□寇枝楠

（山東農(nóng)業(yè)大學(xué) 山東 泰安 271000）

1 肥城市農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀

肥城市以山地、丘陵為主，屬溫帶季風(fēng)氣候，當?shù)厮募痉置鳌⒐庹粘渥?，土層深厚、土壤肥沃、排水良好的沙質(zhì)土壤為桃樹種植提供了得天獨厚的優(yōu)勢，被譽為“中國佛桃之鄉(xiāng)”。由于鮮果不易儲存、難以運輸，使肥城桃難以走出去。近年來，在國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下，針對農(nóng)業(yè)農(nóng)村優(yōu)先發(fā)展和產(chǎn)業(yè)興旺的總要求，肥城市政府積極探索農(nóng)村電商發(fā)展的新道路，借助品牌優(yōu)勢，拓展銷售渠道，推動肥城桃走出去。

1.1 電商發(fā)展態(tài)勢良好

隨著國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的提出，肥城市政府積極出臺政策，采取一系列行動，利用“企業(yè)+基地+農(nóng)戶”“合作組織+農(nóng)戶”等模式助推農(nóng)村電商發(fā)展，吸引企業(yè)與合作組織落戶，現(xiàn)有肥城桃產(chǎn)業(yè)協(xié)會等經(jīng)濟服務(wù)組織20 多個、合作社30 家、銷售經(jīng)紀人100 多名、網(wǎng)店300 多家。隨著農(nóng)村產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)的不斷完善，新的銷售模式打破了時間和空間的限制，擴大了銷售網(wǎng)，大大提高了訂單量，使肥城桃有地可銷。依托肥城桃種植專業(yè)合作社為平臺進行物流管理和銷售，銷量穩(wěn)定，銷售額逐年增長，帶動了農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，發(fā)展態(tài)勢良好且前景廣闊。

1.2 帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的提出給農(nóng)村電商的發(fā)展帶來了機遇，促進了電商與農(nóng)產(chǎn)品銷售體系的結(jié)合。隨著電商的深化推進，輻射到其他行業(yè)，也帶動了其他行業(yè)的發(fā)展。佛桃品牌效應(yīng)的增強，帶動了佛桃加工業(yè)的發(fā)展，主要生產(chǎn)佛桃汁、佛桃酒的肥城佛桃源果酒有限公司，生產(chǎn)桃木工藝品的泰山桃木王企業(yè)，通過第三方平臺進行線上線下銷售，促進了農(nóng)產(chǎn)品加工品的銷售。在農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的刺激下，進一步促進了鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展與文化資源的豐富，開展了第十七屆桃花旅游節(jié)、全國桃木旅游商品創(chuàng)新大賽、金秋品桃節(jié)等，傳遞了當?shù)匚幕?，豐富了文化資源，進一步加強了文化建設(shè)，促進農(nóng)業(yè)、加工業(yè)、服務(wù)業(yè)的融合，有效帶動就業(yè)，促進經(jīng)濟發(fā)展，但從長遠來看，一二三產(chǎn)業(yè)融合依然任重道遠。

2 農(nóng)村電商發(fā)展面臨的問題

肥城市農(nóng)村電商的發(fā)展，為農(nóng)產(chǎn)品的流通提供了廣闊的銷售空間，解決了農(nóng)民豐收不增收、銷售渠道單一的問題，增加了農(nóng)民的收入，促進了農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的完善，使農(nóng)民生活更加便利，提高了農(nóng)民的生活水平與幸福感。但農(nóng)村電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展依然存在一些問題。

2.1 農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不健全

隨著國家交通運輸業(yè)的不斷發(fā)展，物流運輸逐漸普及，使電商得以迅速發(fā)展，但由于肥城市農(nóng)村分布較分散，與城市相比物流覆蓋面小、站點少，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對滯后，農(nóng)產(chǎn)品運輸缺乏與之相匹配的物流運輸體系，無法滿足電商發(fā)展的需求。一些村莊距物流站點遠，配送難、配送慢、甚至配送不到的現(xiàn)象層出不窮，打擊了農(nóng)戶發(fā)展電商銷售的積極性。此外，農(nóng)村物流體系的不健全在一定程度上難以吸引企業(yè)落戶，農(nóng)民缺乏良好的帶動力，難以形成電商遍地開花的局面。

