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摘要：本文主要敘述了人工智能技術大數(shù)據(jù)技術在圖書館建設現(xiàn)狀。旨在為圖書館借助大數(shù)據(jù)技術和人工智能技術對現(xiàn)階段的工作和未來發(fā)展提供幫助。

關鍵詞：大數(shù)據(jù);圖書館;人工智能

一、引言

人們所處的環(huán)境就是一個大數(shù)據(jù)技術無處不在的社會環(huán)境當中，而大數(shù)據(jù)技術也幫助人們在生產(chǎn)、生活、學習、工作、娛樂當中，帶來了前所未有的體驗以及便捷的優(yōu)勢。而圖書館也看準了大數(shù)據(jù)技術能夠為圖書館日常管理以及日常運行工作所帶來的優(yōu)勢。因此，很多圖書館都會借助大數(shù)據(jù)技術，應用在當前的圖書管理以及運行當中，這樣圖書館就可以借助大數(shù)據(jù)技術來對圖書館現(xiàn)有的管理模式，以及服務模式進行改革和創(chuàng)新。同時，為圖書館現(xiàn)有的工作情況以及未來發(fā)展指明了新的方向。

二、人工智能技術大數(shù)據(jù)技術在圖書館建設現(xiàn)狀分析

目前，人們已經(jīng)身處于信息技術快速發(fā)展的時代，而隨著現(xiàn)代化信息技術的發(fā)展越來越快，信息技術的應用越來越廣，很多圖書館已經(jīng)將大數(shù)據(jù)技術和人工智能技術引入到了圖書館的日常工作和建設當中，并且這種趨勢已經(jīng)由原來的幾個少數(shù)的國家圖書館和省級的大型圖書館延續(xù)到了一些小型的圖書館當中。由此可見，大數(shù)據(jù)技術和人工智能技術在圖書館中的應用已經(jīng)達到了非常廣泛的地步。這些圖書館既包括國家圖書館以及省級一些經(jīng)費比較充裕的大型圖書館，同樣還包括一些小地方、經(jīng)濟相對落后的一些小型圖書館。由此可見，大數(shù)據(jù)技術和人工智能技術在圖書館當中的應用，以及圖書館把大數(shù)據(jù)技術和人工智能等一些比較前沿和具有現(xiàn)代化的信息技術引入到了圖書館的管理和建設當中，可以看出圖書館對于現(xiàn)代市場上新技術在圖書館當中的應用已經(jīng)起到了足夠的重視。而越來越多的圖書館將大數(shù)據(jù)技術和人工智能技術引入到圖書館的建設當中，就是希望可以借助這些前沿的技術，能夠為圖書館現(xiàn)有的資質服務工作進行創(chuàng)新，對圖書館的建設進行改革和進步。雖然，很多圖書館已經(jīng)開始將這些先進的技術引入到圖書館當中，并且也應用了一段時間，但是就目前的情況而看，雖然很多圖書館都開始應用大數(shù)據(jù)技術和人工智能技術，并且將這些技術應用在了為讀者服務以及日常管理當中，但是在實際運行與管理當中仍然可以看到圖書館在日常管理與建設當中仍然存在著缺陷以及不足的地方。這些地方都限制了圖書館的未來發(fā)展，以及對圖書館現(xiàn)有的知識服務工作起到了一定的制約作用。本文將通過兩個方面來詳細分析圖書館目前存在的不足之處：第一點，圖書館存在知識服務機制不健全，人才缺乏現(xiàn)象;第二點，現(xiàn)有文獻資源整合不夠全面。下面本文就對這三點人工智能技術以及大數(shù)據(jù)技術在圖書館建設當中存在的一些現(xiàn)狀進行詳細的分析。

