崔慧敏

【關(guān)鍵詞】 區(qū)塊鏈; 產(chǎn)業(yè)鏈; 價(jià)值鏈; 體系重構(gòu); 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

【中圖分類號(hào)】 F235? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A? 【文章編號(hào)】 1004-5937（2021）24-0150-07

一、引言

隨著全球疫情的不斷蔓延和反復(fù)，各國(guó)企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，營(yíng)商環(huán)境的不穩(wěn)定性和復(fù)雜性日益嚴(yán)峻，全球產(chǎn)業(yè)格局調(diào)整已然展開(kāi)。中國(guó)企業(yè)應(yīng)積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，增強(qiáng)自身優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取全球產(chǎn)業(yè)鏈主動(dòng)權(quán)。而企業(yè)價(jià)值鏈體系可以幫助企業(yè)凝聚各方優(yōu)勢(shì)，它以企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈為核心，串聯(lián)企業(yè)與上下游各參與方的合作，優(yōu)化整合企業(yè)及合作方的利益結(jié)構(gòu)，化零為整，集中優(yōu)勢(shì)力量從而在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)，形成多方共贏的有機(jī)整體。該體系的良好運(yùn)行需要強(qiáng)有力的平臺(tái)支撐，而區(qū)塊鏈技術(shù)的出現(xiàn)為價(jià)值鏈體系的平臺(tái)設(shè)計(jì)提供了可選方案，其不可篡改、不可復(fù)制、智能合約和去中心化的四大特征有效解決了傳統(tǒng)價(jià)值鏈中供應(yīng)商信息失真、供需配對(duì)失效、交易稽查困難等問(wèn)題。此外，區(qū)塊特性使“三式記賬法”成為可能，使財(cái)務(wù)核算領(lǐng)域有效擴(kuò)展，其加密數(shù)字貨幣使交易減少代理成本、規(guī)避信任缺失?；诖?，區(qū)塊鏈技術(shù)在業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)領(lǐng)域的特性可以提升企業(yè)價(jià)值鏈管理。本文通過(guò)闡述區(qū)塊鏈技術(shù)特征，構(gòu)建技術(shù)框架，繪制企業(yè)“區(qū)塊鏈+價(jià)值鏈”體系，解決傳統(tǒng)價(jià)值鏈活動(dòng)中存在的問(wèn)題，形成以企業(yè)為中心，涵蓋上游供應(yīng)商，下游經(jīng)銷商、物流企業(yè)和終端消費(fèi)者的綜合體系。同時(shí)，該體系可與政府稅務(wù)、審計(jì)業(yè)務(wù)相連實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的有效監(jiān)督。因此用區(qū)塊鏈技術(shù)重構(gòu)企業(yè)價(jià)值鏈體系，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，增強(qiáng)企業(yè)全球化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、文獻(xiàn)綜述

對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈的研究已在學(xué)界延續(xù)多年，而隨著區(qū)塊鏈的興起，激發(fā)了學(xué)界對(duì)以區(qū)塊鏈為底層設(shè)計(jì)應(yīng)用的多角度分析。筆者將文獻(xiàn)資料進(jìn)行整理分析，從以下方面進(jìn)行闡述。

（一）價(jià)值鏈體系研究

對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈的研究源于1985年的邁克爾·波特。當(dāng)前該理論已應(yīng)用于各領(lǐng)域價(jià)值研究中。隨著“一帶一路”倡議的推進(jìn)和全球產(chǎn)業(yè)鏈的形成，價(jià)值鏈體系的研究應(yīng)站在更高的視角進(jìn)行。高運(yùn)勝等[1]研究全球價(jià)值鏈嵌入與制造企業(yè)加成率，通過(guò)實(shí)證分析得出，在加入全球價(jià)值鏈體系后，企業(yè)有效提高了加成率但成本節(jié)約作用有限。這足以說(shuō)明中國(guó)企業(yè)積極參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)自身發(fā)展是非常有利的，但是大部分中國(guó)企業(yè)尚處在全球產(chǎn)業(yè)鏈的低端位置。劉睿■[2]研究發(fā)現(xiàn)，中國(guó)企業(yè)通過(guò)構(gòu)建雙環(huán)流新型全球價(jià)值鏈體系來(lái)實(shí)現(xiàn)自身從中低端分工地位向中高端地位轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略目標(biāo)。同時(shí)，中國(guó)企業(yè)也要重視自身價(jià)值鏈體系構(gòu)建，朱劍[3]提出價(jià)值鏈生態(tài)體系的邏輯在于通過(guò)優(yōu)化眾多利益相關(guān)方的交易，實(shí)現(xiàn)各方的協(xié)同發(fā)展，將生態(tài)系統(tǒng)做大做強(qiáng)。創(chuàng)造這樣的發(fā)展鏈條，企業(yè)必須擁有全局觀，積極尋求資源能力互補(bǔ)的外部合作方，實(shí)現(xiàn)“集團(tuán)作戰(zhàn)、共創(chuàng)價(jià)值”。

因此，中國(guó)企業(yè)的價(jià)值鏈體系構(gòu)建應(yīng)著重將內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈條與外部利益共同體串聯(lián)，樹(shù)立企業(yè)的全球意識(shí)和全局意識(shí)，尋求更高效的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，在全球產(chǎn)業(yè)鏈體系中提升自己的位置。

（二）區(qū)塊鏈+會(huì)計(jì)

