□ 耿康寧 戴 偉 李姝妍

（邢臺職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河北 邢臺 054000）

關(guān)鍵字：“互聯(lián)網(wǎng)+”；農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)；營銷；運(yùn)輸；人才

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展的今天，農(nóng)產(chǎn)品營銷與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)迎來了新的契機(jī)。如何把握這個契機(jī)，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與農(nóng)產(chǎn)品銷售相結(jié)合，分析并解決其中的問題，從而推動農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展更上一層樓，是當(dāng)前亟待研究的問題。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)產(chǎn)品營銷的現(xiàn)狀及問題分析

傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)以“自給自足”為特點(diǎn)，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者進(jìn)行生產(chǎn)是為了滿足自己生活的需要。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，耕種技術(shù)愈加多元化，農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量不斷提高，農(nóng)產(chǎn)品銷售已經(jīng)成為農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，“淘寶”“京東”“拼多多”等購物App的出現(xiàn)，很多行業(yè)都已經(jīng)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，實現(xiàn)了線上銷售。但由于農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)自身的特性，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品營銷還處于起步階段，當(dāng)前還存在以下問題：

（1）農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后，相關(guān)配套設(shè)施不完善。盡管我國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較之前相比有了大幅度提高，但很多地區(qū)還未完全建成網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施，信息化程度較低，通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)對外交流尚不流暢。另外，農(nóng)村地區(qū)人口受教育程度相對較低，很多人還沒能掌握如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)，對新興知識的學(xué)習(xí)和接受速度較慢。實施互聯(lián)網(wǎng)銷售模式，讓農(nóng)民自主通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)產(chǎn)品銷售更是存在困難。兩方面因素綜合起來，使得我國目前“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)產(chǎn)品的營銷發(fā)展程度較低。

（2）物流配送系統(tǒng)無法滿足農(nóng)產(chǎn)品銷售需求，面臨發(fā)展困境。物流配送系統(tǒng)是“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品營銷”的左膀右臂，互聯(lián)網(wǎng)銷售能夠最大程度整合不同地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品資源，滿足消費(fèi)者的個性化需求。但是，互聯(lián)網(wǎng)銷售有一大特點(diǎn)，就是無法實現(xiàn)面對面交易，需要依托物流配送系統(tǒng)來完成交易過程。與傳統(tǒng)商品不同，農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸對物流系統(tǒng)的要求更高，然而，目前我國物流運(yùn)輸過程中，運(yùn)輸成本較高，專業(yè)人才匱乏，生鮮運(yùn)輸技術(shù)不成熟，這些都阻礙著“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品銷售”的發(fā)展。

（3）從事農(nóng)產(chǎn)品信息化銷售人才數(shù)量較少，缺乏專業(yè)技術(shù)人才支持。大部分從事與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)相關(guān)行業(yè)的人員文化程度低，技術(shù)水平差，網(wǎng)絡(luò)知識能力較為薄弱。信息化人才的短缺很大程度上限制了“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品銷售”的發(fā)展。進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售需要整合不同地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品資源，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息的采集、上傳、處理、整合、檢索、儲存等步驟，并且專業(yè)購物平臺以及App的開發(fā)都需要大量的資金投入以及極強(qiáng)的技術(shù)支持。農(nóng)村地區(qū)多、范圍廣，需要引進(jìn)大量的技術(shù)人才來完善互聯(lián)網(wǎng)銷售農(nóng)產(chǎn)品的體系。目前，年輕人“離農(nóng)化”程度高，農(nóng)業(yè)務(wù)工人員主體為老少兒童。這些人無論是從網(wǎng)絡(luò)知識的儲備量還是對新事物的認(rèn)識程度上，都存在著劣勢。