2.1知識服務保障體制不健全，缺乏專業(yè)性人才

大數(shù)據(jù)技術和人工智能技術已經(jīng)發(fā)展的很成熟，并且已經(jīng)應用到了各行各業(yè)當中，同時各行各業(yè)引入大數(shù)據(jù)技術和人工智能技術來完善自身的服務模式、產(chǎn)品設計，以及推銷工作，并且也得到了非常理想的結果。而圖書館也要通過引入大數(shù)據(jù)技術和人工智能技術來完善圖書館對于現(xiàn)有工作模式的創(chuàng)新，以及對圖書館知識服務模式的創(chuàng)新與應用。圖書館花費資金引入大數(shù)據(jù)技術和人工智能技術后，并不能保證大數(shù)據(jù)技術和人工智能技術能夠在圖書館當中得到完善的應用和開發(fā)。這兩種前沿的科學技術，雖然已經(jīng)是比較成熟并且發(fā)展比較迅速的智能技術，但是還需要與圖書館的日常管理以及知識服務進行有效的融合。而圖書館對于大數(shù)據(jù)技術的引入，以及對于大數(shù)據(jù)平臺的搭建，都需要圖書館投入大量的人力物力和財力。雖然圖書館購買了大數(shù)據(jù)技術以及相關的軟件，但是在大數(shù)據(jù)技術與圖書館管理系統(tǒng)進行融合的過程當中，以及大數(shù)據(jù)技術與圖書館的日常工作進行融合的過程中，還需要在大數(shù)據(jù)平臺的搭建、人工智能技術的開發(fā)測試，以及后期對技術和軟件的維護工作上進行投入，這些投入既包括需要專門的大數(shù)據(jù)技術工作人員以及人工智能技術的工作人員對于整個技術的開發(fā)測試以及后期的維護工作，同樣還需要在進行這些工作的過程當中投入一定的資金用來對于技術以及設備進行調試，更新替換等工作。當圖書館引入大數(shù)據(jù)技術和人工智能技術對圖書館內的知識服務進行改革、創(chuàng)新，以及應用的過程當中就需要圖書館要對于知識服務這個體系建立一個健全的完善的保障機制。將大數(shù)據(jù)技術和人工智能技術應用在圖書館的管理和知識服務當中，有其重要的意義和應用價值。而很多地方政府也都意識到了，圖書館作為公益性的服務機構，為讀者提供書籍和資源的，同時還能夠為全民閱讀的實施提供應有的物質基礎和工作職能。因此，很多地方政府為了能夠讓圖書館的服務更具有現(xiàn)代化和智能化，讓圖書館為讀者提供的知識服務更具有創(chuàng)新性，因此很多地方政府都會額外投入財政資金用來保障圖書館對于數(shù)字化智能化的建設工作。現(xiàn)在很多圖書館遇到的實際情況就是，即使政府加大了資金撥款的力度，也有專項的資金用于圖書館在購買新技術、新設備以及對圖書館的知識服務工作提供專項的資金，但是很多地方的圖書館在知識服務上并沒有建立一種健全完善的保障機制，這讓很多圖書館雖然引入了新技術和新設備，但是對于知識服務的創(chuàng)新工作上仍然沒有一個標準的行長機制。很多圖書館現(xiàn)在面臨的主要情況就是雖然很多圖書館都花費資金引入了人工智能技術以及大數(shù)據(jù)技術，但是這些技術在圖書館的實際應用，以及對讀者服務知識創(chuàng)新服務過程當中，仍然還處于一個開發(fā)與測試的階段，而并沒有將這些新技術真正的應用在圖書館整體的服務體系當中，也沒有將這些技術真正的應用在圖書館的構建當中。這樣不僅造成了大量的資金浪費，因為圖書館在購買大數(shù)據(jù)技術和人工智能技術上需要花費大量的資金，但是由于這些技術并沒有真正的起到相應的作用和價值，因此造成了資金的嚴重浪費。同時圖書館在引入大數(shù)據(jù)技術和人工智能技術后，還需要專門的安排專業(yè)的工作人員來做大數(shù)據(jù)平臺工作，以及對于大數(shù)據(jù)技術在圖書館系統(tǒng)當中的融合工作。