區(qū)塊鏈技術(shù)在減少信任危機(jī)的同時(shí)減少代理成本，其高透明度的交易環(huán)境成為會(huì)計(jì)發(fā)展的助推器。具體來(lái)說(shuō)，樊斌等[4]提出分布式記賬和存儲(chǔ)允許多人在不同地理位置下展開(kāi)交易，交易人的權(quán)利和責(zé)任平等，即使某些節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)問(wèn)題，也不影響整個(gè)系統(tǒng)的持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，極大地提高了系統(tǒng)的容錯(cuò)能力。賀慧[5]認(rèn)為，區(qū)塊鏈不可篡改的特性使會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性和完整性得到最大限度保障，其分布式記賬模式使得所有交易方的賬簿數(shù)據(jù)都是一致的，因此不會(huì)出現(xiàn)交易雙方虛假記錄的情況，也不存在交易記錄丟失的可能。敬志勇等[6]指出，分布式賬簿對(duì)跨境支付、會(huì)計(jì)記賬、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和業(yè)務(wù)審計(jì)等方面都具有重大影響，可以顯著降低成本和提高工作效率，使企業(yè)具有更大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

同時(shí)，有研究者[7-9]認(rèn)為區(qū)塊鏈可以融合大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和深度學(xué)習(xí)技術(shù)，形成“大智移云物區(qū)”數(shù)字科技融合，對(duì)企業(yè)的全面預(yù)算、績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，激勵(lì)制度、成本管理、價(jià)值鏈分析、供應(yīng)鏈管理等方面進(jìn)行智能化編程，構(gòu)建智能、安全及可商業(yè)應(yīng)用的區(qū)塊鏈管理會(huì)計(jì)數(shù)字技能生態(tài)系統(tǒng)。

（三）區(qū)塊鏈+金融

比特幣的出現(xiàn)沖擊了傳統(tǒng)的貨幣金融領(lǐng)域，貨幣形態(tài)由紙質(zhì)貨幣、電子貨幣發(fā)展到虛擬貨幣。我國(guó)區(qū)塊鏈在金融領(lǐng)域的應(yīng)用起步較晚，但發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，主要有四大應(yīng)用：（1）發(fā)行數(shù)字貨幣。2020年可以看作是中國(guó)數(shù)字貨幣元年，同年8月在商務(wù)部印發(fā)的《全面深化服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)總體方案》（商服貿(mào)發(fā)〔2020〕165號(hào)）中明確指出“將開(kāi)展數(shù)字人民幣試點(diǎn)”，“在京津冀、長(zhǎng)三角、粵港澳大灣區(qū)及中西部具備條件的試點(diǎn)地區(qū)開(kāi)展數(shù)字人民幣試點(diǎn)。Stefania et al.[10]、韓曉亞等[11]基于區(qū)塊鏈技術(shù)在金融領(lǐng)域的應(yīng)用研究，曾指出發(fā)行數(shù)字貨幣將有利于降低貨幣流通的成本，減少洗錢、偷稅漏稅等經(jīng)濟(jì)犯罪。（2）重樹(shù)企業(yè)征信體系。李政道等[12]提出可以依靠區(qū)塊鏈技術(shù)建立金融黑白名單，進(jìn)而從根本上改變現(xiàn)代金融的征信體系，降低金融風(fēng)險(xiǎn)與金融詐騙風(fēng)險(xiǎn)，因此區(qū)塊鏈技術(shù)在我國(guó)將具有極大的發(fā)展機(jī)遇。（3）加速跨境支付。在跨境結(jié)算中，巴潔如[13]認(rèn)為引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)可以幫助監(jiān)管機(jī)構(gòu)實(shí)時(shí)進(jìn)行交易監(jiān)控，通過(guò)智能合約接收反洗錢（AML）預(yù)警和提示，同時(shí)通過(guò)智能合約傳輸收付款人身份、匯率、轉(zhuǎn)賬金額、日期和時(shí)間、付款條件等信息，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬，無(wú)須代理行參與，降低中間成本。（4）簡(jiǎn)便清算交易。蔡釗[14]曾指出，如果基于區(qū)塊鏈技術(shù)構(gòu)建一套通用的分布式銀行間金融交易協(xié)議，為用戶提供跨境、任意幣種實(shí)時(shí)支付清算服務(wù)，則跨境支付將會(huì)變得便捷和成本低廉。其還可以應(yīng)用在數(shù)字票據(jù)、權(quán)益證明、供應(yīng)鏈金融、貿(mào)易金融等領(lǐng)域或場(chǎng)景。

（四）區(qū)塊鏈+稅務(wù)

稅務(wù)業(yè)務(wù)是鏈接企業(yè)與政府的重要業(yè)務(wù)事項(xiàng)。奧地利維也納經(jīng)濟(jì)大學(xué)全球稅收政策研究中心的杰弗里·歐文斯等[15]指出，區(qū)塊鏈具有的分布式賬本或智能合約的特性，為稅收管理領(lǐng)域提質(zhì)增效提供了解決方案。已有研究[16-18]認(rèn)為利用區(qū)塊鏈去中心化、去信用化、可追溯性等特性，構(gòu)建“區(qū)塊鏈+電子發(fā)票”體系，使繳稅業(yè)務(wù)中的證據(jù)認(rèn)定、發(fā)票管理、稅庫(kù)銀聯(lián)網(wǎng)、納稅遵從、納稅信譽(yù)等級(jí)認(rèn)定等工作開(kāi)展更便捷，形成全信息上鏈，全流程實(shí)時(shí)監(jiān)控的繳稅業(yè)務(wù)線上全閉環(huán)。但同時(shí)也要注意相關(guān)業(yè)務(wù)的法律效力界定、納稅主體身份界定，納稅客體種類界定等問(wèn)題。

