張財(cái)潤(rùn) 柴廣成 陳小龍 許奕安 王梓軒 孫佳藝

當(dāng)代科技的發(fā)展日新月異，隨著科技的日趨成熟和電腦、手機(jī)等智能設(shè)備的普及與推廣，游戲作為技術(shù)進(jìn)步的一個(gè)代表，也正在經(jīng)歷著迅速發(fā)展的過程。但在這不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)背后也存在著許多影響身心健康的不良因素。所以，游戲公司在營(yíng)利的目的下，滿足消費(fèi)群體的需求，同時(shí)也需要考慮經(jīng)濟(jì)利益與社會(huì)責(zé)任的平衡。企業(yè)的趨利性與社會(huì)責(zé)任的需要達(dá)到一個(gè)平衡點(diǎn)，兩者互為促進(jìn)，相輔相成。并且企業(yè)規(guī)模也會(huì)對(duì)企業(yè)績(jī)效和企業(yè)社會(huì)責(zé)任起到相應(yīng)的影響。因此，本文探討在游戲行業(yè)中企業(yè)規(guī)模、社會(huì)責(zé)任與績(jī)效之間的關(guān)系。

一、文獻(xiàn)綜述

1.國(guó)外文獻(xiàn)。Jinbo Luo、QiguiLiu（2020）以2009年至2017年7462家中國(guó)上市公司為樣本，假設(shè)并提供支持性證據(jù)，證明在中國(guó)等新興市場(chǎng)，高管與專業(yè)人士有聯(lián)系的公司更愿意改善企業(yè)的社會(huì)責(zé)任披露。

2.國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)。宋天霞（2018）的研究認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行情況在大型企業(yè)中會(huì)表型得更好。在大型企業(yè)中的社會(huì)責(zé)任對(duì)績(jī)效的正向作用會(huì)更為的顯著。企業(yè)規(guī)模對(duì)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)績(jī)效的關(guān)系具有正向調(diào)解的作用。楊金磊、楊位留（2018）研究結(jié)果表明公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效與社會(huì)責(zé)任之間存在顯著的正向關(guān)系。其中，企業(yè)規(guī)模在其社會(huì)責(zé)任與經(jīng)營(yíng)績(jī)效關(guān)系中存在正向調(diào)解作用。尤其是在金融及保險(xiǎn)公司規(guī)模擴(kuò)大時(shí)，履行社會(huì)責(zé)任的積極性就會(huì)隨之提高，公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效也將會(huì)進(jìn)一步的提升。

3.文獻(xiàn)評(píng)述。通過對(duì)國(guó)內(nèi)外的學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，他們會(huì)傾向于把公司規(guī)模分為大型企業(yè)和中小型企業(yè)。這也符合國(guó)內(nèi)的游戲企業(yè)規(guī)模的劃分，但他們?cè)谟螒蛐袠I(yè)的研究較少。一是由社會(huì)責(zé)任出現(xiàn)以來學(xué)界對(duì)其內(nèi)涵依然沒有統(tǒng)一。社會(huì)責(zé)任在不同的學(xué)者研究當(dāng)中存在著差別。二是游戲作為新興行業(yè)，其所形成和發(fā)展時(shí)間較短，但其社會(huì)責(zé)任的重要性越來越受到政府和公眾的關(guān)注。關(guān)于社會(huì)責(zé)任和績(jī)效關(guān)系的研究較多，給予的關(guān)注度更高，少有人把企業(yè)規(guī)模加入其中進(jìn)行關(guān)系研究。因此，本文受啟發(fā)，決定從企業(yè)規(guī)模的大小出發(fā)來對(duì)游戲企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績(jī)效關(guān)系進(jìn)行分析，并以我國(guó)內(nèi)地上市的游戲企業(yè)為研究對(duì)象，希望通過本文的研究可以比較清晰的展示出三者之間的關(guān)系。