而這些專業(yè)的工作人員都是圖書館工作的一員這些專門負責數(shù)據(jù)搭建和數(shù)據(jù)開發(fā)的工作人員，這些工作人員以前可能還會有其他的工作，這就需要這些工作人員可能要放棄之前的工作內容，而重新選擇來負責大數(shù)據(jù)技術和人工智能技術的開發(fā)與測試工作。還有的圖書館由于沒有相關的專業(yè)工作人員，就需要重新在社會上進行招聘能夠負責新技術、新設備開發(fā)和調試的工作人員，而這些人員也會因為大數(shù)據(jù)技術和人工智能技術沒能夠在圖書館構建當中起到應有的作用和價值，因此也導致這些工作人員的工作內容和工作形勢也造成了一定的資源浪費。此外。圖書館工作的很多工作人員都存在著思想固化、思想守舊的問題。很多圖書館工作人員，尤其是圖書館的管理人員都認為圖書館的工作主要就是為讀者進行服務，因此很多圖書館管理人員都認為，應該把工作的重心和工作的內容放在怎樣為讀者提供多樣化的讀者服務，怎樣能夠為讀者提供豐富多彩的圖書資源，以及怎樣能夠為讀者引入更新的技術和新設備上。很多圖書館的管理人員都忽視了圖書館工作人員的隊伍建設也是圖書館現(xiàn)階段工作以及未來發(fā)展的重要工作內容。無論圖書館工作人員為讀者提供怎樣的服務，為讀者開展怎樣的活動內容，以及為讀者提供多樣化的閱讀模式，都需要圖書館工作人員具有專業(yè)的知識、過硬的技術、熟練的操作，這樣才能夠保證當讀者來到圖書館或者利用圖書館新媒體平臺進行閱讀借閱等行為的時候，圖書館工作人員會給予專業(yè)的技術知識和專業(yè)的知識指導。然而，很多圖書館的管理人員都忽視了對于圖書館工作人員的專業(yè)技術的培養(yǎng)和提高工作，而很多圖書館的管理人員并沒有將培養(yǎng)專業(yè)型的人才隊伍，培養(yǎng)技術型的人才隊伍加入到圖書館工作當中。他們沒有足夠的重視圖書館工作人員的人才培養(yǎng)，專業(yè)培養(yǎng)專業(yè)技術技能的培養(yǎng)，這就導致圖書館的管理人員對于圖書館工作人員缺乏正確的專業(yè)知識的提高，也沒有正確的引導和幫助圖書館工作人員在圖書館專業(yè)數(shù)據(jù)技術專業(yè)等一些相關專業(yè)上的學習與培訓。正因為很多圖書館并沒有將圖書館的專業(yè)人才足夠重視起來，這就導致很多具有專業(yè)知識、專業(yè)技能的人才不愿意來到圖書館工作。而圖書館內部的工作人員也很少會對自己的專業(yè)和技術進行深度的學習和研究。長此以往，會讓圖書館專業(yè)隊伍人才出現(xiàn)嚴重的流失現(xiàn)象。這樣當圖書館在引入新技術、新理念的時候，會因為沒有專業(yè)人才給予技術開發(fā)、測試，以及后期維護等專業(yè)工作，而導致即使圖書館引入了大數(shù)據(jù)技術人工智能技術等一些的技術應用在了圖書館的日常管理和日常運行當中，但是圖書館的整體服務系統(tǒng)并沒有得到很好的使用和應用。究其原因，就是因為即使圖書館引入了前沿的一些新技術，但是由于沒有專業(yè)的技術人才對這些新技術新設備進行日常的開發(fā)、調試以及維護工作，而導致圖書在應用這些新技術的時候會出現(xiàn)一些系統(tǒng)調試不穩(wěn)定，系統(tǒng)應用不順暢等問題。這正是因為圖書館沒有對專業(yè)的人才隊伍建設和培養(yǎng)起到重視的地位，而導致沒有能夠適應和調試這些專業(yè)技術的人才在圖書館中工作。這也從側面導致了當圖書館應用新技術的時候會出現(xiàn)應用服務體系升級更新過程中出現(xiàn)很多不確定的因素。