（五）區(qū)塊鏈+審計(jì)

審計(jì)業(yè)務(wù)是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的敏感業(yè)務(wù)，隨著區(qū)塊鏈的深入發(fā)展，相關(guān)學(xué)者也關(guān)注了其在審計(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用。許金葉等[19-20]指出，采用區(qū)塊鏈技術(shù)的聯(lián)網(wǎng)審計(jì)可使審計(jì)更具有時(shí)效性、真實(shí)性、高效率和低成本性。但同時(shí)也要注意與審計(jì)相關(guān)的區(qū)塊鏈技術(shù)問(wèn)題和法律風(fēng)險(xiǎn)。另一方面區(qū)塊鏈對(duì)金融類企業(yè)的審計(jì)影響又有不同，方智[21]指出，商業(yè)銀行的內(nèi)部審計(jì)中加入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)可以提高審計(jì)精度和審計(jì)人員的審計(jì)獨(dú)立性，做到“事前預(yù)警，事中監(jiān)督”。而從具體操作流程看，朱淵媛等[22]、唐衍軍等[23]研究指出，區(qū)塊鏈技術(shù)與審計(jì)的結(jié)合將傳統(tǒng)的“抽樣審計(jì)”演變?yōu)椤叭鎸徲?jì)”，做到審計(jì)樣本全覆蓋;將“事后審計(jì)”演變?yōu)椤皩?shí)時(shí)審計(jì)”，做到“業(yè)財(cái)審”融合;將“周期審計(jì)”演變?yōu)椤俺掷m(xù)審計(jì)”，做到審計(jì)不間斷;將以“監(jiān)督為主的審計(jì)”演變?yōu)椤邦A(yù)防+監(jiān)督的審計(jì)”，促使企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)由“財(cái)務(wù)結(jié)果”轉(zhuǎn)向“財(cái)務(wù)績(jī)效”。

除上述以外，區(qū)塊鏈在供應(yīng)鏈管理、智慧物流等方面也有諸多應(yīng)用前景，其與多領(lǐng)域的融合應(yīng)用為企業(yè)價(jià)值鏈體系重構(gòu)提供了技術(shù)基礎(chǔ)?；谌蚋?jìng)爭(zhēng)形勢(shì)不斷嚴(yán)峻的大環(huán)境，運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)構(gòu)建企業(yè)價(jià)值鏈體系，即將區(qū)塊鏈作為技術(shù)層、價(jià)值鏈作為應(yīng)用層的“雙鏈融合”將縮短企業(yè)的時(shí)間成本、核算成本和運(yùn)營(yíng)成本，深度挖掘企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造能力，有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。

三、區(qū)塊鏈技術(shù)基礎(chǔ)和應(yīng)用判斷

區(qū)塊鏈作為一項(xiàng)誕生即成名的技術(shù)，經(jīng)過(guò)十多年的框架迭代，其產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)價(jià)值遠(yuǎn)大于技術(shù)本身。區(qū)塊鏈的技術(shù)基礎(chǔ)包括哈希運(yùn)算、數(shù)字簽名、P2P網(wǎng)絡(luò)、共識(shí)算法以及智能合約。在區(qū)塊鏈技術(shù)興起之前這些技術(shù)就已被廣泛使用，但該技術(shù)的誕生實(shí)現(xiàn)了1+1>2的效果。

（一）技術(shù)基礎(chǔ)

1.哈希運(yùn)算——保證信息不可篡改

哈希運(yùn)算是一個(gè)數(shù)學(xué)方程式，由于其函數(shù)特定的屬性，使它在密碼使用方面有足夠的安全性，以保證鏈上的數(shù)據(jù)不可篡改。在每個(gè)區(qū)塊頭上都包含上了一個(gè)區(qū)塊數(shù)據(jù)的哈希值，這些哈希值層層嵌套，最后串聯(lián)起來(lái)形成區(qū)塊鏈。如果要篡改某一個(gè)區(qū)塊哈希值就必須連續(xù)篡改區(qū)塊鏈上之前與之相關(guān)的所有區(qū)塊。只要節(jié)點(diǎn)夠多，這個(gè)方法就不可行?；蛘叽鄹恼邠碛袇^(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)里超過(guò)50%的算力，但如果篡改者可以得到這些算力，他就已經(jīng)是區(qū)塊鏈的既得利益者，會(huì)堅(jiān)定維護(hù)區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性，杜絕篡改行為。因此在區(qū)塊鏈中篡改信息是幾乎不可能實(shí)現(xiàn)的事情。同時(shí)通過(guò)基于哈希算法組建出哈希二叉樹(shù)（也叫默克爾樹(shù)），可以對(duì)交易的真實(shí)性進(jìn)行驗(yàn)證。

2.數(shù)字簽名——保證簽名不被仿制

數(shù)字簽名并不是物理簽名的電子版，而是通過(guò)密碼學(xué)算法計(jì)算得出的用于表示簽名的字符。該簽名有公鑰和私鑰之分，公鑰人人可獲取，所有節(jié)點(diǎn)都可以驗(yàn)證簽名人身份的合法性。私鑰只有本人可以擁有，用于本人簽名時(shí)使用。數(shù)字簽名一般作為額外信息附加到原始信息中用以證明信息發(fā)送者的身份。在區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)中，每個(gè)節(jié)點(diǎn)都擁有一份公私鑰。當(dāng)交易發(fā)生時(shí)先用交易者私鑰進(jìn)行交易簽名，并將簽名信息附加到交易信息中。其他節(jié)點(diǎn)收到廣播后首先對(duì)交易中附加的數(shù)字簽名進(jìn)行驗(yàn)證，包括消息完整性校驗(yàn)和信息發(fā)送者身份合法性校驗(yàn)。校驗(yàn)通過(guò)后觸發(fā)后續(xù)交易流程。嚴(yán)密的數(shù)字簽名程序可以保證每筆交易的真實(shí)性不會(huì)被仿制。