（4）相關(guān)法律法規(guī)不完善，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全亟待保障。線下購買農(nóng)產(chǎn)品能夠看到實物，消費(fèi)者能夠挑選到合其心意的農(nóng)產(chǎn)品。線上購買足不出戶，消費(fèi)者只能通過商品圖片、商品簡介等了解農(nóng)產(chǎn)品信息。一旦商家上傳錯誤信息或故意模糊農(nóng)產(chǎn)品的相關(guān)信息，就會對消費(fèi)者挑選農(nóng)產(chǎn)品的方向產(chǎn)生誤導(dǎo)。另外，在運(yùn)輸過程中，農(nóng)產(chǎn)品也可能會因為保管不善或時效過差等原因?qū)е聯(lián)p壞。商家和消費(fèi)者都不愿過多承擔(dān)網(wǎng)上銷售的風(fēng)險，我國也沒有專門制定針對互聯(lián)網(wǎng)銷售農(nóng)產(chǎn)品的法律法規(guī)，針對網(wǎng)上銷售農(nóng)產(chǎn)品的審查也不嚴(yán)格。諸如此類情況，使得互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)產(chǎn)品銷售過程中尚未發(fā)揮最大作用。

二、針對“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)產(chǎn)品營銷發(fā)展模式的改進(jìn)建議

（1）加強(qiáng)農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)發(fā)展，完善互聯(lián)網(wǎng)銷售基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)覆蓋面窄，通信基站數(shù)量少，管理維護(hù)手段不到位，網(wǎng)絡(luò)通信效率低、穩(wěn)定性差。要想在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用，必須做好互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善網(wǎng)絡(luò)基站建設(shè)的普及程度，提高農(nóng)村地區(qū)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易的水平。要達(dá)到這一目的，需要國家投入相應(yīng)資金以及技術(shù)支持。當(dāng)前，為實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興，我國已經(jīng)開始建設(shè)信息化新農(nóng)村，“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷農(nóng)產(chǎn)品要順應(yīng)信息化發(fā)展的潮流，提高自身發(fā)展水平。

（2）建立完善高效保鮮的物流運(yùn)輸系統(tǒng)，確保農(nóng)產(chǎn)品及時完整的到達(dá)消費(fèi)者手中。農(nóng)產(chǎn)品等食物易腐爛，想要完整地從生產(chǎn)地運(yùn)往收貨地，需要冷鮮技術(shù)的配合。首先，不同于傳統(tǒng)物流，低溫運(yùn)輸需要更高的技術(shù)支持，也需要配備相應(yīng)的高素質(zhì)技術(shù)人才。低溫運(yùn)輸?shù)膶崿F(xiàn)，需要冷藏車、冷藏庫的配合，如何快速在專業(yè)冷藏庫中調(diào)配物資，也需要信息化管理系統(tǒng)的支持。運(yùn)用現(xiàn)代化手段實現(xiàn)物流運(yùn)輸，能夠大大提高運(yùn)輸效率，降低損失成本。這些技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展離不開專業(yè)技術(shù)人才的支持。因此，政府應(yīng)當(dāng)著力培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才，各大物流運(yùn)營商也要大力引進(jìn)高素質(zhì)人才，從而建立完善低溫物流運(yùn)輸系統(tǒng)。其次，創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸模式。利用本地超市現(xiàn)有的冷藏庫與保鮮庫，將物流企業(yè)與超市資源結(jié)合起來，實現(xiàn)對農(nóng)產(chǎn)品的保管與配送，既能夠促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，又能夠節(jié)約農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸成本，本地購銷還方便消費(fèi)者退換貨的實現(xiàn)。目前已有的“美團(tuán)優(yōu)選”就是采用這一發(fā)展模式。

（3）培養(yǎng)專業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)產(chǎn)品銷售人才，建立專門的銷售隊伍。網(wǎng)絡(luò)銷售既需要技術(shù)知識，又需要營銷策略。要想實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)營銷的發(fā)展，必須雙管齊下。首先，政府制定政策大力引進(jìn)優(yōu)秀人才。尤其是信息技術(shù)以及市場營銷等方面的高材生，讓他們利用自己的專業(yè)知識為銷售網(wǎng)站的建設(shè)和營銷網(wǎng)絡(luò)的建立貢獻(xiàn)力量。其次，培養(yǎng)當(dāng)?shù)貎?yōu)秀人才。由于農(nóng)村缺乏就業(yè)機(jī)會，農(nóng)村年輕人進(jìn)城務(wù)工已經(jīng)成為當(dāng)前的潮流。在當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)人才從事“互聯(lián)網(wǎng)+”銷售農(nóng)產(chǎn)品工作，能夠最大程度上發(fā)揮地域優(yōu)勢，本地人更加了解當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品的特性，更有利于產(chǎn)品的包裝和出售。當(dāng)?shù)卣梢愿鶕?jù)知識需求，組建專門的培訓(xùn)團(tuán)隊，定期到農(nóng)村進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)知識和營銷知識的培訓(xùn)，提高現(xiàn)有人員與該工作的適配程度。這樣既能積攢農(nóng)產(chǎn)品營銷人才力量，又能提高農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平。

