的目的,就目前花茶禮品消費(fèi)者的人群來(lái)看,選擇利用花茶禮品來(lái)進(jìn)行送禮的,絕大多數(shù)都是我國(guó)的一些成功人士。

        1.2 時(shí)尚型消費(fèi)者市場(chǎng)

        在時(shí)尚型的消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)人群年齡中來(lái)看,青年人占有絕對(duì)的比例,這些青年人比較容易接受新鮮的事物,因此當(dāng)我國(guó)新興一些事物時(shí),這些消費(fèi)者往往都會(huì)首當(dāng)其沖選擇進(jìn)行嘗試,絕大多數(shù)的青年人都會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)一些不同種類(lèi)概念時(shí)尚或包裝時(shí)尚的花茶或者保健茶來(lái)滿(mǎn)足自己工作以及日常生活的需要。

        1.3 團(tuán)體消費(fèi)市場(chǎng)。

        一些公司在進(jìn)行獎(jiǎng)金發(fā)放的過(guò)程中,為了起到犒勞員工,激勵(lì)員工工作積極性的目的,所以在節(jié)假日往往都會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的禮物來(lái)進(jìn)行慰問(wèn)員工。這對(duì)于花茶銷(xiāo)售上來(lái)講,就是一個(gè)良好的發(fā)展思路,企業(yè)一次性購(gòu)買(mǎi)花茶的購(gòu)買(mǎi)力度比較大,所以可以幫助花茶營(yíng)銷(xiāo)上更好的打開(kāi)銷(xiāo)售的市場(chǎng),讓社會(huì)上的人群都會(huì)對(duì)花茶產(chǎn)生印象。

        2 互聯(lián)網(wǎng)背景下花茶市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式分析

        隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和發(fā)展,我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)突飛猛進(jìn),網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展不斷幫助人們拓寬了銷(xiāo)售的渠道,越來(lái)越多的產(chǎn)品也開(kāi)始通過(guò)利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售。這樣一來(lái),既方便了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi),同時(shí)也更加便利了銷(xiāo)售行業(yè)的擴(kuò)大客戶(hù)群的需求,各行各業(yè)必須要抓住互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的機(jī)遇,結(jié)合我國(guó)新時(shí)代社會(huì)發(fā)展的需要,利用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)于花茶銷(xiāo)售商來(lái)說(shuō),也可以充分的利用好互聯(lián)網(wǎng)線上營(yíng)銷(xiāo)的模式,彌補(bǔ)線下銷(xiāo)售的不足。

        2.1 自媒體平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)模式

        就目前的情況來(lái)看,我國(guó)的自媒體銷(xiāo)售平臺(tái)逐漸打開(kāi)了我國(guó)銷(xiāo)售市場(chǎng)的新世界。大多數(shù)的網(wǎng)紅通過(guò)利用快手、微博、抖音、小紅書(shū)、微信公眾號(hào)、淘寶直播等方式來(lái)進(jìn)行直播,發(fā)各種各樣的養(yǎng)生類(lèi)文章和視頻,起到大量吸引消費(fèi)者注意力的目的,同時(shí)一部分的消費(fèi)者會(huì)因?yàn)榉劢z的影響而購(gòu)買(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品幫助其增加銷(xiāo)售量。所以對(duì)于花茶產(chǎn)業(yè)來(lái)講,企業(yè)可以充分地利用好這些平臺(tái)對(duì)花茶進(jìn)行一系列的宣傳,在直播以及文章中插入有關(guān)花茶的相關(guān)信息,并且可以在直播的底部設(shè)置一些簡(jiǎn)單、方便的購(gòu)買(mǎi)鏈接,方便人們進(jìn)行花茶的購(gòu)買(mǎi)。

        2.2 社群營(yíng)銷(xiāo)模式

        我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展便利了人與人之間的交流和溝通,一些花茶商家為了更好的留住自己的客源,打開(kāi)自己的產(chǎn)品銷(xiāo)售廣度,因此往往都會(huì)選擇添加一些顧客的微信,或者一些顧客的聯(lián)系方式,在產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)部形成特定的營(yíng)業(yè)圈。為了更好的保證產(chǎn)品營(yíng)業(yè)圈的穩(wěn)定發(fā)展,這些商家都會(huì)不定期的在自己的朋友圈或者營(yíng)業(yè)圈內(nèi)發(fā)放一些商品的購(gòu)買(mǎi)福利,例如,消費(fèi)者轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈或者轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈集多少贊之后,就可以發(fā)送優(yōu)惠券,以此來(lái)達(dá)到吸引顧客的目的。對(duì)于花茶的銷(xiāo)售商來(lái)說(shuō),也可以通過(guò)在朋友圈發(fā)送一些花茶在種植、采摘過(guò)程中的動(dòng)態(tài)視頻,或者發(fā)放一些有關(guān)花茶的功效以及泡制方法和花茶的適宜人群等信息,加深顧客對(duì)于花茶的了解和認(rèn)知,幫助消費(fèi)者精準(zhǔn)定位自己所需要購(gòu)買(mǎi)的花茶,從而提高消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)口碑。在一些消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)花茶過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí),商家也可以對(duì)這些顧客進(jìn)行耐心的答疑解惑,這樣一來(lái),既可以拉近消費(fèi)者與生產(chǎn)者之間的聯(lián)系,保持消費(fèi)者良好的購(gòu)買(mǎi)關(guān)系,同時(shí)還能幫助商家提高自己的客戶(hù)好評(píng)度,促進(jìn)花茶在市場(chǎng)上進(jìn)行銷(xiāo)售。