3.P2P網(wǎng)絡(luò)——去中心化交易的基礎(chǔ)

P2P網(wǎng)絡(luò)是一種消除中心化的服務(wù)節(jié)點(diǎn)，對(duì)所有參與者平等視之，對(duì)等分配任務(wù)和工作負(fù)載。該網(wǎng)絡(luò)去除了中心服務(wù)，是一種依賴用戶群共同維護(hù)的網(wǎng)絡(luò)體系，該網(wǎng)絡(luò)具有超強(qiáng)的穩(wěn)定性，單一或者局部網(wǎng)絡(luò)的破壞不影響網(wǎng)絡(luò)的整體運(yùn)行。相應(yīng)的，網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)數(shù)目越多，該網(wǎng)絡(luò)越穩(wěn)定?；诖耍瑓^(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行時(shí)并不是一個(gè)中心節(jié)點(diǎn)記錄并校驗(yàn)信息，而是網(wǎng)絡(luò)中的所有節(jié)點(diǎn)共同完成。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中有交易發(fā)生時(shí)，該交易的時(shí)間、內(nèi)容等信息會(huì)連帶數(shù)字簽名一起發(fā)送至全網(wǎng)進(jìn)行校驗(yàn)并記錄。收到信息的區(qū)塊節(jié)點(diǎn)完成校驗(yàn)內(nèi)容后會(huì)將該區(qū)塊信息永久地保存在本地，即交易生效。

4.共識(shí)算法——保證交易記錄的一致性

受區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)去中心化P2P結(jié)構(gòu)的影響使得所有的節(jié)點(diǎn)地位相當(dāng)，當(dāng)交易產(chǎn)生并通過(guò)節(jié)點(diǎn)信息進(jìn)行傳遞時(shí)，以哪一個(gè)信息為準(zhǔn)？如何保證信息在傳遞時(shí)不出錯(cuò)？當(dāng)有惡意節(jié)點(diǎn)故意阻撓信息傳遞或者傳遞錯(cuò)誤信息時(shí)如何校驗(yàn)？共識(shí)算法的運(yùn)行必不可少，它使得網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的區(qū)塊信息達(dá)成共識(shí)即保障了交易被全網(wǎng)真實(shí)記錄。

5.智能合約——保證交易不可被修改

智能合約的出現(xiàn)是區(qū)塊鏈發(fā)展的里程碑，該技術(shù)的出現(xiàn)可以融合生產(chǎn)生活的各個(gè)領(lǐng)域，各種交易的實(shí)現(xiàn)和完成都是基于這項(xiàng)技術(shù)。該技術(shù)理念在1995年即被提出，直到區(qū)塊鏈平臺(tái)的建立才真正被執(zhí)行。智能合約一旦在區(qū)塊鏈中實(shí)行，就是要求網(wǎng)絡(luò)中的所有節(jié)點(diǎn)按照既定的規(guī)則運(yùn)行。如果某個(gè)節(jié)點(diǎn)的智能合約被修改，那么執(zhí)行結(jié)果將因?yàn)闊o(wú)法通過(guò)其他節(jié)點(diǎn)校驗(yàn)而失敗，以此保證智能合約被嚴(yán)格執(zhí)行，無(wú)法修改。

（二）區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用判斷

基于區(qū)塊鏈的技術(shù)基礎(chǔ)促使它具有分布式、去中心化、去信任、不可篡改、可編程等特性。那么什么樣的行業(yè)、業(yè)務(wù)可以采用該技術(shù)呢？總體而言考慮五個(gè)方面：

1.該行業(yè)業(yè)務(wù)是否需要記錄存儲(chǔ)？區(qū)塊鏈技術(shù)可以通俗地理解為一個(gè)分布式數(shù)據(jù)庫(kù)，是專門存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的“賬本”。因此只有需要存儲(chǔ)的行業(yè)業(yè)務(wù)才能使用區(qū)塊鏈。

2.是否多方協(xié)同寫(xiě)入？區(qū)塊鏈去中心化的特征，只有當(dāng)多方存在時(shí)才能得以發(fā)揮。區(qū)塊鏈上不同的節(jié)點(diǎn)所記錄的信息可以保證所有使用人得到真實(shí)的交易記錄。

3.參與多方是否互信？去信任的特征可以使不具有信任的各方進(jìn)行安全交易，如果交易各方已經(jīng)具有信任度，那么可以不使用區(qū)塊鏈交易。

4.是否存在可信任的第三方？當(dāng)交易雙方不具有信任度時(shí)按照傳統(tǒng)的思路是找尋一個(gè)可讓雙方都信任的第三方參與交易以保證交易的正常進(jìn)行。區(qū)塊鏈去信任的特征可以完美解決這個(gè)問(wèn)題，即便交易雙方不具有信任度，即便沒(méi)有可信的第三方提供信任服務(wù)，也不影響交易的正常進(jìn)行。

