張麗婭

[摘要]秘書口才課在地方高校秘書學教育中具有重要地位，積極探索該課程的教學改革，不斷提高秘書學專業(yè)學生口才水平和綜合素質，是適應社會和教育發(fā)展的必然要求。

[關鍵詞]地方高校;秘書口才;改革

應用型地方高校擔負著為社會經(jīng)濟發(fā)展培養(yǎng)各種應用型人才的任務，而秘書則是當今社會崗位需求數(shù)量較大的崗位之一。鑒于秘書工作對秘書人員口語表達能力的實際需求，口才訓練課程成為了應用型地方高校必修的專業(yè)課程。該課程是一門綜合性和實踐性很強的課程，對培養(yǎng)學生的口才能力起著重要作用。但長期以來，秘書口才課的教學效果并不理想。因此，對該門課程的改革勢在必行。

一、以實用性為原則對教學內容進行整合

在教學內容的安排上，應用型地方高校的秘書口才基本上沿用了普通高校的做法：首先教材方面多數(shù)院校仍選用通用口才類教材，這樣的教材內容涉及面廣而雜，難以適應和滿足應用型地方高校秘書口才教學的需要;其次在授課方面往往是按照教材的體例和內容制定課程教學計劃，忽視了應用型地方高校學生職業(yè)崗位的需求。因此秘書口才課程教學必須從學生職業(yè)崗位的需求出發(fā)來科學整合教學內容。

1.根據(jù)專業(yè)特點制定課程目標

秘書工作需要秘書從業(yè)人員具備一定的口語交際能力，保證工作過程中的有效溝通，有利于信息的快捷傳遞，有利于樹立單位及個人的良好形象。我們制定課程目標時，在參閱大量資料、廣泛開展調研工作的基礎上建構了符合應用型地方高校教育規(guī)律和專業(yè)培養(yǎng)目標需要。知識與技能體系分別由普通話基本技能訓練、秘書口才心理和思維訓練及職業(yè)口才訓練三大模塊組成。其中普通話基本技能模塊目的是使未來的秘書從業(yè)者掌握一口標準流暢的現(xiàn)代漢民族共同語，并能取得普通話水平等級證書;秘書口才心理和思維訓練模塊目的是使秘書專業(yè)學生養(yǎng)成良好的心理素質、較強的邏輯思維和應變能力;職業(yè)口才模塊包括社交口才、主持口才、宴會口才、演講口才、論辯口才、談判口才、信訪接待口才和場景應對口才。該模塊緊密聯(lián)系秘書工作實際，具體指導接待、談判、信訪、公關、宴會等各項實踐操作方法與語言技巧。通過訓練培養(yǎng)學生秘書職業(yè)的言語行為技能，養(yǎng)成其人際溝通基本素質，進而啟發(fā)學生注意秘書工作者的風范，使學生具備在一定的秘書工作場合，選用合適的語言表達方式出色完成秘書工作的基本職業(yè)能力。

2.依據(jù)現(xiàn)實需要制定課程目標

秘書口才教學內容的科學整合，也應當考慮學生的現(xiàn)實需要。應用型地方高校的學生在四年的大學生活中，除了專業(yè)學習以外，還會參加形式多樣的學?；顒雍鸵欢ǖ膶I(yè)實習。無論是學習還是活動，都將會涉及到口才的應用和展示。例如小到班級的班干部競選，大到各種社團負責人競選及系校學生會干部競選，無不要求學生展示自己的口才魅力;學工部、團委每年都舉辦演講、辯論比賽更是大學生口才和綜合素質的集中體現(xiàn)。將以上內容整合到秘書口才課程教學內容中，可以極大地激發(fā)和調動學生的學習興趣和熱情，既解決了學生在校期問的實際需要，又有利于實現(xiàn)秘書口才學科的教學目標。

二、以針對性為原則創(chuàng)新訓練方法

對于應用型教育而言，教師要不斷更新觀念，秉承教、學、說一體化的理念，以任務為導向的口語訓練思路，注重授課方法的適用性和多樣性。同時應該結合專業(yè)特點，以就業(yè)導向為指導，以針對性為原創(chuàng)新訓練方法，以期學生更快的適應未來的工作需要為目標來選擇授課方法，進行教學改革。

下面介紹幾種訓練方法

1.情境式訓練方法的運用。在普通話課程口語訓練以任務為導向的訓練思路指引下，實際教學過程中經(jīng)常會用到情境式的訓練方法。比如，設定一個工作中的情境，你是某公司辦公室秘書，與公司有重要業(yè)務往來的某公司總經(jīng)理生病了.而本公司經(jīng)理出差在外，委托你代表公司前去探望。這種訓練方法不僅要求教師應增加自己的專業(yè)知識、行業(yè)規(guī)則儲備，積累自己的生活經(jīng)驗和社會閱歷，而且要求教師在課前要進行周密的計劃和安排。教師可以把準備訓練的話題提前告知學生，讓學生在課前準備，以提高教學效率。

2.日常活動訓練法的運用。口語訓練的話題以社會熱點、學生感興趣的事情等內容為主，也可以設定一些學習、生活，未來工作中的任務或可能會遇到的問題，讓學生運用口語表達來有效地完成任務或解決問題。比如我們結合專業(yè)特點開展的焦點熱點我評說日?；柧毣顒?，要求學生以小組為單位在教師指導下廣泛搜集資料，集體分析討論，推薦代表在班上演講評說。訓練活動旨在引導學生關注時事和社會，不僅知天下事，還解天下事，進而培養(yǎng)學生將來做天下事的能力。這種口語訓練更貼近、更適合應用型地方高校的學生，對他們的學習、生活和未來的工作更具實效性.體現(xiàn)應用型地方高校秘書口才課程的應用性和對學生的人文關懷性。

三、以綜合能力為標準進行成績評定

秘書口才成績的評定，往往直接影響到學生的學習積極性和主動性。口才水平的提高不是一朝一夕的事情，對于這門課程成績的評定，應該采用綜合的評價制度，不能僅憑一兩次作業(yè)的成績或是考試的卷面分數(shù)來評定最后成績。

總之，要培養(yǎng)高素質的應用型人才，教師要結合學生專業(yè)，按需施教，培養(yǎng)學生的職業(yè)角色意識，提高學生的口才技能。因此以就業(yè)為導向，秘書口才課程應根據(jù)社會工作的實際需要，對課程進行行之有效的教學改革，以保證學生順利就業(yè)，并在進入職場后，有更為廣闊的后續(xù)發(fā)展空間。

參考文獻：

[1] 周彬琳. 秘書口才[M].北京：機械工業(yè)出版社，2009.