        2.3 傳統(tǒng)電商平臺(tái)的銷(xiāo)售模式

        就我國(guó)的調(diào)查研究顯示,我國(guó)的商品銷(xiāo)售渠道主要包括線上銷(xiāo)售和線下銷(xiāo)售兩種組成部分。相對(duì)于線上銷(xiāo)售來(lái)講,我國(guó)傳統(tǒng)的電商平臺(tái)已經(jīng)有了幾年的歷史,通過(guò)在不斷地建設(shè),發(fā)展過(guò)程中進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí),目前已經(jīng)形成了比較系統(tǒng)性、完整性的銷(xiāo)售方式。同時(shí)在這個(gè)過(guò)程中,也不斷提高了顧客對(duì)于傳統(tǒng)電商平臺(tái)的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn),增加了不同產(chǎn)品的銷(xiāo)售額。在我國(guó),目前主要的電商平臺(tái)主要包括天貓、淘寶、拼多多、京東等一系列的電商平臺(tái),花茶的商家可以在不同的電商平臺(tái)上更新自己的新花茶品種,以方便消費(fèi)者進(jìn)行花茶的購(gòu)買(mǎi)。但是需要注意的是,在花茶的銷(xiāo)售過(guò)程中,由于花茶的質(zhì)量和品質(zhì)不一,除此之外,一些花茶的品種和口味也都有一定的不同,所以如果在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)花茶之后,發(fā)現(xiàn)所購(gòu)買(mǎi)的花茶并不符合自己適合的口味,那么就難免會(huì)給這些花茶商家?guī)?lái)不好的評(píng)價(jià),降低了花茶的銷(xiāo)售口碑以及評(píng)分,一些其他的消費(fèi)者在看到花茶商家的店鋪評(píng)分時(shí),往往就不會(huì)選擇對(duì)其進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。因此在這種銷(xiāo)售模式下進(jìn)行銷(xiāo)售花茶,商家必須要全面確?;ú璧馁|(zhì)量,詳細(xì)的介紹每種花茶的不同之處,從而確保每個(gè)消費(fèi)者都可以買(mǎi)到適合自己的花茶。不僅如此,花茶商家在傳統(tǒng)的電商平臺(tái)上進(jìn)行花茶銷(xiāo)售的過(guò)程中,商家還可以適當(dāng)?shù)耐ㄟ^(guò)增加一些活動(dòng)來(lái)活躍花茶的流量,例如,可以通過(guò)利用淘寶的直通車(chē)來(lái)增加消費(fèi)者的瀏覽量,以此來(lái)增加消費(fèi)者對(duì)于花茶的印象。

        2.4 C2B2C模式。

        就目前的調(diào)查研究顯示,由于我國(guó)目前的互聯(lián)網(wǎng)電商銷(xiāo)售產(chǎn)品大多都具備大眾化的特點(diǎn),因此往往在很大一部分層面上無(wú)法真正吸引到消費(fèi)者的眼球,不能激起消費(fèi)者對(duì)于花茶的購(gòu)買(mǎi)欲望。因此,在這種情況的影響下,為了更好地確保花茶市場(chǎng)可以為消費(fèi)者留下深刻的印象,花茶的商家就可以通過(guò)利用C2B2C的模式來(lái)進(jìn)行個(gè)性化的花茶銷(xiāo)售。例如,花茶的銷(xiāo)售商家可以通過(guò)結(jié)合不同的顧客需求進(jìn)行精準(zhǔn)定位,為這些顧客提供花茶的包裝,禮盒和產(chǎn)品刻字等程序,促進(jìn)顧客追求個(gè)性化的發(fā)展,為顧客制定適合自己的花茶,以此來(lái)幫助花茶商家提升自己的花茶銷(xiāo)售量。除此之外,花茶商家還可以將花朵的根、莖、葉等不同部位進(jìn)行入茶,從而起到不同的功效,以此來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化需求,促進(jìn)我國(guó)花茶行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

        簡(jiǎn)而言之,花茶商家要想有效的擴(kuò)大我國(guó)花茶的銷(xiāo)售市場(chǎng),就必須要充分的利用好我國(guó)先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),通過(guò)對(duì)花茶銷(xiāo)售路徑與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效的整合創(chuàng)新,建立起不同的銷(xiāo)售模式,打開(kāi)我國(guó)花茶市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道,制定出良好的花茶銷(xiāo)售計(jì)劃和花茶銷(xiāo)售管理制度,確保我國(guó)的花茶市場(chǎng)可以具備良好的發(fā)展前景,促進(jìn)我國(guó)花茶產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。

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