5.是否限制參與人數(shù)？這個(gè)問(wèn)題是在采用區(qū)塊鏈的前提下回答交易是在公有鏈中進(jìn)行還是在聯(lián)盟鏈中進(jìn)行，如果不限制參與人數(shù)就是公有鏈反之即為聯(lián)盟鏈。

傳統(tǒng)的企業(yè)價(jià)值鏈運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中產(chǎn)生大量需要記錄的交易、篩選合作方資質(zhì)、在沒(méi)有第三方參與的情況下生成企業(yè)間交易合約等業(yè)務(wù)內(nèi)容，在區(qū)塊鏈技術(shù)的幫助下可以通過(guò)建立公有鏈、聯(lián)盟鏈、私有鏈的方式得到解決?；趨^(qū)塊鏈技術(shù)的企業(yè)價(jià)值鏈體系強(qiáng)化了企業(yè)與合作方的聯(lián)系，提高內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)效率，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

四、價(jià)值鏈與區(qū)塊鏈的結(jié)合分析

（一）傳統(tǒng)的價(jià)值鏈分析

價(jià)值鏈對(duì)企業(yè)管理的影響意義深遠(yuǎn)。價(jià)值鏈上的每一個(gè)活動(dòng)都應(yīng)盡可能地為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，減少消耗。這些活動(dòng)可以區(qū)分為基本增值活動(dòng)和輔助活動(dòng)，基本增值活動(dòng)，即與商品實(shí)體的加工流轉(zhuǎn)相關(guān)，如材料供應(yīng)、成品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)行、成品儲(chǔ)運(yùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷和售后服務(wù)，是企業(yè)獲得貨幣型價(jià)值的主要活動(dòng)。輔助性增值活動(dòng)，包括組織建設(shè)、人事管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)和采購(gòu)管理等，這些活動(dòng)以服務(wù)行為和管理行為為主，不直接接觸商品流轉(zhuǎn)，不能直接為企業(yè)帶來(lái)貨幣型價(jià)值。本文重點(diǎn)關(guān)注基本增值活動(dòng)，即按照生產(chǎn)工藝的流程討論價(jià)值鏈中的價(jià)值形成過(guò)程，如圖1所示。

一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的價(jià)值鏈起點(diǎn)從材料采購(gòu)開(kāi)始。通過(guò)企業(yè)內(nèi)部建立的供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系篩選可靠的材料供應(yīng)商，之后開(kāi)始詢價(jià)并最終簽訂采購(gòu)協(xié)議。第二步是將材料投入生產(chǎn)，企業(yè)內(nèi)部根據(jù)自身的工藝管理流程對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)品種進(jìn)行檢驗(yàn)等。第三步，將生產(chǎn)完成的商品投入銷售。結(jié)合企業(yè)的銷售渠道、分銷策略使商品進(jìn)入經(jīng)銷商渠道，同時(shí)企業(yè)開(kāi)展消費(fèi)者調(diào)查、產(chǎn)品研究等活動(dòng)制定產(chǎn)品營(yíng)銷策略，樹(shù)立產(chǎn)品形象，吸引消費(fèi)者，打開(kāi)直銷或分銷市場(chǎng)。最后一步也是差異化競(jìng)爭(zhēng)中重要的一環(huán)即售后服務(wù)，通過(guò)客戶回訪、產(chǎn)品維護(hù)等活動(dòng)增加客戶黏性，塑造消費(fèi)者忠誠(chéng)度。

隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，傳統(tǒng)價(jià)值鏈上的活動(dòng)呈現(xiàn)出各種問(wèn)題，主要體現(xiàn)在：

1.材料供應(yīng)環(huán)節(jié)

選材料就是選供應(yīng)商，而供應(yīng)商的選擇需要結(jié)合供應(yīng)商信用，材料品質(zhì)、報(bào)價(jià)，材料供應(yīng)時(shí)限等限制因素，同時(shí)也受企業(yè)付款策略、產(chǎn)品成本的影響。在傳統(tǒng)采購(gòu)活動(dòng)中，采購(gòu)雙方存在信息不對(duì)稱問(wèn)題，容易造成時(shí)間成本和人力成本，以及合同造假、流程耗時(shí)、出錯(cuò)率高等問(wèn)題。因此，需要建立一個(gè)統(tǒng)一的供應(yīng)系統(tǒng)，將供應(yīng)商的所有信息收錄進(jìn)該系統(tǒng)，包括供應(yīng)商信用、歷史交易情況、材料質(zhì)量規(guī)格、合同流程、轉(zhuǎn)賬記錄等信息，做到交易透明、高效。

2.生產(chǎn)環(huán)節(jié)

生產(chǎn)環(huán)節(jié)屬于企業(yè)內(nèi)部流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，企業(yè)按照自身的產(chǎn)品需求安排生產(chǎn)，需要注意的是物料消耗率，人工耗費(fèi)水平、產(chǎn)品合格率等。一般情況下提高生產(chǎn)效率的方法是采用科學(xué)的成本管理體系，如作業(yè)成本法、適時(shí)制（JIT）、平衡計(jì)分卡等。因此需要構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部成本核算平臺(tái)，包括流程監(jiān)控平臺(tái)、品質(zhì)檢驗(yàn)平臺(tái)等。當(dāng)然在產(chǎn)品投產(chǎn)前還要進(jìn)行產(chǎn)品可行性研究、產(chǎn)品功能外觀設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、制定質(zhì)量品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)流程標(biāo)準(zhǔn)。全流程的監(jiān)控是為后期銷售打造堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但這些系統(tǒng)一般采用的是集中式的統(tǒng)一控制和中央裁決，當(dāng)中央主機(jī)出現(xiàn)故障或者被攻擊，可能會(huì)導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)停止工作，影響生產(chǎn)效率。