2.2 農(nóng)村電商人才匱乏

在經(jīng)濟與科技迅速發(fā)展的現(xiàn)代社會，人才是產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展的驅(qū)動力，農(nóng)村電商的發(fā)展離不開人才，既要掌握一定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又要了解電商知識。由于肥城市農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善，經(jīng)濟發(fā)展水平低，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一，導(dǎo)致青壯年勞動力和人才嚴重外流。農(nóng)民作為農(nóng)村電商主體，由于年齡較大、文化水平有限、對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)操作能力不強、缺乏專業(yè)知識等原因，不具備運營電商的良好能力。人才的匱乏使農(nóng)村電商在技術(shù)層面、營銷層面、運營層面上止步不前，阻礙了肥城市農(nóng)村電商的健康、可持續(xù)發(fā)展[1]。

2.3 物流成本過高，信息服務(wù)平臺不健全

肥城市桃子電商銷售除合作社、企業(yè)外，以種植桃子的散戶為主。由于網(wǎng)絡(luò)銷售數(shù)量少、缺乏穩(wěn)定的客源，個體戶通過物流運輸?shù)匿N售成本高，加之桃子屬于易腐爛農(nóng)產(chǎn)品，不易保存，遠距離運輸需選擇冷鏈運輸，加大了農(nóng)民的負擔(dān)。由于桃子屬于生鮮瓜果，難以避免在運輸過程中出現(xiàn)磕碰現(xiàn)象，售后賠償成為農(nóng)民的一大重擔(dān)[2]。

2.4 農(nóng)民難以掌握電商知識

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)在農(nóng)村普及，但由于農(nóng)村青壯年大多外出務(wù)工，留下的農(nóng)戶主要是中老年人，文化水平相對較低，只會對手機、計算機等設(shè)備進行簡單操作，無法滿足電商操作的技術(shù)要求，加之年齡較大，對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)操作的接受速度慢，無法熟練操作，遇到問題難以有效解決。同時在電商營銷方面無法靈活運用相關(guān)知識，傳統(tǒng)的銷售手段難以形成持久的競爭力，不利于電商發(fā)展。在思想上，受傳統(tǒng)觀念的制約，一些農(nóng)民仍選擇傳統(tǒng)的銷售方式，對網(wǎng)絡(luò)銷售缺乏信心，商品運營模式固定，以賣給商販或自銷的形式售賣，對電商的新售賣形式持懷疑態(tài)度，不了解發(fā)展電商帶來的益處，嚴重制約了電商在農(nóng)村的發(fā)展。

3 農(nóng)村電商發(fā)展對策

鄉(xiāng)村振興是國家在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展過程中的重要戰(zhàn)略布局，同時是推動農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的有效路徑。在鄉(xiāng)村振興實施的過程中，農(nóng)村電商的作用不可忽視，要從多方面解決電商發(fā)展問題，通過政府引領(lǐng)帶動，結(jié)合肥城市發(fā)展的實際情況，完善基礎(chǔ)設(shè)施與信息平臺建設(shè)，同時引進人才，為電商發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。鄉(xiāng)村振興視角下電商發(fā)展對策具體有以下幾個方面。

3.1 補齊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)短板

物流運輸難以滿足現(xiàn)有電商深入發(fā)展，要使農(nóng)村電商不斷發(fā)展，就要健全物流交通體系，補齊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)短板，實現(xiàn)物流全覆蓋[3]。

肥城市村莊分布分散，政府相關(guān)部門要因地制宜，與當?shù)毓╀N社、超市合作，分層設(shè)立農(nóng)村電商物流站點，合理安排線路，實現(xiàn)物流資源共享，以佛桃產(chǎn)業(yè)為中心，提高站點輻射力，建立網(wǎng)格狀的物流服務(wù)體系，通過每級站點對接，確保物流配送到村。利用大數(shù)據(jù)進行智能化管理，對物流分揀、運輸、配送的各環(huán)節(jié)進行精準掌控，分析農(nóng)產(chǎn)品運輸最高效率路線，在滿足物流運輸需要的同時，保證低成本、高效率運輸，建立農(nóng)村現(xiàn)代化物流樞紐和配送中心，從根本上解決農(nóng)村村鎮(zhèn)分散，物流運輸成本高、效率低的問題，推動電商快速發(fā)展。