二、理論分析

1.目前學(xué)界的大多數(shù)的學(xué)者都持有的觀點(diǎn)為企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績(jī)效兩者之間的關(guān)系是為正向，即使短期的時(shí)間之內(nèi)可能不存在正向的影響，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)的時(shí)間來判斷也依然會(huì)呈現(xiàn)出正向關(guān)系。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過程中，不能只顧及自身的利益而忽視利益相關(guān)者，也要考慮利益相關(guān)者各方的利益。企業(yè)履行股東和債券人的社會(huì)責(zé)任，股東和債權(quán)人會(huì)更傾向于繼續(xù)投資和借貸給企業(yè)，確保企業(yè)擁有穩(wěn)定的資金來源，還能提升企業(yè)的知名度和信譽(yù)度，從而吸引更多的合作和投資者。企業(yè)履行對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任，按約定如期的支付和履行員工工資和相關(guān)福利，改善員工的工作環(huán)境以及企業(yè)為員工提供的配套服務(wù)，都會(huì)加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和提升員工的工作效率。企業(yè)履行對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任不僅能夠提升員工的積極性，還能幫助企業(yè)吸入人才留住人才。企業(yè)履行對(duì)供應(yīng)商的社會(huì)責(zé)任，會(huì)加深雙方的合作程度和合作關(guān)系，能夠使企業(yè)得到更為優(yōu)質(zhì)的商品，還能夠促進(jìn)雙方長(zhǎng)期地友好合作。消費(fèi)者的消費(fèi)需求決定了市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)的需求。企業(yè)履行好對(duì)消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任，能為企業(yè)提供更大的需求。企業(yè)履行好對(duì)消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任，能夠提高消費(fèi)者的滿意程度使消費(fèi)者更加愿意使用和購(gòu)買企業(yè)的商品和服務(wù)。提升企業(yè)在消費(fèi)者群體中的口碑，提升企業(yè)的知名度和信譽(yù)，吸引更多的消費(fèi)者，使企業(yè)擁有穩(wěn)定且逐漸增長(zhǎng)的消費(fèi)者群體。企業(yè)履行政府和社會(huì)公益的社會(huì)責(zé)任，最大的好處就是提升企業(yè)的知名度和信譽(yù)。從而吸引更多的合作。上述分析可知，當(dāng)企業(yè)履行其社會(huì)責(zé)任的時(shí)候，會(huì)使企業(yè)提升在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于更為優(yōu)勢(shì)的位置，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，從而使企業(yè)達(dá)到更高的績(jī)效。因此本文認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系是正向的。王琳潔、汪波（2016）以深滬證券交易所上市的通信企業(yè)為研究對(duì)象進(jìn)行實(shí)證分析，發(fā)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任與績(jī)效之間是互為促進(jìn)的關(guān)系，呈現(xiàn)一種良性循環(huán)的狀態(tài)。徐莉萍、邵宇青、張淑霞（2020）基于利益相關(guān)者理論，從企業(yè)社會(huì)責(zé)任動(dòng)機(jī)與利益相關(guān)者感知角度，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失行為引入對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任經(jīng)濟(jì)后果的考察中。實(shí)證結(jié)果表明：企業(yè)社會(huì)責(zé)任促進(jìn)了企業(yè)績(jī)效，企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失抑制了企業(yè)績(jī)效，但企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失增強(qiáng)了企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)績(jī)效的促進(jìn)作用。

2.企業(yè)在追求績(jī)效的過程中會(huì)逐步的擴(kuò)大公司的規(guī)模，隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)也會(huì)受到社會(huì)越來越多的關(guān)注度，讓企業(yè)對(duì)其社會(huì)責(zé)任有更為深刻的認(rèn)識(shí)并更多的履行其社會(huì)責(zé)任。相比于中小型企業(yè)，由于大型企業(yè)績(jī)效、知名度和履行責(zé)任的能力較高，大型企業(yè)往往受到更多的社會(huì)關(guān)注度和接受更多的社會(huì)監(jiān)督，所以社會(huì)要求大型企業(yè)履行更多的社會(huì)責(zé)任。大型企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任相當(dāng)于為企業(yè)宣傳，會(huì)提高企業(yè)的知名度和提高企業(yè)在利益相關(guān)者當(dāng)中的地位，進(jìn)而提升在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。而中小型企業(yè)并沒有富裕的資金去承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，會(huì)將企業(yè)的重心投放到擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和進(jìn)行更多的投資，所以大型企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的情況會(huì)比中小型企業(yè)履行更好。兩者履行相同的社會(huì)責(zé)任卻會(huì)帶來不同的收益，大型企業(yè)會(huì)比小型企業(yè)效果更為的顯著。當(dāng)企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模的過程中，是否會(huì)對(duì)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)績(jī)效會(huì)有正向的關(guān)系呢？本文認(rèn)為是會(huì)有正向作用的。孫喜平（2017）以企業(yè)規(guī)模、行業(yè)屬性作為合法性壓力的替代變量，研究其與社會(huì)責(zé)任之間的關(guān)系，結(jié)果表明：企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告鑒證與企業(yè)規(guī)模顯著正相關(guān)，規(guī)模較大的企業(yè)會(huì)更容易受到社會(huì)各界的關(guān)注，形成一種監(jiān)督機(jī)制，更傾向于通過社會(huì)責(zé)任報(bào)告鑒證以增強(qiáng)其報(bào)告的可信度來滿足利益相關(guān)者需求。