2.2現(xiàn)有文獻資源整合不全面

眾所周知，圖書館作為文獻資源的集中營，一直以來都為公眾提供種類豐富、數(shù)量多的文獻資源，這里不僅包括紙質文獻資源和電子文獻資源，還包括一些影視聽的文獻資源。因此，在公眾的心中圖書館一直是一個為民眾提供信息資源、幫助讀者快速的找到自己需要的信息資源，以及幫助民眾開拓自己的視野，拓展自己的知識面的重要場所。同時，圖書館在人類社會發(fā)展的歷史長河中一直起到著鑒證歷史和記錄歷史的重要場所，它將歷史長河中海量的書籍知識以及信息資料保存在圖書館內，為歷史長河的見證提供了應有的信息資源，以及為人類發(fā)展記錄著詳盡的信息資料。因此，圖書館在人類發(fā)展的歷史長河中一直起到了重要的作用，并且發(fā)揮了其應有的社會價值和工作職能。而現(xiàn)階段隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展，人們對于精神文化的需求也在不斷的改變，可以說人們在物質文化資源的需求方面發(fā)生著日新月異的改變。因此，圖書館如何能夠滿足讀者對于多樣化信息資源、多渠道信息獲取方式的需求，如何能夠為社會的發(fā)展提供更具有價值、更豐富多彩的參考資料是圖書館現(xiàn)階段以及圖書館未來發(fā)展的主要工作方向。同時，圖書館在為社會提供豐富多彩的參考資料的時候，同樣也要考慮到要借助當下最先進的科學技術來幫助圖書館完善圖書館現(xiàn)階段的管理模式和圖書儲存的方式。同時，還要借助最先進的科學技術來對圖書館現(xiàn)有的館藏資源進行全面而完善的整合。這樣才能夠確保圖書館在當前的環(huán)境中能夠趕上社會的潮流，能夠將時下最具現(xiàn)代化的信息技術引入到圖書館的發(fā)展與建設當中。目前，很多圖書館都會將大數(shù)據(jù)技術和人工智能技術引入到圖書館的管理和工作當中，就是希望能夠借助大數(shù)據(jù)技術和人工智能技術對圖書館所有的資源進行有效的整合、分類以及使用。這樣才能夠保證圖書館可以為社會以及讀者提供更具有價值的，更具有正能量的參考資料和圖書資源。然而，目前圖書館面對的現(xiàn)實情況仍然是圖書館在對館藏資源文獻進行整合的時候以及對資源進行建設的時候主要針對的是文獻型的資源，比如紙質圖書、紙質期刊、紙質報紙、學術論文等等。這些都是圖書館傳統(tǒng)的文獻資源，并且一直以來紙質的文獻資源都為讀者提供了大量的信息資源和圖書資源。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展，人們已經(jīng)不再滿足通過閱讀紙質文獻來獲取資源閱讀圖書，而是希望能夠借助智能手機來閱讀電子化的資源。因此，很多圖書館借助大數(shù)據(jù)技術和人工智能技術，就是要對這些紙質的文獻性資源進行轉化和進化，要將這些紙質的文獻資源轉化成電子化的文獻資源，這樣就能夠滿足讀者想要查看紙質資源的時候，就可以來到圖書館借助紙質的文獻資源。而有一些讀者，他想通過利用智能手機來閱讀電子類的文獻資源，那么圖書館也可以為這些讀者提供電子化的文獻資源。目前，很多圖書館在購買紙質資源的同時也會購買一些電子資源。而這些電子資源都是由電子圖書供應商或者出版社來提供的這些電子資源，主要包含了近幾年出版的絕大多數(shù)的出版物的電子版。然而對于一些時間比較久遠發(fā)行時間比較早的文獻資源，由于當時的技術條件和設備無法滿足這些文獻資源在出版的過程當中還會保留電子資源，這就導致很多圖書館尤其是一些大型圖書館和發(fā)展建設時間比較長的圖書館，它們當中有一些的館藏資源圖書，由于出版的時間比較早，這就導致這些圖書資源沒有電子版本。