3.商品銷售環(huán)節(jié)

“酒香也怕巷子深”。針對(duì)當(dāng)前國(guó)內(nèi)外嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，將產(chǎn)品快速推向市場(chǎng)、回籠資金是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。這需要企業(yè)具有針對(duì)性的消費(fèi)者調(diào)查，對(duì)自身產(chǎn)品的研究，產(chǎn)品概念的設(shè)定，制定對(duì)消費(fèi)者契合的營(yíng)銷策略，同時(shí)搭建專門的銷售渠道，構(gòu)建積極有效的分銷網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)設(shè)品牌零售模式，將產(chǎn)品快速送到消費(fèi)者面前。但是構(gòu)建銷售渠道耗時(shí)長(zhǎng)，收效慢，容易形成成本耗費(fèi)。

銷售中的運(yùn)輸環(huán)節(jié)同樣值得關(guān)注，快速準(zhǔn)確的運(yùn)輸可以降低企業(yè)成本，有助于資金回籠。但是基于銷售的靈活性，往往存在承運(yùn)商簽收不實(shí)、收貨地址變更、收貨方簽收后反饋未收到貨物等情況，不利于企業(yè)運(yùn)輸管理和成本控制。

4.售后服務(wù)環(huán)節(jié)

售后服務(wù)從形式上看是商品出售以后所提供的各種服務(wù)活動(dòng)，但從本質(zhì)而言，售后服務(wù)本身同時(shí)也是一種促銷手段。在售后跟進(jìn)階段，銷售人員要采取各種形式的配合步驟，通過(guò)售后服務(wù)來(lái)提高企業(yè)的信譽(yù)，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，提高銷售工作的效率和收益。良好的售后服務(wù)有益于增強(qiáng)客戶黏性，提高品牌認(rèn)可度，增加消費(fèi)者忠誠(chéng)度。但在實(shí)際工作中售后服務(wù)需要大量人工跟進(jìn)，不利于成本降低。

（二）區(qū)塊鏈與價(jià)值鏈的“雙鏈融合”體系

綜合上述信息，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中需要從外部購(gòu)買原料，內(nèi)部組織生產(chǎn)后出售并負(fù)責(zé)售后服務(wù)。這個(gè)流程需要企業(yè)與外部企業(yè)的信息交互，內(nèi)外部企業(yè)的信息鏈接，需要將獲得的信息存儲(chǔ)，需要協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)銷部門，外部上下游企業(yè)、政府職能機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者多部門協(xié)作完成，而在合作中彼此可能不具備信任或本企業(yè)處于被檢查的地位，有些環(huán)節(jié)也不具備第三方信任機(jī)構(gòu)。因此在傳統(tǒng)價(jià)值鏈體系中引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)，可以幫助企業(yè)記錄真實(shí)的交易，利用“智能合約”特性快速篩選供應(yīng)商并簽訂交易等眾多業(yè)務(wù)事項(xiàng)，幫助企業(yè)提高生產(chǎn)效率。

將區(qū)塊鏈技術(shù)與價(jià)值鏈結(jié)合，構(gòu)建企業(yè)與供應(yīng)商、銷售商、物流企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)的有機(jī)鏈接，形成“雙鏈融合”體系，如圖2所示。

一般而言，企業(yè)與上下游企業(yè)的交易具有交易對(duì)象特定性，應(yīng)構(gòu)建聯(lián)盟鏈。企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)不對(duì)外交易具有私密性，構(gòu)建私有鏈。售后服務(wù)面向全體消費(fèi)者，開(kāi)放的公有鏈體系可以擴(kuò)大企業(yè)知名度，樹(shù)立良好的品牌形象。在價(jià)值鏈的每個(gè)具體環(huán)節(jié)上，針對(duì)價(jià)值增值的方式不同，結(jié)合區(qū)塊鏈的智能合約、共識(shí)機(jī)制、加密算法、時(shí)間戳、分布式賬本等特點(diǎn)構(gòu)建的體系又有不同?；趨^(qū)塊鏈的技術(shù)架構(gòu)，搭建符合價(jià)值鏈需求的應(yīng)用層架構(gòu)，如表1所示。

在基礎(chǔ)協(xié)議底層，主要代表了提供區(qū)塊鏈底層的必備協(xié)議代碼和基礎(chǔ)硬件配置。基礎(chǔ)協(xié)議通常是一個(gè)完整的區(qū)塊鏈產(chǎn)品，類似于計(jì)算機(jī)的操作系統(tǒng)，它負(fù)責(zé)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)。技術(shù)擴(kuò)展層類似于計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序，用于完善區(qū)塊鏈產(chǎn)品，其核心代表是智能合約。垂直行業(yè)應(yīng)用層將直接應(yīng)用于企業(yè)價(jià)值鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)，為優(yōu)化企業(yè)管理，降低生產(chǎn)成本、提高資源利用效率提供支持。各環(huán)節(jié)的應(yīng)用如下：