（4）完善配套法律法規(guī)，實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”銷售農(nóng)產(chǎn)品的規(guī)范化、制度化發(fā)展。盡管在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中已經(jīng)針對網(wǎng)購進(jìn)行了相關(guān)立法，但實施時間較短，還未實現(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)購物的完全適配。例如，法律已經(jīng)規(guī)定網(wǎng)絡(luò)購物可適用“七天無理由退換貨”，但農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)膿p壞率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般商品，損失責(zé)任的承擔(dān)在農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)購銷中也存在特殊性。目前，我國尚無針對農(nóng)村電子商務(wù)的專門立法，一旦出現(xiàn)類似問題，商家和消費(fèi)者都很難運(yùn)用法律來維護(hù)自己的合法權(quán)益。因此，應(yīng)當(dāng)盡早對現(xiàn)有電子商務(wù)方面的法律進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，完善并形成專門的農(nóng)村電子商務(wù)法律。與此同時，由于“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)產(chǎn)品營銷產(chǎn)業(yè)剛剛起步，其中還存在很多不足?；ヂ?lián)網(wǎng)在擴(kuò)展了農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道的同時，線上銷售的風(fēng)險也遠(yuǎn)大于線下。因此，在這一產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過程中，政府應(yīng)當(dāng)加大監(jiān)管力度，使得這一產(chǎn)業(yè)從開始就走上正規(guī)發(fā)展渠道，實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。

（5）運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品營銷渠道，實現(xiàn)多元化銷售。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)營銷的迅速發(fā)展，各式各樣的電商平臺層出不窮。經(jīng)過大浪淘沙，目前發(fā)展較好的有“淘寶”“京東”以及“拼多多”。就目前發(fā)展情況而言，“淘寶”和“京東”上有專門的購物超市，但未提供專門的購買農(nóng)產(chǎn)品渠道。很多商家在“拼多多”上以薄利多銷為賣點(diǎn)，吸引了較大一批消費(fèi)者購買農(nóng)產(chǎn)品，但“翻車”事件時有出現(xiàn)。為互聯(lián)網(wǎng)營銷農(nóng)產(chǎn)品建立良好的口碑，打出優(yōu)勢品牌，增加消費(fèi)者對于互聯(lián)網(wǎng)購買農(nóng)產(chǎn)品的信任度，是進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營銷的必經(jīng)之路。在建立了完善的物流低溫運(yùn)輸系統(tǒng)后，可以在這些較大的購物平臺上打開專門的農(nóng)產(chǎn)品購買渠道，利用已有大型購物平臺受眾廣的優(yōu)勢，增加農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)銷售的受眾。另外，公眾號、微博、小紅書等自媒體迅速發(fā)展，合理利用這些平臺進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品銷售，也是“互聯(lián)網(wǎng)+”銷售農(nóng)產(chǎn)品的重要組成部分。利用自媒體平臺進(jìn)行推廣，使農(nóng)產(chǎn)品更容易走進(jìn)大眾視野，為大眾所接受。

“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)產(chǎn)品營銷仍然處于發(fā)展的起步階段，其發(fā)展路徑還不明確，發(fā)展方式也不完善。綜合考慮其發(fā)展情況，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品營銷的過程中存在著基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)短缺，物流系統(tǒng)仍需優(yōu)化，銷售口碑尚未建立，專業(yè)技術(shù)人才匱乏以及法律法規(guī)不完善等情況。但互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已是大勢所趨，融入互聯(lián)網(wǎng)營銷這一洪流，是推動農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要舉措。因此，面對發(fā)展過程中存在的這些問題，應(yīng)當(dāng)采取措施一一進(jìn)行解決。既要幫助農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者認(rèn)清互聯(lián)網(wǎng)銷售的前景，又要幫助其掃清障礙，唯有如此，才能真正促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)產(chǎn)品營銷的發(fā)展。