這就需要圖書館借助大數(shù)據(jù)技術和人工智能技術，對這些沒有電子版本的文獻資源進行電子化的轉變。這樣能夠滿足當讀者想要借閱一些時間比較久遠的文獻資源的時候，既可以借助紙質版的文獻資源，也可以借助電子版的文獻資源。眾所周知，紙質版的文獻資源由于其特殊性，所以紙質文獻資源儲存方面需要注意很多的事項，比如紙質文件的資源由于是由紙張來制作而成的，這就需要圖書館再儲存這些紙質文件資源的時候，要知道這些文獻資源放置在防潮、防蛀、防火空間當中，并且還要定期的對這些紙質資源進行維護和清掃。因為紙張的特性，所以導致這些文件資源會出現(xiàn)受損的情況，尤其是有一些紙質文件資源，由于時間過于久遠而導致紙張的結構已經(jīng)受損，會出現(xiàn)殘缺和碎片的形式。而當有一些時代比較久遠的紙質文獻資源出現(xiàn)破損后，就不能夠在外借給讀者，因此很多讀者想要查找和閱讀時代比較久遠的紙質文獻資源的時候，就會由于紙質文獻資源受損而無法滿足讀者的正常借閱。因此，很多圖書館也都希望能夠借助現(xiàn)代化技術來將這些紙質文獻資源進行電子化的轉換，這樣當讀者想要借閱時代比較久遠的一些文獻資源的時候，即使無法能夠正常借閱到紙質的文獻資源，那也可以通過借閱電子文獻資源的形式來滿足讀者的借閱需求和節(jié)約需要。但是，由于將紙質的文件資料進行電子化過程當中，時常會出現(xiàn)一些紙質文獻資料在電子化轉換的過程當中出現(xiàn)登記錯誤、文獻資料缺失、重復文獻資料混亂等現(xiàn)象，這就導致紙質式的文獻資料進行電子化轉變的時候，整個的進程非常的緩慢。此外，人們在面對圖書館所能夠提供的數(shù)字化資源的時候，還會面對互聯(lián)網(wǎng)絡以及社會為讀者提供的數(shù)字化資源。因此，每一個讀者每天、每時、每刻都會面對海量的數(shù)字資源大量的涌現(xiàn)在讀者身邊的情況。因此，圖書館在面對數(shù)量繁多，種類復雜的數(shù)字化資源的時候，更應該做到為讀者提前挑選和選擇具有正能量讀者需要的數(shù)字資源。因此，圖書館就要將圖書館的工作職責和工作內容與社會的需求和需要進行相關聯(lián)，這樣才能夠保證當圖書館進行數(shù)字化服務以及數(shù)字化建設的時候，能夠跟上社會時代的潮流，能夠滿足讀者對于多樣化資源需求的要求。目前，很多圖書館所面臨的現(xiàn)狀就是很少有圖書館能夠在對圖書館進行數(shù)字化建設的時候，建立一套完整清晰的設計方案管理方案。因此，很多圖書館利用大數(shù)據(jù)技術和人工智能技術對圖書館現(xiàn)有的資源進行數(shù)字化處理以及整合的過程當中，由于缺乏系統(tǒng)而完善的管理方式，這樣很多圖書館即使對圖書館的日常工作和管理模式進行了現(xiàn)代化與改革，但是仍然沒有能夠趕上社會時代的需求以及讀者的需求。很多圖書館在對館藏資源進行整合和數(shù)字化轉變的過程當中，都將主要的工作內容和主要的工作模式都集中在了紙質文獻資源上，比如紙質圖書、紙質報紙、紙質期刊。但是，圖書館的文獻資源不僅僅會包括紙質的文件資源，還會包括一些多媒體的文獻資源和電子資源，而多媒體資源無論是在種類和還是在數(shù)量上都呈現(xiàn)出多樣化的特點，比如音頻資源、視頻資源、數(shù)字化資源等等。這些多樣化的資源模式也是圖書館文獻資源的重要組成部分。因此，圖書館在對所有的文獻資源進行整合的過程當中，往往會忽視了對于多媒體資源的整合和應用。