1.供需聯(lián)盟鏈

該鏈主要記錄企業(yè)與供應(yīng)商之間的交易往來(lái)，首先將供應(yīng)商信息接入“供需聯(lián)盟鏈”，包括供應(yīng)商的產(chǎn)品規(guī)格信息、交易信息、批次信息等，再通過(guò)授權(quán)接入銀行信用系統(tǒng)，將供應(yīng)商的企業(yè)信用接入聯(lián)盟鏈體系，方便企業(yè)了解供應(yīng)商信用水平。同時(shí)采購(gòu)企業(yè)將自己所需的采購(gòu)信息接入聯(lián)盟鏈，通過(guò)在聯(lián)盟鏈里的供應(yīng)商篩選標(biāo)準(zhǔn)“智能合約規(guī)則”對(duì)供應(yīng)商信用、材料品類、交貨時(shí)間等進(jìn)行篩選，最終選定合適的供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合約，完成采購(gòu)業(yè)務(wù)。此外，還可以將交易結(jié)果輸入“稅務(wù)系統(tǒng)聯(lián)盟鏈”，以自動(dòng)完成稅務(wù)登記、驗(yàn)證工作。本聯(lián)盟鏈的優(yōu)勢(shì)在于全程不受交易各方的主觀影響，不摻雜主觀判斷，所有的交易真實(shí)地記錄在區(qū)塊鏈上，并在聯(lián)盟鏈內(nèi)被各區(qū)塊真實(shí)記錄和驗(yàn)證。因此該鏈節(jié)約了人工成本，提高了交易效率，避免人為因素造成的選材舞弊等不利因素。如圖3所示。

2.生產(chǎn)流程監(jiān)控私有鏈

區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用幫助企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程由目標(biāo)管理轉(zhuǎn)向流程管理，以更精細(xì)化的數(shù)字管理流程監(jiān)控企業(yè)生產(chǎn)。企業(yè)創(chuàng)建內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)私有鏈，所有數(shù)據(jù)不對(duì)外開(kāi)放。在內(nèi)部鏈上構(gòu)建從產(chǎn)品訂單至完工質(zhì)量檢測(cè)的全流程數(shù)據(jù)體系，將全部生產(chǎn)數(shù)據(jù)數(shù)字化管理，每一環(huán)節(jié)設(shè)定生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)并生成智能合約，當(dāng)該環(huán)節(jié)的產(chǎn)品完成標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定時(shí)觸發(fā)合約生效，表示該生產(chǎn)已完成，否則產(chǎn)品不能進(jìn)入下一階段生產(chǎn)。該設(shè)定保證生產(chǎn)過(guò)程中以既定的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行而不受外力干擾，形成去中心化管理。同時(shí)，根據(jù)生產(chǎn)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)鏈信息進(jìn)行生產(chǎn)過(guò)程的適時(shí)調(diào)整，以保證流程最優(yōu)化進(jìn)行。利用區(qū)塊鏈的信息安全和數(shù)字服務(wù)對(duì)班組成本消耗進(jìn)行公平考核，對(duì)人工進(jìn)行公正、公開(kāi)考核等，從而達(dá)到降低產(chǎn)品成本，提高生產(chǎn)效率的目的。如圖4所示。

3.運(yùn)銷一體聯(lián)盟鏈

運(yùn)銷一體聯(lián)盟鏈用于企業(yè)對(duì)外銷售使用，該鏈連接銷售企業(yè)、經(jīng)銷商、品牌加盟商和負(fù)責(zé)貨物運(yùn)輸?shù)奈锪髌髽I(yè)，如圖5所示。

該聯(lián)盟鏈?zhǔn)紫扔射N售企業(yè)指定銷售策略，確定銷售商、品牌加盟標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自身產(chǎn)品定位、消費(fèi)者調(diào)查等政策信息架構(gòu)銷售渠道，并將該渠道數(shù)字化，加入運(yùn)銷一體聯(lián)盟鏈中，將銷售獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、激勵(lì)計(jì)劃、銷售訂單等在聯(lián)盟鏈內(nèi)公開(kāi)，激發(fā)經(jīng)銷商、品牌加盟商銷售動(dòng)力。鼓勵(lì)鏈內(nèi)每個(gè)區(qū)塊記錄每次獎(jiǎng)勵(lì)、每個(gè)訂單，以獲得更多的進(jìn)價(jià)優(yōu)惠。同時(shí)，可以將該鏈區(qū)與稅務(wù)系統(tǒng)連接，完成銷售記錄的自動(dòng)登記、驗(yàn)證。

將物流運(yùn)輸企業(yè)并入聯(lián)盟鏈并授予權(quán)限，將運(yùn)輸?shù)呢浧沸畔?duì)其公開(kāi)。物流企業(yè)自動(dòng)獲取訂單信息，通過(guò)區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)服務(wù)自動(dòng)匹配運(yùn)輸，并結(jié)合區(qū)塊鏈實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)系統(tǒng)及時(shí)調(diào)整收貨地址，銷售企業(yè)、銷售商、品牌加盟商也可以通過(guò)聯(lián)盟鏈及時(shí)掌握產(chǎn)品物流信息，預(yù)計(jì)到貨時(shí)間，以調(diào)整自己的銷售計(jì)劃。

4.服務(wù)平臺(tái)公有鏈

售后服務(wù)是企業(yè)形象的展示，是企業(yè)在消費(fèi)者心目中的一面鏡子。良好的售后服務(wù)有利于提高企業(yè)認(rèn)可度，培養(yǎng)產(chǎn)品忠誠(chéng)度。傳統(tǒng)的售后服務(wù)為達(dá)到這一效果需要投入較多人力，消耗較大的人工成本，不利于企業(yè)發(fā)展。采用區(qū)塊鏈技術(shù)可以搭建一個(gè)售后服務(wù)平臺(tái)，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，利用平臺(tái)中的智能合約技術(shù)、平臺(tái)激勵(lì)等手段合理安排產(chǎn)品安裝、調(diào)試，優(yōu)化產(chǎn)品售后服務(wù)等內(nèi)容，提高客戶二次消費(fèi)率。如圖6所示。