三、結(jié)論與建議

1.研究結(jié)論?；谏鲜龇治?，本文得出了企業(yè)社會(huì)責(zé)任、企業(yè)規(guī)模企業(yè)績(jī)效三者之間的關(guān)系，并得出了一下結(jié)論：企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任會(huì)給利益相關(guān)者帶來效益，而利益相關(guān)者也會(huì)向企業(yè)提供利益，從而是企業(yè)與利益相關(guān)者形成良性的循環(huán)和平衡。企業(yè)從利益相關(guān)者獲得短期或長(zhǎng)期的效益，能夠使企業(yè)提高知名度和信譽(yù)度，在市場(chǎng)中形成競(jìng)爭(zhēng)力，獲得更多和合作以及銷售，提升企業(yè)的績(jī)效。當(dāng)把企業(yè)規(guī)模因素加入到企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系當(dāng)中，我們可知與小型企業(yè)相比較，大型企業(yè)的社會(huì)責(zé)任的履行情況會(huì)更好，因?yàn)榇笮推髽I(yè)有充裕的資金和更多的能力去履行社會(huì)責(zé)任。因此，大型企業(yè)的社會(huì)責(zé)任履行情況要比中小型企業(yè)履行情況更好。并且由于大型企業(yè)知名度高履行社會(huì)責(zé)任所帶來的效益會(huì)更大。對(duì)于企業(yè)績(jī)效的正面影響會(huì)比中小型企業(yè)更為顯著。

2.對(duì)策建議。通過本文的論證，可知企業(yè)履行其社會(huì)責(zé)任會(huì)提升企業(yè)績(jī)效。并且，根據(jù)企業(yè)的規(guī)模，社會(huì)責(zé)任對(duì)于企業(yè)績(jī)效的促進(jìn)作用也有所不同。結(jié)合企業(yè)規(guī)模、企業(yè)社會(huì)責(zé)任、企業(yè)績(jī)效三者間的關(guān)系，因此本文提出以下建議。①加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任。根據(jù)本文的結(jié)果可知企業(yè)的社會(huì)責(zé)任對(duì)績(jī)效具有顯著的正向關(guān)系。雖然短期內(nèi)可能不能帶來顯著的提升，并且需要增加企業(yè)的成本，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光和全局的角度來看，企業(yè)會(huì)獲得利益相關(guān)者的支持，能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取優(yōu)勢(shì)，提升企業(yè)的績(jī)效。企業(yè)應(yīng)該積極得承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，維護(hù)利益相關(guān)者的利益，提升企業(yè)的知名度和塑造良好的企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，最終達(dá)到提升企業(yè)績(jī)效水平。②擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模。根據(jù)結(jié)果可知，大型企業(yè)的社會(huì)責(zé)任對(duì)于企業(yè)績(jī)效的正面影響相較于中小型企業(yè)會(huì)更為顯著。所以，對(duì)于大型企業(yè)來說，應(yīng)該保持現(xiàn)有的規(guī)模和水平，積極且適度地?cái)U(kuò)大企業(yè)的規(guī)模，保持良好的優(yōu)勢(shì)，履行更多的社會(huì)責(zé)任實(shí)現(xiàn)企業(yè)的再發(fā)展。對(duì)于中小型企業(yè)來說，應(yīng)該以提升企業(yè)規(guī)模為重點(diǎn)，積極地采取擴(kuò)張型戰(zhàn)略，提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和實(shí)力，但同時(shí)也要注重企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行，才能健康穩(wěn)健的發(fā)展，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模。[備注：桂林電子科技大學(xué)校級(jí)創(chuàng)新訓(xùn)練項(xiàng)目：游戲行業(yè)中企業(yè)規(guī)模、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效的關(guān)系研究支持]

（執(zhí)筆人：張財(cái)潤(rùn) ?柴廣成 ?陳小龍 ?許奕安 ?王梓軒 ?孫佳藝）

（作者單位：廣西壯族自治區(qū)桂林電子科技大學(xué)）