3.2 加強人才引進與培養(yǎng)工作

鄉(xiāng)村振興的實現(xiàn)離不開人才的努力，良好的知識素養(yǎng)與互聯(lián)網(wǎng)思維是助力電商發(fā)展的關(guān)鍵，農(nóng)村電商人員的培養(yǎng)缺乏系統(tǒng)性，尚未形成自主、完整的培養(yǎng)機制，必須加強人才引進與培養(yǎng)，才能補齊肥城市電商人才短板。

一方面，政府要落實電商人才返鄉(xiāng)優(yōu)惠政策，給予資金、政策支持，設(shè)立專項資金，提高電商人才的福利待遇，以穩(wěn)定電商人才隊伍，建立電商服務(wù)中心和創(chuàng)業(yè)孵化中心，為返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員提供電商知識培訓(xùn)，全面提升電商創(chuàng)業(yè)人員的專業(yè)知識與綜合技能，促進人才回流，鼓勵高素質(zhì)青年下鄉(xiāng)帶動電商發(fā)展。另一方面，與周邊高校合作，培養(yǎng)電商人才助力農(nóng)村電商發(fā)展，制訂培養(yǎng)計劃，培養(yǎng)專項人才，既保證了人才為肥城市電商發(fā)展精準服務(wù)，又能留住人才。通過對人才“引進+培養(yǎng)”，為肥城市農(nóng)村電商提供堅實的人才保障，為進一步促進農(nóng)村電商發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)[4]。

3.3 構(gòu)建完善的物流信息服務(wù)平臺

在信息不斷發(fā)展與信息化革命的當下，信息的價值愈發(fā)顯現(xiàn)，正以前所未有的方式引領(lǐng)社會變革發(fā)展，與人們生活的各方面息息相關(guān)。在農(nóng)村電商方面，依托物流信息平臺，有利于電商更好地發(fā)展。

對于肥城市桃子物流銷售而言，要通過政府組織進行統(tǒng)一運營管理，建立物流信息平臺，全程跟蹤銷售、物流及售后問題。農(nóng)民、物流平臺、企業(yè)、合作社等都可以從平臺上獲取信息，實現(xiàn)信息互通、資源共享。政府發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用鼓勵物流公司與農(nóng)戶合作。各村村民可統(tǒng)一利用平臺銷售、配送，解決市場信息分離、各自為戰(zhàn)的問題，保證配送效率，降低運輸成本，實現(xiàn)資源高效配置，解決信息不對稱的問題。從配送成本方面減輕農(nóng)民及各方壓力，減少電商發(fā)展阻力，加強肥城市農(nóng)村電商發(fā)展規(guī)范化、規(guī)?；⒊绦蚧痆5]。

3.4 提高農(nóng)民電商意識與專業(yè)知識水平

農(nóng)民是農(nóng)村電商發(fā)展的主體，只有農(nóng)民愿意，有能力進行電商銷售，農(nóng)村電商才能擁有持續(xù)發(fā)展的動力，提高農(nóng)民積極性是電商發(fā)展的重要問題。

對于農(nóng)民電商意識不足的問題，村民委員會應(yīng)以張貼海報、發(fā)放宣傳單、開展座談會等形式，大力宣傳農(nóng)村電商知識和優(yōu)惠政策，讓農(nóng)民了解電商的運營模式，增加農(nóng)民參與電商的積極性。村干部要起到帶頭作用，為村民作好示范，同時可向農(nóng)民展示電商受益人的真實事跡，使農(nóng)民更加深刻體會到電商銷售帶來的好處。對農(nóng)民進行電商知識教育，鼓勵高校教授、學(xué)生團隊、專業(yè)技術(shù)人員利用假期時間到各村開展電商理論、網(wǎng)絡(luò)知識、營銷技巧的相關(guān)培訓(xùn)，傳授農(nóng)民電商知識。