該服務(wù)平臺(tái)以交易記錄為起點(diǎn)，當(dāng)客戶參與產(chǎn)品消費(fèi)時(shí)，通過(guò)智能合約驗(yàn)證身份，并自動(dòng)加入服務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)對(duì)所有客戶開(kāi)放，形成公有鏈?？蛻粜枰a(chǎn)品安裝、調(diào)試服務(wù)時(shí)可在服務(wù)平臺(tái)提出申請(qǐng)，區(qū)塊鏈將結(jié)合該客戶的交易區(qū)塊記錄自己匹配相關(guān)服務(wù)。同時(shí)企業(yè)將產(chǎn)品運(yùn)行參數(shù)上傳至服務(wù)平臺(tái)公有鏈，形成產(chǎn)品性能智能合約，將產(chǎn)品使用信息物聯(lián)至區(qū)塊鏈，自己運(yùn)算維護(hù)、保養(yǎng)時(shí)點(diǎn)，定時(shí)提醒客戶，以增強(qiáng)客戶使用舒適度。若產(chǎn)品需要維修，也可以通過(guò)客戶授權(quán)，利用平臺(tái)嵌入的物聯(lián)信息查看客戶產(chǎn)品參數(shù)，定點(diǎn)產(chǎn)品損壞部位，提高維修效率，并形成服務(wù)區(qū)塊，自動(dòng)記錄產(chǎn)品售后情況?？蛻羰褂孟嚓P(guān)服務(wù)后，可利用區(qū)塊鏈激勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)客戶公開(kāi)反饋產(chǎn)品使用體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)、維修體驗(yàn)等，產(chǎn)生推廣效應(yīng)，進(jìn)一步提升企業(yè)影響力。

五、“雙鏈融合”應(yīng)用應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題

（一）監(jiān)管問(wèn)題

任何科學(xué)技術(shù)都是“雙刃劍”，在推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的同時(shí)，也可能帶來(lái)一定風(fēng)險(xiǎn)，必須在使用中合理監(jiān)管。隨著區(qū)塊鏈技術(shù)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的市場(chǎng)應(yīng)用落地，緊隨其后的就是區(qū)塊鏈技術(shù)產(chǎn)品的監(jiān)管問(wèn)題。以其與企業(yè)價(jià)值鏈融合為例，價(jià)值鏈的意義在于為企業(yè)定位利益最大化經(jīng)營(yíng)模式，在區(qū)塊鏈的輔助下，要注意企業(yè)利益獲得的合法性。區(qū)塊鏈技術(shù)要在法律法規(guī)指引下，于底層技術(shù)構(gòu)建中考慮技術(shù)監(jiān)管途徑，避免在應(yīng)用層面的非法設(shè)定。

（二）融合問(wèn)題

區(qū)塊鏈技術(shù)與價(jià)值鏈體系的融合不僅涵蓋了企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)和部門，也包括企業(yè)外部供應(yīng)商、銷售商、渠道商、物流企業(yè)、政府部門等，將這些不同參與方融合接入企業(yè)價(jià)值鏈平臺(tái)涉及多方配合交叉互融，在保證交易各方行為真實(shí)的前提下，也要合理保證各參與方的機(jī)密不可泄露，這需要區(qū)塊鏈技術(shù)更加完善。

（三）平臺(tái)穩(wěn)定性問(wèn)題

“雙鏈融合”體系只有涵蓋全價(jià)值鏈條上的業(yè)務(wù)內(nèi)容才能發(fā)揮出其真正意義，但接駁的區(qū)塊節(jié)點(diǎn)越多，業(yè)務(wù)越復(fù)雜，平臺(tái)穩(wěn)定性和安全性越受到考驗(yàn)。區(qū)塊鏈技術(shù)在國(guó)內(nèi)雖發(fā)展迅速，但仍有諸多不完善之處。目前區(qū)塊鏈底層技術(shù)仍不夠精密，數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)算能力仍需要進(jìn)一步強(qiáng)化，否則“雙鏈融合”體系可能引發(fā)運(yùn)行錯(cuò)誤或交易數(shù)據(jù)丟失風(fēng)險(xiǎn)。

六、結(jié)語(yǔ)

區(qū)塊鏈技術(shù)作為技術(shù)框架支撐起企業(yè)價(jià)值鏈上的每個(gè)環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)快速篩選可靠的材料供應(yīng)商，縮短材料供給時(shí)長(zhǎng)，降低企業(yè)存貨成本;設(shè)定生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)智能合約，把控產(chǎn)品生產(chǎn)流程;自動(dòng)匹配物流信息、經(jīng)銷商信息提升銷售速度;提升售后服務(wù)水平，提升企業(yè)價(jià)值;與稅務(wù)稽查部門的鏈接也可幫助企業(yè)完成納稅義務(wù)。它有效解決了企業(yè)與合作方的信息缺失、配對(duì)失效、稽查困難問(wèn)題，但同時(shí)也要注意該技術(shù)在與價(jià)值鏈融合使用時(shí)的諸多問(wèn)題。政府部門應(yīng)盡早出臺(tái)相應(yīng)政策以幫助“雙鏈融合”體系在實(shí)踐運(yùn)用中的完善，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力以應(yīng)對(duì)全球競(jìng)爭(zhēng)中的挑戰(zhàn)。

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