圖書館缺乏對于多媒體資源的開拓力度的主要原因，包括圖書館的經(jīng)費有限、圖書館缺乏專業(yè)技術人員、圖書館的工作重視程度不夠等等。因為，每一個圖書館的經(jīng)費都是由政府進行撥款的，并且每一年的數(shù)量基本保持一致，這也就導致圖書館在將這些經(jīng)費進行預算和支出的時候，要考慮到方方面面的因素，比如圖書館要采購紙質圖書資源和電子圖書資源，圖書館每年還會引入一些新的技術，購買一些新的設備來保證圖書館在進行現(xiàn)代化建設的時候，能夠有技術和設備進行支持。同時，圖書館每年還要對圖書館范圍內的所有物品進行檢查維修以及更換，這樣能夠保證圖書館在為讀者提供服務的時候能有一個完整的狀態(tài)，為讀者提供良好的閱讀空間，比如圖書館的書架每年會進行維修和維護，圖書館的桌椅也要進行維修和維護，這樣才能夠保證圖書館的一些物品能夠以完好的狀態(tài)為圖書館工作人員和讀者所使用。而另外一個主要的原因就是很多圖書館在對圖書館的專業(yè)人才隊伍進行建設的時候，都沒有保證圖書館內有充足的專業(yè)技術人員，這也就導致即使很多圖書館想要借助新媒體平臺，想要為讀者開拓一些多媒體的文化資源服務，但是由于缺乏專業(yè)的工作人員，而讓這些工作在開展和實行的過程當中進行的并不是很順利。例如現(xiàn)在很多圖書館都在新媒體平臺開通了圖書館APP軟件、圖書館微信公眾號平臺，以及圖書館的官方網(wǎng)站。雖然，圖書館開通了這些新媒體平臺，但是由于缺乏專業(yè)的工作人員對這些平臺的正常運行檢測以及后期維護工作，這也就導致很多讀者在利用新媒體平臺進行登錄瀏覽和查找資源的時候，會出現(xiàn)系統(tǒng)不穩(wěn)定、系統(tǒng)無法兼容、操作不流暢，以及下載出現(xiàn)卡頓的現(xiàn)象。而很多圖書館的工作人員并沒有認識到多媒體文獻資源對于圖書館現(xiàn)階段的工作重要性，以及沒有認識到現(xiàn)代讀者已經(jīng)將閱讀的方式和閱讀的內容轉移到閱讀多媒體的資源上。還有很多圖書館依然保持著傳統(tǒng)的服務模式，依然是將為讀者提供紙質文獻資源和電子文獻資源作為圖書館的主要工作內容。而很少重視對于新媒體文獻資源的開發(fā)和利用。因此，很多圖書館即使應用了大數(shù)據(jù)技術和人工智能技術，仍然無法滿足人們對于多樣化的信息獲取渠道的需求，無法滿足讀者對于多種模式的圖書資源的需求，這也是圖書館現(xiàn)階段工作以及未來發(fā)展建設讓圖書館在為讀者提供知識服務的時候，由于各種因素的制約，讓服務的內容無法做到多樣性，服務的水平無法做到高質量和高效率。

三、結束語

大數(shù)據(jù)技術可以幫助圖書館深入的了解每一位讀者的需求和需要，這樣圖書館在讀者進行服務以及閱讀推廣工作的時候，就能夠更有針對性的，針對每一個讀者的需求和需要進行精準化的閱讀推送。這樣更能夠滿足每一個讀者的閱讀需求，同樣由于大數(shù)據(jù)技術的幫助還能夠對圖書館現(xiàn)有的管理模式和管理體系進行優(yōu)化，這樣不僅能夠降低圖書館整體的運行成本，還提高了圖書館的整體的工作效率和服務質量。在新時代下，圖書館還要進一步的深入的與大數(shù)據(jù)技術進行融合，讓大數(shù)據(jù)技術在圖書館的管理和運行當中發(fā)揮出應有的價值。這樣圖書館就可以依靠大數(shù)據(jù)技術來構建符合本圖書館的數(shù)據(jù)庫建設和圖書管理平臺，這樣能夠有效的幫助圖書館提高管理質量和品質。